สิ่งที่ผู้ปกครองควรตรวจสอบในแชทเกมของลูก

คุณกำลังทำอาหารเย็นอยู่ แล้วได้ยินเสียงลูกหัวเราะผ่านหูฟัง กำลังคุยกับเพื่อนร่วมทีมที่คุณไม่เคยรู้จัก ในเกมที่คุณแทบไม่เข้าใจ ไม่กี่นาทีต่อมา เสียงก็เปลี่ยนไป มีเสียงตะโกน เสียงผู้ใหญ่แปลกๆ และคำพูดที่คุณไม่อยากให้ลูกพูดซ้ำ คุณเพิ่งรู้ตัวว่าไม่รู้เลยว่าใครกำลังคุยกับลูกในแชทเกม หรือว่าลูกอาจเห็นและได้ยินอะไรบ้าง
วิธีที่ง่ายที่สุดในการลดความเสี่ยงนี้คือ การเปิดใช้งานการควบคุมโดยผู้ปกครองในเครื่องเล่นเกมหรือโทรศัพท์ และเพิ่มเครื่องมือบล็อกเว็บไซต์หรือแอป เพื่อลดโอกาสที่ลูกจะเจอเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะกับวัยในแชทเกม

คู่มือนี้เหมาะสำหรับใคร:

พ่อแม่และผู้ดูแลที่รู้สึกไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในแชทเกมของลูก แต่ต้องการขั้นตอนง่ายๆ ที่ใช้งานได้จริงเพื่อรักษาความปลอดภัยให้แก่ลูก.

ประเด็นสำคัญ:

• คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเพื่อทำให้การเล่นเกมปลอดภัยยิ่งขึ้น การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่ การตั้งค่า สามารถสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ได้.
• การแชทในเกมก็เหมือนกับการส่งข้อความกลุ่มกับคนแปลกหน้า ดังนั้นจึงควรทราบว่าใครสามารถติดต่อลูกของคุณได้ และพวกเขาสามารถส่งอะไรได้บ้าง.
• การตรวจสอบ การตั้งค่า และรายชื่อเพื่อนมีจุดประสงค์เพื่อปกป้อง ไม่ใช่ เพื่อสอดแนมและจะได้ผลดีที่สุดเมื่อคุณพูดคุยกับลูกอย่างเปิดเผย
• กฎที่ชัดเจน การจำกัดเวลา และการเปิดใช้งานเครื่องมือความปลอดภัย ช่วยเหลือ ลดโอกาสที่การกลั่นแกล้ง ข้อความทางเพศ หรือเนื้อหาที่รุนแรงจะเข้าถึงลูกของคุณ.

เหตุใดแชทในเกมจึงสำคัญกว่าตัวเกมเสียอีก

เกม ออนไลน์ เป็นพื้นที่ทางสังคมสำหรับเด็ก

ปัจจุบันเกมยอดนิยมส่วนใหญ่มาเป็นแพลตฟอร์มทางสังคมมากกว่าเกมเพื่อความบันเทิง จากข้อมูลของ UNICEF สหรัฐอเมริกา พบว่าผู้เล่นวิดีโอเกมทุกเพศทุกวัยกว่า 65 เปอร์เซ็นต์เล่น ออนไลน์ กับเพื่อน ๆ ดังนั้นการแชทจึงไม่ใช่เรื่องแปลก ผลสำรวจของ Common Sense Media ในปี 2025 ในกลุ่มเด็กผู้ชายพบว่ากว่าครึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามเล่นวิดีโอเกมที่มีฟังก์ชั่นแช ทุกวัน หลายคนรายงานว่าการเล่นเกมที่มีแชททำให้พวกเขารู้สึกว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม.

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการพูดคุยจึงสำคัญ เนื้อหา การจัดเรตติ้ง และกราฟิกของเกมไม่ได้สำคัญเท่ากับการปฏิสัมพันธ์ของเด็กกับเกม ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับอิทธิพลจากผู้คนที่เด็กมีปฏิสัมพันธ์ด้วย การพูดคุยเหล่านี้ก่อให้เกิดมิตรภาพ การแข่งขัน และอัตลักษณ์ของกลุ่ม ซึ่งมักเกิดขึ้นเร็วกว่าที่ผู้ปกครองคาดคิด.

ความเสี่ยงที่ผู้ปกครองควรทราบ

แชทในเกมเปรียบเสมือนพื้นที่สังคมเปิด และก่อให้เกิดอันตรายหลายอย่างเช่นเดียวกับ โซเชียลมีเดียรวมถึงอันตรายเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมด้วย:

• ผู้เล่นคนอื่นอาจใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมหรือพูดตลกเกี่ยวกับเรื่องเพศได้.
• การกลั่นแกล้ง/คุกคาม/กีดกันทางออนไลน์ในกลุ่มเกม.
• การติดต่อกับคนแปลกหน้า (ผู้ใหญ่แสร้งทำเป็นเพื่อนวัยเดียวกัน).
• การล่อลวงทางเพศ.
• การขอข้อมูลมากเกินไป เช่น ชื่อ โรงเรียน หรือ ตำแหน่ง
• ความเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่เด็กมีกับ “เพื่อน” ออนไลน์ แต่ไม่เคยพบเจอในชีวิตจริง.

ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะหมายความว่า “การเล่นเกมเป็นสิ่งไม่ดีโดยเนื้อแท้” เพียงแต่หมายความว่าเกมที่มีฟีเจอร์แชทควรได้รับการดูแลเอาใจใส่เช่นเดียวกับที่ผู้ปกครองดูแลเวลาที่ลูกๆ ใช้ไปกับโซเชียลมีเดีย.

สิ่งที่ผู้ปกครองควรตรวจสอบในแชทเกมของลูก

ใครสามารถติดต่อลูกของคุณได้บ้าง

เริ่มต้นด้วยการเรียนรู้ว่าใครบ้างที่สามารถติดต่อลูกของคุณได้ในเกม ดูว่าเกมนั้นมีการสนทนาแบบสาธารณะหรือส่วนตัว เมื่อเป็นการส่งข้อความกับเพื่อนหรือคนในกลุ่มเดียวกัน ผู้ปกครองอาจจะปล่อยปละละเลยได้บ้าง แต่ถ้าเกมนั้นอนุญาตให้มีการติดต่อโดยตรงกับคนแปลกหน้า นั่นเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่ง นอกจากนี้ ให้ดูว่าเกมนั้นอนุญาตให้ทำสิ่งต่อไปนี้หรือไม่:

• เพื่อนขออนุญาตจากผู้เล่น ไม่ทราบ.
• ไม่ว่าฟีเจอร์ล็อบบี้เริ่มต้นจะเป็น "เปิดให้บุคคลทั่วไป" หรือ "เชิญเฉพาะผู้ได้รับเชิญ"

มีการสนทนาประเภทใดบ้าง

เมื่อคุณทราบแล้วว่าใครสามารถพูดคุยกับลูกของคุณได้ ให้ใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาพูดจริงๆ สังเกตดูว่ามีคำหยาบคาย คำพูดดูหมิ่นเหยียดหยาม การกลั่นแกล้ง การข่มขู่ เรื่องตลกเกี่ยวกับเรื่องเพศ และคำพูดแสดงความเกลียดชังในบันทึกเสียงหรือบันทึกการสนทนาหรือไม่.

โดยเฉพาะเด็กเล็กอาจไม่รู้ว่าการสนทนาเลยเถิดไปเมื่อไร เนื่องจากชุมชนเกมสามารถ ให้คะแนน การใช้ภาษาหยาบคายว่าเป็น 'แค่การล้อเล่น' การเช็คอินที่สงบและอยากรู้อยากเห็นดีกว่าการเช็คอินแบบเซอร์ไพรส์ เพราะเด็กๆ จะ ให้คะแนน ได้ดีกว่ากับวิธีการที่ไม่เป็นภัยคุกคาม.

ไม่ว่าจะมีใครขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่

สัญญาณเตือนภัยมีตั้งแต่คนแปลกหน้าขอชื่อจริง อายุ โรงเรียน หรือ ตำแหน่งไปจนถึงการขอรูปภาพ งานวิจัยจาก Thorn ในปี 2022 เรื่อง “ออนไลน์ : การตรวจสอบการเผชิญหน้าที่มีความเสี่ยงท่ามกลางการเข้าสังคมดิจิทัลในชีวิตประจำวัน” ระบุว่า “ในความเป็นจริง เด็กและเยาวชนสองในสามรายงานว่าพวกเขาถูกคนที่รู้จัก ออนไลน์ ขอให้เปลี่ยนจากการสนทนาสาธารณะไปเป็นการสนทนาส่วนตัวบนแพลตฟอร์มอื่น” หนึ่งในวิธีที่พบบ่อยที่สุดที่เด็กๆ สามารถแยกตัวออกจากการดูแลของผู้ใหญ่ได้ก็คือ การขอให้เปลี่ยนจากการแชทในเกมไปเป็นการสนทนาใน Discord, Snapchat หรือการส่งข้อความ เตือนบุตรหลานของคุณว่าข้อมูลส่วนตัวและการเปลี่ยนแพลตฟอร์มของเขาหรือเธอจะต้องผ่านผู้ปกครองเสมอ

ลูกของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อสถานการณ์ที่ไม่สบายใจ

หากลูกของคุณยังไม่เรียนรู้วิธีรับมือกับการปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสม สิ่งสำคัญกว่าคือการมุ่งเน้นไปที่เรื่องนั้นก่อนที่จะตรวจสอบการสนทนา ตรวจสอบความสามารถในการตอบสนองของลูกคุณ เช่น:

• หากผู้เล่นคนใดทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ ให้บล็อกผู้เล่นคนนั้นไป.
• ใช้เครื่องมือในเกมเพื่อรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม.
• ออกจากห้องสนทนาหรือห้องรอโดยไม่แจ้งล่วงหน้า.
• หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่เหมาะสมหรือสร้างความสับสน ให้รีบไปหาคุณหรือผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบคนอื่นโดยเร็ว.

การตั้งค่า แชทด้วยเสียงและการควบคุมความปลอดภัย

การแชทด้วยเสียงเป็นเรื่องที่ควรกล่าวถึงเป็นพิเศษ เพราะอาจตรวจสอบได้ยากกว่าการแชทด้วยข้อความ และไม่ค่อยมีการพูดถึงกันมากนัก ลองปรึกษาดูว่าการแชทด้วยเสียงจำเป็นสำหรับเกมที่ลูกของคุณเล่นหรือไม่ คุณอาจลองปิดเสียงหรือปิดการแชทด้วยเสียงไปเลยก็ได้ สรุป:

• ตรวจสอบว่าลูกของคุณสามารถปิดเสียงผู้เล่นคนอื่นในเกมได้หรือไม่.
• สามารถปิดใช้งานฟีเจอร์การสื่อสารทั่วทั้งเกมได้หรือไม่.
• ระบบควบคุมโดยผู้ปกครองที่มีให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มต่างๆ (Xbox, Playstation, Nintendo, Roblox และ Discord มีระบบควบคุมที่แตกต่างกัน)
• ว่าสิ่งเหล่านี้จะยังคงอยู่ในเกมหลังจากการอัพเดตหรือไม่ ( การตั้งค่า เริ่มต้นจะถูกรีเซ็ตในบางครั้ง).

สัญญาณอันตรายในแชทเกมของลูกคุณ

ลูกของคุณซ่อนการโต้ตอบ ออนไลน์

หากลูกของคุณปิดห้องแชททันทีที่เห็นคุณ หลีกเลี่ยงการพูดคุยกับคุณว่ากำลังเล่นกับใคร หรือใช้บัญชีอื่นหรือบัญชีลับ โปรดใส่ใจ การปกปิดความลับนั้นไม่มีอันตรายในตัวมันเอง แต่การพูดคุยกันเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อมันกลายเป็นนิสัย.

เพื่อน ออนไลน์ ต้องการย้ายความสัมพันธ์ ภายนอก เกมนี้

หากเพื่อนที่ลูกของคุณเล่นด้วยเริ่มบทสนทนาส่วนตัวกับลูกของคุณโดยใช้แอปพลิเคชันอื่น หรือพยายามขอข้อมูลส่วนตัวจากลูกของคุณ หรือขอให้ลูกของคุณเก็บเรื่องมิตรภาพนี้เป็นความลับจากผู้ปกครอง ให้สอนลูกของคุณให้ระมัดระวัง นี่คือการล่อลวงเด็กอย่างชัดเจน และการขอให้เปลี่ยนแพลตฟอร์มหรือเก็บเป็นความลับต่างหากที่ควรทำให้คุณกังวล ไม่ใช่ตัวมิตรภาพเอง.

บทสนทนาในเกมส่งผลต่ออารมณ์ของลูกคุณ

คอยสังเกตสัญญาณของอารมณ์แปรปรวนที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกม เช่น ความวิตกกังวลเกี่ยวกับการเลิกเล่น ความกดดันที่จะเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือความกระวนกระวายหรือความทุกข์ใจที่เห็นได้ชัดจากข้อพิพาท ออนไลน์ การเล่นเกมควรเป็นเรื่องสนุกโดยทั่วไป หากการแชททำให้ลูกของคุณวิตกกังวลและเก็บตัวเป็นประจำ นั่นเป็นสิ่งที่คุณควรพูดคุยกับลูกของคุณ.

วิธีพูดคุยกับลูกเกี่ยวกับแชทในเกม

เริ่มการสนทนาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น

ควรสำรวจและสนทนาอย่างเป็นกันเองเมื่อถามเกี่ยวกับเกม เหมือนกับที่คุณทำกับโครงงานโรงเรียนหรือทีมกีฬา ให้คะแนน ความสนใจอย่างจริงใจว่าลูกของคุณเล่นเกมกับใครและทำไมเขา/เธอถึงชอบเกมนั้นๆ อย่าเน้นแต่กฎกติกาเมื่อพูดคุยเกี่ยวกับเกม เพราะจะทำให้พวกเขายิ่งปกปิดข้อมูล.

สอนขอบเขต ออนไลน์

ให้เด็กๆ ได้เรียนรู้กฎง่ายๆ ไม่กี่ข้อ:

• ไม่ใช่ทุกคน ออนไลน์ จะเป็นคนที่พวกเขาอ้างว่าเป็น.
• ห้ามให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ โรงเรียน หรือที่อยู่.
• หากรู้สึกอึดอัดกับการสนทนา ก็สามารถเดินออกไปได้!

ขอบเขตเหล่านี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดหากเป็นส่วนหนึ่งของ ให้คะแนน เพื่อ ช่วยเหลือ ผู้คนสร้างความมั่นใจมากกว่าข้อจำกัด.

ร่วมกันสร้างกฎการเล่นเกมสำหรับครอบครัว

เด็ก ๆ มีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามกฎมากขึ้นหากกฎเหล่านั้นถูกสร้างขึ้นร่วมกันกับพวกเขา ลองนั่งคุยกันและตกลงกันในเรื่องต่อไปนี้:

• เกมใดบ้าง และมีข้อจำกัดด้านอายุใดบ้าง?
• ลูกของคุณอาจคุยกับใครบ้าง?
• จำกัดเวลาเข้านอนและเล่นเกมในช่วงเย็นวันเรียน.
• เมื่อใดที่ผู้ปกครองสามารถ การตั้งค่า หรือทำกิจกรรมได้และอย่างไร.

คำแนะนำเฉพาะช่วงอายุ

เด็กเล็ก (8–10 ปี)

• ควรหลีกเลี่ยงเกมที่มีผู้เล่นจากกลุ่มต่างๆ กันเข้าร่วม เช่น เล่นกับเพื่อนเท่านั้น หรือเล่นเฉพาะคนรู้จักเท่านั้น.
• เปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับการแชทด้วยเสียงเป็นปิด.
• รักษามาตรฐานการกำกับดูแลในระดับสูง.
• หากองค์ประกอบทางสังคมของเกมดูไม่จำเป็น คุณสามารถเลือกตัวเลือกเล่นแบบออฟไลน์ได้.

เด็กวัยรุ่นตอนต้น (อายุ 11-12 ปี)

• ให้เสรีภาพในการเล่นเกมมากขึ้นเมื่อมีการปฏิบัติตามกฎอย่างสม่ำเสมอ.
• เตือนพวกเขาเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและการหลอกลวงต่างๆ.
• พูดคุยและติดตาม การตั้งค่า และพูดคุยอย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่แค่ครั้งเดียว.

วัยรุ่น (อายุ 13 ปีขึ้นไป)

• เพิ่มอำนาจให้ผู้เล่นมากขึ้น และกำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับการติดต่อกับคนแปลกหน้า การคุกคาม และการซื้อสินค้าในเกม.
• ฝึกฝนทักษะการปกป้องสิทธิของตนเอง: การรายงาน การขัดขวาง และการแสดงความคิดเห็น.
• เปลี่ยนจากการกำกับดูแลโดยตรงมาเป็นการตรวจสอบบ่อยๆ โดยไม่กดดัน.

คำแนะนำเฉพาะสำหรับอุปกรณ์แต่ละชนิด

แอนดรอยด์

• ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงเกม บัญชีที่เชื่อมต่อ และ ฟีเจอร์ Digital Wellbeing สำหรับครอบครัวที่ติดตั้งมาในตัว
• จำกัดเวลาการใช้งานหน้าจอ และบล็อกแอปพลิเคชันบางแอปตามความจำเป็น
• ตรวจสอบรายงานการใช้งานเป็นระยะเพื่อค้นหารูปแบบใหม่ๆ.

ไอโฟน / ไอแพด

• ให้ความช่วยเหลือในการใช้งาน Apple Family Controls และการควบคุมความปลอดภัยภายในแอปที่มาพร้อมกับแต่ละเกม
• ตรวจสอบว่าเกมนั้นมีห้องเล่นเฉพาะเพื่อน หรือมีข้อจำกัดในการแชทหรือไม่.
• อย่าทำให้มันซับซ้อน และพยายามให้เหมาะสมกับวัยด้วย.

บ้านที่มีอุปกรณ์หลากหลาย

• อย่าคิดว่าปุ่มควบคุมที่ใช้งานได้กับอุปกรณ์เครื่องหนึ่งจะใช้งานได้กับอุปกรณ์ทุกเครื่อง.
• ใช้มาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งบ้าน (กฎของครอบครัว).
• ตรวจ การตั้งค่า สำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม (ค่าเริ่มต้นจะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม).

FlashGet Kids สามารถ ช่วยเหลือ ได้อย่างไร

แม้ว่าการพูดคุยกับครอบครัวและการเปลี่ยนแปลงใน การตั้งค่า จะมีความสำคัญ แต่เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพบางอย่างสามารถ ช่วยเหลือ สนับสนุนพวกเขาได้ ตัวเลือกเช่น FlashGet Kids มีโครงสร้างเพิ่มเติมสำหรับนิสัยที่ระบุไว้ข้างต้น มัน ช่วยเหลือไปที่:

• จำกัดเวลาเล่นเกมบนหน้าจอในแต่ละวัน.
• ปฏิเสธการเข้าถึงแอปพลิเคชันบางอย่าง หรือจำกัดการเข้าถึงแอปพลิเคชันในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งของวันหรือกลางคืน.
• ดูรายงานการใช้งานร่วมกัน และร่วมพูดคุยอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา.
• บังคับใช้กฎที่ตกลงกันไว้โดยไม่ทำให้เป็นการลงโทษ.

FlashGet Kids ไม่ใช่สิ่งที่จะมาทดแทนการสนทนาในครอบครัว แต่เป็นส่วนเสริมที่ดีต่างหาก มันจะไม่บันทึกข้อความทุกข้อความหรือรับประกันการควบคุมทุกแอปได้อย่างสมบูรณ์ และมันก็ไม่ได้มีจุดประสงค์เช่นนั้น นี่เป็นเหมือนตัวช่วยเสริมเพิ่มเติมสำหรับขอบเขตที่คุณได้กำหนดไว้กับลูกของคุณแล้ว.

คำถามที่พบบ่อย