"Cấm ngầm" là gì và nó hoạt động như thế nào?

Trong thế giới kỹ thuật số hiện đại, mọi người đăng tải bất cứ thứ gì lên mạng xã hội. Họ tweet ý tưởng, tạo video ngắn và chia sẻ bất cứ điều gì họ nghĩ. Câu chuyện không dừng lại ở đó. Sau khi đăng tải, người dùng muốn nhận được lượt thích, lượt chia sẻ và bình luận về nội dung của mình. Điều này là bình thường vì nền tảng thường hiển thị nội dung cho nhiều người hơn, không chỉ những người theo dõi hoặc đăng ký . Tuy nhiên, đôi khi tài khoản của người dùng không nhận được sự đối xử tương tự từ nền tảng. Người tạo nội dung đăng tải bài viết, nhưng nó không tiếp cận được nhiều người hơn. Kết quả là, lượt xem giảm. Lượt thích giảm. Ngay cả khi người dùng viết bình luận trên bài đăng của ai đó, không ai nhìn thấy. Vậy tại sao điều này lại xảy ra? Câu trả lời là hiện tượng "cấm ngầm" (shadow banning). Nhưng "cấm ngầm" là gì?

Bài viết này mô tả về việc cấm ngầm (shadow banning) trong chi tiết . Bài viết giải thích lý do tại sao các nền tảng sử dụng hình thức cấm ngầm và tác động của nó đến tài khoản người dùng. Vui lòng tiếp tục đọc và tự cảnh giác với các thủ đoạn ẩn giấu trên mạng xã hội .

"Cấm ngầm" là gì?

Cấm ngầm là một hình thức hoạt động trên mạng xã hội, trong đó nền tảng hạn chế khả năng hiển thị của một tài khoản mà không thông báo cho chủ tài khoản. Mặc dù vậy, tài khoản vẫn có thể đăng nội dung và tương tác bình thường. Bạn chỉ có thể biết một tài khoản có bị cấm ngầm hay không bằng cách quan sát số lượt xem nội dung mới đăng giảm đáng kể so với bình thường. Ngoài ra, số lượt thích và bình luận cũng giảm mạnh.

Cấm ngầm khác hẳn với cấm thông thường. Lý do là vì trong trường hợp cấm, quyền truy cập bị chặn một cách rõ ràng. Bạn có thể không đăng nhập được vào tài khoản hoặc không sử dụng được bất kỳ tính năng nào. Và bạn biết lý do đằng sau đó. Trên một nền tảng cấm thông thường, họ sẽ thông báo cho bạn về tình huống đó. Tuy nhiên, cấm ngầm thì không như vậy. Và nó thậm chí còn tệ hơn bởi sự im lặng khó hiểu và bất công.

Cấm ngầm thường xảy ra khi các hệ thống tự động trên một nền tảng phát hiện vi phạm chính sách, gửi thư rác hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào khác. Sau đó, nền tảng sẽ trả đũa bằng cách giảm mức độ hiển thị của tài khoản, còn được gọi là cấm ngầm, thay vì đưa ra cảnh báo hoặc lệnh cấm công khai.

• Vi phạm các điều khoản và điều kiện
• Thường xuyên chia sẻ nội dung độc hại
• Sử dụng các công cụ hàng loạt
• Sử dụng hashtag bị cấm/lặp lại
• Bằng cách chia sẻ các liên kết spam

Đây là một số lý do có thể dẫn đến việc bị cấm ngầm. Một lý do tiềm tàng khác đằng sau việc cấm ngầm là các nền tảng sử dụng nó để ngăn chặn nội dung độc hại. Họ cố gắng giữ cho không gian mạng an toàn. Mục tiêu của họ là bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi những nội dung gây hại. Nhưng việc này xảy ra mà không có bất kỳ cảnh báo nào, điều này gây khó chịu. Tuy nhiên, khi hiểu được ý nghĩa của việc cấm ngầm, người dùng sẽ cảm thấy nhẹ nhõm và không còn tự trách mình nữa.

Lệnh cấm ngầm kéo dài bao lâu?

Tùy thuộc vào nền tảng, thời gian cấm tạm thời (shadow ban) sẽ khác nhau. Có những trường hợp cấm chỉ kéo dài vài ngày. Một số khác kéo dài vài tuần. Trong một số trường hợp ngoại lệ, thời gian cấm còn dài hơn. Các nền tảng không nêu rõ thời gian cụ thể. Quá trình khôi phục phụ thuộc vào hành vi của người dùng.

Đa số người dùng cho biết họ nhận được phản hồi cho nội dung đã đăng sau khoảng hai tuần. Một số người nhận được phản hồi sớm hơn bằng cách hoạt động cẩn thận trên trang cá nhân của mình. Tuy nhiên, cũng có những người cần nhiều thời gian và sự kiên nhẫn hơn.

Trong giai đoạn này, tốt hơn hết là nên giữ bình tĩnh. Các chuyên gia khuyên không nên đăng bài quá thường xuyên. Lý do là vì điều đó có thể làm chậm quá trình phục hồi. Đó là lý do tại sao việc hiểu "shadow banning là gì" sẽ giúp việc chờ đợi dễ dàng và bớt căng thẳng hơn.

Cơ chế "cấm ngầm" hoạt động như thế nào?

Việc cấm ngầm (shadow banning) dựa trên các khung tự động. Thuật toán sẽ xem xét tất cả hoạt động và mô hình tài khoản của bạn. Nó kiểm tra bài đăng, chú thích và hashtag của bạn. Và không chỉ vậy, nó còn đánh giá cả các chỉ số kỹ thuật và hành vi để xác định spam, tự động hóa hoặc vi phạm chính sách.

Sau khi hệ thống phát hiện bất kỳ rủi ro nào, nó sẽ thu hẹp phạm vi tiếp cận của tài khoản. Do đó, nền tảng này hiển thị bài đăng cho ít người hơn và làm cho các hashtag trở nên vô hình. Kết quả tìm kiếm sẽ bỏ qua nội dung này. Nền tảng này không quảng bá nội dung khi được tải lên.

Trong khi tất cả những điều này diễn ra, người dùng không được thông báo trên nền tảng. Mọi thứ trong ứng dụng vẫn diễn ra bình thường mà không ai nhận thấy số lượt xem đã giảm. Sự im lặng âm thầm như vậy chính là ý nghĩa của việc cấm ngầm (shadow banning).

Các thuật toán đọc nội dung và quyết định xem có hiển thị, hạn chế hay xóa nội dung đó hay không. Chỉ có con người kiểm tra một phần rất nhỏ các trường hợp, thường là những trường hợp có nội dung rủi ro cao. Các nền tảng đang ngày càng nhanh chóng hơn trong việc ngăn chặn nội dung độc hại lan truyền bằng cách tiến hành các cuộc điều tra ít kỹ lưỡng hơn. Tự động hóa không hoàn hảo và có thể không hiểu được ngữ cảnh, giọng điệu hoặc thậm chí cả ý định. Ngay cả đối với những bài đăng vô hại, chúng cũng có thể bị thu nhỏ, hạn chế hoặc gắn cờ tự động.

Các thuật toán trên mạng xã hội liên tục phát triển. Chúng thay đổi tùy thuộc vào xu hướng, hành vi của người dùng và những thông tin được đăng tải. Vì các hệ thống này hoạt động tự động và cực kỳ nhanh chóng, chúng ưu tiên đảm bảo an toàn cho nền tảng hơn là tối đa hóa khả năng hiển thị của mỗi bài đăng. Điều này có nghĩa là ngay cả nội dung thông thường hoặc không gây hại đôi khi cũng có lượng người xem ít hơn. Nói một cách đơn giản, sự đánh đổi đầu tiên là tính an toàn và sự đánh đổi thứ hai là phạm vi tiếp cận.

Những lý do phổ biến khiến tài khoản bị cấm ngầm

• Việc vi phạm quy tắc lặp đi lặp lại là điều đáng báo động. Ngay cả những vấn đề nhỏ cũng trở nên quan trọng khi chúng xảy ra thường xuyên. Các hành vi lặp đi lặp lại quan trọng hơn những lỗi đơn lẻ.
• Các giới hạn nhanh chóng xuất hiện khi sử dụng các hashtag bị cấm. Một số hashtag liên quan đến nội dung người lớn hoặc nguy hiểm. Những từ ngữ như vậy bị chặn trên các trang mạng xã hội. Bất kỳ bài đăng nào chứa chúng đều bị xóa.
• Các bộ lọc mạnh được bật đối với nội dung không phù hợp và không thích hợp cho trẻ vị thành niên. Một trong những mối quan ngại lớn nhất của mạng xã hội là bảo vệ trẻ em. Ngay cả khi không có ý đồ xấu, chú thích hình ảnh hoặc âm thanh cũng có thể dẫn đến việc bị gắn cờ.
• Hành vi spam rất đáng ngờ. Các hoạt động khác như thích nhanh và theo dõi hàng loạt dường như được thực hiện tự động. Ngoài ra, việc đăng bài quá nhiều về cùng một chủ đề cũng khiến hệ thống nghi ngờ.
• Các nội dung độc hại lan truyền nhanh chóng trên internet. Các mạng xã hội chịu áp lực phải phản hồi nhanh chóng. Các tổ chức bảo vệ trẻ em yêu cầu kiểm duyệt nghiêm ngặt. Điều này khiến việc "cấm ngầm" (shadow banning) ngày càng phổ biến.

Dấu hiệu cho thấy bạn có thể bị cấm ngầm

• Các triệu chứng ban đầu không phải lúc nào cũng rõ ràng. Tương tác giảm dần mà không có lời giải thích rõ ràng. Lượt xem giảm thấp hơn bình thường. Lượt thích ít hơn. Chức năng bình luận đã bị vô hiệu hóa.
• Hashtag có thể không hoạt động như mong đợi. Bài đăng không hiển thị trên các thẻ. Hồ sơ không còn hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
• Video không còn là lựa chọn được ưa chuộng nữa. Lượng người theo dõi tăng trưởng chững lại. Các bài đăng thường tạo cảm giác bị mắc kẹt. Tất cả những dấu hiệu này đều có khả năng dẫn đến việc bị "cấm ngầm" (shadow banning).

Việc cấm ngầm trên các nền tảng phổ biến mà trẻ em sử dụng

Trên mỗi nền tảng, việc chặn ngầm được thực hiện theo cách khác nhau. Dưới đây là cách thức hoạt động:

Instagram cấm hiển thị nội dung ẩn

Trước hết, Instagram thường hạn chế khả năng hiển thị của hashtag. Nếu không có thông báo , bài đăng sẽ bị xóa trên trang hashtag. Ngoài ra, các video Reels cũng trở nên vô hình trên trang Khám phá.

Tuy nhiên, việc đăng bài quá nhiều tiềm ẩn rủi ro. Việc lặp lại cùng một hashtag có thể gây ra vấn đề. Thảo luận về các vấn đề nhạy cảm có thể thu hẹp đối tượng người xem. Và khi tài khoản bị cấm ngầm, nó thường sẽ hoạt động bình thường trở lại sau một thời gian.

TikTok bị cấm ngầm

Trên TikTok , lệnh cấm ngầm thường được nhận biết bởi việc các video mới nhận được rất ít lượt xem. Mặc dù video được tải lên đúng cách, nhưng nó không tiếp cận được nhiều người. Video không còn được hiển thị trên trang Dành cho bạn, nơi phần lớn lượt xem đến đánh giá ...

Điều này thường xảy ra do hệ thống mà TikTok sử dụng để xác định nội dung nguy hiểm. Cảnh báo có thể được đưa ra bằng cách sử dụng một số âm thanh. Việc tham gia vào các thử thách nguy hiểm có thể hạn chế phạm vi hiển thị. Khi TikTok bị một lượng lớn người dùng báo cáo rằng nội dung của họ trở nên ít hiển thị hơn do tốc độ sử dụng nhanh, câu chuyện vẫn tiếp diễn, nhưng các video không được hiển thị cho nhiều người hơn.

Twitter X cấm ngầm

Trên X, tiền thân là Twitter, nền tảng này đôi khi xóa bỏ khả năng hiển thị của một tài khoản mà không thông báo cho người dùng. Hồ sơ đó không nhất thiết phải xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Các phản hồi có thể xuất hiện ở cuối các chuỗi hội thoại, nơi ít người chú ý đến hơn.

Các bài đăng vẫn được đăng tải bình thường và dường như không có vấn đề gì. Tuy nhiên, hầu hết người dùng khó có thể nhìn thấy chúng. Vì vậy, lượt thích, bình luận và chia sẻ giảm mạnh. Đây là một ví dụ điển hình về hiện tượng "cấm ngầm" (shadow banning).

YouTube cấm hiển thị nội dung ẩn

YouTube cũng thỉnh thoảng hạn chế lượt hiển thị mà không báo trước. Video có thể ngừng xuất hiện trong phần đề xuất và khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm có thể giảm đột ngột.

Nội dung dành cho trẻ em được kiểm duyệt bổ sung. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an toàn rất cao, và bất kỳ sai sót nào cũng chỉ ảnh hưởng đến các nội dung được tải lên trong tương lai.

Việc cấm ngầm có thể ảnh hưởng đến trẻ em và thanh thiếu niên như thế nào?

Hiện nay, việc trẻ em và thanh thiếu niên tìm kiếm sự chú ý trên mạng đã trở nên bình thường. Lượt thích mang lại cảm giác phấn khích. Lượt xem khiến chúng cảm thấy vui vẻ. Tuy nhiên, khi lượt thích và lượt xem đột nhiên giảm đi, chúng sẽ rất buồn và thất đánh giá .

Một số thanh thiếu niên tìm kiếm sự chú ý nhiều hơn. Vì vậy, họ đăng tải những nội dung cực đoan và tham gia vào các trào lưu nguy hiểm. Họ thậm chí không quan tâm đến sự an toàn của bản thân trong thời gian này. Nhưng khi đối mặt với lệnh cấm ngầm, điều đó ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của họ. Họ cảm thấy bị phớt lờ và bị từ chối. Họ không còn động lực.

Hiệu ứng "cấm ngầm" cũng ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần. Lo lắng gia tăng. Tâm trạng thay đổi. Lòng tự trọng bị tổn hại. Và đây là lý do tại sao nhiều quốc gia cấm trẻ em sử dụng mạng xã hội.

Theo Statista , vào tháng 12, Úc đã thông qua lệnh cấm sử dụng mạng xã hội đối với thanh thiếu niên và trẻ em dưới 16 tuổi, áp dụng cho các công ty bao gồm Instagram, X và TikTok. Mục đích của biện pháp này là để giảm thiểu "tác hại xã hội" mà giới trẻ Úc phải gánh chịu.

Cha mẹ có thể trợ giúp ngăn chặn việc cấm đoán ngầm như thế nào?

Vai trò của cha mẹ là vô cùng quan trọng. Việc dạy trẻ em về internet từ nhỏ là rất cần thiết. Hãy thảo luận với chúng về các quy tắc của các nền tảng mạng xã hội. Giúp chúng hiểu lý do tại sao các quy tắc đó lại tồn tại.

Trợ Giúp con bạn duy trì sự điều độ trong việc đăng bài. Đừng để chúng bị ám ảnh bởi mạng xã hội. Hãy nhắc nhở chúng rằng số lượng người theo dõi không quan trọng khi nói đến sức khỏe tinh thần.

Hãy giáo dục trẻ em về những hashtag và từ khóa nguy hiểm. Giúp chúng hiểu lý do tại sao các xu hướng thay đổi nhanh chóng. Hãy tham gia cùng con cái nhưng đừng kiểm soát chúng quá mức.

Hãy tham gia vào đối thoại cởi mở, vì điều đó mang lại nhiều lợi ích hơn là chỉ đơn thuần áp đặt luật lệ một cách đơn phương. Hãy đặt câu hỏi và lắng nghe con cái của bạn. Giải đáp những thắc mắc của chúng.

Cũng có những ứng dụng trợ giúp cha mẹ theo dõi cách con cái sử dụng các nền tảng mạng xã hội. FlashGet Kids hỗ trợ giám sát lành mạnh. Ứng dụng này trợ giúp cha mẹ theo dõi hành vi sử dụng mạng xã hội của con cái. Nó cung cấp thông tin chi tiết mà không theo dõi lén lút . Cha mẹ luôn được cập nhật thông tin. Trẻ em cảm thấy được tôn trọng và tin tưởng.

Không chỉ vậy, ứng dụng này còn trợ giúp quản lý thời gian sử dụng thiết bị của trẻ. Với ứng dụng này, phụ huynh có thể chặn các trang web và ứng dụng mạng xã hội . Nó cũng trợ giúp vị trí của con cái .

Phần kết luận

Ai cũng có thể tránh bị cấm ngầm. Bí quyết rất đơn giản: đăng tải nội dung phù hợp. Và trong trường hợp bạn bị cấm ngầm sau khi đăng tải nội dung thông thường, bạn có thể khôi phục lại trong vòng 2-3 tuần. Nhưng bạn phải nhớ rằng vẫn duy trì hoạt động bình thường trên tài khoản của mình. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nền tảng. Cha mẹ cũng nên hướng dẫn con cái thực hành các thói quen an toàn trên mạng xã hội. Họ có thể thảo luận với con cái về việc cấm ngầm là gì. Bằng cách này, thanh thiếu niên có thể cảm thấy được hỗ trợ và an toàn hơn khi sử dụng mạng xã hội trực tuyến . Sử dụng mạng xã hội một cách có trách nhiệm mang lại lợi ích cho tất cả mọi người. Giáo dục tạo ra không gian kỹ thuật số tốt hơn.