Когда вы используете наши продукты и услуги, вы можете иногда сталкиваться с некоторыми техническими проблемами или ошибками. Мы предлагаем вам предоставить журналы ошибок для приложения, чтобы помощь нам быстрее диагностировать проблему и предложить эффективное решение.
Будьте уверены, отправка журналов ошибок — это простой процесс. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы помощь нам лучше обслуживать вас.
Как отправить журналы ошибок в FlashGet Kids для родителя
Откройте FlashGet Kids для родителя на телефоне родителя, нажмите «Я» — « О Нас » в правом нижнем углу.
Выберите «Отправить журналы ошибок» и нажмите «ОК» во всплывающем окне. Затем дождитесь загрузки журналов.
После успешной загрузки журналов продолжайте обращаться в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте ( flashget ), чтобы мы могли быстрее решить вашу проблему.
Как отправить журналы ошибок в FlashGet Kids для детей
Запуск FlashGet Kids для ребенка на телефоне вашего ребенка нажмите «…» — «О программе» в правом верхнем углу.
Примечание: Если приложение FlashGet Kids скрыто на устройстве вашего ребенка, вы можете открыть его следующим способом:Как открыть скрытый FlashGet Kids на устройстве вашего ребенка?“
Затем выберите «Отправить журналы ошибок» и нажмите «ОК» во всплывающем окне. Подождите, пока логи загрузятся.
После успешной загрузки журналов продолжайте обращаться в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте ( flashget ), чтобы мы могли быстрее решить вашу проблему.
Осторожность:
Журналы ошибок — это деталь журналы, в которых запись все события во время работы приложения, включая любые ошибки или аномалии, обнаруженные приложением.
Анализируя эти журналы, наша служба технической поддержки сможет лучше понять причину проблемы и предоставить вам персонализированную помощь.
Ваша конфиденциальность и безопасность данных являются нашими главными приоритетами, и мы гарантируем, что будем использовать журналы ошибок только для помощь проблем, с которыми вы столкнулись.
