วิธีระบุข้อความปลอมและปกป้องลูก ๆ ของคุณ ออนไลน์

ข้อความเท็จหรือข้อความปลอมพยายามหลอกให้ผู้รับเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือทำสิ่งที่อันตราย การรู้วิธีระบุข้อความปลอมจะช่วยหยุดความเสียหายได้ก่อนที่จะเกิดขึ้นจริง ข้อความที่มักเป็นข้อความปลอม เช่น ข้อความจากธนาคาร บริการจัดส่ง หรือแม้แต่เพื่อน อาจต้องได้รับการแทรกแซงทันที เสนอรางวัล หรือมีลิงก์แปลกๆ เด็กและวัยรุ่นมีความเสี่ยงเป็นพิเศษเนื่องจากสามารถเชื่อสิ่งที่ได้รับแจ้งได้ง่าย การให้ความรู้แก่พวกเขาให้สงสัยสัญญาณเตือนภัย เช่น หมายเลขโทรศัพท์ที่น่าสงสัย ไวยากรณ์ที่ไม่ถูกต้อง หรือแรงกดดัน จะสร้างความปลอดภัย ออนไลน์ คู่มือนี้อธิบายสัญญาณเตือนดังกล่าวและเสนอวิธีต่างๆ ในการป้องกันเยาวชน ออนไลน์ ไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของกลโกงทางข้อความ

ข้อความปลอมคืออะไร?

ข้อความหลอกลวง (หรือเรียกอีกอย่างว่าข้อความปลอม) ข้อความ) คือความพยายามในการส่งข้อความเพื่อหลอกลวง หน่วยงานรัฐบาลสามประเภทแจ้งเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ ได้แก่ คณะกรรมาธิการการค้าแห่งชาติ (ฟตท.)

• ฟิชชิ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อความเพื่อล่อลวงบุคคลให้เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลทางการเงินของตน
• Smishing คือการรวมกันระหว่าง SMS และฟิชชิง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการแพร่กระจายลิงก์ที่เป็นอันตรายหรือมัลแวร์บนโทรศัพท์
• ข้อความสแปมคือข้อความขยะที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งอาจทำให้เกิดการฉ้อโกงหรือการขโมยข้อมูลส่วนตัว

หลายคนไม่ทราบวิธีระบุข้อความปลอม และมิจฉาชีพมักส่งข้อความที่ดูเหมือนข้อความทางการ มิจฉาชีพจะขโมยโลโก้ ชื่อ และรูปแบบการเขียนของบริษัทจริง ๆ เพื่อทำให้ดูเป็นทางการ เด็กๆ มักตกเป็นเป้าหมายที่ดีเนื่องจากอาจโต้ตอบโดยไม่ตรวจสอบแหล่งที่มาอย่างเหมาะสม ความรู้เกี่ยวกับข้อความประเภทนี้ช่วยพัฒนากลไกการป้องกันที่แข็งแกร่งขึ้น และป้องกันไม่ให้ครอบครัวเผยแพร่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

สัญญาณทั่วไปของข้อความปลอม

หากคุณไม่ทราบวิธีระบุข้อความปลอม สิ่งแรกที่คุณควรรู้คือข้อความปลอมเหล่านี้มีรูปแบบที่บ่งบอกว่าข้อความนั้นกำลังถูกหลอก การเรียนรู้สัญญาณเหล่านี้จะช่วยลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง

น่าสงสัยหรือ ไม่ทราบ ผู้ส่ง

แทบจะไม่มีการใช้หมายเลขที่ยาว สุ่ม และแปลกปลอมในการส่งข้อความโดยองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมายเลย หมายเลขดังกล่าวควรทำให้เกิดความกังวลเมื่อส่งข้อความ มิจฉาชีพยังสามารถปลอมแปลงหมายเลขผู้โทร ซึ่งทำให้ข้อความดูเหมือนว่าส่งมาจากบุคคลที่ไว้วางใจ อย่าตอบกลับหรือติดตามลิงก์ใดๆ เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าเป็นลิงก์ที่เป็นทางการ

ภาษาที่เร่งด่วนหรือทำให้เกิดความกลัว

ผู้ขายมักตัดสินใจอย่างรีบร้อนเพราะความตื่นตระหนก ข้อความเหล่านี้อาจอ้างว่าบัญชีถูกล็อก การจัดส่งล่าช้า หรือเด็กตกอยู่ในอันตราย ผู้รับถูกบังคับให้ทำสิ่งต่างๆ โดยไม่ไตร่ตรองให้ดีเนื่องจากกำหนดเวลาที่สั้นและความจำเป็นเร่งด่วน ข้อความใดๆ ที่ถูกมองว่าเต็มไปด้วยความกลัวหรือกดดัน อาจเป็นกลโกงที่ควรได้รับการตรวจสอบ

ลิงค์หรือไฟล์แนบแปลกๆ

ลิงก์หรือไฟล์แนบที่ไม่คาดคิดอาจติดตั้งมัลแวร์หรือนำไปสู่หน้าฟิชชิ่งได้ กลุ่มที่เป็นทางการมักจะนำผู้คนไปยังเว็บไซต์ของตนผ่านช่องทางที่ปลอดภัย แทนที่จะใช้ URL แบบย่อ

การร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล

ธนาคาร โรงเรียน และหน่วยงานราชการแทบจะไม่กำหนดให้ใช้รหัสผ่านหรือหมายเลขประกันสังคม ข้อความใดๆ ที่กำหนดให้ระบุ รายละเอียด ส่วนบุคคล ถือเป็นการหลอกลวง

ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และการสะกดคำ

ไวยากรณ์ที่ไม่ถูกต้อง ระยะห่างที่ผิดเพี้ยน และเครื่องหมายวรรคตอนที่ผิดปกติ ล้วนบ่งชี้ว่าข้อความเป็นเท็จ การสื่อสารในสถาบันวิชาชีพต่างๆ จะต้องผ่านการตรวจทานแก้ไข ข้อความเท็จมักประกอบด้วยข้อความที่ส่งไปต่างประเทศ หรือเป็นโปรแกรมหลอกลวงอัตโนมัติ

ตัวอย่างข้อความปลอมที่ควรระวัง:

ข้อความหลอกลวงนั้นแตกต่างกันไปตามธีม แต่ก็มีกลวิธีคล้ายๆ กัน คุณควรทราบเรื่องนี้หากต้องการทราบวิธีการระบุข้อความปลอม ด้านล่างนี้คือบางส่วนของข้อความหลอกลวง:

ข้อความหลอกลวงทางการธนาคาร

ข้อความหลอกลวงทางธนาคารนั้นเป็นทางการมาก และมักจะมาพร้อมกับชื่อหรือโลโก้ของธนาคารเพื่อให้ดูน่าเชื่อถือ เพื่อสร้างความกังวล พวกเขาจึงระมัดระวังการถอนเงินที่น่าสงสัย บัญชีถูกล็อก หรือแม้แต่กิจกรรมที่น่าสงสัย ข้อความเหล่านี้อาจขอรหัสเข้าสู่ระบบ หมายเลขบัตร หรือขอให้ตรวจสอบบัญชีโดยการคลิกลิงก์ ข้อมูลเหล่านี้แทบจะไม่สามารถขอได้จากธนาคารจริงในรูปแบบข้อความ เมื่อมีการคลิก อาชญากรอาจได้รับข้อมูลประจำตัวเพื่อยืนยันตัวตน อย่าตอบกลับ แต่ควรตรวจสอบผ่านช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของธนาคารเสมอ

ตัวอย่างเช่น: คุณจะได้รับข้อความว่า "บัญชีธนาคารของคุณถูกล็อกเนื่องจากมีกิจกรรมที่น่าสงสัย โปรดตรวจสอบบัญชีของคุณทันทีที่ [fake-link] การไม่ดำเนินการใดๆ บัญชีจะถูกปิด"

การหลอกลวงการแจ้งเตือนการจัดส่ง

การฉ้อโกงการแจ้งเตือนการจัดส่งคือข้อความที่อ้างว่าพัสดุสูญหาย การจัดส่งล่าช้า หรือต้องการการยืนยัน ข้อความเหล่านี้มีหมายเลขติดตามพัสดุหรือลิงก์ที่น่าเชื่อถือ แต่จะนำคุณไปยังเว็บไซต์ฟิชชิ่งหรือติดตั้งมัลแวร์บนโทรศัพท์ ข้อความเหล่านี้อาจใช้โลโก้ของบริษัทขนส่งที่มีชื่อเสียง การคลิกเพียงครั้งเดียวอาจทำให้ผู้หลอกลวงได้รับข้อมูลส่วนบุคคลหรือ รายละเอียด บัตรเครดิต บริการจัดส่งอย่างเป็นทางการแทบจะไม่ขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านข้อความ และจะให้การติดตามที่ปลอดภัยผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

ตัวอย่างเช่น: เราพยายามส่งพัสดุของคุณวันนี้ แต่ล้มเหลว กรุณายืนยันที่อยู่ของคุณและชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งใหม่ที่นี่: [fake-link]

ข้อความรางวัลปลอมหรือลอตเตอรี่

รางวัลหลอกลวงหรือข้อความลอตเตอรี่ เช่น ข้อความ “ยินดีด้วย! คุณได้รับรางวัลเงินสด 5,000 ดอลลาร์ หากต้องการรับรางวัล โปรดชำระค่าธรรมเนียมดำเนินการทันทีที่ [fake-link]” ข้อความเหล่านี้นำเสนอสินค้าฟรี รางวัลเงินสด หรือข้อเสนอพิเศษ พวกเขามักจะแสดงความยินดีและบอกให้ผู้รับคลิกลิงก์หรือชำระเงินเพื่อรับรางวัล มิจฉาชีพมักใช้ความตื่นเต้นเพื่อหลีกเลี่ยงความรอบคอบ ไม่มีการแข่งขันจริงที่ต้องใช้ข้อมูลธนาคารหรือค่าธรรมเนียมในการมอบรางวัล ข้อความเหล่านี้มักจะมาในรูปแบบ ไม่ทราบ และสะกดไม่ถูกต้องหรือมี URL แปลก ๆ อนึ่ง มีการติดป้ายกำกับว่าเป็นสแปมเพื่อไม่ให้สูญเสียเงินหรือข้อมูลประจำตัว

ข้อความที่แอบอ้างว่ามาจากโรงเรียนหรือผู้ปกครอง

การฉ้อโกงประเภทอื่นๆ มุ่งเป้าไปที่ครอบครัวโดยตรง โดยการปลอมตัวเป็นครู ครูใหญ่ หรือแม้แต่ผู้ปกครอง พวกเขาสามารถบอกได้เพียงว่ามีเหตุฉุกเฉิน เด็กได้รับบาดเจ็บหรือต้องการความช่วยเหลือ และเรียกร้องให้โอนเงินด่วนหรือขอข้อมูลส่วนบุคคล ข้อความเหล่านี้เล่นกับความกลัวเพื่อเร่งดำเนินการ หมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันหรือผู้ติดต่ออย่างเป็นทางการควรมาจากโรงเรียนหรือผู้ปกครองจริง โปรดตรวจสอบข้อมูลโดยโทรไปที่โทรศัพท์ของโรงเรียนหรือผู้ปกครองก่อนส่งข้อมูลหรือเงิน วิธีนี้จะช่วยปกป้องครอบครัวจากการฉ้อโกง

ตัวอย่างเช่น: “ผมคุณสมิธ จากโรงเรียนของลูกคุณครับ ลูกคุณได้รับบาดเจ็บและต้องการเงินค่ารักษาพยาบาลด่วน โอนเงิน 300 ดอลลาร์เข้าบัญชีนี้ทันทีครับ”

รายงานจาก Common Sense Media ในปี 2023 พบว่าวัยรุ่นเกือบครึ่งหนึ่งได้รับข้อความที่น่าสงสัยบนแอปโซเชียลและข้อความ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ผู้ปกครองดูแลอุปกรณ์ของเด็กและพูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับกลโกงเพื่อลดความเสี่ยง เช่น การฉ้อโกงหรือการล่อลวง ออนไลน์ Pew Research รายงานในปี 2025 ว่า 61% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาได้รับข้อความหลอกลวงอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

วิธีการระบุข้อความปลอม

การตรวจจับข้อความปลอมก็สะดวกยิ่งขึ้นด้วย ช่วยเหลือ ของสายตาอันเฉียบคมและเครื่องมือที่ใช้งานง่าย เครื่องมืออย่าง F-Secure Text Message Checker ช่วยให้สามารถระบุข้อมูลผู้ส่งและข้อความที่น่าสงสัยได้ จากนั้นปัญญาประดิษฐ์จะประเมินความน่าจะเป็นที่ข้อความดังกล่าวอาจเป็นการหลอกลวง

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อตรวจสอบข้อความใดๆ:

• ตรวจสอบข้อมูลของผู้ส่ง หากหมายเลขดูแปลกหรืออ้างว่ามาจากธนาคารหรือบริการที่คุณรู้จัก แต่ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่คุ้นเคย โปรดระมัดระวัง
• ตรวจสอบลิงก์โดยไม่ต้องคลิก เลื่อนเมาส์ (หรือกดค้าง) เพื่อดู URL เต็ม หากไม่ตรงกับเว็บไซต์ที่คุณคาดหวังหรือใช้โดเมนแปลก ๆ ให้หลีกเลี่ยง
• ทดสอบความเร่งด่วน ข้อความที่อ้างว่ามีบางสิ่งเร่งด่วนหรืออันตราย เช่น บัญชีถูกบล็อก รางวัลรออยู่ หรือการจัดส่งล้มเหลว ล้วนพยายามผลักดันให้บุคคลดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยไม่คิด
• หลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณ สถาบันจริงมักไม่ขอรหัสผ่าน PIN หรือ รายละเอียด การเรียกเก็บเงินผ่านข้อความ หากข้อความร้องขอ ก็อาจเข้าข่ายหลอกลวงได้
• มองหาข้อผิดพลาด การพิมพ์ผิด ไวยากรณ์ที่ผิด การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่หรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ผิดปกติ มักเผยให้เห็นถึงการฉ้อโกง เอกสารทางการมักรักษามาตรฐานวิชาชีพไว้
• ใช้เครื่องมืออย่างเป็นทางการ วางเนื้อหาทั้งหมด (ยกเว้นการเปิดลิงก์ใดๆ) ลงในเครื่องมือ เช่น เครื่องมือตรวจสอบของ F-Secure หากผลลัพธ์ระบุว่า "มีแนวโน้มจะเป็นการหลอกลวง" ให้ถือว่าข้อความนั้นถูกต้อง ควรตรวจสอบด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือช่องทางการติดต่อเสมอ

การใช้การตรวจสอบเหล่านี้ช่วยหลีกเลี่ยงความเสี่ยงได้มากมาย ผู้คนเรียนรู้ที่จะเชื่อหลักฐานแทนที่จะตื่นตระหนก เด็กๆ จะได้รับประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพ่อแม่สอนขั้นตอนเหล่านี้ให้พวกเขา

ปกป้องลูกๆ ของคุณจากข้อความปลอม

ผู้ปกครองต้องการคำแนะนำที่เหมาะสมและการปกป้องเด็ก ๆ ที่เชื่อถือได้ในโลก ออนไลน์ พวกเขามีโอกาสที่จะสร้างกิจวัตรประจำวันที่สามารถสอนเด็ก ๆ ให้หยุด ตรวจสอบ และตั้งคำถามกับข้อความที่น่าสงสัย ให้คะแนน เครื่องมือพูดคุยแบบ ให้คะแนน และการควบคุมโดยผู้ปกครองมากมายช่วยป้องกันการฉ้อโกง เครื่องมือนี้ช่วยลดอันตรายจากข้อความปลอมและช่วยให้ผู้ใช้รุ่นเยาว์พัฒนาทักษะความปลอดภัยและความ ให้คะแนน ในตนเองเพื่อรับมือกับการสื่อสารดิจิทัล ดังที่กล่าวไว้ด้านล่าง:

ส่งเสริมลูกๆ ของคุณด้วยการพูดคุยอย่างเปิดใจเกี่ยวกับข้อความแปลกหรือข้อความปลอม

พูดคุยกับเด็ก ๆ เกี่ยวกับข้อความใด ๆ ที่ดูเหมือนจะไม่เข้าที่ คุณต้องระบุว่ามิจฉาชีพสามารถเลียนแบบชื่อ ตัวเลข หรือรูปแบบเพื่อให้ดูเหมือนคนรู้จัก สาธิต ให้คะแนน ว่าข้อความปลอมมักเกี่ยวข้องกับการกล่าวอ้างที่เร่งด่วน ที่อยู่ หรือลิงก์ที่น่าสงสัย ไม่ทราบ ขอให้เด็ก ๆ พิจารณาข้อความแปลก ๆ ทั้งหมดเพื่อที่พวกเขาจะได้ดูตัวอย่างก่อนตอบกลับ

อ่านข้อความพร้อมกัน ระบุสัญญาณเตือนทุกประการ และอภิปรายว่าเหตุใดจึงเป็นอันตราย การปฏิบัติเช่นนี้จะ ให้คะแนน ความตระหนักรู้และลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง การสื่อสารยังคงตรงไปตรงมา โดยทำให้เด็กๆ รู้สึกปลอดภัยที่จะรายงานปัญหาใดๆ ดังนั้น ความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นจึงช่วยเพิ่มการตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว

ใช้แนวทางและเครื่องมือการควบคุมโดยผู้ปกครอง

เครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครองช่วยให้ผู้ปกครองสามารถเข้าถึงข้อความ แอปพลิเคชัน และลิงก์ที่เข้าถึงผ่านโทรศัพท์ของเด็กได้ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงเนื้อหาที่อาจเป็นอันตรายและเป็นการฉ้อโกงก่อนที่จะถูกดาวน์โหลด นอกจากนี้ยังช่วยเตือนผู้ใหญ่เกี่ยวกับการส่งข้อความที่น่าสงสัยและช่วยกำหนดขอบเขตการใช้ ออนไลน์ อย่างเหมาะสม การใช้เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้เด็กๆ มีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ซึ่งพวกเขาได้รับการฝึกฝนพฤติกรรมการใช้งาน ออนไลน์ โดยไม่ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง

การเลือกใช้เครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครองที่เชื่อถือได้ เช่น FlashGet Kidsมีประโยชน์เพราะมีระบบควบคุมหลายอย่างที่จะ ช่วยเหลือ ผู้ปกครองปกป้องบุตรหลานจากการหลอกลวงผ่านข้อความและภัยคุกคาม ออนไลน์ ควรใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงที่กล่าวถึงด้านล่างนี้อย่างชาญฉลาดและกำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน

• การบล็อคหมายเลข ไม่ทราบ ใช้ความปลอดภัยของ SMS ร่วมกับแอปเพื่อบล็อกหรือปิดเสียงข้อความจากหมายเลขที่ไม่ได้อยู่ในราย การตั้งค่า ติดต่อ เพื่อป้องกันไม่ให้เด็กเห็นข้อความหลอกลวงจำนวนมาก
• การกรองเนื้อหา เพื่อบล็อกลิงก์หลอกลวง เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ปกครองกรองเนื้อหาเว็บได้ โดยบล็อกเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยหรือ เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหากข้อความมีลิงก์ ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบได้ว่าลิงก์นั้นเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อันตรายหรือไม่ก่อนที่จะอนุญาต ในบางกรณี แอปจะแจ้งเตือนหรือบล็อกเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนทั้งหมด  
• การแจ้งเตือน แบบเรียลไทม์เมื่อมีข้อความที่น่าสงสัยมาถึง เปิดใช้งานคุณสมบัติใน FlashGet Kids ที่ส่ง การแจ้งเตือน เมื่อข้อความหรือ การแจ้งเตือน มีเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยหรือตรงกับรูปแบบการหลอกลวง ผู้ปกครองจะได้รับบันทึกการแจ้งเตือนและสามารถแทรกแซงได้อย่างรวดเร็ว

บทสรุป

ข้อความปลอมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา โดยพื้นฐานแล้วข้อความปลอมเหล่านี้มักจะเลียนแบบธนาคาร บริษัทขนส่ง การแข่งขัน และแม้แต่เพื่อนฝูงเพื่อขโมยข้อมูลหรือเงิน ความเข้าใจในการระบุข้อความปลอมนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ สัญญาณที่คุ้นเคยของข้อความปลอม ได้แก่ การเพิกเฉยต่อผู้ส่ง การใช้ภาษาที่ตื่นตระหนก ลิงก์แปลก ๆ การขอข้อมูลส่วนบุคคล และไวยากรณ์ที่ไม่ถูกต้อง การรับรู้สัญญาณเหล่านี้ ช่วยเหลือ ลดความเสี่ยงในการถูกหลอกลวง มาตรการปฏิบัติจริง เช่น การยืนยันตัวตนผู้ส่ง การตรวจสอบลิงก์อย่างละเอียด และการใช้ F-Secure Text Message Checker ก็เป็นมาตรการเสริมที่มีประสิทธิภาพเช่นกัน

ในกรณีของครอบครัว การเปิดกว้างมากขึ้นในการดูแลเด็กและการนำโปรแกรมควบคุมโดยผู้ปกครอง เช่น FlashGet Kids ช่วยเหลือ อย่างจริงจัง สามารถช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นได้ การติดตาม SMS การบล็อก ไม่ทราบ การกรองข้อมูล และ การแจ้งเตือน แบบเรียลไทม์ มอบคุณสมบัติเหล่านี้ให้กับผู้ปกครอง ซึ่งช่วยป้องกันการหลอกลวงก่อนที่จะสร้างความเสียหายในวงกว้าง ความระมัดระวังและการผสานรวมเทคโนโลยีเข้ากับการศึกษา ช่วยเหลือ ผู้ใช้ทั้งผู้ใหญ่และเยาวชนหลีกเลี่ยงอันตรายที่เพิ่มมากขึ้น