Kada koristite naše proizvode i usluge, povremeno možete naići na neke tehničke probleme ili pogreške. Predlažemo da dostavite zapisnike pogrešaka za aplikaciju kako biste nam pomoć da brže dijagnosticiramo problem i ponudimo učinkovito rješenje.
Budite uvjereni da je slanje zapisa pogrešaka jednostavan postupak. Slijedite korake u nastavku kako bismo vam pomoć da vam bolje služimo.
Kako poslati zapisnike grešaka na FlashGet Kids za roditelje
Otvorite FlashGet Kids za roditelje na telefonu roditelja, kliknite na “Me” – “ O Nama ” u donjem desnom kutu.
Odaberite "Send Error Logs" i kliknite "OK" u skočnom upitu. Zatim pričekajte da se zapisnici učitaju.
Nakon što se dnevnici uspješno učitaju, nastavite kontaktirati našu službu za korisnike putem e-pošte (support@ flashget .com) kako bismo mogli brže riješiti vaš problem.
Kako poslati zapisnike grešaka na FlashGet Kids za dijete
Pokreni FlashGet Kids za dijete na telefonu vašeg djeteta kliknite na “…” – “O” u gornjem desnom kutu.
Bilješka: Ako je aplikacija FlashGet Kids skrivena na uređaju vašeg djeteta, možete je otvoriti na ovaj način “Kako otvoriti skriveni FlashGet Kids na uređaju vašeg djeteta?“
Zatim odaberite "Send Error Logs" i kliknite "OK" u skočnom prozoru. Pričekajte da se zapisnici učitaju.
Nakon što se dnevnici uspješno učitaju, nastavite kontaktirati našu službu za korisnike putem e-pošte (support@ flashget .com) kako bismo mogli brže riješiti vaš problem.
Oprez:
Zapisi pogrešaka su detalj zapisnici koji snimanje sve događaje tijekom rada aplikacije, uključujući sve pogreške ili anomalije na koje naiđe aplikacija.
Analizom ovih zapisa naš tim za tehničku podršku može bolje razumjeti glavni uzrok problema i pružiti vam personaliziranu pomoć.
Vaša privatnost i sigurnost podataka naši su glavni prioriteti i jamčimo da ćemo zapise pogrešaka koristiti samo za pomoć problema s kojima se susrećete.
