Quando utilizzi i nostri prodotti e servizi, potresti occasionalmente riscontrare alcuni problemi tecnici o errori. Ti suggeriamo di fornire i log degli errori per l'applicazione per aiuto a diagnosticare il problema più velocemente e offrire una soluzione efficace.
Ti assicuriamo che l'invio dei log degli errori è un processo semplice. Segui i passaggi seguenti per aiuto a servirti meglio.
Come inviare i log degli errori su FlashGet Kids per i genitori
Apri FlashGet Kids per genitori sul telefono dei genitori, fai clic su “Io” – “ Chi Siamo ” nell'angolo in basso a destra.
Selezionare "Invia registri errori" e fare clic su "OK" nel messaggio popup. Quindi, attendi il caricamento dei log.
Una volta caricati correttamente i log, continua a contattare flashget nostro servizio clienti via e-mail ( aiuto ) in modo che possiamo risolvere il tuo problema più velocemente.
Come inviare i log degli errori su FlashGet Kids per bambini
Lancio FlashGet Kids per i bambini sul telefono di tuo figlio, fai clic su "..." - "Informazioni" nell'angolo in alto a destra.
Nota: Se l'app FlashGet Kids è nascosta sul dispositivo di tuo figlio, puoi aprirla con questo metodo “Come aprire FlashGet Kids nascosto sul dispositivo di tuo figlio?“
Quindi selezionare "Invia registri errori" e fare clic su "OK" nel messaggio popup. Attendi il caricamento dei log.
Una volta caricati correttamente i log, continua a contattare flashget nostro servizio clienti via e-mail ( aiuto ) in modo che possiamo risolvere il tuo problema più velocemente.
Attenzione:
I log degli errori sono log dettaglio che registra tutti gli eventi durante l'esecuzione di un'applicazione, inclusi eventuali errori o anomalie riscontrati dall'applicazione.
Analizzando questi registri, il nostro team di supporto tecnico può comprendere meglio la causa principale del problema e fornirti assistenza personalizzata.
La tua privacy e la sicurezza dei dati sono le nostre massime priorità e ti garantiamo che utilizzeremo i log degli errori solo per aiuto a risolvere i problemi che stai riscontrando.
