Un teléfono en modo SOS se activa cuando un dispositivo no puede conectarse a su red móvil habitual. Si bien puedes acceder a las llamadas de emergencia, no puedes contactar ni enviar mensajes a tus familiares y amigos. Esto suele indicar problemas subyacentes, como software desactualizado que aún no has identificado.
Este artículo te explicará qué es el teléfono en modo SOS y por qué ocurre. Luego, veremos soluciones para evitar que vuelva a ocurrir.
¿Qué significa “Teléfono en modo SOS”?
SOS del teléfono se activa cuando tu dispositivo no puede conectarse a una red móvil. Normalmente, limita la comunicación principalmente a llamadas de emergencia, y es posible que no te des cuenta fácilmente de que los mensajes, los datos móviles y las llamadas no funcionan. El modo SOS del teléfono suele deberse a inconsistencias en la cobertura de la red, ajustes y otros problemas temporales que quizás no hayas detectado. Si bien no te deja completamente desconectado, el modo SOS del teléfono busca redes celulares disponibles para llamadas de emergencia.
Modo SOS en diferentes dispositivos:
- iPhone: El modo SOS se activa cuando el iPhone no puede conectarse a la red móvil. Las llamadas, los mensajes de texto y los datos móviles frecuentes se vuelven ineficaces.
- Teléfonos Android: El modo SOS solo se muestra en las llamadas de emergencia. Esto significa que el teléfono ha perdido el acceso a la red del operador.
- Teléfonos Cisco: El modo SOS o de emergencia en los teléfonos Cisco indica problemas de conexión con la red o el servidor. Las funciones de llamada normales se pueden desactivar, dejando acceso únicamente a llamadas de emergencia.
El informe publicado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), "Medición de Datos y Cifras del Desarrollo Digital 2025", señala que existen brechas de cobertura en las redes móviles. Estas fallas son la razón por la que los teléfonos suelen entrar en modo SOS. Aproximadamente el 96% de la población mundial dispone de una red de banda ancha móvil. La calidad y la potencia de la cobertura en las regiones urbanas y rurales difieren significativamente. La confiabilidad de la red varía considerablemente entre los países de altos y bajos ingresos. La mayoría de las zonas donde se pueden registrar dispositivos con operadores no cuentan con una buena conexión. Los teléfonos con señal débil o nula no pueden conectarse correctamente. Simplemente pueden realizar una llamada de emergencia, lo que activa el modo SOS.
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¿Por qué un teléfono entra en modo SOS? Causas comunes
Puede ser frustrante que tu teléfono entre en modo SOS y pierdas el acceso a SMS, llamadas normales y la red móvil. SOS es un modo de seguridad disponible para hacer llamadas de emergencia, pero también significa que algo no funciona bien con tu dispositivo. Esto puede deberse a diferentes causas que explicamos a continuación:
Señal de red débil o nula
Cuando sus teléfonos no se conectan con el operador, suele deberse a una señal deficiente o nula. Esto suele ocurrir en zonas remotas, bajo tierra o dentro de edificios con baja recepción. En esta situación, su teléfono puede estar buscando señal constantemente, pero no se conectará a la red. En este caso, solo podrá acceder a llamadas de emergencia.
Problemas con la tarjeta SIM
Una tarjeta SIM rayada, mal colocada o deformada podría ser la causa de que no puedas conectar tu dispositivo a la red de un operador. Los teléfonos identifican este problema como un problema de conexión y entran automáticamente en modo SOS. Aunque la tarjeta SIM parezca estar en buen estado, una conexión defectuosa podría interrumpir el proceso de registro.
Fallos o actualizaciones de software
Tu teléfono puede tener errores de software, archivos de sistema dañados o software no completamente actualizado que interfieran con tu conexión. Algunos dispositivos pueden dejar de recibir señales del operador temporalmente y entrar en modo SOS tras instalar una nueva actualización. Reiniciar el teléfono, reconfigurar ajustes de red o instalar la última versión es la solución a estos problemas.
Interrupciones del operador o de la red
El funcionamiento en modo SOS también puede verse afectado por problemas de red externos. El registro normal podría no ser posible debido a interrupciones temporales, trabajos de mantenimiento o fallos del servidor. A menos que el hardware y la tarjeta SIM de su teléfono presenten fallas, permanecerá en modo SOS hasta que el operador active la red.
Fallos de hardware
Tu teléfono puede bloquearse debido a problemas internos de hardware, como una antena, un módem u otros componentes de la red defectuosos. Si el dispositivo no encuentra una señal de red útil, entra en modo SOS predeterminado. Los fallos de hardware pueden ser periódicos o persistentes, y se requiere una reparación o un reemplazo para restablecer la normalidad.
Cómo sacar tu teléfono del modo SOS: soluciones paso a paso
Sacar tu teléfono del modo SOS es fácil si cuentas con las opciones adecuadas. Sin embargo, los métodos que puedes usar en esta situación dependen principalmente de si usas un dispositivo Android o iOS. Si bien los problemas pueden variar, estos métodos te ayuda a solucionarlo:
Cómo desactivar el modo SOS en iPhone
Hay pasos fáciles de seguir que los usuarios de iOS pueden implementar para salir del modo SOS independientemente del problema. Lo bueno es que el modo SOS en un iPhone no suele indicar daños irreversibles. Estos son los pasos que puedes seguir para restaurar tu dispositivo:
Paso 1. Dirígete a Ajustes en tu iPhone.
Paso 2. Desplázate hacia abajo y pulsa “Emergencia SOS”
Paso 3. Desactivar la llamada en espera
Paso 4. Desactivar llamada con 5 pulsaciones (o llamada con el botón lateral)
Paso 5. Cierra Ajustes y listo
Cómo desactivar el modo SOS en Android
Quedarse atrapado en el modo SOS en tu teléfono Android puede ser frustrante, pero hay maneras de evitarlo. El modo SOS de Android suele aparecer debido a una mala señal de red, problemas con la tarjeta SIM o fallos de software. Estos pasos te ayuda a superar esta situación:
Paso 1. Abra Ajustes en su dispositivo Android.
Paso 2. Desplácese hacia abajo y toque “Seguridad y emergencia”
Paso 3. Ahora haga clic en “Emergencia SOS”
Paso 4. Desactivar la opción Usar Emergencia SOS (o Emergency SOS).
Paso 5. Una vez que sigas estos pasos, tu teléfono saldrá del modo SOS.
Cómo entender las funciones de emergencia SOS en tu teléfono
Las funciones de Emergencia SOS están diseñadas para brindar seguridad al usuario en caso de fallo en la comunicación normal. Al entrar en modo SOS, el teléfono limita las llamadas, mensajes y datos móviles, dejando solo las llamadas de emergencia. Esto garantiza que, incluso con una red débil, los usuarios puedan acceder a los servicios de emergencia.
Estas funciones son especialmente útiles para niños y adolescentes que no saben cómo afrontar emergencias. Los teléfonos permiten realizar llamadas de emergencia fácilmente con solo pulsar un botón o desde la pantalla de bloqueo . La mayoría de los dispositivos también permiten compartir la ubicación y los contactos de emergencia para proporcionar información en tiempo real a sus tutores.
El EMTEL del Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones ha informado que la función de emergencia SOS utiliza el protocolo AML. Este protocolo transmite una calificación ubicación a los centros de emergencia al llamar. La precisión suele ser de 5 metros en exteriores y 25 metros en interiores. Esto ayuda a los servicios de emergencia a llegar más rápido a quienes llaman, especialmente cuando se trata de niños y adolescentes.
Solución de problemas: Qué hacer si su teléfono está bloqueado en modo SOS
Existen muchas opciones de solución de problemas que puedes usar para restaurar tu dispositivo desde el modo SOS. Si bien algunos problemas suelen ser fáciles de resolver, otros pueden requerir la intervención de expertos. Mediante un procedimiento sistemático, podrás encontrar la causa y restablecer todas las funciones.
Reiniciar y verificar las conexiones básicas
Lo primero que debes hacer es reiniciar el teléfono, lo cual puede solucionar los fallos que activan el modo SOS. Asegúrate de que la tarjeta SIM esté correctamente colocada y no presente daños. Después, reinsértala con mucho cuidado para lograr una conexión segura a la red. Esta sencilla medida suele solucionar la mayoría de los problemas menores de conectividad sin necesidad de medidas adicionales.
Restablecer ajustes de red
Si reiniciar no funciona, deberías restablecer la ajustes de red para ver si mejora. Esto restaura ajustes predeterminada de las conexiones Wi-Fi, móvil y Bluetooth sin borrar archivos personales. En iPhone, revisa ajustes , luego General, Transferencia y selecciona Restablecer ajustes de red. En Android, ve a ajustes , luego a Sistema y luego a Opciones de restablecimiento. Podrás acceder a problemas de configuración ocultos que quizás no hayas notificación antes.
Instalar software y verificar problemas con el operador
Asegúrate de que tu teléfono esté actualizado con las últimas actualizaciones de software, ya que las versiones anteriores calificación el modo SOS. También verifica que tu operador móvil no esté en mantenimiento ni tenga interrupciones. En algunos casos, es difícil solucionar el problema por tu cuenta, ya que las causas pueden ser externas.
Llama al soporte técnico o visita un centro de servicio
Si tu teléfono sigue en modo SOS después de solucionar todos los problemas, podría deberse a un problema de hardware o de red. Contacta con tu operador o visita un centro de servicio autorizado. Los profesionales podrán indicarte el origen del problema y ayuda a solucionarlo.
Cómo prevenir futuros problemas con el modo SOS
Los teléfonos móviles que entran en modo SOS son molestos, sobre todo cuando interfieren con las llamadas, los mensajes o el internet móvil. Aunque la mayoría de los problemas de SOS son temporales, se pueden tomar medidas preventivas para minimizar su incidencia.
Mantenga el software actualizado
La forma más sencilla de evitar el modo SOS es actualizar el sistema operativo y las aplicaciones instaladas en el teléfono. Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores, parches de seguridad y mejoras de conectividad de red. Los teléfonos con software antiguo suelen tener problemas con el modo SOS y no se registran en las redes de los operadores.
Mantén tu tarjeta SIM y ajustes de red
Un buen mantenimiento de la tarjeta SIM es esencial para una conectividad de red estable. Asegúrate de que tu tarjeta SIM esté libre de arañazos, suciedad y colocada correctamente. También debes restablecer la red periódicamente para solucionar problemas de configuración poco conocidos. Estos son consejos básicos de mantenimiento que te ayuda a mantener tu teléfono fuera del modo de emergencia.
Supervise la cobertura de la red y evite las áreas con señal débil
Los dispositivos suelen activar el modo SOS cuando la conexión es débil o inestable. Si es posible, intenta ubicarte en lugares con buena cobertura, especialmente durante llamadas cruciales. Evita las zonas subterráneas, ya que suelen tener baja recepción y podrían ser el problema del modo SOS. Usa aplicaciones o indicadores de red integrados para detectar si te encuentras en zonas con baja cobertura.
Utilice herramientas de monitorización
Es difícil predecir situaciones de emergencia, especialmente cuando eres padre o madre y trabajas. Pero eso no significa que no puedas mantener a tus hijos seguros incluso durante tu rutina diaria. Las herramientas de monitoreo te brindan la ventaja de saber dónde están tus hijos y si corren peligro.
Una de las mejores aplicaciones con funciones de control parental fiables es FlashGet Kids . Esta aplicación incluye un rastreador ubicación para ayuda sepas dónde están tus hijos en todo momento. Esto te permitirá ayuda si se encuentran en zonas con poca cobertura para que puedas actuar con rapidez. También cuenta con geofencing, que ayuda saber cuándo los niños salen de las zonas seguras. Todo esto permite garantizar la seguridad de tus hijos incluso cuando trabajas.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono en modo SOS
No, normalmente no puedes hacer llamadas ni enviar mensajes en modo SOS. Tu teléfono solo puede hacer llamadas de emergencia cuando se reconecta a la red de tu operador.
En modo SOS, puede realizar llamadas de emergencia, como al 911, al 112 o al número de emergencia local de su país. No se realizarán otras llamadas ni servicios rutinarios.
Si todos los intentos para desactivar el modo SOS fallan, contacta con tu operador móvil o un centro de servicio oficial. El problema puede deberse a un problema de hardware o a problemas persistentes de la red.
Conclusión
No a mucha gente le gusta el modo SOS porque impide hacer llamadas o enviar mensajes. Causas como zonas con baja cobertura y software desactualizado son algunas de las que debes investigar. Una vez solucionadas las posibles causas y si la situación persiste, debes contactar a profesionales para obtener ayuda . Los padres también deberían considerar el uso de aplicaciones como FlashGet Kids para conocer ubicación cuando ocurran estas situaciones. Esto ayuda a saber si los niños están en zonas con baja cobertura y a localizarlos más rápidamente.
