ใช่ค่ะ คุณสามารถใช้บัญชีผู้ปกครองเดิมได้เมื่อบุตรหลานของคุณเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ โทรศัพท์เครื่องใหม่จำเป็นต้องมีการติดตั้งและตั้งค่าใหม่ หากแพ็กเกจของคุณอนุญาตให้ใช้อุปกรณ์สำหรับเด็กได้เพียงเครื่องเดียว ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์เครื่องเก่าก่อนเชื่อมต่อเครื่องใหม่ และใช้หลักการเดียวกันนี้เมื่อคุณใช้จำนวนอุปกรณ์ครบตามขีดจำกัดของแพ็กเกจแล้ว คุณสมบัติที่มีให้ใช้งานอาจเปลี่ยนแปลงไปหากบุตรหลานของคุณเปลี่ยนไปใช้ระหว่าง Android และ iOS.
คุณสามารถเชื่อมต่อได้อีกครั้งโดยการติดตั้งแอปสำหรับเด็กบนโทรศัพท์ของบุตรหลานของคุณใหม่ และทำการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ รวมถึงการอนุญาตที่จำเป็น หากมีข้อสงสัยใด ๆ ทีมสนับสนุนของเราสามารถ ช่วยเหลือ คุณในการกู้คืนการเชื่อมต่อได้.
การรอรหัสยืนยันอาจทำให้หงุดหงิดได้ ความล่าช้าหรือการกรองอีเมลอาจทำให้รหัสไม่มาถึง ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลของคุณถูกต้องและตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ คู่มือรหัสยืนยัน มี ช่วยเหลือกับ หากยังไม่ได้รับรหัส โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราจากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน เพื่อให้เราสามารถ ช่วยเหลือ คุณทำการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์
เรารองรับมากกว่า 20 ภาษา เข้าสู่ระบบแอปเพื่อดูตัวเลือกภาษาที่มีให้เลือก คุณยังสามารถติดต่อ ทีมสนับสนุนของเรา เพื่อตรวจสอบว่าเวอร์ชันปัจจุบันของคุณรองรับภาษาที่คุณต้องการหรือไม่
เราสามารถ ช่วยเหลือ คุณหาทางกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึงได้ แต่สิทธิ์เหล่านั้นต้องเปิดใช้งานบนโทรศัพท์ของบุตรหลานของคุณ ทีมสนับสนุนของเรา ไม่สามารถเปิดใช้งานจากระยะไกลได้ หากคุณมีปัญหา เราจะแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นให้คุณ
การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์แล้วบนโทรศัพท์ของบุตรหลานของคุณ สำหรับ Android ให้ดาวน์โหลดแอปสำหรับเด็กเวอร์ชันล่าสุดจาก flashgetสำหรับ iPhone หรือ iPad ให้อัปเดต FlashGet Kidsafe ผ่าน App Store คู่มือการอัปเดต สามารถแนะนำคุณทีละขั้นตอนได้ และเราพร้อมให้ ช่วยเหลือ หากคุณติดขัด การอัปเดตไม่สามารถติดตั้งจากระยะไกลได้
เรารู้ว่าการเชื่อมต่อล้มเหลวนั้นน่าหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการตรวจสอบลูกของคุณ นี่คือ รายละเอียดโดย คู่มือการเชื่อมต่อ เพื่อ ช่วยเหลือ คุณ คุณสมบัติแบบเรียลไทม์จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อและการอนุญาต การแชร์หน้าจอ iPhone ก็จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากลูกของคุณเช่นกัน นอกจากนี้ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเสมอ
การเห็นราคาที่แตกต่างกันอาจทำให้สับสน เว้นแต่ข้อเสนอจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ส่วนลดโปรโมชั่นจะใช้ได้เฉพาะกับรอบการเรียกเก็บเงินแรกเท่านั้น นอกจาก ต่ออายุ ยังใช้ราคามาตรฐาน คู่มือส่วนลดการชำระเงินของเราจะอธิบายความแตกต่าง หากจำนวนเงินยังคงไม่ตรงกับข้อเสนอ โปรดติดต่อเราพร้อมภาพหน้าจอการชำระเงินก่อนชำระเงินเพื่อให้เราสามารถ ช่วยเหลือ ให้ชัดเจน.
เราเข้าใจว่าคุณอาจกังวลใจเมื่อชำระเงินไปแล้วแต่บัญชี Premium ยังไม่เปิดใช้งาน การชำระเงินอาจยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ หรือการซื้อของคุณอาจต้องได้รับการตรวจสอบเพื่อเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา พร้อม FlashGet และใบเสร็จรับเงินของคุณเพื่อให้เราตรวจสอบ โปรดหลีกเลี่ยงการชำระเงินอีกครั้งในระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน
หากครอบครัวของคุณไม่ต้องการใช้งานแอปสำหรับเด็กอีกต่อไป โปรดดู คู่มือการถอนการติดตั้งหากคุณมีคำถามใด ๆ ในระหว่างกระบวนการ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับ FlashGet เราจะให้คำแนะนำตามการตั้งค่าอุปกรณ์ของบุตรหลานของคุณ
หากลูกของคุณใช้ iPhone หรือ iPad FlashGet Kids มีฟีเจอร์ ติดตาม โซนจีโอ การแจ้งเตือนแชร์หน้าจอ รายงานการใช้งาน และการควบคุมเวลาหน้าจอ แอป และเนื้อหาบนเว็บ คุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ครอบครัวของคุณต้องการมากที่สุด การแชร์หน้าจอต้องได้รับการอนุมัติจากลูกของคุณ และบางฟีเจอร์ต้องใช้บัญชี Premium หรือการตั้งค่าโหมดเต็มรูปแบบกับคอมพิวเตอร์ หรือทั้งสองอย่าง ตำแหน่ง แอป
ระบบ Android และ iPhone อนุญาตให้แอปทำงานแตกต่างกัน ดังนั้นฟีเจอร์บางอย่างจึงแตกต่างกัน ฟีเจอร์ที่หายไปไม่ได้หมายความว่าคุณตั้งค่าอะไรผิดพลาดเสมอไป ตัวอย่างเช่น การดูภาพจากกล้องมีให้ใช้งานบน Android ในขณะที่ การแชร์หน้าจอบน iPhone ต้องได้รับการอนุญาตจากบุตรหลานของคุณ อุปกรณ์ของเด็กจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณสามารถใช้ตัวเลือกใดได้บ้าง
รหัสจับคู่ที่ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุไม่ได้หมายความว่า iPhone ของบุตรหลานของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนเสมอไป โหมดเต็มรูปแบบใช้รหัสจับคู่หกหลัก ซึ่งแตกต่างจาก รหัสผูกหากการจับคู่ยังคงล้มเหลว คู่มือบันทึก จะอธิบายวิธีการรวบรวมบันทึกการวินิจฉัยเพื่อขอความช่วยเหลือ ส่งบันทึกเหล่านั้นไปที่ ช่วยเหลือ@flashget.com เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนต่อไปให้คุณได้
