Почему ИИ не подходит в качестве детского психотерапевта: риски, о которых должны знать родители

Ваш 11-летний ребенок сидит на полу и разговаривает с веселым чат-ботом на планшете, спрашивая, почему он чувствует себя «странно и грустно» в последнее время. Бот отвечает дружелюбными сообщениями и шутками, но он никогда по-настоящему не понимает, что чувствует ваш ребенок, или когда что-то может быть серьезно не так. Вы наблюдаете за ним из дверного проема, гадая, действительно ли этот «умный помощь » безопасен или он может незаметно ухудшить ситуацию, а не улучшить.

Наиболее безопасный вариант — рассматривать ИИ как инструмент, а не как терапевта, включив встроенный родительский контроль и используя инструменты блокировки веб-сайтов на телефоне вашего ребенка, чтобы уменьшить вероятность того, что он наткнется на неприятный, вводящий в заблуждение или неподходящий по возрасту контент, ища помощь .

Для кого предназначено это руководство:

Родители и опекуны, которые хотят понять, почему ИИ не является детским психотерапевтом и как обеспечить эмоциональную и цифровую безопасность детей во время их знакомства с новыми технологиями.

Основные выводы:

• Инструменты искусственного интеллекта могут казаться заботливыми и человечными, но они не являются квалифицированными детскими психотерапевтами и могут упустить из виду серьезные тревожные сигналы.
• ЮНИСЕФ и другие правозащитные организации предупреждают, что системы искусственного интеллекта должны ставить безопасность и благополучие детей на первое место, особенно в вопросах психического здоровья и эмоциональной поддержки.
• Исследование организации Common Sense Media показало, что многие чат-боты с искусственным интеллектом не способны распознавать признаки депрессии, тревожности, расстройств пищевого поведения или самоповреждения у детей и подростков.
• В рекомендациях Американской академии педиатрии подчеркивается, что детям для эмоциональной поддержки необходимы реальные, заслуживающие доверия взрослые и медицинские работники, а не автоматизированные чат-боты.

Почему дети и подростки обращаются к ИИ за эмоциональной поддержкой

Общение с чат-ботом устраняет ряд социальных опасностей, связанных с взаимодействием с человеком. Исследование Common Sense Media, опубликованное в июле 2025 года под названием «Разговор, доверие и компромиссы: как и почему подростки используют ИИ-компаньонов», показало, что 72% американских подростков (в возрасте 13–17 лет) хотя бы раз использовали ИИ-компаньона, а около половины используют его регулярно (несколько раз в месяц или чаще). Дети обычно используют ИИ не потому, что считают, что он лучше знает их. Они обращаются к нему, потому что он легко доступен. Вот еще несколько причин, по которым дети и подростки обращаются к ИИ за эмоциональной поддержкой:

Приватно и менее неловко

• Дети могут испытывать тревогу по поводу того, как взрослые будут оценивать их слова.
• Обращение за помощь через компьютер позволяет избежать неудобного личного общения.

Оно всегда доступно

• Искусственный интеллект способен быстро реагировать, даже посреди ночи.
• Быстрый ответ чат-бота с искусственным интеллектом на вопросы типа «что мне делать» часто успокаивает подростков, независимо от того, является ли данный ответ правильным.

Проще, чем просить о помощь

• Многим детям трудно выражать свои эмоции словами.
• Написать сообщение чат-боту может показаться простым первым шагом перед общением с реальным человеком

Дети используют ИИ, потому что это удобно, но удобство не гарантирует безопасности при замене человеческой поддержки. Исследование, опубликованное в июне 2026 года в журнале JAMA Pediatrics под названием «Использование и раскрытие информации об использовании чат-ботов с ИИ для консультаций по вопросам психического здоровья среди подростков и молодых людей в США», показывает, что большинство подростков, использующих чат-боты с ИИ для получения советов по вопросам психического здоровья, никому об этом не рассказывают: 63,3% из них сообщили, что никому не рассказывали об этом взаимодействии.

Почему искусственный интеллект не может быть психотерапевтом?

Эмоциональная поддержка и клиническая терапия — это не одно и то же, и разница между ними особенно важна, когда страдает ребенок.

Невозможно по-настоящему понять ситуацию ребенка

• Оно не осведомлено о семейном происхождении ребенка, его темпераменте, истории трудностей и скрытых проблемах.
• Оно будет отвечать только в соответствии с чувствами ребенка в данный момент.

Может подкреплять нездоровые мысли

• Существуют чат-боты, которые созданы для того, чтобы соглашаться с пользователем, а не противоречить ему.
• Зачастую постоянная проверка не приносит помощь , особенно когда образ мышления требует деликатной корректировки, а не согласия

Можно с уверенностью ошибаться

• Чат-боты могут давать быстрые, но неверные рекомендации.
• Дети могут ошибочно полагать, что дружелюбный, уверенный тон означает, что ответ заслуживает доверия, даже если это не так

Не несет никаких обязанностей по обеспечению безопасности

Лицензированный терапевт может:

• Уведомление о предупреждающих знаках, о которых ребенок не упоминает напрямую.
• Задавайте уточняющие вопросы, чтобы выявить истинную проблему.
• Разработайте план лечения постепенно, в течение определенного времени.
• Действуйте незамедлительно в чрезвычайной ситуации.

Это не та задача, с которой может справиться чат-бот с искусственным интеллектом. Американская академия педиатрии также заявила, что чат-боты не могут обеспечить ребенку лояльные отношения, заботу и стабильность, необходимые для развития здоровых взаимоотношений. Согласно исследованию Common Sense Media и лаборатории Brainstorm Стэнфордского университета, некоторые чат-боты, протестированные исследователями под видом «подростков, испытывающих стресс», не вмешивались должным образом, поскольку некоторые из них позволяли им поощрять опасное поведение.

Признаки того, что ваш ребенок может слишком сильно полагаться на ИИ

Количество времени, проведенного за экраном, не расскажет всей истории. Самое важное — это отношение ребенка к использованию ИИ.

Эмоциональная зависимость

• Ребенок утверждает, что чат-бот понимает его/ее лучше, чем люди.
• Они заметно начинают расстраиваться или нервничать, когда не могут использовать инструмент искусственного интеллекта.

Чат-бот становится для них первым выбором при решении проблем

• Они консультируются с искусственным интеллектом, прежде чем поговорить с родителем или другом
• Они не делятся информацией открыто, они скрывают или удаляют переписки.

Они относятся к ИИ как к авторитету

• Они повторяют то, что, по их мнению, им сказал искусственный интеллект, например: «Искусственный интеллект сказал, что я должен сделать это…»
• Они подчеркивают, что чат-бот предлагает действенные решения для каждой проблемы.

Изменения настроения после разговоров с ИИ

• Учащение плача или раздражительность.
• Нарастающая тревожность.
• Чувство изоляции от друзей и семьи.
• Нарушения сна, особенно разговоры поздно ночью

Согласно исследованию CNN, проведенному компанией Common Sense Media, 31% подростков сочли общение с искусственным интеллектом таким же приятным, как и общение с реальными людьми, а 33% обсуждали серьезные личные вопросы с ИИ, а не с человеком. Эти цифры не просто демонстрируют тенденцию к росту, а скорее вызывают серьезную тревогу.

Искусственный интеллект-компаньон против искусственного интеллекта-помощника: почему разница важна

Не каждое использование ИИ опасно. Тип инструмента, который использует ребенок, так же важен, как и частота его использования.
Чаще всего используются «помощники на основе ИИ»:

• Домашнее помощь .
• Изучение языка.
• Обсуждение идей для школьных проектов (в группах).
• Общая поддержка научных исследований.

Такой способ использования, как правило, считается менее рискованным, поскольку ребенок использует ИИ как инструмент, а не как дружественную фигуру.

Использование «компаньона на основе ИИ» обычно включает в себя:

• Давать имена чат-ботам с искусственным интеллектом или называть их моим другом-ИИ.
• Использовать это как эмоциональную опору.
• Ежедневные обсуждения тем одиночества или взаимоотношений.

Это вызывает большее беспокойство, поскольку дети могут сильно привязываться к роботам-компаньонам. В оценке рисков использования социальных ИИ-компаньонов, проведенной Common Sense Media, говорится, что использование ИИ-компаньонов следует ограничить лицами старше 18 лет до тех пор, пока не будут приняты более эффективные меры защиты.

Речь идёт не о нас ИИ. Проблема в том, что когда ИИ начинает заменять реальные отношения, а не дополнять их, это вызывает опасения.

Что должны делать родители, если их ребенок использует ИИ в качестве психотерапевта?

Эти шаги лучше всего выполнять последовательно – по одному за раз, поскольку каждый шаг зависит от предыдущего.

Шаг 1. Поймите причину: Не делайте поспешных выводов об их причинах.
Шаг 2. Проанализируйте модели использования: Изучите, какие приложения они используют, как часто и какие разговоры в них происходят.
Шаг 3. Установите границы безопасности: Определите тему для разговора, которая слишком сложна для ИИ, и вместо этого попытайтесь обсудить ее с доверенным взрослым.
Шаг 4. Создайте альтернативы человеку: Сделайте так, чтобы связаться с родителями, друзьями или консультантами было проще, чем с чат-ботом.
Шаг 5. Повторяйте со временем: Привычки меняются, поэтому повторяйте разговор каждые несколько месяцев, а не как разовую беседу.

Рекомендации с учетом возраста

5–8

• Используйте ИИ в среде, контролируемой взрослыми.
• Практикуйте обучение и творчество.
• Не ведите эмоциональные разговоры наедине.

9–12

• Расскажите людям, что ИИ — это не друг и не психотерапевт.
• Объясните причину их решения использовать ИИ.
• Обсудите правила безопасности всей семьей.

13–15

• Будьте готовы к тому, что подростки начнут изучать искусственный интеллект.
• Часто открыто говорят о зависимости и личной жизни.
• Установите границы в отношении тем, касающихся психического здоровья.

16–18

• Уважайте их частную жизнь.
• Избегайте принуждения или общения под давлением.
• Содействовать оказанию помощи на уровне местных сообществ.

Рекомендации, специфичные для конкретного устройства

iPhone

• Отслеживайте и контролируйте приложения-чатботы с помощью функции «Экранное время».
• Если инструмент используется интенсивно, установите ограничения на его использование.
• Ограничения должны сопровождаться реальным разговором, а не просто настройки .

Android

• Настройте родительский контроль , чтобы регулировать доступ к приложениям.
• Проверьте приложения, которые позволяют открывать разделы чата или обмена сообщениями.
• Следите за браузерными инструментами искусственного интеллекта, которые могут обходить ограничения приложений.

Семейства устройств смешанного типа

• Установите правила пользования всеми устройствами, которыми пользуется ребенок, чтобы границы не нарушались, если он сменит телефон.

Чат-бот с искусственным интеллектом против реальной эмоциональной поддержки

Найдите альтернативные способы мотивации:

• Ведение дневника.
• Умение вести вербальное общение со взрослыми, которых знаешь и которым доверяешь.
• Визиты школьного психолога.
• Регулярные семейные встречи.
• При необходимости – консультация по вопросам взаимоотношений.

Как FlashGet Kids может помощь

FlashGet детьми использовании, режиме экранного времени и поведении оповещенияЭто не может заменить беседу или профессиональную консультацию, но может помощь родителям лучше осознать изменения в технологических привычках своих детей и дать возможность начать разговор о здоровых технологических привычках как можно раньше.

Часто задаваемые вопросы