Ναι, μπορείτε να διατηρήσετε τον υπάρχοντα λογαριασμό γονέα σας όταν το παιδί σας αλλάξει τηλέφωνο. Το νέο τηλέφωνο χρειάζεται δική του εγκατάσταση και ρύθμιση. Εάν το πρόγραμμά σας επιτρέπει μόνο μία συσκευή παιδιού, αποσυνδέστε το παλιό τηλέφωνο πριν συνδέσετε το νέο. Το ίδιο ισχύει κάθε φορά που έχετε φτάσει το όριο συσκευών του προγράμματός σας. Οι διαθέσιμες λειτουργίες ενδέχεται να αλλάξουν εάν το παιδί σας αλλάξει μεταξύ Android και iOS.
Μπορείτε να συνδεθείτε ξανά εγκαθιστώντας ξανά την εφαρμογή για παιδιά στο τηλέφωνο του παιδιού σας και ολοκληρώνοντας την εγκατάσταση, συμπεριλαμβανομένων των απαιτούμενων δικαιωμάτων. Εάν κάτι δεν είναι σαφές, η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να σας βοήθεια να επαναφέρετε τη σύνδεση.
Η αναμονή για έναν κωδικό επαλήθευσης μπορεί να είναι απογοητευτική. Οι καθυστερήσεις ή το φιλτράρισμα των email ενδέχεται να μην τον λάβουν. Ελέγξτε ότι η διεύθυνση email σας είναι σωστή και αναζητήστε τον στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ο οδηγός κωδικών επαλήθευσης προσφέρει περαιτέρω βοήθεια. Εάν δεν έχει φτάσει ακόμα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας, ώστε να μπορέσουμε βοήθεια ολοκληρώσουμε την επαλήθευση.
Υποστηρίζουμε πάνω από 20 γλώσσες. Συνδεθείτε στην εφαρμογή για να εξερευνήσετε τις διαθέσιμες επιλογές γλώσσας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να επιβεβαιώσετε εάν η τρέχουσα έκδοση υποστηρίζει την προτιμώμενη γλώσσα σας.
Μπορούμε βοήθεια να προσδιορίσουμε ποια δικαιώματα χρειάζονται επαναφορά, αλλά πρέπει να είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνο του παιδιού σας. Η ομάδα υποστήριξής μας δεν μπορεί να τα ενεργοποιήσει από απόσταση. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, θα σας καθοδηγήσουμε στις απαραίτητες ενέργειες.
Οι ενημερώσεις ολοκληρώνονται στο τηλέφωνο του παιδιού σας. Για Android, κατεβάστε την πιο πρόσφατη εφαρμογή για παιδιά από flashget.app. Για iPhone ή iPad, ενημερώστε το FlashGet Kidsafe μέσω του App Store. Ο οδηγός ενημερώσεων μπορεί να σας καθοδηγήσει και είμαστε εδώ για να βοήθεια αν κολλήσετε. Οι ενημερώσεις δεν μπορούν να εγκατασταθούν απομακρυσμένα.
Γνωρίζουμε ότι μια αποτυχημένη σύνδεση είναι απογοητευτική, ειδικά όταν θέλετε να ελέγξετε αν είναι το παιδί σας. Ακολουθεί ένας λεπτομέρειαγια οδηγός σύνδεσης να βοήθεια . Οι ζωντανές λειτουργίες απαιτούν συνδεσιμότητα και δικαιώματα. Η κοινή χρήση οθόνης iPhone απαιτεί επίσης την έγκριση του παιδιού σας. Επιπλέον, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα έτοιμη να σας βοηθήσει.
Η εμφάνιση διαφορετικής τιμής μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. Εκτός εάν η προσφορά αναφέρει διαφορετικά, οι προωθητικές εκπτώσεις ισχύουν μόνο για την πρώτη περίοδο χρέωσης. Για ανανέωση , χρησιμοποιήστε την τυπική τιμή. Ο οδηγός έκπτωσης στο checkout εξηγεί τη διαφορά. Εάν το ποσό εξακολουθεί να μην ταιριάζει με την προσφορά, επικοινωνήστε μαζί μας με ένα στιγμιότυπο οθόνης checkout πριν από την πληρωμή, ώστε να μπορέσουμε να το βοήθεια .
Κατανοούμε ότι είναι ανησυχητικό να πληρώνετε και να βλέπετε το Premium ακόμα ανενεργό. Η πληρωμή ενδέχεται να βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία ή η αγορά σας ενδέχεται να χρειάζεται αντιστοίχιση με τον λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τον λογαριασμό σας FlashGet και την απόδειξη πληρωμής, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε. Αποφύγετε να πληρώσετε ξανά όσο διερευνούμε την κατάσταση, για να αποτρέψουμε μια διπλή χρέωση.
Εάν η οικογένειά σας δεν χρειάζεται πλέον την εφαρμογή για παιδιά, ανατρέξτε στον οδηγό απεγκατάστασης. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας FlashGet . Θα σας καθοδηγήσουμε με βάση τη ρύθμιση της συσκευής του παιδιού σας.
Εάν το παιδί σας χρησιμοποιεί iPhone ή iPad, FlashGet Kids προσφέρει παρακολούθηση γεωφραγμα ειδοποιήσεις, κοινή χρήση οθόνης, αναφορές χρήσης και ελέγχους για τον χρόνο οθόνης, τις εφαρμογές και το περιεχόμενο ιστού. Μπορείτε να εστιάσετε σε αυτό που χρειάζεται περισσότερο η οικογένειά σας. Η κοινή χρήση οθόνης απαιτεί την έγκριση του παιδιού σας. Ορισμένες λειτουργίες απαιτούν ρύθμιση Premium, Full Mode με υπολογιστή ή και τα δύο. τοποθεσία ,
Τα Android και iPhone επιτρέπουν στις εφαρμογές να λειτουργούν διαφορετικά, επομένως ορισμένες λειτουργίες διαφέρουν. Μια λειτουργία που λείπει δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχετε ρυθμίσει κάτι λανθασμένα. Για παράδειγμα, η Προβολή κάμερας είναι διαθέσιμη σε Android, ενώ η κοινή χρήση οθόνης iPhone απαιτεί την έγκριση του παιδιού σας. Η συσκευή του παιδιού καθορίζει ποιες επιλογές μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
Ένας μη έγκυρος ή ληγμένος κωδικός σύζευξης δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το iPhone του παιδιού σας δεν υποστηρίζεται. Η Πλήρης Λειτουργία χρησιμοποιεί έναν εξαψήφιο κωδικό σύζευξης, ο οποίος διαφέρει από τον εννιαψήφιο κωδικό σύνδεσης. Εάν η σύζευξη εξακολουθεί να αποτυγχάνει, ο οδηγός καταγραφής εξηγεί πώς να συλλέξετε αρχεία καταγραφής διαγνωστικών για υποστήριξη. Στείλτε τα στη βοήθεια@flashget.com, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε και να σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.
