当社の製品やサービスを使用する際に、技術的な問題やエラーが発生する場合があります。 問題をよりヘルプに診断し、効果的な解決策を提供できるよう、アプリケーションのエラー ログを提供することをお勧めします。
エラー ログの送信は簡単なプロセスですのでご安心ください。 より良いサービスを提供するためにヘルプ以下の手順に従ってください。
FlashGet Kids のエラーログを保護者に送信する方法
保護者の携帯電話で保護者向けのFlashGet Kids を開き、右下隅の「私」 – 「私たちについて」をクリックします。
「エラーログを送信」を選択し、ポップアッププロンプトで「OK」をクリックします。 次に、ログがアップロードされるまで待ちます。
ログが正常にアップロードされたら、問題をより迅速に解決できるよう、引き続き電子メール (support@ flashget .com) でカスタマー サービスにお問い合わせください。
お子様向けFlashGet Kidsでエラーログを送信する方法
打ち上げ FlashGetキッズ お子様の携帯電話でお子様の場合は、右上隅にある […] – [バージョン情報] をクリックします。
注記: FlashGet Kids アプリがお子様のデバイスで非表示になっている場合は、この方法で開くことができます。お子様のデバイスで非表示のFlashGet Kids を開くにはどうすればよいですか?“
次に、「エラーログを送信」を選択し、ポップアッププロンプトで「OK」をクリックします。 ログがアップロードされるまで待ちます。
ログが正常にアップロードされたら、問題をより迅速に解決できるよう、引き続き電子メール (support@ flashget .com) でカスタマー サービスにお問い合わせください。
注意：
エラー ログは、アプリケーションで発生したエラーや異常など、アプリケーションの実行中に発生したすべてのイベント録音詳細ログです。
これらのログを分析することで、当社のテクニカル サポート チームは問題の根本原因をより深く理解し、個別の支援を提供できます。
お客様のプライバシーとデータのセキュリティは当社の最優先事項であり、お客様が発生している問題の解決を支援するためにのみヘルプログを使用することを保証します。
