你正在做飯，突然聽到孩子戴著耳機，和素未謀面的隊友在玩一款你幾乎聽不懂的遊戲，他笑著和他們聊天。幾分鐘後，氣氛驟然轉變——傳來喊叫聲、陌生的成人聲音，以及一些你絕對不想讓孩子重複的話。你這才意識到，你根本不知道這些遊戲聊天裡是誰在跟小孩說話，也不知道他們會看到什麼、聽到什麼。
降低這種風險最簡單的方法就是打開遊戲機或手機上的家長監護功能，並安裝網站或應用程式屏蔽工具，這樣他們就更不容易在遊戲聊天中接觸到令人不安或不適合他們年齡的內容了。
本指南適用於以下人群：
家長和監護人如果對孩子遊戲聊天的內容感到不確定，但又希望採取簡單、實用的措施來確保孩子的安全。.
重點總結：
- 你不需要成為技術專家就能讓遊戲更安全；對設定進行一些小的更改就能產生很大的影響。.
- 遊戲聊天就像和陌生人進行群組簡訊交流，因此了解誰可以聯繫你的孩子以及他們可以發送什麼內容非常重要。.
- 檢查聊天設定和好友清單是為了保護孩子，而不是為了 窺探隱私，而且與孩子坦誠溝通效果最佳。
- 明確的規則、時間限制以及啟用安全工具有助於降低孩子接觸霸凌、色情訊息或暴力內容的可能性。.
為什麼遊戲聊天比遊戲本身重要
網路遊戲是孩子的社交空間
如今，大多數熱門遊戲與其說是休閒遊戲，不如說更像是社群平台。根據聯合國兒童基金會美國分會統計，超過65%的各年齡層電子遊戲玩家會與同儕線上遊戲，因此聊天並不罕見。 Common Sense Media 2025年的一項針對男孩的調查顯示，超過半數的受訪者每天都會玩帶有聊天功能的電子遊戲，許多男孩表示，玩遊戲時聊天讓他們感到自己融入了某個群體。.
這就是為什麼進行對話如此重要。遊戲的內容、評分和畫面固然重要，但遠不如孩子與遊戲的互動重要，而這種互動主要受孩子互動對象的影響。這些交流往往能培養友誼、競爭關係和群體認同感，其速度往往超乎父母的想像。.
家長應該意識到的風險
遊戲聊天類似於開放的社交空間，存在著許多與 社群媒體，以及一些遊戲特有的危險：
- 其他玩家可能會使用不恰當的語言或開性玩笑。.
- 遊戲群組中的網路霸凌/騷擾/排斥。.
- 陌生人接觸（成人假裝同儕）。.
- 性誘騙。.
- 過度索取訊息，例如姓名、學校或 地點。
- 孩子與網路上的「朋友」建立起情感聯繫，但這些「朋友」在現實生活中從未見過面。.
這並不意味著「遊戲本身就是壞事」。這只是意味著，有聊天功能的遊戲應該像孩子使用社群媒體的時間一樣，受到家長的關注。.
家長應該查看孩子遊戲聊天記錄的哪些內容
誰可以聯繫您的孩子
首先要了解遊戲中哪些人可以聯絡你的孩子。看看遊戲提供的是公開對話還是私密對話。如果是和朋友或同儕聊天，家長可以稍微放鬆一點。但是，如果遊戲允許與陌生人直接聯繫，那就需要高度重視了。也要看看遊戲是否允許：
- 好友會向陌生玩家請求權限。.
- 預設大廳功能是「對外開放」還是「僅限邀請」。
正在進行哪些類型的對話
當您知道誰可以和您的孩子說話時，請注意他們實際上說了些什麼。查看語音記錄或聊天記錄，尋找髒話、惡毒的言語、霸凌、威脅、性暗示笑話和仇恨言論。.
尤其是年幼的孩子，可能不清楚對話何時會過火，因為遊戲社群往往容忍使用粗俗語言，認為這只是「玩笑」。平靜而好奇的問候比突如其來的問候要好，因為孩子們更容易配合這種非威脅性的方式。.
是否有人索取個人資訊
陌生人索取孩子的真實姓名、年齡、學校或所在地，甚至要求照片，都屬於危險信號。 2022年，Thorn發表了一項題為《網路誘騙：審視日常數位社交中的風險邂逅》的研究，指出：「事實上，三分之二的未成年人表示，他們曾被在網路上認識的人要求從公共論壇轉移到另一個平台上進行私密對話。」孩子們最常利用這種方式來逃避成人監管，例如被要求從遊戲聊天轉移到Discord、Snapchat 或簡訊。務必提醒孩子，他們的個人資訊和平台轉移都必須經過父母的同意。
孩子如何應對不舒服的狀況
如果您的孩子還沒有學會如何應對糟糕的人際互動，那麼在查看聊天記錄之前，更重要的是先專注於這一點。檢視孩子的應對能力，例如：
- 如果某個玩家讓你感到不舒服，就封鎖他。.
- 使用遊戲內工具檢舉不當行為。.
- 未經通知擅自離開討論室或等候室。.
- 如果遇到不恰當或令人困惑的情況，請立即聯繫您或其他負責任的成年人。.
語音聊天設定和安全控制
語音聊天需要單獨提及，因為它比文字聊天更難監控，而且討論的次數也更少。請與孩子討論他們玩的遊戲是否真的需要語音聊天，您也可以將語音聊天靜音甚至關閉。回顧：
- 檢查您的孩子是否可以將遊戲中的其他玩家靜音。.
- 是否可以在遊戲範圍內停用通訊功能。.
- 平台提供的家長監護功能各不相同（Xbox、Playstation、Nintendo、Roblox 和 Discord 的控制功能也各不相同）。
- 這些設定在遊戲更新後是否會保留（預設有時會重置）。.
孩子遊戲聊天記錄中的危險訊號
你的孩子隱藏了網路互動
如果你的孩子一見到你就突然關閉聊天室，避免和你討論他/她在和誰玩遊戲，或使用其他或秘密帳號，你就要注意了。這種保密行為本身並沒有什麼危險，但如果它變成一種習慣，就必須和孩子談談了。.
一位網友想把這段關係發展到遊戲之外。
如果孩子一起玩耍的朋友用其他應用程式與孩子進行私下聊天，或者試圖讓孩子透露個人訊息，又或者要求孩子對父母保密這段友誼，一定要教育孩子提高警惕。這是典型的性侵誘導行為，真正應該引起你注意的是對方要求孩子更換平台或保密，而不是友誼本身。.
遊戲相關的對話會影響孩子的情緒。
注意觀察孩子是否出現與遊戲相關的情緒波動，例如害怕離開遊戲、強迫自己玩更長時間，或因網路爭執而表現出明顯的煩躁或痛苦。遊戲本身應該是充滿樂趣的。如果聊天確實經常讓孩子感到焦慮和孤僻，您應該和孩子好好談談。.
如何與孩子談論遊戲聊天
在問題發生前就開始溝通。
詢問孩子關於遊戲的事情時，要像討論學校計畫或運動團隊一樣，採取探索性和對話性的方式。對孩子和誰一起玩以及他/她為什麼喜歡某個特定的遊戲表現出真正的興趣。不要每次談論遊戲都只專注於規則，因為這會鼓勵他們有所隱瞞。.
教導人們網絡界限
給孩子們訂定幾條簡單明了的規則：
- 並非所有在網路上自稱的人都是他們所聲稱的那樣。.
- 請勿提供姓名、學校或地址等私人資訊。.
- 如果談話內容讓人感到不舒服，離開也是可以的！
如果這些界線是幫助人們建立自信的策略的一部分，而不是限制，那麼它們就能發揮最大的作用。.
共同製定家庭遊戲規則
如果規則是和孩子共同製定的，他們就更有可能遵守。坐下來，和孩子一起達成共識：
- 哪些遊戲和年齡限制適用？
- 你的孩子可以和誰聊天？
- 上學日晚上和遊戲時間有限制。.
- 家長何時可以查看設定或活動，以及如何查看。.
針對不同年齡層的建議
年齡較小的孩子（8-10歲）
- 避免進行涉及不同群體玩家的「混合」遊戲，例如只和朋友或只和熟悉的面孔一起玩。.
- 將語音聊天預設設定變更為關閉。.
- 保持高度監督。.
- 如果遊戲的社交功能似乎並非必要，請選擇離線選項。.
青少年（11-12歲）
- 在遵循統一規則的前提下，給予遊戲更大的自由度。.
- 提醒他們注意個人資訊安全界線和防範詐騙。.
- 應該定期討論和監控設定並進行交流，而不是只進行一次。.
青少年（13歲以上）
- 賦予使用者更多權限，並限制陌生人、騷擾和遊戲內購買。.
- 練習自我維權：舉報、阻止和表達意見的技巧。.
- 用頻繁檢查、低壓力的方式取代直接監督。.
針對特定設備的建議
安卓
iPhone/iPad
- 協助使用 Apple 家庭控制和每款遊戲提供的應用程式內安全控制功能。
- 確認遊戲是否提供僅限好友進入的房間或聊天限制。.
- 不要把事情複雜化，盡量選擇適合孩子年齡的內容。.
混合設備住宅
- 不要想當然地認為在一個設備上有效的控制功能在所有設備上都有效。.
- 全家使用統一標準（家規）。.
- 請核實每個平台的設定（不同平台的預設設定不同）。.
FlashGet Kids 如何提供協助
與家人溝通並改變環境固然重要，但一些有效的工具也能起到輔助作用。例如， FlashGet Kids 可以為上述習慣提供額外的結構化支援。它有助於：
- 限制每天玩遊戲的螢幕時間。.
- 禁止存取某些應用程序，或限制在一天中的特定時間段存取應用程式。.
- 一起查看使用情況報告，並進行公開坦誠的討論。.
- 執行已達成共識的規則，但不得將其作為懲罰手段。.
FlashGet Kids 並非取代家庭溝通，而是對其進行有效補充。它不會提供每個資訊的文字記錄，也不會保證您對每個應用程式都擁有完全的控制權，而且它的目的並非如此。它就像是您與孩子之間已建立的界限的額外支持。.
常見問題解答
這取決於孩子的年齡和玩的遊戲。對於年齡較小的孩子，通常最好停用語音聊天，因為文字訊息更容易查看，而且即時性也較低。青少年應該能夠透過語音聊天與他們選擇的朋友交流，但當他們透過開放式語音配對連接時，預設應該限製或靜音他們的語音功能。.
孩子玩網路遊戲時風險最低的活動之一就是和現實生活中的朋友一起玩，因為現實生活中已經有社交關係。不過，最好還是仔細檢查一下遊戲的聊天設置，確保同學的好友請求不會打開與陌生人聊天的大門。
家長與孩子溝通的次數並非固定不變，而是因家庭而異。基本要點是熟悉孩子玩的遊戲、他們可能與之交流的對象，以及重大更新後遊戲環境的變化。當孩子做出正確的選擇時，家長可以從觀察轉變為與孩子進行更頻繁、更輕鬆的溝通。.
