Όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, μπορεί περιστασιακά να αντιμετωπίσετε κάποια τεχνικά προβλήματα ή σφάλματα. Σας προτείνουμε να παρέχετε αρχεία καταγραφής σφαλμάτων για την εφαρμογή για να μας βοήθεια να διαγνώσουμε το πρόβλημα πιο γρήγορα και να προσφέρουμε μια αποτελεσματική λύση.
Να είστε βέβαιοι ότι η αποστολή αρχείων καταγραφής σφαλμάτων είναι μια απλή διαδικασία. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να μας βοήθεια να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα.
Πώς να στείλετε αρχεία καταγραφής σφαλμάτων στο FlashGet Kids για γονέα
Ανοίξτε FlashGet Kids για γονέα στο τηλέφωνο του γονέα, κάντε κλικ στο «Εγώ» – « Σχετικά Με Εμάς » στην κάτω δεξιά γωνία.
Επιλέξτε "Αποστολή αρχείων καταγραφής σφαλμάτων" και κάντε κλικ στο "OK" στο αναδυόμενο παράθυρο. Στη συνέχεια, περιμένετε να μεταφορτωθούν τα αρχεία καταγραφής.
Μετά την επιτυχή μεταφόρτωση των αρχείων καταγραφής, συνεχίστε να επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email (support@ flashget .com) ώστε να λύσουμε το πρόβλημά σας πιο γρήγορα.
Πώς να στείλετε αρχεία καταγραφής σφαλμάτων στο FlashGet Kids για παιδιά
Εκτόξευση FlashGet Kids για παιδί στο τηλέφωνο του παιδιού σας, κάντε κλικ στο «…» – «Σχετικά» στην επάνω δεξιά γωνία.
Σημείωση: Εάν η εφαρμογή FlashGet Kids είναι κρυμμένη στη συσκευή του παιδιού σας, μπορείτε να την ανοίξετε με αυτήν τη μέθοδο "Πώς να ανοίξετε το κρυφό FlashGet Kids στη συσκευή του παιδιού σας;“
Στη συνέχεια, επιλέξτε "Αποστολή αρχείων καταγραφής σφαλμάτων" και κάντε κλικ στο "OK" στο αναδυόμενο παράθυρο. Περιμένετε να μεταφορτωθούν τα αρχεία καταγραφής.
Μετά την επιτυχή μεταφόρτωση των αρχείων καταγραφής, συνεχίστε να επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email (support@ flashget .com) ώστε να λύσουμε το πρόβλημά σας πιο γρήγορα.
Προσοχή:
Τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων είναι αρχεία καταγραφής λεπτομέρεια που εγγραφή όλα τα συμβάντα κατά την εκτέλεση μιας εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σφαλμάτων ή ανωμαλιών που συναντά η εφαρμογή.
Αναλύοντας αυτά τα αρχεία καταγραφής, η ομάδα τεχνικής υποστήριξης μπορεί να κατανοήσει καλύτερα τη βασική αιτία του προβλήματος και να σας παρέχει εξατομικευμένη βοήθεια.
Το απόρρητο και η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι οι κορυφαίες προτεραιότητές μας και εγγυόμαστε ότι θα χρησιμοποιήσουμε μόνο τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων για βοήθεια στην επίλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζετε.
