När du använder våra produkter och tjänster kan du ibland stöta på vissa tekniska problem eller fel. Vi föreslår att du tillhandahåller felloggar för programmet för att hjälp oss att diagnostisera problemet snabbare och erbjuda en effektiv lösning.
Du kan vara säker på att det är en enkel process att skicka felloggar. Följ stegen nedan för att hjälp oss att hjälpa dig bättre.
Hur man skickar felloggar på FlashGet Kids för förälder
Öppna FlashGet Kids for parent på förälderns telefon, klicka på "Me" - " Om Oss " i det nedre högra hörnet.
Välj "Skicka felloggar" och klicka på "OK" i popup-prompten. Vänta sedan tills loggarna laddas upp.
Efter att loggarna har laddats upp, fortsätt att kontakta vår kundtjänst via e-post ( hjälp @ flashget .com) så att vi kan lösa ditt problem snabbare.
Hur man skickar felloggar på FlashGet Kids för barn
Lansera FlashGet Kids för barn på ditt barns telefon, klicka på "..." - "Om" i det övre högra hörnet.
Notera: Om FlashGet Kids-appen är dold på ditt barns enhet kan du öppna den med den här metoden "Hur öppnar man dolda FlashGet Kids på ditt barns enhet?“
Välj sedan "Skicka felloggar" och klicka på "OK" i popup-prompten. Vänta tills loggarna laddas upp.
Efter att loggarna har laddats upp, fortsätt att kontakta vår kundtjänst via e-post ( hjälp @ flashget .com) så att vi kan lösa ditt problem snabbare.
Varning:
Felloggar är detalj loggar som inspelning alla händelser under körningen av en applikation, inklusive eventuella fel eller anomalier som applikationen stöter på.
Genom att analysera dessa loggar kan vårt tekniska supportteam bättre förstå grundorsaken till problemet och ge dig personlig hjälp.
Din integritet och datasäkerhet är våra högsta prioriteringar, och vi garanterar att vi endast kommer att använda felloggarna för hjälp de problem du upplever.
