Sì, puoi mantenere il tuo account genitore esistente anche se tuo figlio cambia telefono. Il nuovo telefono richiede un'installazione e una configurazione separate. Se il tuo piano tariffario consente un solo dispositivo per bambino, scollega il vecchio telefono prima di collegare quello nuovo. Lo stesso vale se hai raggiunto il limite di dispositivi previsto dal tuo piano. Le funzionalità disponibili potrebbero cambiare se tuo figlio passa da Android a iOS.
Puoi ristabilire la connessione reinstallando l'app per bambini sul telefono di tuo figlio e completando la configurazione, incluse le autorizzazioni richieste. In caso di dubbi, il nostro team di supporto può aiuto a ripristinare la connessione.
L'attesa del codice di verifica può essere frustrante. Ritardi o filtri della posta elettronica potrebbero impedirne la ricezione. Verifica che il tuo indirizzo email sia corretto e controlla anche la cartella spam o posta indesiderata. La nostra guida al codice di verifica offre ulteriore aiuto. Se non lo hai ancora ricevuto, contatta il nostro team di supporto dall'indirizzo email che hai utilizzato per la registrazione, in modo che possiamo aiuto a completare la verifica.
Supportiamo oltre 20 lingue. Accedi all'app per scoprire le opzioni linguistiche disponibili. Puoi anche contattare il nostro team di supporto per verificare se la tua versione attuale supporta la lingua che preferisci.
Possiamo aiuto a capire quali autorizzazioni devono essere ripristinate, ma queste devono essere abilitate sul telefono di tuo figlio. Il nostro team di supporto non può attivarle da remoto. In caso di difficoltà, ti guideremo passo passo.
Gli aggiornamenti vengono completati sul telefono di tuo figlio. Per Android, scarica l'app per bambini più recente da flashget; per iPhone o iPad, aggiorna FlashGet Kidsafe tramite l'App Store. La nostra guida all'aggiornamento ti aiuterà passo passo e siamo qui per aiuto in caso di difficoltà. Gli aggiornamenti non possono essere installati da remoto.
Sappiamo che una connessione non riuscita può essere frustrante, soprattutto quando si desidera controllare il proprio figlio. Ecco una dettagliosulla guida per aiuto . Le funzionalità in diretta richiedono connettività e autorizzazioni; anche la condivisione dello schermo dell'iPhone necessita dell'approvazione del bambino. Inoltre, il nostro team di supporto è sempre pronto ad assisterti.
Vedere un prezzo diverso può essere fonte di confusione. A meno che l'offerta non indichi diversamente, gli sconti promozionali si applicano solo al primo periodo di fatturazione; rinnovare si applica il prezzo standard. La nostra guida agli sconti al momento del pagamento spiega la differenza. Se l'importo non corrisponde ancora all'offerta, contattaci inviandoci uno screenshot della pagina di pagamento prima di effettuare l'acquisto, in modo da poterti aiuto ulteriori chiarimenti.
Comprendiamo la preoccupazione che si possa provare se si effettua un pagamento e l'abbonamento Premium risulta ancora inattivo. Il pagamento potrebbe essere ancora in fase di elaborazione oppure l'acquisto potrebbe dover essere associato al tuo account. Contatta il nostro team di supporto fornendoci il tuo FlashGet e la ricevuta di pagamento, in modo che possiamo verificare. Ti preghiamo di evitare di effettuare un nuovo pagamento durante le verifiche, per prevenire un addebito duplicato.
Se la tua famiglia non ha più bisogno dell'app per bambini, consulta la nostra guida alla disinstallazione. In caso di domande durante la procedura, contatta il nostro team di supporto utilizzando l'indirizzo email associato al tuo FlashGet . Ti forniremo assistenza in base alla configurazione del dispositivo di tuo figlio.
Se tuo figlio usa un iPhone o un iPad, FlashGet Kids offre posizione , geofence avvisi, condivisione dello schermo, report sull'utilizzo e controlli per il tempo di utilizzo dello schermo, le app e i contenuti web. Puoi concentrarti su ciò di cui la tua famiglia ha più bisogno. La condivisione dello schermo richiede l'approvazione di tuo figlio; alcune funzionalità richiedono l'abbonamento Premium, la configurazione della Modalità Completa con un computer o entrambe.
Android e iPhone consentono alle app di funzionare in modo diverso, quindi alcune funzionalità variano. La mancanza di una funzionalità non significa necessariamente che tu abbia configurato qualcosa in modo errato. Ad esempio, la visualizzazione della fotocamera è disponibile su Android, mentre la condivisione dello schermo su iPhone richiede l'approvazione del bambino. Il dispositivo del bambino determina quali opzioni puoi utilizzare.
Un codice di abbinamento non valido o scaduto non significa necessariamente che l'iPhone di tuo figlio non sia supportato. La modalità completa utilizza un codice di abbinamento a sei cifre, diverso dal codice di associazione del dispositivo a nove cifre. Se l'abbinamento continua come raccogliere i log di diagnostica per l'assistenza. Inviali a aiutoaflashgetin modo che possiamo esaminarli e guidarti nei passaggi successivi. non funzionare, la nostra guida sui log
