當您使用我們的產品和服務時,您可能偶爾會遇到一些技術問題或錯誤。 我們建議您提供應用程式的錯誤日誌,以幫助我們更快地診斷問題並提供有效的解決方案。
請放心,發送錯誤日誌是一個簡單的過程。 請按照以下步驟操作,以幫助我們更好地為您服務。
如何為父母發送 FlashGet Kids上的錯誤日誌?
在家長手機上開啟家長版 FlashGet Kids,點選右下角「我」-「關於我們」。




選擇“發送錯誤日誌”,在彈出的提示中按“確定”。 然後,等待日誌上傳。




日誌上傳成功後,請繼續透過郵件(flashget)聯絡我們的客服,以便我們更快解決您的問題。
如何在 FlashGet 孩子身上發送錯誤登錄?
發射 FlashGet 兒童 對於您孩子手機上的孩子,請點擊右上角的“...”-“關於”。
筆記: 如果您孩子的裝置上隱藏了 FlashGet Kids 應用,您可以透過此方法將其開啟「如何在孩子的裝置上開啟隱藏的 FlashGet Kids?“




然後選擇“發送錯誤日誌”,在彈出的提示中點擊“確定”。 等待日誌上傳。




日誌上傳成功後,請繼續透過郵件(flashget)聯絡我們的客服,以便我們更快解決您的問題。
警告:
錯誤日誌是詳細的日誌,記錄應用程式運行期間的所有事件,包括應用程式遇到的任何錯誤或異常。
透過分析這些日誌,我們的技術支援團隊可以更了解問題的根本原因,並為您提供個人化的幫助。
您的隱私和資料安全是我們的首要任務,我們保證只會使用錯誤日誌來幫助解決您遇到的問題。