WhatsApp Chatbot: Özellikler, Kılavuz ve Güvenlik Önlemleri

Günümüzde, kuruluşlar giderek daha fazla Whatsapp Chatbots'u kullanmak istiyor ve iyi bir nedenden dolayı! Ayrıca, bu akıllı kişisel asistanlar bireylerin uygulamalar, kişiler ve müşteri desteğine sahip olduklarını değiştiriyor. Ama whatsapp chatbot nedir ve neden dikkatimi ödemeliyim? Bu kılavuzda, WhatsApp chatbot, özellikler, yasallıklar ve ebeveynlerin izlemesi gereken yönergeler hakkında bilmeniz gereken her şeyi verilecektir.

WhatsApp'ın sohbet botu var mı?

Evet, öyle! Ve bu bir oyun değiştirici. Bir WhatsApp chatbot, genellikle WhatsApp'taki konuşmaların yönetiminde yardım olduğu bir hizmet olarak tanımlanır. Bazen bu teknolojiyi kullanımına uygulayarak, soruları cevaplamaya, bilgi sağlamaya veya insan müdahalesi olmadan bir sorunu çözmeye yol açabilir. Başka bir deyişle, eğer isterseniz WhatsApp arayüzünde bir Siri olması gibidir.

WhatsApp Chatbots'un Temel Özellikleri:

• Anında Yanıtlar
• 7/24 kullanılabilirlik
• Kişiselleştirme
• Çok görevli
• Dil desteği

WhatsApp Chatbot seçeneği nedir?

Tüm sohbet botları aynı değildir. WhatsApp sohbet botları aslında belirli görevleri yerine getirmek için hazırlanan tür olarak çeşitlidir. Botları takip eden basit kuraldan son derece akıllı AI ile çalışan sistemlere kadar herkes için bir sohbet botu var.

WhatsApp Chatbots Türleri

1. Kurallı sohbet botları

Bunları, kullanıcıların sorgularına yanıt vermek için senaryo ve görevli kurallar izler. 'Mağaza saatleriniz nelerdir?' veya 'uluslararası olarak mı teslim ediyorsunuz?'.

Artıları: Maliyet etkin ve kurulumu kolay. Rutin görevler için harika.
Eksileri: Sınırlı anlayış. Sorularınızı kabul etmeyecekler dışarıda anlayamadıkları kurallar.

2. AI ile çalışan sohbet botları

Bunlar kural tabanlı botlar daha akıllı kardeşlerdir. Makine Öğrenimi ve Doğal Dil İşleme (NLP), AI ile çalışan chatbotları akıllı hale getirir.

Artıları: Uyarlanabilir (karmaşık sorguları işleyebilir) ve zamanla gelişir.
Eksileri: Kurmak için daha fazla yatırım ve uzmanlık gerektirirler.

3. Hibrit sohbet botları

Hibrit sohbet botları, kural tabanlı bir sistemin ve AI ile çalışan bir sistemin avantajlarını kullanır ve çok yönlüdür. Kurallar rutin sorgularla ilgilenir ve AI ile daha karmaşık sorgularla ilgilenebilir.

Artıları: Çok esnek ve çok çeşitli farklı kullanımlar için yapmam gereken şeyde çok verimli olabileceğim.
Eksileri: İnşa etmek ve sürdürmek biraz daha karmaşık.

4. İşe özgü sohbet botları

Bu botlar, CRMS, yardım gibi araçlarla işletmeler ve integ oyla içindir. Süreçlerinizi otomatikleştirir ve müşteri hizmetlerini geliştirirsiniz.

Artıları: İş ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş ve sipariş izlemeden olası satış üretimine kadar her şeyi yapabilir.
Eksileri: Genellikle gelişmiş kurulum gerektirir ve öncekilerden daha pahalıdır.

Bir sohbet botu seçip seçmediğiniz sadece neyi başarmaya çalıştığınıza bağlıdır. Kural tabanlı botlar kolay görevler için iyi bir iş çıkarır. Bununla birlikte, ihtiyaçlarınızla genişleyebilecek bir sohbet botu istiyorsanız, yapmanız gereken veya hibrid chatbots seçeneği, gitmeniz gereken kişidir.

WhatsApp Chatbots ücretsiz mi?

Bu bir milyon dolarlık soru mu? WhatsApp Chatbots ücretsiz mi? Hem evet hem de hayır; Neye ihtiyacınız olduğuna bağlı.

Ücretsiz Seçenekler:

• DIY CHATBOTS: Bazı ücretsiz araçlar veya açık kaynak platformları olan bir teknoloji vızıltısı iseniz, temel bir sohbet botu oluşturabilirsiniz. Bu botlar basit soruları cevaplamak veya temel hizmetleri sunmakta iyi işler yapıyor.
• Açık kaynaklı platformlar: Chatbots oluşturmak ve dağıtmak birçok ücretsiz platformda ücretsiz olarak gelir. Bunları kişisel kullanım veya küçük ölçekli projeler için kullanmak harika olabilir, ancak genellikle teknik uzmanlık talep ederler.

Ücretli Seçenekler:

Normal işletmeler için olduğu gibi gelişmiş kurulumları kullanarak ödeme yapmanız gerekir. Bunun nedeni, ücretli platformların sunduğu:

• Gelişmiş özellikler: Analytics, CRM entegrasyonları, gelişmiş AI yeteneklerinin hepsi bir fiyata.
• Özelleştirme: İşletmeler daha sonra ücretli platformlarda markalı, kişiselleştirilmiş botlar oluşturabilir.
• Ölçeklenebilirlik: Yüksek hacimli mesajlarla uğraşan yüksek hacimli işletmeler sağlam sistemlere ihtiyaç duyar ve ücretsiz değildir.

Maliyet Arızası:

• WhatsApp Business API: WhatsApp doğrudan chatbots için ödeme almasa da, API erişimi için başvurmanız gerekir. Mesaj hacmi ve sağlayıcı maliyeti etkiler.
• Üçüncü taraf sağlayıcılar: Chatbots barındırma ve yönetme, Twilio veya Gupshup gibi platformlarda ücretlendirilir. Ne kadar ve hangi özelliklere bağlı.

Kim ne ödüyor?

• Bireyler: Kişisel kullanım için ücretsiz seçenekler genellikle iyi olur.
• Küçük işletmeler: Gelişmiş özelliklere ihtiyacınız varsa fiyatlandırma orta katmandır.
• Büyük İşletmeler: Yüksek ölçekli operasyonlar için ideal, yüksek maliyetlere sahip özel çözümlerdir.

Örneğin, temel sohbet botları ücretsizdir, ancak karmaşık araçlar ve ölçeklenebilirlik size bir paraya mal olur. Bir platform seçmeden önce, ihtiyaçlarınızı değerlendirin.

WhatsApp sohbet botları güvenli mi?

Günümüzün dijital dünyasında, özellikle otomatik araçlarla ilgili olarak güvenlik çok önemlidir. Genel olarak konuşursak, WhatsApp sohbet botları nispeten güvenlidir.

WhatsApp Chatbots neden güvenli:

• Uçtan uca şifreleme: Tüm mesajlar WhatsApp tarafından şifrelenir ve bir sohbet botuyla sohbet ettiğiniz zaman da dahil olmak üzere her zaman özeldir. Başka bir deyişle, içeriğe herhangi bir üçüncü taraf tarafından erişilemez.
• 2 Platform uyumluluk: WhatsApp Chatbots'ta çok zordur (katı onay süreçleri). Platform yalnızca güvenlik standartlarını karşılayan doğrulanmış botlara izin verir.
• Veri Şeffaflığı: Chatbots, kullanıcıların paylaştıkları verileri kontrol edebileceği ve bu verilerin depolandığı ek bir güven katmanı oluşturur.

Potansiyel risk:

• Veri Gizliliği Endişeleri: Verilerinizi analizler için kullanacak bazı botlar vardır. Birçok işletme katı düzenlemelere bağlı kalırken, veri kötüye kullanımı, botlarla uğraşırken kontrolsüz bırakılırsa endişe kaynağıdır.
• Kimlik Yardım Dolandırıcılığı: Bu kullanım durumundaki hassas bilgiler, kullanıcıların bu bilgileri ortaya çıkarmasını sağlamak için sahte sohbet botları oluşturabilen kötü niyetli aktörler tarafından kolayca çalınabilir. Her zaman doğrulanmış bir botla konuştuğunuzdan emin olun.

• Uygunsuz içerik: Tüm sohbet botları tüm izleyicilere uygun değildir. Genç kullanıcılar için özellikle endişe verici.

Güvenli kalmak için ipuçları:

• Botları doğrulayın: Doğrulanmış bir rozeti olmayan veya güvenmediğiniz botlarla herhangi bir işlem yapmayın.
• Hassas bilgileri paylaşmayın: Meşru bir sohbet botu sizden şifrenizi, finansal bilgilerinizi veya birisinin kimliğinizi yardım başka bir şeyi istemez.
• Gözden Geçirme İzinleri: CHATBOT ayarlar hangi verileri erişebilir ve ihtiyaç duydukları gibi ayarlayın.

WhatsApp sohbet botlarının güvenlik odağı olmasına rağmen, uyanıklık hala önemlidir. Doğrulanmış bir rozet ile bir bot çalıştırdığınızdan emin olun ve hassas bilgileri paylaşmayın.

Ebeveynler whatsapp chatbots hakkında ne bilmeli?

Chatbots çocukların yaşamlarına yabancı değildir ve içine çok fazla yerleşiktir. Bu araçların farkında olmaları gerekir: nasıl kullanıldıkları ve ilişkili riskler.

Çocuklar arasında artan kullanım:

Çocuklar etkileşime girer Naber Çeşitli nedenlerle sohbet botları:

• Eğlence: Oyunlar, sınavlar ve eğlenceli aktiviteler çocukları botlarla meşgul ediyor.
• Eğitim: Chatbots matematik, bilim, hatta çocuklara diller gibi konuları öğretir.
• İLETİŞİM: Çocukların grup sohbetlerini yönetmeleri veya arkadaş edinmeleri için çocukların yardım sohbet botları vardır.

Ebeveynler için endişeler:

• Gizlilik Riskleri: Botlar genellikle kullanıcı verilerini toplar. Ancak bu bilgiler chatbot deneyimini geliştirmek için kullanılabilir, sadece ebeveynlerin toplandığının ve nereye gittiğinin farkında olması gerekir.
• Uygunsuz İçerik: Tüm sohbet botları çocuk hedeflenmez. Çocukları istenmeyen veya yaşta uygunsuz materyallere maruz bırakabilirler.
• İstenmeyen etkileşimler: Bunun anlamı, çocukların yanlışlıkla doğrulanmamış botlara veya başka birine bağlanabilmesidir. Ve sonra kötü niyetli etkileşimleriniz oluyor.

Ebeveynler nasıl kontrol altında kalabilir:

• Sohbetleri izleyin: Ayrıca, güvenli botlarla etkileşime girdiklerinden emin olmak için çocuğunuzun WhatsApp etkinliğini düzenli olarak inceleyin.
• Kısıtlamaları ayarlayın: Doğrulanmamış veya uygunsuz botların hizmete erişmesini önleyin.
• Kullanmak ebeveyn Denetimleri: FlashGet Kids gibi araçları kullanarak ebeveynlere, çocuklarının WhatsApp kullanımının izleme ve kontrol yeteneklerini sağlar.
• Dijital Güvenlik Öğretin: Çocuklara kişisel bilgilerini paylaşmamalarını açıklayın çevrimiçi .

Bununla birlikte, ebeveynler bilgilendirilebilir ve çocuklarınızın whatsapp chatbots ile iyi ve güvenli bir deneyime sahip olduğundan emin olabilir. Harika, ama izlenmeleri gerekiyor.

Whatsapp'ta bir botla konuşup konuşmadığınızı nasıl anlarsınız?

Bir botla sohbet mi ediyorsunuz? Gördüğünüzden daha kolay.

1. Anlık Yanıtlar: Milisaniye cinsinden bir cevap mı aldınız? Bu bir bot.
2. Senaryo Yanıtları: Veya tekrarlayan ve jenerik yanıtlar? Başka bir işaret.
3. Duygu yok: Botlar şakalarınızı sevmez. Henüz.
4. Sınırlı anlayış: Botlar alay ile kötüdür veya 'evet' veya 'hayır' dan daha karmaşık bir şeydir.
5. Masal İfadeleri: Aranacak Feragatnameler: Ben bir sohbet botuyum, burada yardım ! ”

Çok robot hissediyorsa, muhtemelen öyle.

WhatsApp chatbot yasal mı?

WhatsApp sohbet botları geçerlidir - çoğunlukla.

Yasallık koşulları:

• WhatsApp'ın yönergeleri onlar tarafından itaat edilmelidir.
• GDPR veya CCPA gibi gizlilik yasalarına karşı ek veri toplama yapılmamalıdır.
• Aldatıcı bir şekilde, botlar insanları taklit etmemelidir.

Ancak bu kuralları kırmak, içerik oluşturucuların yasal sıcak suda sona erme riski taşıyabileceği anlamına gelir. Sohbet botları oluşturmaya başlamadan ve hatta bunları kullanmadan önce, her zaman yerel düzenlemeleri kontrol edin.

WhatsApp Chatbot nasıl kurulur?

Gerçekte, bir sohbet botu kurmak fark ettiğinizden daha basittir. Şu adımları izleyin:

1. WhatsApp Business API'sini alın: WhatsApp'ın resmi web sitesinde erişim için başvurmalısınız.
2. Bir platform seçin: Gelin Twilio, TARS veya Gupshup gibi bir Chatbot Oluşturucu seçin.

3. Botunuzu planlayın: Amaçını tanımlayın. Müşteri hizmetlerini işleyecek mi yoksa güncellemeler gönderecek mi?
4. Tasarım Konuşmaları: Sorgular ve yanıtlar için sık kullanılan komut dosyalarını yazın.
5. Integ oyla AI: Daha akıllı etkileşimler için bugünü makine öğrenimi ile değiştirin.
6. Botunuzu test edin: Hataları yakalamak için denemeler çalıştırın.
7. Canlı Git: WhatsApp'ta başlattığınızda, etkileşime başlayın!

Profesyonel İpucu: Sohbet botunuzu kullanıcıya göre geri bildirim hassaslaştırın.

Ebeveynlerin ailelerine güvenle oyla whatsapp sohbet botları

CHATBOT kullanımı, ebeveynler aileleriyle birlikte kullandıklarında eğlenceli ve güvenli hale getirilebilir. İşte nasıl:

1. Sınırları ayarlayın: Çocukların en azından etkileşime girebileceği botları saklayın.
2. Ebeveyn kontrollerini etkinleştir: Ek güvenlik için FlashGet Kids gibi araçları kullanın. Bu uygulama gibi özelliklere sahiptir ekran yansıtma, uygulama blokları, anahtar kelime izleme, bildirim izleme ve çok daha fazlası! Bu yüzden, çocuğunuzun çevrimiçi koruma söz konusu olduğunda proaktif olun.

3. Sohbetleri izleyin: Çocuğunuzun botlarla yaptığı konuşmaları da izlemelisiniz.
4. Çocukları eğitin: Onlara çevrimiçi kalmak için ne yapmaları gerektiğini gösterin ve onları özel tutun.
5. Botları doğrulayın: Yalnızca güvenilir kaynaklardan botlara izin verin.

Chatbots, akıllıca kullanıldığında aileler için bile değerli bir araçtır.

Çözüm

Kolaylık ve yenilikçilikle övünen WhatsApp Chatbots, kalmak için burada. Soruları cevaplamaktan çocuklarla etkileşime girmeye kadar yararlıdırlar. Ancak, tüm teknoloji gibi risklerle birlikte gelirler.
FlashGet Kids, etkileşimleriyle aileleri güvende tutmak zorunda. İşletmeler veya evler için sohbet botları iletişim kurma şeklimizi değiştiriyor. Onları akıllıca kullanın!

SSS