Bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen kann es gelegentlich zu technischen Problemen oder Fehlern kommen. Wir empfehlen Ihnen, Fehlerprotokolle für die Anwendung bereitzustellen, hilfe wir das Problem schneller diagnostizieren und eine effektive Lösung anbieten können.
Seien Sie versichert, dass das Senden von Fehlerprotokollen ein einfacher Vorgang ist. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, damit wir Sie besser bedienen hilfe .
So senden Sie Fehlerprotokolle auf FlashGet Kids für Eltern
Öffnen Sie FlashGet Kids für Eltern auf dem Telefon der Eltern und klicken Sie unten rechts auf „Ich“ – „ Über Uns “.
Wählen Sie „Fehlerprotokolle senden“ und klicken Sie in der Popup-Eingabeaufforderung auf „OK“. Warten Sie dann, bis die Protokolle hochgeladen sind.
Nachdem die Protokolle erfolgreich hochgeladen wurden, kontaktieren Sie bitte weiterhin unseren Kundenservice per E-Mail ( hilfe ), damit wir Ihr Problem flashget lösen können.
So senden Sie Fehlerprotokolle auf FlashGet Kids für Kinder
Start FlashGet Kids Klicken Sie auf dem Telefon Ihres Kindes für „Kind“ auf „…“ – „Info“ in der oberen rechten Ecke.
Notiz: Wenn die FlashGet Kids-App auf dem Gerät Ihres Kindes ausgeblendet ist, können Sie sie mit dieser Methode öffnen:Wie öffne ich versteckte FlashGet Kids auf dem Gerät Ihres Kindes?“
Wählen Sie dann „Fehlerprotokolle senden“ und klicken Sie in der Popup-Eingabeaufforderung auf „OK“. Warten Sie, bis die Protokolle hochgeladen sind.
Nachdem die Protokolle erfolgreich hochgeladen wurden, kontaktieren Sie bitte weiterhin unseren Kundenservice per E-Mail ( hilfe ), damit wir Ihr Problem flashget lösen können.
Vorsicht:
Fehlerprotokolle sind detail Protokolle, die alle Ereignisse während der Ausführung einer Anwendung aufnahme , einschließlich aller Fehler oder Anomalien, die bei der Anwendung aufgetreten sind.
Durch die Analyse dieser Protokolle kann unser technisches Support-Team die Ursache des Problems besser verstehen und Ihnen individuelle Unterstützung bieten.
Ihre Privatsphäre und Datensicherheit haben für uns oberste Priorität und wir garantieren, dass wir die Fehlerprotokolle nur zur hilfe der bei Ihnen aufgetretenen Probleme verwenden.
