مركز المساعدة

كيفية إصلاح "فشل الاتصال" خطوة بخطوة؟
2025-10-28

Zoe Carter
مركز المساعدة
هل تواجه صعوبة في استخدام الميزات الحية مثل الكاميرا عن بُعد أو الصوت أحادي الاتجاه أو مشاركة الشاشة؟ لا تقلق، فهذه المشكلات المتعلقة بفشل الاتصال يمكن عادةً إصلاحها من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة. دعنا نستعرضها معًا. تحقق من حالة جهاز طفلك أولاً افتح تطبيق FlashGet Kids على جهاز الوالد وتحقق من حالة جهاز طفلك. هل هو متصل أم غير متصل (غير معروف)؟ {faq start} إذا كانت الحالة "غير متصل (غير معروف)" هذا يعني أن الاتصال مفقود حاليًا. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب شائعة: {UnorderedSequenceNumber3Start} جهاز الطفل مغلق. جهاز الطفل لا يتوفر على اتصال بالإنترنت (واي فاي أو بيانات…
قراءة المزيد اترك تعليق
كيفية الحصول على السجلات في FlashGet Kids Activator
2025-10-10

Zoe Carter
مركز المساعدة
إذا واجهت مشاكل (مثل رمز الاقتران غير صالح أو منتهي الصلاحية) عند استخدام FlashGet Kids Activator على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتمكين الوضع الكامل لجهاز iOS الخاص بطفلك، يمكنك إرفاق وإرسال ملف سجل الأخطاء المضغوط إلى البريد الإلكتروني: help@flashget.com، حتى نتمكن من تحديد المشكلة التي تواجهها. كيفية الحصول على السجلات في FlashGet Kids Activator؟ لمستخدمي Windows: الخطوة 1. افتح FlashGet Kids Activator، وابحث وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة FlashGet Kids في علبة النظام في أسفل يمين سطح المكتب. الخطوة 2. ستظهر قائمة بها خيار. انقر على "إرسال سجلات الأخطاء." نصيحة: إذا لم تر خيار "إرسال سجلات الأخطاء" على جهاز…
قراءة المزيد اترك تعليق
ماذا تفعل عندما تنتهي صلاحية حساب FlashGet Kids للوالدين؟
2025-09-01

Zoe Carter
مركز المساعدة
تعلم ما سيحدث بعد انتهاء حساب FlashGet Kids للوالدين وكيفية إعادة الاشتراك أدناه. ماذا يحدث بعد انتهاء حساب FlashGet Kids للوالدين؟ يمكنك الاستمرار في استخدام الميزات المجانية، لكن الميزات المدفوعة لن تكون متاحة بعد الآن. ستظل بياناتك التاريخية متاحة للمشاهدة. على سبيل المثال، يمكن عرض لقطات الشاشة التي قمت بالتقاطها في الماضي في قسم التاريخ. إذا كنت ترغب في الاستمتاع بجميع الميزات والخدمات الكاملة، يمكنك اختيار متابعة اشتراكك. الميزات التي يمكنك ولا يمكنك استخدامها بعد انتهاء حسابك فيما يلي جدولان يقارنان الميزات التي يمكنك ولا يمكنك الاستمرار في استخدامها بعد انتهاء حسابك عندما يكون جهاز طفلك Android أو iOS. إذا…
قراءة المزيد اترك تعليق
كيف يمكنك تفعيل إذن الهاتف على جهاز طفلك؟
2025-08-28

Zoe Carter
مركز المساعدة
تتيح إذن الهاتف للتطبيقات التحكم في المكالمات أو حظرها. لدعم ميزات FlashGet Kids بشكل أفضل، من المهم أن يقوم الآباء بتفعيل إذن الهاتف على جهاز أطفالهم. كيف يمكن تفعيل إذن الهاتف؟ يمكنك بسهولة تفعيل إذن الهاتف. اتبع الخطوات أدناه لتفعيل إذن الهاتف. الخطوة 1. افتح FlashGet Kids للأطفال على هاتف أطفالك. (إذا قمت بإخفاء أيقونة التطبيق، يمكنك فتح المتصفح للدخول إلى https://flashget.kids/openkid والوصول إليه لفتح تطبيق FlashGet Kids للأطفال.) الخطوة 2. انقر على "سلامة المكالمات والرسائل النصية"، ثم اضغط على "إذن الهاتف" لتفعيل إذن الهاتف على FlashGet Kids للأطفال. الخطوة 3. اضغط على "السماح" عندما تظهر نافذة منبثقة تخبرك "هل…
قراءة المزيد اترك تعليق
كيف يمكنك تفعيل إذن جهات الاتصال على جهاز طفلك؟
2025-08-28

Zoe Carter
مركز المساعدة
تتيح إذن جهات الاتصال للتطبيقات قراءة جهات الاتصال. لدعم ميزات FlashGet Kids بشكل أفضل، من المهم أن يقوم الآباء بتفعيل إذن جهات الاتصال على جهاز أطفالهم. كيف يمكنك تفعيل إذن جهات الاتصال؟ يمكنك بسهولة تفعيل إذن جهات الاتصال. اتبع الخطوات أدناه لتفعيل إذن جهات الاتصال. الخطوة 1. افتح FlashGet Kids للطفل على هاتف أطفالك. (إذا كنت قد أخفيت أيقونة التطبيق، يمكنك فتح المتصفح للدخول إلى https://flashget.kids/openkid والوصول إليه لفتح تطبيق FlashGet Kids للطفل.) الخطوة 2. انقر على "سلامة المكالمات والرسائل القصيرة"، ثم اضغط على "إذن جهات الاتصال" لتفعيل إذن جهات الاتصال على FlashGet Kids للطفل. الخطوة 3. اضغط على "السماح"…
قراءة المزيد اترك تعليق
كيف يمكنك تشغيل خدمة الموقع على جهاز iOS الخاص بطفلك؟
2025-06-06

Zoe Carter
مركز المساعدة
تشغيل إذن الموقع على جهاز أطفالك يمكن أن يساعدك في استخدام ميزات متتبع موقع FlashGet Kids بشكل أفضل. اتبع الخطوات أدناه لتشغيل إذن الموقع. تفعيل خدمة الموقع افتح "الإعدادات”، أدخل "خدمة الموقع" في شريط البحث العلوي، وانقر على نتائج البحث للدخول إلى خيار الإعدادات. قم بتشغيل "خدمة الموقع” تعيين الوصول إلى الموقع لـ Kidsafe افتح "الإعدادات”، أدخل "Kidsafe" في شريط البحث العلوي. انقر على FlashGet Kidsafe في نتائج البحث للدخول إلى خيار الإعدادات التفصيلية. انقر على "الموقع" واختر "دائمًا”. قم بتشغيل "الموقع الدقيق”
قراءة المزيد اترك تعليق
لماذا لا يوجد خصم عند إنهاء الاشتراك؟ الأسباب والحلول
2025-05-13

Zoe Carter
مركز المساعدة
عند شراء اشتراك، قد يلاحظ بعض المستخدمين أن السعر المعروض أثناء الدفع لا يعكس الخصم الترويجي. إليك سبب حدوث ذلك وما يمكنك فعله: تطبق الخصومات فقط على دورة الفوترة الأولى سعر اليوم: يشير إلى المبلغ الذي ستدفعه لدورة الفوترة الأولى، بما في ذلك أي خصومات سارية. سعر البدء: يظهر المبلغ للتجديد التلقائي في دورة الفوترة التالية، والذي سيكون بالسعر القياسي. FlashGet Kids تقدم خصومات حصريًا لدورة الفوترة الأولى. عند التجديد، يعود الاشتراك إلى السعر القياسي. لذلك، أثناء الدفع، ستظهر النافذة المنبثقة كل من السعر المخفض للدورة الأولى والسعر العادي للدورات التالية. مشاكل عرض دفع UPI مشكلة عرض دفع UPI على…
قراءة المزيد اترك تعليق
كيف تتجاهل تحسين البطارية على جهاز طفلك؟
2025-03-27

Zoe Carter
مركز المساعدة
عادةً، تعتبر تحسين البطارية خيارًا لتوفير طاقة بطارية الهاتف. ومع ذلك، فإن تجاهل تحسين البطارية قد يدعم بشكل أفضل تشغيل FlashGet للأطفال على هاتف طفلك. كيف تتجاهل تحسين البطارية على جهاز طفلك؟ لتجاهل تحسين البطارية، يمكنك اتباع الخطوات أدناه. الخطوة 1. استخدم أي متصفح لزيارة https://flashget.kids/openkids لفتح FlashGet Kids للطفل. الخطوة 2. اضغط على "تجاهل تحسين البطارية" تحت خيار الاستمرار في التشغيل في الخلفية. الخطوة 3 اضغط على "السماح" عندما يظهر "هل تريد أن يعمل التطبيق دائمًا في الخلفية؟" ماذا تفعل عندما تضغط عن طريق الخطأ على "رفض" في تجاهل تحسين البطارية؟ الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات >…
قراءة المزيد اترك تعليق
كيفية تفعيل إذن سجلات المكالمات على جهاز طفلك؟
2025-03-27

Zoe Carter
مركز المساعدة
توفر سجلات المكالمات تاريخًا للمكالمات الواردة والصادرة والمفقودة. وتمكن إذن سجلات المكالمات التطبيقات من قراءة تاريخ المكالمات الهاتفية. لدعم ميزات FlashGet Kids بشكل أفضل، من المهم أن يقوم الآباء بتفعيل أذونات سجلات المكالمات على جهاز أطفالهم. كيف يمكن تفعيل إذن سجلات المكالمات؟ يمكنك تفعيل إذن سجلات المكالمات بسهولة. اتبع الخطوات أدناه لتفعيل إذن سجلات المكالمات. الخطوة 1. افتح FlashGet Kids للطفل عبر https://flashget.kids/openkid الخطوة 2. اضغط على "إذن سجلات المكالمات" لتفعيل إذن سجلات المكالمات على FlashGet Kids للطفل. الخطوة 3. اضغط على "السماح" عندما تظهر نافذة منبثقة تخبرك "السماح لـ FlashGet Kids بالوصول إلى سجلات مكالمات هاتفك؟ ماذا تفعل إذا…
قراءة المزيد اترك تعليق
كيفية إصلاح مشكلة عدم القدرة على إيقاف تشغيل "العثور على آيفون"؟
2025-03-27

Zoe Carter
مركز المساعدة
لتمكين/تعطيل الوضع الكامل، يرجى إيقاف تشغيل خيار "البحث عن جهاز iPhone الخاص بي" على جهازك. يمكنك تجربة الطرق التالية عندما لا تتمكن من إيقاف تشغيله. 1. تحقق من اتصال الشبكة لديك لإيقاف تشغيل "البحث عن جهاز iPhone الخاص بي"، يجب أن يتصل الجهاز باتصال إنترنت صالح. إذا لم يتمكن جهازك من الاتصال بالإنترنت، فلن تتمكن من تعطيل هذه الميزة. تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك متصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول. 2. أدخل كلمة مرور حساب iCloud الصحيحة يجب عليك إدخال كلمة المرور الصحيحة لحساب iCloud المرتبط بالجهاز عندما تحاول إيقاف تشغيل "البحث عن جهاز iPhone الخاص بي".…
قراءة المزيد اترك تعليق