Chức năng kiểm soát của phụ huynh có thực sự phát hiện được hành vi bắt nạt trực tuyến trên WhatsApp hay không: những điều cha mẹ cần biết

Ngày nay, mọi người trò chuyện với nhau nhiều hơn trên mạng xã hội thay vì trực tiếp. Các nền tảng như WhatsApp cung cấp cho người dùng nhiều tính năng thú vị để giữ cho các cuộc trò chuyện luôn hấp dẫn. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là: WhatsApp có an toàn cho tất cả mọi người không? Nền tảng này có an toàn cho trẻ em không? Các ứng dụng kiểm soát của phụ huynh có thể bảo vệ trẻ em khỏi nạn bắt nạt hoặc xúc phạm xảy ra trên WhatsApp không? Tất cả những câu hỏi này đều là mối quan tâm lớn đối với các bậc phụ huynh.

Học viện Nhi khoa Hoa Kỳ khẳng định rõ ràng rằng việc giữ an toàn cho trẻ em trực tuyến cần sự kết hợp giữa các công cụ kỹ thuật số, các cuộc trò chuyện thực tế và việc dạy trẻ cách tự ứng xử trên các nền tảng này. Không có ứng dụng nào có thể thay thế hoàn toàn sự kết hợp đó. Nó chỉ hỗ trợ mà thôi.

Blog này dành cho các bậc phụ huynh và người chăm sóc trẻ em từ 10 đến 18 tuổi. Tìm hiểu cách bảo vệ con bạn khỏi bắt nạt trực tuyến. Và cách các ứng dụng kiểm soát của phụ huynh có thể trợ giúp bạn duy trì các quy tắc sử dụng điện thoại và bảo vệ khỏi trực tuyến .

Câu trả lời nhanh: Chức năng kiểm soát của phụ huynh có thể phát hiện các từ ngữ bắt nạt trực tuyến trên WhatsApp không?

Câu trả lời cho câu hỏi này đôi khi là có, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Một số ứng dụng dành cho phụ huynh gần như cho phép truy cập hoàn toàn vào điện thoại của con bạn. Sự kiểm soát này trợ giúp cha mẹ biết được điều gì đang xảy ra trong cuộc sống kỹ thuật số của con cái.

Hơn nữa, tính năng kiểm soát của phụ huynh có thể trợ giúp xác định:

• Một số từ khóa hoặc cụm từ gây hại
• Các kiểu giao tiếp đáng ngờ
• Hoạt động ứng dụng không an toàn
• Nhắn tin quá nhiều hoặc hành vi kỹ thuật số bất thường

Tuy nhiên, các ứng dụng kiểm soát của phụ huynh có những hạn chế. Chúng khó có thể giải mã được hành vi cảm xúc trong cuộc trò chuyện. Lý do cho điều này có thể là do chúng không hiểu:

• Bối cảnh
• Những câu chuyện cười giữa bạn bè
• Mỉa mai
• Quấy rối lặp đi lặp lại
• Sự mất cân bằng quyền lực giữa người dùng

Đây là lý do tại sao các ứng dụng kiểm soát của phụ huynh nên được sử dụng như một công cụ hỗ trợ. Nó không phải là giải pháp hoàn chỉnh. Những công cụ này có thể trợ giúp cha mẹ phát hiện hành vi bắt nạt trên mạng trong các cuộc trò chuyện, nhưng chúng không thể thay thế cuộc trò chuyện cởi mở với con cái của bạn. Cách tiếp cận tốt nhất là giải quyết vấn nạn bắt nạt trên mạng WhatsApp bằng cách giám sát các cuộc trò chuyện bằng các công cụ của phụ huynh và hướng dẫn con cái bằng cách giao tiếp cởi mở.

Vì sao việc phát hiện hành vi bắt nạt trực tuyến trên WhatsApp lại khó khăn đến vậy?

Có rất nhiều cách mà trẻ em có thể tham gia vào hành vi bắt nạt trực tuyến trên WhatsApp. Cuộc trò chuyện phức tạp đến mức hệ thống không thể hiểu được tiếng lóng và ngôn ngữ mã hóa. Dưới đây là những dấu hiệu ẩn mà bạn nên chú ý:

Những tin nhắn độc hại không phải lúc nào cũng chứa các từ khóa dễ nhận biết

Một số ứng dụng kiểm soát của phụ huynh sẽ cảnh báo bạn khi các từ khóa độc hại được sử dụng trong cuộc trò chuyện. Tuy nhiên, một số tin nhắn bắt nạt hoặc không phù hợp lại không có dấu hiệu cảnh báo rõ ràng.

Dưới đây là các ví dụ:

• Loại trừ khỏi nhóm chat: Điều này thường xảy ra ở trường học, một nhóm học sinh lập nhóm trên WhatsApp. Chúng không thêm những bạn mà chúng không thích vào nhóm. Những nhóm này trở nên nguy hiểm khi các em bắt đầu trêu chọc người khác một cách không phù hợp, đặc biệt là những người không có trong nhóm. Không có lời lẽ thô tục nào được sử dụng. Đó là sự từ chối về mặt xã hội và việc cố tình bị cô lập.
• Lan truyền tin đồn: Một số học sinh lan truyền những câu chuyện không có thật. Chúng gửi tin nhắn riêng tư qua WhatsApp và làm tổn hại danh tiếng của các bạn khác. Hành vi bắt nạt này cũng không bị bộ lọc từ khóa phát hiện.
• Chia sẻ ảnh chụp màn hình gây xấu hổ: Một số kẻ bắt nạt giả vờ làm bạn để chiếm được lòng tin của trẻ em, sau đó phát tán tin nhắn riêng tư trong các nhóm học sinh mà không được sự cho phép. Đó cũng có thể là những bức ảnh hoặc ghi âm. Bộ lọc từ khóa không hoạt động ở đây.
• Hành vi đe dọa mà không dùng ngôn từ tục tĩu: Trẻ em đôi khi gửi tin nhắn đe dọa trực tiếp cho các bạn khác qua WhatsApp. Tin nhắn được gửi bằng ngôn ngữ hăm dọa khiến trẻ sợ hãi. Những tin nhắn này dễ dàng vượt qua các bộ lọc từ khóa.

Những ví dụ này cho thấy một tin nhắn có vẻ vô hại, nhưng nó có thể khiến một ngày hoặc một tuần của bất kỳ đứa trẻ nào trở nên tồi tệ hơn.

Ngữ cảnh làm thay đổi ý nghĩa của từ ngữ

Các ứng dụng dành cho phụ huynh và các hệ thống khác quét tin nhắn văn bản mà không hiểu cảm xúc và nghĩa đen. Dưới đây là giải thích về việc cùng một cụm từ có thể có nhiều nghĩa khác nhau tùy thuộc vào:

• Mối quan hệ giữa người dùng: Tin nhắn có thể là một lời nói đùa yêu thương hoặc một lời xúc phạm cay nghiệt tùy thuộc vào người gửi.
• Các cuộc trò chuyện trước đó: Một cuộc trò chuyện cũng phụ thuộc vào những sự việc xảy ra trong quá khứ. "Mẹ/Bố rất thích bài phát biểu của con hôm nay" là một lời khen theo ứng dụng dành cho phụ huynh, nhưng đối với một đứa trẻ gặp khó khăn trong việc nói chuyện ở trường, đó có thể là một lời xúc phạm.
• Tần suất tin nhắn: Nếu một đứa trẻ nhận được một tin nhắn hỏi " Bạn đang ở đâu?" đó là tin nhắn bình thường. Nhưng việc nhận được cùng một tin nhắn lặp đi lặp lại nhiều lần có thể là hành vi theo dõi hoặc đe dọa.
• Ý đồ đằng sau thông điệp: Một số kẻ bắt nạt biết cách đe dọa những đứa trẻ khác bằng ngôn ngữ đơn giản. Trong những tin nhắn này, chỉ có ý đồ mới cho thấy mức độ nguy hiểm của nó.

Điều làm thay đổi ý nghĩa không phải là từ vựng. Mà là mối quan hệ và lịch sử. Ai có quyền lực trong nhóm bạn đó, và ai không. Không có bộ lọc từ khóa nào đọc lịch sử. Nó chỉ đọc văn bản.

Bắt nạt trên mạng thường liên quan đến nhiều hình thức khác nhau, chứ không chỉ một tin nhắn đơn lẻ

Thường thì một đứa trẻ nhận được cùng một tin nhắn từ kẻ bắt nạt hàng ngày. Nó có thể chỉ đơn giản là "Chào." Chỉ trẻ con mới hiểu được hành vi bắt nạt này vì chúng biết ý định đằng sau lời chào "Chào" đó. Thêm vào đó, UNICEF định nghĩa bắt nạt trên mạng là hành vi lặp đi lặp lại nhằm mục đích hù dọa, làm tức giận hoặc làm nhục người bị nhắm đến. Từ "lặp đi lặp lại" là từ khóa quan trọng. Một tin nhắn thô lỗ giữa những đứa trẻ vốn dĩ hòa thuận thì chỉ là chuyện nhỏ. Nhưng việc gửi cùng một tin nhắn hàng ngày trong ba tuần liên tiếp, từ cùng một người, đến cùng một mục tiêu, lại là một chuyện hoàn toàn khác.

Đó là phần mà phần mềm gặp khó khăn nhất. Thuật toán chỉ nhìn thấy một thông điệp tại một thời điểm. Còn cha mẹ thì nhìn thấy toàn bộ mô hình.

Tính năng kiểm soát của phụ huynh có thể và không thể phát hiện những gì trên WhatsApp

Nơi họ thực sự trợ giúp

Ứng dụng kiểm soát của phụ huynh là cách hiệu quả nhất để đảm bảo an toàn cho con bạn. Hãy tìm hiểu xem chúng trợ giúp bạn như thế nào:

1. Giám sát hoạt động: Phụ huynh có thể sử dụng Thời gian sử dụng màn hình để báo cáo và giới hạn thời gian sử dụng điện thoại.

2. Hỗ trợ bảo vệ nội dung: Một trong những ứng dụng kiểm soát nội dung tốt nhất dành cho phụ huynh là FlashGet Kids. Ứng dụng này trợ giúpcác vấn đề sau: ứng dụng  

• Giám sát thông báo nhận được trên thiết bị của con bạn, bao gồm thông báo ứng dụng và tin nhắn văn bản.
• Tìm hiểu thêm về các ứng dụng mà con bạn thường xuyên sử dụng.
• Hiểu rõ sở thích sử dụng ứng dụng của con bạn thông qua nội dung thông báo .
• Nhận cảnh báo khi thiết bị của con bạn được bật/tắt.
• Nhận thông báo khi con bạn truy cập nội dung không phù hợp.

3. Quản lý thói quen sử dụng thiết bị kỹ thuật số: Với các ứng dụng kiểm soát của phụ huynh, bạn có thể quản lý thời gian sử dụng điện thoại của con mình. Cha mẹ cũng có thể hạn chế việc nhắn tin khuya để khuyến khích thói quen trực tuyến lành mạnh.

Những điều mà chức năng kiểm soát của phụ huynh thường không thể hiểu được

Các ứng dụng kiểm soát của phụ huynh hoạt đánh giá dựa trên thuật toán. Chúng không thể phát hiện cảm xúc đằng sau các tin nhắn. Hãy giải thích những hạn chế của chúng:

• Không phân biệt được liệu cuộc trò chuyện đó là bắt nạt hay mâu thuẫn trong tình bạn.
• Tác động về mặt cảm xúc đối với trẻ.
• Động lực nhóm tiềm ẩn.
• Những lời nói đùa riêng tư khác với những bình luận gây hại.

Nhìn chung, các công cụ có thể chỉ ra một vấn đề tiềm ẩn. Chúng không thể cho bạn biết vấn đề đó có nghĩa là gì. Phần đó vẫn cần đến sự giúp đỡ của cha mẹ.

Làm thế nào để ứng phó nếu bạn nghi ngờ con mình đang bị bắt nạt trên WhatsApp?

Hãy nói chuyện với con bạn một cách bình tĩnh

Đứa trẻ đang sợ hãi, vì vậy bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện bằng một câu hỏi lịch sự. Bạn có thể thử một câu gần giống như "Tôi thông báo và có điều gì đó trực tuyến dường như đang làm phiền bạn. Bạn có muốn kể cho tôi nghe về điều đó không?"

Cách tiếp cận này hiệu quả vì hầu hết trẻ em không muốn kể với bố mẹ về việc bị bắt nạt hoặc trêu chọc mà chúng đang phải đối mặt. Chúng không muốn bố mẹ lo lắng hay coi chúng là yếu đuối. Đồng thời, chúng cũng không muốn chia sẻ vì sợ sẽ mất quyền sử dụng điện thoại.

Hãy hiểu chuyện gì đã xảy ra

Việc hiểu rõ toàn bộ tình hình là rất quan trọng. Điều này sẽ trợ giúp bạn hiểu toàn bộ vấn đề. Sau đó, bạn sẽ có thể đưa ra lời khuyên tốt cho con mình. Bạn có thể hỏi những câu hỏi sau:

• Ai là người gửi tin nhắn?
• Việc này đã diễn ra bao lâu rồi?
• Điều đó khiến họ cảm thấy thế nào?
• Hãy hỏi xem họ đã chặn hoặc báo cáo người đó chưa.

Hãy đặt những câu hỏi này một cách bình tĩnh và chờ đợi câu trả lời thực sự.

Lưu giữ bằng chứng khi cần thiết

Hãy dạy trẻ cách giữ bình tĩnh và thu thập bằng chứng mỗi khi bị quấy rối. Dưới đây là những thứ trẻ có thể thu thập làm bằng chứng:

• Họ có thể chụp ảnh màn hình tên người dùng.
• Ngày và giờ.
• Cuộc trò chuyện ghi âm nếu có.

ghi âm này trợ giúp khi nhà trường hoặc các cơ quan chức năng yêu cầu cung cấp bằng chứng.

Sử dụng các tính năng báo cáo và chặn

Nếu các em thông báo ai đó đang bắt nạt mình trong một cuộc thảo luận, hãy hướng dẫn các em sử dụng chức năng báo cáo hoặc chặn. Trợ Giúp các em nhận diện hành vi bắt nạt để các em có thể báo cáo trực tiếp qua WhatsApp.

Lời khuyên cụ thể theo độ tuổi về việc giám sát WhatsApp

Độ tuổi từ 10 đến 12: 

Việc giám sát trẻ em chặt chẽ hơn khi chúng còn nhỏ là điều hợp lý. Nếu cha mẹ nghi ngờ điều gì đó không ổn, họ có thể kiểm tra các cuộc trò chuyện WhatsApp của con. Điều quan trọng là không nên giảng giải cho chúng ở độ tuổi này, vì chúng chưa hiểu biết nhiều. Tốt nhất là nên nói điều gì đó như “chúng ta làm vậy vì tin nhắn có thể gây tổn thương rất nhanh”.

Độ tuổi từ 13 đến 15: 

Đây là độ tuổi trẻ em hiểu thế nào là quyền riêng tư. Bạn có thể trò chuyện cởi mở và trung thực với con cái về vấn nạn bắt nạt trên mạng. Bạn có thể khuyên chúng rằng bằng cách theo dõi các cuộc trò chuyện của đối phương, chúng có thể giúp đối phương kịp thời hành động.

Độ tuổi từ 16 đến 18: 

Đây là thời điểm cha mẹ phải hoàn toàn tin tưởng con cái. Họ phải tôn trọng ranh giới của con. Họ có thể nói chuyện với con về các quy tắc giám sát và thiết lập chúng theo thỏa thuận của cả hai bên.

Làm thế nào để ngăn chặn nạn bắt nạt trực tuyến trên WhatsApp trước khi nó xảy ra?

Dạy trẻ em kỹ năng giao tiếp kỹ thuật số

Ứng xử trên mạng khi trò chuyện Trực Tuyến giúp duy trì các cuộc hội thoại tôn trọng lẫn nhau. Vì vậy, điều quan trọng là trẻ em cần biết cách nói chuyện tôn trọng trên WhatsApp để ngăn ngừa bắt nạt trực tuyến.

Đây là cách họ có thể làm điều đó:

• Hãy suy nghĩ kỹ trước khi gửi tin nhắn.
• Tôn trọng người khác trực tuyến .
• Tránh chia sẻ nội dung độc hại.

Thiết lập các quy tắc WhatsApp cho gia đình

Hãy đặt ra các quy tắc trong gia đình về việc chuyển tiếp tin nhắn. Nếu đó là thông tin riêng tư, thì không được chia sẻ với nhóm gia đình. Thói quen đó sẽ ngăn chặn được rất nhiều rắc rối trước khi nó lan rộng.

Dưới đây là một số biện pháp phòng ngừa bổ sung mà các gia đình và trẻ em có thể áp dụng:

• Hãy báo cho bố mẹ nếu bạn cảm thấy cuộc trò chuyện không an toàn.
• Không chia sẻ ảnh chụp màn hình riêng tư.
• Tránh tham gia các cuộc thảo luận nhóm có hại.

Hãy khuyến khích việc tố cáo thay vì im lặng

Trẻ em thường im lặng về vấn nạn bắt nạt vì chúng nghĩ rằng lên tiếng sẽ khiến chúng trông yếu đuối. Hoặc chúng nghĩ rằng điều đó có thể làm cho tình hình tồi tệ hơn. Cả hai quan niệm trên đều không đúng. Nếu con bạn có suy nghĩ sai lầm này, hãy nói chuyện với chúng.

• Trẻ em nên biết rằng việc yêu cầu trợ giúp là một hành động đảm bảo an toàn, chứ không phải là một thất bại.

Phần kết luận

Các ứng dụng kiểm soát của phụ huynh cho phép cha mẹ thiết lập các quy tắc một cách hiệu quả. Thêm vào đó, các ứng dụng này trợ giúp cha mẹ giám sát nạn bắt nạt trực tuyến . Tuy nhiên, để ngăn chặn các mối đe dọa trực tuyến , cha mẹ phải thường xuyên trò chuyện với con cái về thế giới kỹ thuật số và những rủi ro của nó. Trò chuyện cởi mở, các công cụ dành cho phụ huynh và các quy tắc gia đình cùng nhau bảo vệ trẻ em khỏi mọi hình thức bắt nạt trên mạng trong không gian kỹ thuật số.

Câu hỏi thường gặp