귀하가 당사의 제품 및 서비스를 이용하다 보면 때때로 기술적인 문제나 오류가 발생할 수 있습니다. 도움말 이 문제를 더 빨리 진단하고 효과적인 솔루션을 제공할 수 있도록 응용 프로그램에 대한 오류 로그를 제공하는 것이 좋습니다.
오류 로그 전송은 간단한 프로세스이므로 안심하세요. 더 나은 도움말 를 제공하기 위해 아래 단계를 따라주세요.
부모를 위해 FlashGet Kids에서 오류 로그를 보내는 방법
부모 휴대폰에서 부모용 FlashGet Kids를 열고 오른쪽 하단에 있는 “나” – “ 회사 소개 ”를 클릭하세요.
"오류 로그 보내기"를 선택하고 팝업 프롬프트에서 "확인"을 클릭합니다. 그런 다음 로그가 업로드될 때까지 기다립니다.
로그가 성공적으로 업로드된 후 문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 이메일( flashget )을 통해 고객 서비스에 계속 문의해 주세요.
어린이용 FlashGet Kids에서 오류 로그를 보내는 방법
시작하다 FlashGet 키즈 자녀의 휴대폰에 있는 자녀의 경우 오른쪽 상단에 있는 "..." - "정보"를 클릭하세요.
메모: FlashGet Kids 앱이 자녀의 기기에 숨겨져 있는 경우 다음 방법으로 열 수 있습니다.자녀의 기기에 숨겨진 FlashGet Kids를 여는 방법은 무엇입니까?“
그런 다음 "오류 로그 보내기"를 선택하고 팝업 프롬프트에서 "확인"을 클릭하십시오. 로그가 업로드될 때까지 기다립니다.
로그가 성공적으로 업로드된 후 문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 이메일( flashget )을 통해 고객 서비스에 계속 문의해 주세요.
주의:
오류 로그는 애플리케이션에서 발생한 오류나 이상 현상을 포함하여 애플리케이션 실행 중에 발생하는 모든 이벤트를 세부 사항 녹음 로그입니다.
기술 지원팀은 이러한 로그를 분석하여 문제의 근본 원인을 더 잘 이해하고 맞춤형 지원을 제공할 수 있습니다.
귀하의 개인 정보 보호와 데이터 보안은 우리의 최우선 사항이며, 우리는 도움말 위해서만 오류 로그를 사용할 것을 보장합니다.
