Můžete si vybrat měsíční, čtvrtletní nebo roční předplatné s bezplatnými funkcemi, které jsou k dispozici pro začátek. Naše stránka s cenami zobrazuje aktuální ceny a povolené počty zařízení, takže si můžete porovnat možnosti, než se rozhodnete, co vyhovuje vaší rodině a rozpočtu.
Můžete přihlásit se k odběru přes Google Play nebo App Store v nadřazené aplikaci, případně prostřednictvím naší oficiální stránky s cenamiCeny a obnovitpodrobnosti detailse zobrazují před nákupem, abyste si mohli cenu představit ještě před výběrem tarifu pro vaši rodinu.
Zobrazení jiné ceny může být matoucí. Pokud nabídka neříká jinak, propagační slevy platí pouze pro první fakturační období; obnovitpoužijte standardní cenu. Náš průvodce slevami při platbě vysvětluje rozdíl. Pokud se částka stále neshoduje s nabídkou, kontaktujte nás před platbou a pošlete nám snímek obrazovky z pokladny, abychom vám mohli pomoc s upřesněním.
Chápeme, že je znepokojivé, když platíte a stále vidíte neaktivní Premium. Platba se může stále zpracovávat nebo je nutné váš nákup přiřadit k vašemu účtu. Kontaktujte náš tým podpory ohledně vašeho FlashGet a potvrzení o platbě. Prosíme, abyste během prošetřování znovu neplatili, abyste předešli duplicitní platbě.
Pokud je automatické obnovit zapnuté, vaše předplatné se obnovit automaticky, takže jej nemusíte obnovit ručně. Pokud platnost vypršela nebo je automatické obnovit vypnuté, můžete obnovit prostřednictvím nadřazené aplikace nebo našich oficiálních webových stránek. Před potvrzením zkontrolujte aktuální cenu a podmínky obnovit .
Automatické můžete vypnoutobnovit, kdykoli se změní potřeby vaší rodiny. Zrušení provedete prostřednictvím platformy, na které se přihlásíte přihlásit se k odběru: Google Play, App Store nebo naše oficiální webové stránky. Pokud si nejste jisti jak, může pomoc. náš průvodce správou předplatného
Pokud vaše zkušební verze nebo předplatné vypršelo, můžete stále používat bezplatné funkce a obnovit , až budete znovu potřebovat prémiové předplatné. Pokud je vaše předplatné stále aktivní nebo se nemůžete přihlásit ke svému účtu, kontaktujte náš tým podpory s e-mailovou adresou vašeho účtu a snímkem obrazovky zprávy, abychom vám mohli pomoc objasnit, co se děje.
Pokud předplatné pro vaši rodinu není vhodné, můžete požádat o vrácení peněz prostřednictvím platformy, kde jste si jej zakoupili. V případě nákupů na Google Play nebo App Storu odešlete žádost na Google Play nebo Apple. V případě nákupů na webových stránkách nebo pokud si nejste jisti, kde jste zaplatili, kontaktujte náš tým podpory a uveďte svůj FlashGet , doklad o platbě a důvod žádosti. Pomůžeme pomoc s dalšími kroky.
Chcete se dozvědět více o FlashGet Kids a jejích funkcích? Projděte si naše obecné časté dotazy.
Potřebujete pomoc s FlashGet Kids ? Navštivte naše Často kladené otázky k řešení problémů.
