Temu può acquistare direttamente gli oggetti dalle fabbriche, situate principalmente in Cina, dove i costi di produzione sono molto più bassi. Ciò riduce il numero di intermediari e comporta notevoli risparmi.
Sebbene Temu affermi di aver implementato misure di salvaguardia, i clienti si sono lamentati della presenza di prodotti scadenti e contraffatti sulla piattaforma. La cautela governa le azioni nel processo di acquisto.
Naturalmente, proprio come la maggior parte dei siti web di shopping, Temu richiede ai clienti di compilare i campi relativi alla propria identità e dettaglio della carta nell'area di pagamento. La sicurezza dovrebbe essere garantita attraverso misure di sicurezza efficaci.
Non ci sono prove che lo stiano effettivamente facendo spionaggio sugli smartphone dei propri clienti. Tuttavia, proprio come altre app, occorre prestare particolare attenzione alla privacy dei dati e alle autorizzazioni di accesso.
Temu può fissare i prezzi in questo modo grazie al suo modello di business diretto dal produttore. Tuttavia, la qualità o l'affidabilità del prodotto possono variare da un dispositivo all'altro.