Du kan välja en månads-, kvartals- eller årsprenumeration, med gratisfunktioner tillgängliga för att komma igång. Vår prissida visar aktuella priser och enhetstilldelningar, så att du kan jämföra alternativen innan du bestämmer dig för vad som passar din familj och budget.
Du kan prenumerera via Google Play eller App Store i den ursprungliga appen, eller via vår officiella prissidaPriser och förnyainformation detaljföre köp, så att du kan förstå kostnaden innan du väljer ett abonnemang för din familj.
Att se ett annat pris kan vara förvirrande. Om inte erbjudandet anger något annat gäller kampanjrabatter endast för den första faktureringsperioden; förnyaäven standardpriset. Vår rabattguide för kassan förklarar skillnaden. Om beloppet fortfarande inte matchar erbjudandet, kontakta oss med en skärmdump från kassan innan du betalar så att vi kan hjälp att förtydliga det.
Vi förstår att det är oroande att betala och fortfarande se Premium inaktivt. Betalningen kan fortfarande behandlas, eller så kan ditt köp behöva matchas med ditt konto. Kontakta vår support och uppge ditt FlashGet konto och betalningskvitto så att vi kan kontrollera. Undvik att betala igen medan vi undersöker saken för att förhindra en dubbel debitering.
Om automatisk förnya är aktiverad förnya din prenumeration av automatiskt, så du behöver inte förnya det manuellt. Om den har löpt ut eller automatisk förnya är avstängd kan du förnya via den överordnade appen eller vår officiella webbplats. Kontrollera aktuellt pris och förnya innan du bekräftar.
Du kan stänga av automatiskförnyanärhelst din familjs behov ändras. Avsluta via plattformen där du prenumerera: Google Play, App Store eller vår officiella webbplats. Om du är osäker på hur kan hjälp. vår guide till prenumerationshantering
Om din provperiod eller prenumeration har löpt ut kan du fortfarande använda gratisfunktioner och förnya när du behöver Premium igen. Om din prenumeration fortfarande är aktiv eller om du inte kan komma åt ditt konto, kontakta vårt supportteam med din e-postadress och en skärmdump av meddelandet så att vi kan hjälp att klargöra vad som händer.
Om prenumerationen inte passar din familj kan du begära återbetalning via plattformen där du köpte den. För köp på Google Play eller App Store, skicka in din begäran till Google Play eller Apple. För köp på webbplatsen, eller om du är osäker på var du betalade, kontakta vårt supportteam med ditt FlashGet konto, betalningskvitto och orsaken till begäran. Vi hjälp dig att förstå nästa steg.
Vill du veta mer om FlashGet Kids och dess funktioner? Utforska våra vanliga frågor.
Behöver du hjälp med att få FlashGet Kids att fungera? Besök våra vanliga frågor och svar om felsökning.
