Sí, puedes conservar tu cuenta de padre/madre cuando tu hijo/a cambie de teléfono. El nuevo teléfono requiere su propia instalación y configuración. Si tu plan solo permite un dispositivo para menores, desvincula el teléfono antiguo antes de vincular el nuevo. Lo mismo aplica cuando hayas alcanzado el límite de dispositivos de tu plan. Las funciones disponibles pueden cambiar si tu hijo/a cambia entre Android e iOS.
Puedes restablecer la conexión reinstalando la aplicación infantil en el teléfono de tu hijo/a y completando la configuración, incluyendo los permisos necesarios. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de soporte puede ayuda a restablecer la conexión.
Esperar el código de verificación puede ser frustrante. Los retrasos o filtros de correo electrónico pueden impedir que llegue. Comprueba que tu dirección de correo electrónico sea correcta y revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. Nuestra guía de códigos de verificación ofrece más ayuda. Si aún no lo has recibido, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte desde la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte para que podamos ayuda a completar la verificación.
Ofrecemos soporte en más de 20 idiomas. Inicia sesión en la aplicación para explorar las opciones de idioma disponibles. También puedes contactar con nuestro equipo de soporte para confirmar si tu versión actual es compatible con tu idioma preferido.
Podemos ayuda a determinar qué permisos necesitas restablecer, pero estos deben estar activados en el teléfono de tu hijo/a. Nuestro equipo de soporte no puede activarlos de forma remota. Si tienes algún problema, te guiaremos en los pasos necesarios.
Las actualizaciones se completan en el teléfono de tu hijo/a. Para Android, descarga la última versión de la aplicación infantil desde flashget; para iPhone o iPad, actualiza FlashGet Kidsafe a través de la App Store. Nuestra guía de actualización te ayudará durante el proceso y estamos aquí para ayuda si tienes algún problema. Las actualizaciones no se pueden instalar de forma remota.
Sabemos que una conexión fallida es frustrante, sobre todo cuando quieres ver cómo está tu hijo/a. Aquí tienes una detalleen guía de conexión para ayuda directo requieren conexión y permisos; compartir la pantalla del iPhone también requiere la aprobación de tu hijo/a. Además, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte.
Ver un precio diferente puede resultar confuso. A menos que la oferta indique lo contrario, los descuentos promocionales solo se aplican al primer período de facturación; al renovar , se aplica el precio estándar. Nuestra guía de descuentos al finalizar la compra explica la diferencia. Si el importe aún no coincide con la oferta, contáctanos con una captura de pantalla del proceso de pago antes de pagar para que podamos ayuda a aclararlo.
Entendemos que es preocupante pagar y ver que la suscripción Premium sigue inactiva. Es posible que el pago aún se esté procesando o que sea necesario vincular la compra a tu cuenta. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte e indícanos tu FlashGet y el comprobante de pago para que podamos verificarlo. Por favor, evita realizar otro pago mientras investigamos para prevenir un cargo duplicado.
Si su familia ya no necesita la aplicación infantil, consulte nuestra guía de desinstalación. Si tiene alguna pregunta durante el proceso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de la dirección de correo electrónico asociada a su FlashGet . Le guiaremos según la configuración del dispositivo de su hijo/a.
Si tu hijo usa un iPhone o iPad, FlashGet Kids ofrece seguimiento geovalla alertas, pantalla compartida, informes de uso y controles para el tiempo de pantalla, las aplicaciones y el contenido web. Así podrás concentrarte en lo que tu familia más necesita. Para compartir la pantalla, tu hijo necesita tu aprobación; algunas funciones requieren la configuración Premium, el Modo Completo con una computadora o ambas. ubicación ,
Android y iPhone permiten que las aplicaciones funcionen de manera diferente, por lo que algunas funciones varían. Que falte una función no significa necesariamente que la configuración sea incorrecta. Por ejemplo, la visualización de la cámara está disponible en Android, mientras que para compartir la pantalla en iPhone se requiere la aprobación del niño. El dispositivo del niño determina qué opciones se pueden usar.
Un código de emparejamiento no válido o caducado no significa necesariamente que el iPhone de su hijo no sea compatible. El modo completo utiliza un código de emparejamiento de seis dígitos, diferente del código de enlace del dispositivo explica cómo recopilar registros de diagnóstico para obtener asistencia. Envíelos a ayudadeflashgety guiarle en los siguientes pasos. nueve dígitos . Si el emparejamiento sigue fallando, nuestra guía de registro para que podamos investigar el
