Termékeink és szolgáltatásaink használata során időnként technikai problémákkal vagy hibákkal találkozhat. Javasoljuk, hogy adjon meg hibanaplókat az alkalmazáshoz, hogy segítség nekünk a probléma gyorsabb diagnosztizálásában, és hatékony megoldást kínáljon.
Biztos lehet benne, hogy a hibanaplók küldése egyszerű folyamat. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket, hogy jobban segítség .
Hibanaplók küldése FlashGet Kids alkalmazásban szülőnek
Nyissa meg FlashGet Kids szülőnek alkalmazást a szülő telefonján, kattintson a jobb alsó sarokban az „Én” – „ Rólunk ” elemre.
Válassza a „Hibanaplók küldése” lehetőséget, és kattintson az „OK” gombra a felugró ablakban. Ezután várja meg, amíg a naplók feltöltődnek.
A naplók sikeres feltöltése után továbbra is vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben ( segítség @ flashget .com), hogy gyorsabban megoldhassuk problémáját.
Hibanaplók küldése FlashGet Kids for Children alkalmazásban
Dob FlashGet Kids a gyermek telefonján kattintson a „…” – „Névjegy” elemre a jobb felső sarokban.
jegyzet: Ha a FlashGet Kids alkalmazás rejtve van gyermeke eszközén, akkor ezzel a módszerrel nyithatja meg.Hogyan lehet megnyitni a rejtett FlashGet Kids alkalmazást gyermeke eszközén?“
Ezután válassza a „Hibanaplók küldése” lehetőséget, és kattintson az „OK” gombra a felugró ablakban. Várja meg a naplók feltöltését.
A naplók sikeres feltöltése után továbbra is vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben ( segítség @ flashget .com), hogy gyorsabban megoldhassuk problémáját.
Vigyázat:
A hibanaplók részlet tartalmazó naplók, amelyek felvétel az összes eseményt az alkalmazás futása során, beleértve az alkalmazás által tapasztalt hibákat vagy anomáliákat is.
A naplók elemzésével technikai támogatási csapatunk jobban megértheti a probléma kiváltó okát, és személyre szabott segítséget nyújthat Önnek.
Az Ön személyes adatainak védelme és biztonsága a legfontosabb számunkra, és garantáljuk, hogy a hibanaplókat csak az Ön által tapasztalt problémák segítség használjuk fel.
