晚上九點，你十二歲的女兒蜷縮在沙發上，手裡拿著手機，對著螢幕上的內容輕輕地笑著。你瞥了一眼，發現她不是在和朋友發短信——她是在和一個人工智慧聊天應用程式聊天，傾訴著從未跟你說過的心事。你頓時感到一陣不安。這樣正常嗎？安全嗎？你並非唯一有這種疑問的人，因為研究人員警告說，人工智慧聊天機器人可能會讓孩子接觸到他們尚未準備好的內容和情感依戀。.
開啟孩子手機內建的 家長監護功能 ，並在他們的手機上添加網站或應用程式封鎖工具，雖然不能完全消除所有風險，但可以顯著降低他們接觸到令人不安、具有操控性或不適合年齡的聊天機器人內容的可能性。
本指南適用於哪些用戶
5 歲及以下至 18 歲孩子的家長，希望在 AI 聊天機器人出現問題之前發現其危險信號。.
重點總結
- 人工智慧聊天機器人，包括配套應用程序，甚至像 Gemini 這樣的主流工具，都被發現會給孩子們提供不安全的建議，並讓他們接觸到成人話題。.
- 5 歲以下兒童完全不應該使用人工智慧聊天機器人，13 歲以下兒童需要成人直接監督。.
- 對聊天機器人產生情感依戀——將其視為真正的朋友——是需要警惕的最大警告信號之一。.
- 手機內建控制功能和屏蔽應用程式可以增加一層保護，但不能取代持續的溝通和監督。.
為什麼人工智慧聊天機器人與搜尋引擎、遊戲和社群媒體不同
搜尋引擎僅僅提供用戶想要了解的內容的連結。而聊天機器人則會與使用者互動。這一個差異就改變了孩子與科技互動的方式。.
聊天機器人給人的感覺更像是對話，而不僅僅是內容。
「人工智慧聊天機器人」可以直接回覆孩子輸入的文字，並且以對話的方式進行交流。這種一來一往的互動，會讓你感覺像是在和一位熟人交談，而不是在和軟體對話。.
- 與搜尋引擎不同，人工智慧無需列出搜尋結果即可回答孩子的問題。.
- 個人化的溝通和記憶有助於使交流顯得更有人情味。.
- 年幼的孩子可能無法理解聊天機器人是一種工具，而不是一個人。.
即使人工智慧出錯，它聽起來也可能值得信賴。
聊天機器人有時會以同樣的方式提供錯誤訊息，並以同樣的自信斷言其內容與準確事實無異。這在人工智慧研究中被稱為幻覺現象，並且在大多數人工智慧平台中普遍存在。.
- 聊天機器人可能會給出錯誤答案，而且毫不猶豫或懷疑。.
- 孩子往往會接受給出的第一個答案，而不會去核實第二個答案。.
- 這是一項新的數位素養技能，旨在教導孩子如何正確地向人工智慧提問以獲得合適的答案。.
人工智慧可以成為情感支援工具
根據Common Sense Media的一項調查，四分之三的青少年至少嘗試過使用人工智慧伴侶，其中超過一半的人經常使用。這些工具可以用來尋求情感支持，因為人們在與人工智慧對話時會感到私密且不會被評判。.
- 有些孩子使用人工智慧來處理情緒，因為它似乎比與人面對面交談更簡單。.
- 隨著時間的推移，聊天機器人滿足的情感需求可能會取代真實的人際關係。.
美國兒科學會 (AAP) 在 HealthyChildren.org 網站上發表了一篇指導文章，題為“人工智慧聊天機器人如何影響孩子：益處、風險以及家長需要了解的內容”，最後更新於 2025 年 8 月 27 日。文章解釋說，兒童和青少年可能會非常依賴人工智慧「陪伴」聊天機器人，但這些系統無法真正關心他們，也無法取代他們需要的安全、穩定和充滿關懷的人際關係。
家長應該了解的AI聊天機器人最大危險訊號
實際上，這些「聊天機器人危險訊號」並非孤立事件，而是以某種模式呈現。如果只是偶爾發生，可以將其視為異常情況；但如果反覆出現，那就成了問題。.
你的孩子隱藏了聊天機器人的使用情況
- 當家長在房間裡時，關閉聊天機器人。.
- 使用後立即刪除對話。.
- 深夜偷偷使用人工智慧進行學術研究。.
你的孩子把人工智慧視為朋友、治療師或值得信賴的人。
- 對人工智慧比人類更能理解他們的能力表示信心，並聽到諸如「人工智慧比人類更了解我」之類的說法。
- 只與聊天機器人討論個人訊息，不與其他人討論。.
- 當聊天機器人無法使用時，感到沮喪或焦慮。.
- 關於自殘的討論。.
- 飲食和/或身體形象問題。.
- 包含性內容。.
- 危險的挑戰。.
- 與毒品相關的問題。.
- 不理解內容就做人工智慧作業。.
- 把人工智慧的觀點視為理所當然。.
- 透過聊天機器人傳播不實訊息。.
- 對朋友和家庭活動興趣減少。.
- 睡眠問題加重或出現新的睡眠問題。.
- 避免現實生活中的對話，轉而選擇與人工智慧對話。.
- 與同儕之間的社交隔離加劇。.
- 在這個階段，不要允許任何獨立運作的聊天機器人。.
- 人工智慧工具的使用必須在成人監督下進行。.
- 限制使用說故事、簡單的學習活動和簡單的問題。.
- 避免使用人工智慧輔助應用程式和自由對話。.
- 監督人工智慧的所有使用情況。.
- 限制聊天機器人的使用範圍，使其僅用於家長認為合適的任務。.
- 要讓人們了解人工智慧的非人格化本質以及它可能出錯的現象。.
- 教育孩子永遠不要向聊天機器人透露個人資訊。.
- 不要進行情緒化的討論，不要提供個人建議，也不要在沒有監督的情況下使用應用程式。.
- 在這一點上，人們對人工智慧感到好奇是很正常也很正常的。.
- 好的用途包括講解作業、創意寫作和探索新課題。.
- 介紹事實查核、評估資訊來源和提出問題的概念。.
- 要警惕其他人使用人工智慧，提出私人問題，並在不理解的情況下複製答案。.
- 青少年開始轉向人工智慧尋求指導、支持或解決身分認同問題。.
- 制定有關心理健康討論、人際關係、健康和醫療問題以及個人資料的規則。.
- 警惕情感依戀，以及對人工智慧在與朋友和家人進行社交互動方面日益增長的依賴，甚至用人工智慧取代真實的人際互動。.
- 青少年開始利用人工智慧進行學習、集思廣益和反思個人事務。.
- 只注重禁止訪問，而忽略了做出正確的判斷。.
- 討論人工智慧的限制、學術誠信、隱私和心理健康問題。.
- 一些危險信號包括：人工智慧取代朋友和/或諮商師，危機對話僅與人工智慧進行，以及人工智慧給予有害建議。.
- 討論孩子何時以及如何使用人工智慧聊天機器人的規則。.
- 雙方商定孩子不該與人工智慧討論的話題。.
- 隨著孩子長大，要定期複習規則。.
- 使用螢幕使用時間設定聊天機器人應用程式的使用限制。
- 限制應用安裝量，要求新的人工智慧應用必須經過審核。.
- 制定包含內建人工智慧選項的溝通準則。.
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人工智慧影響不健康或不安全的決策
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你的孩子不再質疑人工智慧的答案
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人工智慧的使用會改變孩子的線下行為。
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年齡與階段指南：不同年齡層的AI聊天機器人使用情況
人工智慧的適齡使用並非一成不變，而是隨著兒童判斷力、閱讀能力和獨立性的發展而逐步調整。.
5歲及以下
6–8
9–11
12–14
15–17
家長發現人工智慧聊天機器人出現危險訊號時該怎麼做？
以好奇心而非懲罰為出發點。
保持好奇心，先從詢問他們為什麼如此頻繁地使用人工智慧聊天機器人著手。如果你未經他們同意就直接限制他們，他們雖然仍會使用人工智慧聊天機器人，但只會變得更加隱密。.
了解人工智慧扮演的角色
確定聊天機器人的用途；它是否在做某些缺失的事情，例如作業輔導、娛樂、情感支持或傾訴？這或許能揭示真正的問題所在。.
制定清晰的家庭人工智慧規則
知道何時尋求額外支持
如遇緊急狀況，請聯絡兒科醫師、學校輔導人員或心理健康專家。這包括任何涉及自殘、自殺念頭或其他安全問題的聊天機器人對話。 988自殺與危機生命線是美國一條24小時全天候免費危機求助熱線，為處於危機中的人們提供免費、保密的心理支持，包括那些考慮自殺或自殘的人，以及任何需要心理健康資源的人。.
針對特定設備的AI安全建議
iPhone
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安卓
- 使用Family Link監控應用程式使用情況和螢幕使用時間。
- 未經您的許可，不要讓您的孩子安裝任何來自人工智慧的新應用程式。.
- 定期查看使用情形監控報告。.
混合設備系列
- 保持一致性至關重要：在孩子使用的所有裝置上使用相同的AI規則。.
- 不要因為孩子使用的某些設備限制較少就降低自己的標準。.
| 平台 | 內建工具 | 它的功能 |
| iPhone | 螢幕時間 | 限制應用程式使用量並阻止未經批准的新下載 |
| 安卓 | 家庭紐帶 | 監控使用情況並要求批准新應用 |
| 兩個都 | 通訊設定 | 限制孩子可以與誰以及分享什麼資訊或內容。 |
使用多種設備的家庭還可以藉助FlashGet Kids 等第三方工具。這種家長監護工具提供了一個統一的控制面板，用於監控和控制孩子對所有設備的存取。
隱私與人工智慧聊天機器人：孩子們應該了解什麼
人工智慧聊天與和可信賴的人進行的真實聊天截然不同。聊天機器人公司能夠儲存、分析甚至利用這些資料來訓練未來的模型。.
兒童不應分享：
- 全名
- 家庭住址
- 學校詳情
- 密碼
- 個人秘密
教導孩子即使想依賴聊天機器人解決一些小的個人問題，也永遠不要分享任何個人資料。.
FlashGetKids 如何提供協助
人工智慧安全並非止步於單一應用程式或應用程式內的任何設置，而是數位化育兒計畫。.
FlashGetKids 可以幫助家長：
- 制定適合各年齡層的螢幕時間指導原則。.
- 了解各種應用程式的使用方式，包括人工智慧應用程式。.
- 獲取異常活動警報。.
- 逐步培養更安全的數位化行為。.
然而， FlashGetKids 只是一個提高意識和促進家庭對話的工具，它並不能取代父母的教養。.
常問問題
沒有具體年齡限制。 6歲以下兒童使用人工智慧應在成人監督下進行，而獨立使用人工智慧則可能是貫穿整個學齡階段的循序漸進的過程。.
對於年齡較大的孩子來說，使用人工智慧聊天機器人完成作業是安全的。有些老師甚至鼓勵學生用人工智慧來檢查作業。.
最危險的訊號是孩子偷偷使用聊天機器人，或是在深夜與人工智慧聊天。.
對於年齡較大的孩子來說，完全封鎖聊天機器人可能不太現實。明確的家庭規則和基於年齡的監督比徹底禁止更有效。.
務必認真對待。直接與孩子溝通，尋求專業人士的協助，如有任何疑慮，請撥打988自殺與危機生命線尋求協助。.
採取好奇而非指責的態度。詢問他們喜歡聊天機器人的哪些方面，而不是羅列規則。.
是的，在老師的指導下，選擇適合孩子年齡的主題。這些可以幫助孩子完成家庭作業、創意寫作、學習新知識。.
不。聊天機器人沒有接受過培訓，不像有執照的醫療保健專業人員那樣需要承擔責任，研究人員建議不要使用它們來支持心理健康。.
複習適用於年齡較小的兒童。對於青少年來說，定期檢查和設定目標通常比持續監督更有效。.
與聊天機器人的對話中不應包含全名、地址、學校資訊、密碼或個人機密。.
