Ürün ve hizmetlerimizi kullandığınızda zaman zaman bazı teknik sorunlar veya hatalarla karşılaşabilirsiniz. Sorunu daha hızlı teşhis etmemize ve etkili bir çözüm sunmamıza yardım için uygulamanın hata günlüklerini sağlamanızı öneririz.
Hata günlüklerinin gönderilmesinin basit bir işlem olduğundan emin olabilirsiniz. Size daha iyi hizmet vermemize yardım için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
Ebeveyn için FlashGet Kids'te hata günlükleri nasıl gönderilir?
Ebeveynin telefonunda Ebeveyn için FlashGet Kids'i açın, sağ alt köşedeki “Ben” – “ Hakkımızda ” seçeneklerine tıklayın.
“Hata Günlüklerini Gönder”i seçin ve açılır pencerede “Tamam”a tıklayın. Daha sonra günlüklerin yüklenmesini bekleyin.
Loglar başarıyla yüklendikten sonra sorununuzu daha hızlı çözebilmemiz için lütfen müşteri hizmetlerimizle e-posta ( yardım @ flashget .com ) aracılığıyla iletişime geçmeye devam edin.
Çocuk için FlashGet Kids'te hata günlükleri nasıl gönderilir?
Öğle yemeği FlashGet Kids Çocuğunuzun telefonundaki çocuk için sağ üst köşedeki “…” – “Hakkında” seçeneğine tıklayın.
Not: FlashGet Kids uygulaması çocuğunuzun cihazında gizliyse bu yöntemle açabilirsiniz”Çocuğunuzun cihazında gizli FlashGet Kids nasıl açılır?“
Daha sonra “Hata Günlüklerini Gönder”i seçin ve açılan istemde “Tamam”a tıklayın. Günlüklerin yüklenmesini bekleyin.
Loglar başarıyla yüklendikten sonra sorununuzu daha hızlı çözebilmemiz için lütfen müşteri hizmetlerimizle e-posta ( yardım @ flashget .com ) aracılığıyla iletişime geçmeye devam edin.
Dikkat:
Hata günlükleri, uygulamanın karşılaştığı hatalar veya anormallikler de dahil olmak üzere, bir uygulamanın çalışması sırasında tüm olayları kayıt detay günlüklerdir.
Teknik destek ekibimiz bu günlükleri analiz ederek sorunun temel nedenini daha iyi anlayabilir ve size kişiselleştirilmiş yardım sağlayabilir.
Gizliliğiniz ve veri güvenliğiniz en önemli önceliklerimizdir ve hata günlüklerini yalnızca yaşadığınız sorunların çözümüne yardım için kullanacağımızı garanti ederiz.
