Uzaktan Kamera , Tek Yönlü Ses veya Ekran Yansıtma gibi canlı yayın özelliklerini kullanırken sorun mu yaşıyorsunuz ? Merak etmeyin, bu bağlantı hatası sorunları genellikle birkaç basit adımla çözülebilir. Gelin birlikte inceleyelim.
Öncelikle çocuğunuzun cihazının durumunu kontrol edin
FlashGet açın ve çocuğunuzun cihazının durumunu kontrol edin. Çevrimiçi mi yoksa Çevrimdışı Bilinmiyor ?
Bu, bağlantının şu anda kesildiği anlamına gelir. Bunun birkaç yaygın nedeni olabilir:
- Çocuğun cihazı kapalı.
- Çocuğun cihazında internet bağlantısı yok (Wi-Fi veya mobil veri kapalı).
En iyi çözüm, çocuğun telefonunun yeniden başlatılmasını veya internete yeniden bağlanmasını beklemektir. Çocuğun cihazına erişiminiz varsa, bu adımda yardımcı olabilirsiniz: çocuğunuzun cihazını yeniden başlatın ve FlashGet uygulamasını tekrar açın FlashGet Çocuklara yönelik uygulama , hizmetin daha iyi işlemesine yardım .
- Çocuğunuzun telefonu yanınızda değilse, bu adımları ancak çocuğunuzun cihazı elinize geçtikten sonra tamamlayabilirsiniz.
- Çocuğunuzun telefonunda bir web tarayıcısı açın ve flashget . Bu bağlantı uygulamayı otomatik olarak başlatacaktır.
Bu, cihazın bağlı olduğu anlamına gelir. Uzaktan erişim özellikleri hala çalışmıyorsa, sorun büyük olasılıkla çocuğunuzun telefonundaki uygulamanın izinleriyle ilgilidir.
- Bu, uzaktan erişim özelliklerinin çalışması için en önemli izindir.
- Lütfen bu kılavuzu takip ederek kontrol edin ve etkinleştirin: FlashGet Kids için Erişilebilirliği Etkinleştirme
- Çocuğunuzun telefonu yanınızda değilse, Erişilebilirlik İzni özelliğini ancak çocuğunuzun cihazı elinize geçtikten sonra etkinleştirebilirsiniz.
- Bazı telefon sistemleri güç tasarrufu için izinleri otomatik olarak devre dışı bırakır. Eğer bu durum söz konusuysa, ayarlar sıfırlamanız gerekecektir.
- Lütfen sorunu düzeltmek için şu kılavuzu izleyin: FlashGet Kids için Erişilebilirlik Ayarlarını Sıfırlama
- Çocuğunuzun telefonu yanınızda değilse, Erişilebilirlik İzni özelliğini ancak çocuğunuzun cihazı elinize geçtikten sonra etkinleştirebilirsiniz.
Eğer erişilebilirlik i̇zni sorunlarınız yoksa veya erişilebilirliği yeniden etkinleştirmediyseniz, bunun yerine "Anlık Görüntü" özelliğini kullanın
Uzaktan Kamera , Tek Yönlü Ses ve Ekran Yansıtma gibi canlı özellikler her iki da güçlü ve istikrarlı bir internet bağlantısı gerektirir .
- Uzaktan Kamera çalışmıyorsa , Kamera Anlık Görüntüsü .
- Ekran Yansıtma olursa , Ekran Görüntüsü Al seçeneğini .
- Tek Yönlü Ses olursa bunun Ambient Kayıt deneyin .
Anlık görüntü veya ortam kayıt çalışıyorsa, bağlantının mevcut olduğunu doğrular. Bu nedenle, şu anda uzaktan bağlantı kurulamamasının nedeni zayıf veya kararsız bir ağ olabilir. Sadece sabırla beklemeniz veya uzaktan bağlantı işlevini tekrar denemeden önce hem sizin hem de çocuğunuzun cihazlarının güçlü bir ağ bağlantısına sahip olduğundan emin olmanız gerekir.
“Anlık Görüntü” işlevi başarısız olursa
yardım edelim! Teknik ekibimiz yardım hazır. Lütfen şu talimatları izleyin:
- Uygulamadan hata günlüklerini göndermek için şu kılavuzu izleyin: Hata Günlükleri Nasıl Gönderilir .
- FlashGet hesabınızın e-posta adresi.
- Sorunun net bir açıklaması.
- Herhangi bir hata mesajının (örneğin "bağlantı başarısız") ekran görüntüleri.
- Çocuğunuzun telefonunu yeniden başlatmayı ve erişilebilirlik i̇zni açmayı denediğinizden emin olun ve hangi adımların neden işe yaramadığını belirtin (bu talimatları eklemezseniz, Müşteri Hizmetleri sizden yukarıdaki tüm adımları yeniden yapmanızı isteyebilir).
Bu bilgileri sağlamanız sorununuzu çok daha hızlı çözmemize yardım olacaktır!
