Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωση

Μπορείτε να επιλέξετε μηνιαία, τριμηνιαία ή ετήσια συνδρομή, με δωρεάν διαθέσιμες λειτουργίες για να ξεκινήσετε. Η σελίδα τιμολόγησης δείχνει τις τρέχουσες τιμές και τα επιτρεπόμενα όρια συσκευών, ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε τις επιλογές πριν αποφασίσετε τι ταιριάζει στην οικογένεια και τον προϋπολογισμό σας.

Μπορείτε εγγραφή μέσω του Google Play ή του App Store στην γονική εφαρμογή ή μέσω της επίσημης σελίδας τιμολόγησης. Οι τιμές και ανανέωσησε λεπτομέρειαεμφανίζονται πριν από την αγορά, ώστε να μπορείτε να κατανοήσετε το κόστος πριν επιλέξετε ένα πρόγραμμα για την οικογένειά σας.

Η εμφάνιση διαφορετικής τιμής μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. Εκτός εάν η προσφορά αναφέρει διαφορετικά, οι προωθητικές εκπτώσεις ισχύουν μόνο για την πρώτη περίοδο χρέωσης. ανανέωση, χρησιμοποιήστε την τυπική τιμή. Ο οδηγός έκπτωσης στο checkout εξηγεί τη διαφορά. Εάν το ποσό εξακολουθεί να μην ταιριάζει με την προσφορά, επικοινωνήστε μαζί μας με ένα στιγμιότυπο οθόνης checkout πριν από την πληρωμή, ώστε να μπορέσουμε βοήθεια .

Κατανοούμε ότι είναι ανησυχητικό να πληρώνετε και να βλέπετε το Premium ακόμα ανενεργό. Η πληρωμή ενδέχεται να βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία ή η αγορά σας ενδέχεται να χρειάζεται αντιστοίχιση με τον λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τον λογαριασμό σας FlashGet και την απόδειξη πληρωμής, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε. Αποφύγετε να πληρώσετε ξανά όσο διερευνούμε την κατάσταση, για να αποτρέψουμε μια διπλή χρέωση.

Εάν η αυτόματη ανανέωση al είναι ενεργοποιημένη, η συνδρομή σας ανανέωση γίνεται αυτόματα, επομένως δεν χρειάζεται να την ανανέωση χειροκίνητα. Εάν έχει λήξει ή η αυτόματη ανανέωση είναι απενεργοποιημένη, μπορείτε ανανέωση μέσω της γονικής εφαρμογής ή της επίσημης ιστοσελίδας μας. Ελέγξτε την τρέχουσα τιμή και τους όρους ανανέωση πριν επιβεβαιώσετε.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματηανανέωσηκάθε φορά που αλλάζουν οι ανάγκες της οικογένειάς σας. Ακυρώστε μέσω της πλατφόρμας από την οποία εγγραφείτε εγγραφήGoogle Play, App Store ή την επίσημη ιστοσελίδα μας. Εάν δεν είστε σίγουροι πώς, ο οδηγός διαχείρισης συνδρομών μπορεί να βοήθεια.

Εάν η δοκιμαστική περίοδος ή η συνδρομή σας έχει λήξει, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δωρεάν λειτουργίες και ανανέωση όταν χρειαστείτε ξανά το Premium. Εάν η συνδρομή σας εξακολουθεί να είναι ενεργή ή δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με το email του λογαριασμού σας και ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος, ώστε να μπορέσουμε βοήθεια τι συμβαίνει.

Εάν η συνδρομή δεν είναι κατάλληλη για την οικογένειά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω της πλατφόρμας από την οποία την αγοράσατε. Για αγορές από το Google Play ή το App Store, υποβάλετε το αίτημά σας στο Google Play ή την Apple. Για αγορές από ιστότοπους ή εάν δεν είστε σίγουροι για το πού πληρώσατε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας αναφέροντας τον λογαριασμό σας FlashGet , την απόδειξη πληρωμής και τον λόγο του αιτήματος. Θα βοήθεια να κατανοήσετε τα επόμενα βήματα.