プライバシーポリシー
1. 本ポリシーの導入と適用範囲
1.1. Hongkong FlashGet Network Technology Co., Ltd.（以下「Hongkong FlashGet Network Technology」、「当社」または「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様が当社に個人データを提供する際に当社に寄せる信頼を大切にしています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社に提供した個人情報、またはモバイルアプリ「FlashGet Finder」（以下「アプリケーション」、アプリケーションを通じて提供されるすべてのサービスを「サービス」といいます）に関連して当社が収集する個人情報を当社がどのように収集、保管、使用、管理するか、ならびに個人情報の収集および使用に関するお客様の選択肢と権利について説明しています。本プライバシーポリシーは、サービスを利用するすべての訪問者およびユーザー（以下「ユーザー」または「お客様」といいます）に適用されます。当社のサービスにアクセスまたは使用する前に、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、当社がお客様の個人情報を収集、保管、使用、開示する方法をよく読んで理解してください。
2. 当社が収集および受信するデータ
2.1. 当社は、お客様にサービスを提供するために、登録手続き、サービスへの加入、資料の公開の際に自発的に提供される個人情報、またはサービス提供の過程で自動的に収集される情報を含むデータを収集または受領する場合があります。以下は、当社が収集するデータの種類とその利用目的です。
2.2. 当社は、お客様に関する以下の種類の情報を収集します。
2.2.1. 登録およびアカウントデータ「FlashGet Finder」では、ユーザーがプロフィールを作成できます。プロフィールを作成すると、メールアドレス、ユーザー名、IPアドレスなどの個人情報を収集する場合があります。
2.2.2. 通信データ
お客様が当社と直接、当社のウェブサイト、電子メール、または当社が提供するその他のフィードバックチャネルを通じて連絡を取った際に収集される情報には、次のものが含まれます: お客様の連絡先の詳細(お客様が当社と連絡を取る手段としてソーシャルメディアアカウントを使用している場合は、これにソーシャルメディアアカウントが含まれる場合があります) お客様と当社との連絡の詳細製品サポートのために FlashGet から送信されたログファイル
2.2.3. サービスの利用を通じて収集されるデータ
2.2.3.1. お客様が当社のサービスをご利用になる場合、以下の種類の情報が処理されることがあります。
お客様のアカウント設定、好み、IPアドレス、およびデバイス情報（IMEI、IMSI、MAC、Android ID、オペレーティングシステムのバージョン、システム言語、CPUモデル、メモリ、ハードディスクとその使用状況など）、お客様による本サービスの使用に関するデータ、 FlashGet 使用および評価する際の「タップ」動作情報（例：「アラート」ボタンまたは「デバイス」ボタンをタップする動作）。お客様が当社からサービスを購入する際の支払いデータ（関連する支払いプロバイダーによる注文の処理に必要な情報を含む。これには取引金額が含まれる場合があるが、お客様の名前、財務情報、またはカード所有者のデータは含まれない。これらは安全なプロトコルに従って支払いサービスプロバイダーに直接送信されるのみである。詳細については、各支払いプロバイダーの最新のデータ保護ガイドラインをご覧ください。お客様がモバイルアプリケーション内でアプリ内購入を行う場合、当社はお客様の名前や請求情報を収集せず、またそれらにアクセスすることもありません。この情報は、お客様のプラットフォーム（Apple StoreやGoogle Playなど）またはお客様のプラットフォームの支払い処理業者によって収集および保存されます。
2.2.4. クッキーおよび関連技術を通じて自動的に収集されるデータ
お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、モバイルソフトウェアを使用したりすると、当社および当社のビジネスパートナーは、クッキー、ウェブクッキー、ログファイル、その他の追跡/録音ツールなどの技術を使用して、お客様のPCまたはデバイスに関する特定のデータを収集する場合があります。当社が追跡技術を使用して収集する情報には、IPアドレス、ブラウザ情報、リンク/出口、URL、ストリーミングデータ、ウェブリンク、ウェブサイト、モバイルソフトウェアまたはサービスとのやり取りに関する情報、ドメイン名、ランディングページ、ページビュー、お客様のブラウザを一意に識別し、当社のウェブサイトにおけるブラウザの動作を監視することを可能にするクッキーデータ、モバイルデバイスの種類、またはその他の永続的な識別子が含まれますが、これらに限定されません。これらのデータの一部またはすべてが、上記のその他の個人識別情報と組み合わせられる場合があります。
お客様がモバイル デバイス経由で当社のサービスにアクセスする場合、当社はお客様のデバイスまたは当社のモバイル アプリに関連付けられたデバイス情報 (IMEI、IMSI、MAC、Android ID、オペレーティング システムのバージョン、システム言語、CPU モデル、メモリ、ハード ディスクとその使用状況など) を受け取ったり収集したりすることがあります。
当社は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスした際に、当社がお客様のデバイスに設定するファーストパーティCookieと、第三者がお客様の閲覧デバイスに設定するサードパーティCookieを使用する場合があります。当社のウェブサイトにCookieを設定するサードパーティは、当社にサービスまたはサイトの機能を提供しますが、サードパーティCookieの使用方法を当社が常に管理しているわけではありません。サードパーティによるCookieの使用方法の詳細については、サードパーティのウェブサイトをご確認ください。
お客様が本サービスをご利用になる際にお客様のコンピューターまたはデバイスに保存されるCookieまたは類似の技術には、認証などの機能（ただしこれらに限定されません）が含まれます。お客様が本サービスにサインインしている場合、Cookieヘルプお客様に適切な情報を表示し、お客様の体験をパーソナライズするのに役立ちます。
セキュリティ。当社はヘルプセキュリティ機能の有効化とサポート、および悪意のあるアクティビティの検出に役立てるためにCookieを使用します。
設定と機能。Cookieまたは類似のテクノロジーは、お客様の好みの言語やコミュニケーション設定を当社に知らせることができます。これにより、当社サイト上のフォームへのヘルプがより簡単になります。また、機能、インサイト、カスタマイズされたコンテンツも提供されます。
マーケティング。当社はヘルプキャンペーンの配信やその効果の追跡を支援するために、Cookieまたは類似の技術を使用する場合があります。同様に、当社のパートナーは、広告効果を測定し、より効果的なターゲティング広告を提供するために、お客様によるサービスの利用状況やアクションタグに関する情報を提供するためにCookieを使用する場合があります。ただし、これらのサードパーティCookieの使用は、サービスプロバイダーのポリシーに従います。当社は、ターゲティング広告の目的でお子様の個人情報を使用または共有することはありません。
パフォーマンス、分析、調査。Cookieまたは類似の技術はヘルプ当社のサイトおよびサービスのパフォーマンスを把握し、ユーザーまたは開発者から報告された技術的な問題を診断または修正するために役立ちます。また、当社は、製品、機能、およびサービスの理解、改善、調査のためにCookieまたは類似の技術を使用します。これには、お客様がコンピューターやモバイルデバイスなど、異なるデバイスから当社のサイトおよびサービスにアクセスした際にログを作成し、録音ことも含まれます。
当社は、お客様のデバイスにおける当社ソフトウェアの機能をより深く理解するため、Google Analytics、Firebaseなど（ただしこれらに限定されません）を含む第三者分析プロバイダーのソフトウェア（総称して「第三者分析プロバイダー」）を使用する場合があります。このソフトウェアは、お客様による本サービスの利用頻度、本サービス内で発生するイベント、集計された使用状況、パフォーマンスデータ、当社ソフトウェアのダウンロード元などの情報を録音する場合があります。当社は、分析ソフトウェアに保存する情報を、お客様が本サービス内で送信する個人データと関連付けることはありません。
以下は、分析に使用する第三者の一覧ですが、これらに限定されるものではありません。
Firebase (このサービスの所有者の国はあなたの国によって異なります)
ヘルプは、ユーザーの行動を明確に理解するのに役立ちます。これにより、アプリのマーケティングやパフォーマンスの最適化に関して、情報に基づいた意思決定が可能になります。Firebaseのプライバシー保護方針の詳細については、以下をご覧ください。 https://firebase.google.com/terms/analytics.
Google Analytics（米国） Google Analyticsは、ユーザーが本サイトを訪問する頻度、訪問時に閲覧するページ、本サイトにアクセスする前に閲覧していた他のサイトなどの情報を収集します。Google Analyticsによって収集された、お客様の本サービスへの訪問に関する情報をGoogleが使用および共有する能力は、Google Analyticsの利用規約（政府ウェブサイト向けに修正されたもの）およびGoogleのプライバシーポリシーによって制限されています。お客様は、ブラウザまたはモバイルデバイスでCookieを無効にすることで、本サイトへの再訪問時にGoogle Analyticsがお客様を認識しないようにすることができます。Google Analyticsの詳細については、Googleのプライバシー（https://policies.google.com/privacy?hl=en）。Google Analyticsがウェブブラウザを通じてデータを使用することを防ぐには、Google Analyticsオプトアウトブラウザアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/).
2.2.5. 匿名データ
当社は、集計統計の作成または報告を目的として、当社のサービスへの訪問者およびサービスの利用に関する匿名化された詳細情報も収集します。ただし、これらの目的で収集する匿名化された詳細情報から、個人を特定できる情報は一切収集されません。
2.2.6. 機密情報
2.2.6.1. アクセシビリティ：アプリは、偽のシャットダウンとロック画面表示のみにアクセシビリティを使用します。FlashGet Finder FlashGet 、いかなる情報も収集または送信しません。
2.2.6.2.通知を読む: デバイスをSOSモードにすると、電話はサイレント状態になり、振動もしません。
2.2.6.3.通知を表示: 携帯電話にカスタム通知を送信します。
2.2.6.4. デバイス管理者: フェイクシャットダウンに必須
2.2.6.5. カメラ: [必須ではないが推奨] 緊急連絡先に写真を送信するか、ウェブサイトからデバイスの写真をリクエストします flashget
2.2.6.6.場所/背景の場所: [必須ではありませんが推奨] あなたの場所緊急連絡先に送信するか、Web サイトから取得します。 flashget
2.2.6.7. 制限なし: FlashGet Finderバッテリー常にバックグラウンドで実行されることをシステムに通知します。
2.2.6.8. 自動起動（一部のデバイスのみ）：この権限は一部のデバイスにのみ必要です。この権限により、 FlashGet Finderがいつでも自動起動できることがシステムに通知されます。これにより、 FlashGet Finderは正常に動作します。
2.2.6.9. 個人データはユーザーが自由に提供できるほか、使用状況データやデバイス情報の場合はアプリの使用時に自動的に収集されることもあります。
2.2.6.10. フォアグラウンドサービス権限：SOSモードに入ると、デバイスは情報を収集し、暗号化してユーザーアカウントに送信します。この機能にはデータ同期権限が必要です。
別途規定がない限り、 FlashGet Finderが要求するすべてのデータは必須であり、これらのデータが提供されない場合、アプリはサービスを提供できなくなる可能性があります。FlashGet Finder FlashGet 一部のデータを必須ではないと明示的に規定している場合、ユーザーはサービスの可用性または機能に影響を与えることなく、これらのデータを提供しないことができます。
3. データの利用方法
3.1. お客様へのサービスの提供
当社は、お客様にサービスを提供するため、またお客様との契約を履行するために、以下の必要なお客様の情報を使用します。
お客様のユーザーアカウントを登録および管理し、お客様の詳細確認し、お客様のリクエストに応じてお客様にサービスを提供するため、お客様の支払いを確認し、確認するため、お客様のアカウントまたは当社との取引について電子メールまたはプッシュ通知などを通じてお客様と連絡を取り、当社のサービスの機能または当社のポリシーの変更に関する情報をお客様に送信するため、製品のアップデート、製品パッチ、修正、およびその他の同様の連絡を含むがこれらに限定されないサポートを提供するため。
3.2. ユーザーにとってより適切なサービスの提供
ユーザーに優れたサービスを提供するために、当社は必要な情報を収集し、処理することに正当な権利を有します。
ユーザープロファイルを更新および開発し、サービスとユーザーエクスペリエンスを開発および改善し、お客様との関係を管理し、サービスのエクスペリエンスをカスタマイズし、お客様のコメントや質問に回答し、ユーザーサポートを提供し、サービスの機能、新リリース、サービス開発に関する情報をお客様に通知および提供し、当社の製品とサービスを宣伝し、内側のサービス内、他のウェブサイトやサービス、および電子メールで特別なオファーを提供し、電子メールまたはプッシュ通知を介して、更新、セキュリティアラート、サポートメッセージなどの関連情報をお客様に送信します。お客様は、当社からのプロモーション通信の受信をオプトアウトできます。その方法については、セクション10.6（ダイレクトマーケティングのオプトアウト）を参照してください。
3.3. サービスの安全と公正性を維持するため
サービスとその機能を安全かつ公正に保ち、詐欺や不正行為を防止し、適切な利用を保証するために、当社は必要なデータを処理する正当な権利を有します。
サービスの使用状況を分析および監視し、詐欺、不正行為、または混乱を引き起こすユーザーに対して措置を講じます。不正行為、詐欺行為、または利用規約違反が発生したことを証明するためにデータを使用できる場合、適用される時効期間中、法的請求の確立、行使、または防御のためにデータをさらに保存します。
4. 個人データの共有
当社は、以下に定める状況を除き、お客様の個人情報を販売、リース、貸与、譲渡することはありません。
当社グループ全体で最高のサービスを提供するため、お客様の個人データを当社グループ内の他の企業と共有する場合があります。これらの企業は、本ポリシーに従ってお客様の情報を保管する義務を負います。また、当社は、お客様の個人データを特定の請負業者またはサービスプロバイダーと共有する場合があります。これらの企業は、データベースサービスプロバイダー、広告代理店、顧客関係管理サービスプロバイダーなど、当社に代わってお客様の個人データを処理します。当社の請負業者およびサービスプロバイダーは、データ処理およびセキュリティに関する当社の基準を満たすことが求められます。当社がこれらの企業に提供する情報（お客様の個人データを含む）は、各企業の業務遂行に関連する場合にのみ提供されます。お客様の個人データは、以下の状況下で他の第三者組織に開示または転送される場合があります。
当社が事業の一部または全部の売却または譲渡について話し合っている場合、お客様の個人データは適切な機密保持条件の下で購入予定者に譲渡されることがあります。当社が再編または売却された場合、お客様の個人データは引き続きお客様にサービスを提供できる買い手に譲渡されることがあります。法律により、または当社が従う規制コードまたは慣行により、または公的機関または規制当局からお客様の個人データの開示を求められた場合。当社が法的請求に対して防御を行っている場合、お客様の個人データは、当該請求の防御に関連して必要に応じて開示または譲渡されることがあります。当社が事前にお客様から明示的な同意を得ている場合。お客様の個人データは匿名化され集約された場合に共有されることがあります。このような状況では匿名化されたデータは個人データではなくなるためです。
5. サードパーティのウェブサイトおよびサービス
5.1. 第三者がお客様の情報を収集する場合があります。本サービス上または本サービスを通じて、お客様がリンクをクリックして、当社と提携または関連がなく、本プライバシーポリシーの適用を受けない他のウェブサイト、サービス、またはウェブ評価にアクセスできる場合があります。例えば、お客様が広告をクリックすると、当社が管理していないウェブサイトに誘導される場合があります。これらの第三者ウェブサイトは、お客様から個人情報を含む情報を独自に収集する場合があります。お客様がアクセスするすべての第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
6. データの保護方法
6.1. 当社は、ユーザー（お子様を含む）の個人データを、不正または偶発的なアクセス、破壊、改ざん、ブロック、複製、配布、ならびに第三者によるその他の違法行為から保護するために、法的、組織的、管理的、技術的、および物理的な措置を含む予防措置を講じます。お客様およびお客様のお子様の個人データの安全を確保するため、当社は機密保持およびセキュリティ基準を当社の従業員に周知徹底し、社内における機密保持対策の実施状況を厳格に監視します。
7. データの保存
7.1. 当社は、ユーザーを特定できる個人データを、収集された情報に基づく機能の遂行に必要な期間を超えて保存することはありません。当社は、お客様のユーザーアカウントがアクティブである限り、またはお客様に本サービスを提供するために必要な限り、お客様の個人データを保存します。
お客様が当社に個人データの削除を依頼した場合、当社は法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行など、当社の正当な事業上の利益のために必要な範囲でお客様の情報を保持する場合があることにご注意ください。
7.2. マーケティング目的での情報の保管：お客様が当社からのマーケティング通知を受け取ることを選択した場合、当社はお客様が当社のサービスに最後に関心を示した日から合理的な期間、お客様のマーケティングの好みに関する情報を保管します。
当社は、クッキーやその他の追跡技術から得られた情報を、当該情報が作成された日から合理的な期間、および第2.2.4項に定める条件に従って保存します。（クッキーおよび関連技術を介して自動的に収集されるデータ）
8. 国際データ転送
8.1. 当社のサービスは本質的にグローバルであるため、お客様およびお子様のデータは世界中のどこにでも転送される可能性があります。当社は、お客様の居住国以外、または当社または第三者サービス外側のがお客様にサービスを提供する目的で事業を展開する場所に、お客様の情報を転送、処理、および評価します。お客様の情報を転送する際には、常に保護措置を講じます。
9. お客様の権利と選択肢
9.1. お客様は、ご自身の情報に関して、特定の選択肢をご利用いただけます。以下に、これらの権利、その行使方法、および制限事項の概要を示します。
9.2. お客様のリクエストや選択肢は、お客様のリクエストに応えることで他者に関する情報が明らかになる場合や、法律で許可されている情報や当社が保持すべき正当な利益を有する情報の削除をお客様が要求する場合など、特定の場合には制限されることがあります。
9.3. 処理される個人データを知る権利（アクセス権）
ご請求があった場合、ご本人確認を行った上で、構造化された電子形式で個人データのコピーを提供いたします。以下では、これらのご請求手続きについてご説明します。サポートをご希望の場合は、第12項（お問い合わせ）に記載されている方法で当社までご連絡ください。
9.4. 個人データの変更または修正（訂正権）
利用可能な場合、アカウントを通じて個人データの一部を編集できます。また、特にデータが不正確である場合など、特定の状況においては、第12条（お問い合わせ）に記載されているとおりに当社にご連絡いただくことで、データの変更、更新、または評価を依頼することもできます。
9.5. 個人データの削除（消去権）
お客様は、当社に対し、お客様の個人データの全部または一部を消去または削除するよう依頼することができます（例えば、お客様へのサービス提供が不要になった場合など）。アカウントを削除すると、アカウントおよびアカウントにリンクされたサービス関連情報を含むほとんどのサービスへのアクセス、ならびにアカウントを利用しているサービスへのアクセスの可能性が失われます。アカウントを削除すると、お客様の利用履歴および関連情報もすべて失われることにご注意ください。登録済みのアカウント情報を削除する必要がある場合は、当社までご連絡ください（ヘルプ@flashget.com）にアカウント情報をご提供ください。確認後、アカウント情報を削除いたします。
9.6. ダイレクトマーケティングのオプトアウト：お客様は、プロモーションコミュニケーション内の指示に従うか、第12条（お問い合わせ）に記載されているとおり当社に連絡することにより、当社がマーケティング目的でお客様の情報を使用することをオプトアウトすることができます。プッシュ通知変更または削除するには、お使いのデバイスの設定セクションにアクセスして適切な設定を選択するか、当社のウェブサイトにアクセスしている場合はブラウザの設定を変更してください。また、当社からのプロモーションメールの受信を停止するには、当該メールに記載されている「購読する」リンクをクリックしてください。サービスの機能に関連するメッセージ（例：アカウント確認、注文確認、サービス機能の変更または更新、技術およびセキュリティに関する通知）を非アクティブ化することはできません。
9.7. 同意の撤回：お客様の個人情報の取扱いが同意に基づいている場合、「お問い合わせ」セクションに記載されているとおり当社に連絡することにより、同意を撤回することができます。同意を撤回した場合でも、撤回前の同意に基づく取扱いの合法性には影響しません。
9.8. ほとんどの場合、すべてのリクエストには1ヶ月以内に回答いたします。リクエストの複雑さや件数により、1ヶ月以内に完全に対応できない場合は、この期間をさらに2ヶ月延長する場合があります。必要な場合は、遅延の理由をご説明いたします。リクエストを電子的に行った場合、可能な限り、関連情報を電子的に提供いたします。
9.9. お客様には、未解決の苦情についてデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利があります。
9.10. 欧州連合のユーザーには追加の特定の権利があります。
9.10.1. データの利用停止の要求（異議申し立て権）：お客様の個人データの処理が正当な利益に基づく場合、お客様はいつでも異議申し立て権を行使することができます。異議申し立てがあった場合、当社は、処理に必要かつ正当な理由がある場合、または法的請求の確立、行使、もしくは防御にデータが必要な場合を除き、お客様の個人データの処理を停止します。
9.10.2. データポータビリティ：データポータビリティとは、お客様の個人情報の一部を、あるサービスプロバイダーから別のサービスプロバイダーへ移動可能な形式で取得できることです（例えば、メールアドレスを別の通信事業者へ移行する場合など）。状況によっては、これはお客様のデータの一部に適用される場合もありますが、すべてのデータに適用されるわけではありません。
10. 本プライバシーポリシーの変更
10.1. 当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載します。重要な変更の場合は、サービス内に通知追加するか、お客様に通知を送信することにより、より明確な通知を提供します。当社の情報慣行およびプライバシー保護に役立つ方法について常に最新情報を入手できるよう、本サービスをご利用の際は、ヘルプポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
10.2. 米国のユーザーについては、本ポリシーの変更が COPPA に基づき 13 歳未満のユーザーに影響を与える場合、当社は事前に保護者の同意を取得します。
11. お問い合わせ
11.1. 当社のプライバシーポリシーまたは当社によるデータの処理についてご質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。 ヘルプ@flashget.com