Điện thoại ở chế độ SOS xảy ra khi thiết bị không thể kết nối với mạng di động thông thường. Mặc dù bạn vẫn có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp, nhưng bạn không thể liên lạc hoặc nhắn tin cho gia đình và bạn bè. Điều này thường báo hiệu các vấn đề tiềm ẩn như phần mềm lỗi thời mà bạn chưa phát hiện ra.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn về chế độ SOS trên điện thoại và lý do tại sao nó xảy ra. Sau đó, chúng ta sẽ xem xét các giải pháp bạn có thể sử dụng để đảm bảo điều đó không xảy ra nữa.
"Chế độ điện thoại khẩn cấp" nghĩa là gì?
SOS trên điện thoại về cơ bản là khi thiết bị của bạn không thể kết nối với mạng di động. Thông thường, nó hạn chế liên lạc chủ yếu chỉ dành cho các cuộc gọi khẩn cấp và bạn có thể không dễ dàng nhận ra rằng tin nhắn, dữ liệu di động và cuộc gọi không hoạt động. Chế độ SOS trên điện thoại thường do sự không ổn định trong vùng phủ sóng mạng, cài đặt và các vấn đề tạm thời khác mà bạn có thể không để ý. Mặc dù nó không làm bạn hoàn toàn bị ngắt kết nối, chế độ SOS trên điện thoại sẽ tìm kiếm các mạng di động khả dụng để thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp.
Chế độ SOS trên các thiết bị khác nhau:
- iPhone: Chế độ SOS được kích hoạt khi iPhone không thể kết nối với nhà mạng di động. Các cuộc gọi, tin nhắn và dữ liệu di động thường xuyên sẽ bị gián đoạn.
- Điện thoại Android: Chế độ SOS chỉ hiển thị trên Android trong mục Cuộc gọi khẩn cấp. Điều này có nghĩa là điện thoại đã mất kết nối mạng với nhà mạng.
- Điện thoại Cisco: Chế độ SOS hoặc chế độ khẩn cấp trên điện thoại Cisco là dấu hiệu của sự cố kết nối mạng hoặc máy chủ. Các chức năng gọi điện thông thường có thể bị vô hiệu hóa, chỉ cho phép thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.
Báo cáo "Đo lường sự phát triển kỹ thuật số: Thực tế và số liệu năm 2025" do Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU) công bố cho biết có những khoảng trống về vùng phủ sóng trong mạng di động. Những lỗ hổng này là lý do khiến điện thoại thường xuyên chuyển sang chế độ SOS. Mạng băng thông rộng di động hiện có sẵn cho khoảng 96% dân số toàn cầu. Chất lượng và cường độ vùng phủ sóng ở khu vực thành thị và nông thôn khác nhau đáng kể. Độ tin cậy của mạng giữa các quốc gia có thu nhập cao và thấp cũng rất khác biệt. Hầu hết các khu vực đều không được kết nối tốt, nơi các thiết bị có thể đăng ký với nhà mạng. Điện thoại nhận được tín hiệu yếu hoặc không có tín hiệu không thể kết nối một cách bình thường. Chúng chỉ có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp, và điều này kích hoạt chế độ SOS.
Hãy cùng nhau bảo vệ sự an toàn trực tuyến của trẻ em
Tại sao điện thoại lại chuyển sang chế độ SOS? Các nguyên nhân thường gặp
Thật khó chịu khi điện thoại của bạn chuyển sang chế độ SOS khiến bạn mất kết nối với tin nhắn SMS, cuộc gọi thông thường và mạng di động. SOS là một chế độ an toàn cho phép thực hiện cuộc gọi khẩn cấp, nhưng cũng có nghĩa là thiết bị của bạn đang gặp sự cố. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau mà chúng ta sẽ đề cập bên dưới:
Tín hiệu mạng yếu hoặc không có tín hiệu
Khi điện thoại của bạn không kết nối được với nhà mạng, thường là do tín hiệu yếu hoặc không có tín hiệu. Điều này thường xảy ra ở những khu vực hẻo lánh, dưới lòng đất hoặc trong các tòa nhà có sóng yếu. Trong trường hợp này, điện thoại của bạn có thể liên tục tìm kiếm tín hiệu nhưng không kết nối được với mạng. Khi đó, bạn chỉ có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.
sự cố thẻ SIM
Thẻ SIM bị trầy xước, đặt sai vị trí hoặc bị biến dạng có thể là lý do khiến bạn không thể kết nối thiết bị với mạng của nhà mạng. Điện thoại nhận diện vấn đề này là sự cố kết nối và tự động chuyển sang chế độ SOS. Mặc dù thẻ SIM có vẻ vẫn tốt, nhưng kết nối lỏng lẻo có thể làm gián đoạn quá trình đăng ký.
Lỗi phần mềm hoặc cập nhật
Điện thoại của bạn có thể gặp lỗi phần mềm, tệp hệ thống bị hỏng hoặc phần mềm chưa được cập nhật đầy đủ, gây cản trở kết nối. Một số thiết bị có thể tạm thời ngừng nhận tín hiệu mạng và chuyển sang chế độ SOS sau khi cài đặt bản cập nhật mới. Khởi động lại điện thoại, cài đặt lại mạng hoặc cài đặt phiên bản mới nhất là giải pháp cho những vấn đề này.
Sự cố mất kết nối mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ
Chế độ SOS cũng có thể được kích hoạt bởi các sự cố mạng bên ngoài. Việc đăng ký thông thường có thể không thực hiện được do sự cố mất điện tạm thời, bảo trì hoặc lỗi máy chủ. Trừ khi phần cứng điện thoại và thẻ SIM của bạn bị lỗi, điện thoại sẽ vẫn ở chế độ SOS cho đến khi nhà mạng kích hoạt lại mạng.
Sự cố phần cứng
Điện thoại của bạn có thể bị khóa do các vấn đề phần cứng bên trong, ví dụ như ăng-ten, modem hoặc các bộ phận mạng khác bị lỗi. Khi thiết bị không thể tìm thấy tín hiệu mạng hữu ích, nó sẽ chuyển sang chế độ SOS mặc định. Các sự cố phần cứng có thể xảy ra định kỳ hoặc liên tục và cần phải sửa chữa hoặc thay thế để khôi phục hoạt động bình thường.
Cách đưa điện thoại ra khỏi chế độ SOS: Hướng dẫn từng bước khắc phục sự cố
Việc đưa điện thoại ra khỏi chế độ SOS khá dễ dàng nếu bạn biết cách sử dụng các tùy chọn phù hợp. Tuy nhiên, các phương pháp bạn có thể sử dụng trong tình huống này chủ yếu phụ thuộc vào việc bạn đang sử dụng thiết bị Android hay iOS. Mặc dù các vấn đề có thể khác nhau, nhưng các phương pháp này sẽ trợ giúp bạn giải quyết được vấn đề:
Cách tắt chế độ SOS trên iPhone
Có những bước đơn giản mà người dùng iOS có thể thực hiện để thoát khỏi chế độ SOS bất kể vấn đề là gì. Điều tích cực là chế độ SOS trên iPhone thường không phải là dấu hiệu của hư hỏng không thể khắc phục. Dưới đây là các bước bạn có thể sử dụng để khôi phục thiết bị của mình:
Bước 1. Mở Cài Đặt trên iPhone của bạn.
Bước 2. Cuộn xuống và nhấn vào “SOS khẩn cấp”
Bước 3. Tắt chức năng Giữ cuộc gọi
Bước 4. Tắt cuộc gọi bằng cách nhấn 5 lần (hoặc gọi bằng nút bên cạnh)
Bước 5. Đóng Cài Đặt là xong
Cách tắt chế độ SOS trên Android
Việc bị kẹt ở chế độ SOS trên điện thoại Android có thể gây khó chịu nhưng có những cách để khắc phục. Chế độ SOS trên Android thường xảy ra do tín hiệu mạng yếu, sự cố thẻ SIM hoặc lỗi phần mềm. Các bước sau đây sẽ trợ giúp bạn vượt qua tình huống này:
Bước 1. Mở Cài Đặt trên thiết bị Android của bạn.
Bước 2. Cuộn xuống và nhấn vào “An toàn & trường hợp khẩn cấp”
Bước 3. Bây giờ hãy nhấp vào “SOS khẩn cấp”
Bước 4. Tắt chức năng Sử dụng SOS khẩn cấp (hoặc SOS khẩn cấp).
Bước 5. Sau khi thực hiện các bước này, điện thoại của bạn sẽ thoát khỏi chế độ SOS.
Tìm hiểu các tính năng SOS khẩn cấp trên điện thoại của bạn
Tính năng SOS khẩn cấp được thiết kế để đảm bảo an toàn cho người dùng trong trường hợp liên lạc thông thường bị gián đoạn. Khi chuyển sang chế độ SOS, điện thoại sẽ hạn chế các dịch vụ gọi điện, nhắn tin và dữ liệu di động thông thường, chỉ cho phép thực hiện cuộc gọi khẩn cấp. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi mạng yếu, người dùng vẫn có thể truy cập các dịch vụ khẩn cấp.
Các tính năng này đặc biệt hữu ích đối với trẻ em và thanh thiếu niên, những người chưa biết cách xử lý các tình huống khẩn cấp. Điện thoại có thể dễ dàng thực hiện cuộc gọi khẩn cấp chỉ bằng một nút bấm hoặc trên màn hình khóa . Hầu hết các thiết bị cũng cho phép người dùng chia sẻ vị trí và thông tin liên lạc khẩn cấp để cung cấp dữ liệu thời gian thực cho người giám hộ của họ.
Ủy EMTEL của Viện Tiêu chuẩn Viễn thông Châu Âu đã báo cáo rằng chức năng SOS khẩn cấp sử dụng giao thức AML. Giao thức này truyền tải chính xác đánh giá vị trí được cung cấp cho các trung tâm khẩn cấp khi gọi điện. Độ chính xác thường nằm trong phạm vi 5 mét ngoài trời và 25 mét trong nhà. Điều này giúp lực lượng cứu hộ tiếp cận người gọi nhanh hơn, đặc biệt là đối với trẻ em và thanh thiếu niên.
Khắc phục sự cố: Phải làm gì nếu điện thoại của bạn bị kẹt ở chế độ SOS
Có nhiều phương pháp khắc phục sự cố bạn có thể sử dụng để khôi phục thiết bị của mình khỏi chế độ SOS. Mặc dù một số vấn đề thường dễ giải quyết, nhưng một số vấn đề khác có thể cần đến sự hỗ trợ của chuyên gia. Thông qua một quy trình có hệ thống, bạn sẽ có thể tìm ra nguyên nhân và khôi phục lại tất cả các chức năng hoạt động bình thường.
Khởi động lại và kiểm tra các kết nối cơ bản
Bước đầu tiên là khởi động lại điện thoại, điều này có thể khắc phục các lỗi gây ra chế độ SOS. Hãy đảm bảo rằng thẻ SIM được lắp đúng vị trí và không bị hư hỏng. Sau đó, lắp lại thẻ SIM một cách cẩn thận để đảm bảo kết nối an toàn với mạng. Biện pháp đơn giản này thường giải quyết được hầu hết các vấn đề kết nối nhỏ mà không cần thêm biện pháp nào khác.
Reset network cài đặt
Khi khởi động lại không hiệu quả, bạn nên đặt lại cài đặt mạng để xem có khác biệt gì không. Thao tác này khôi phục cài đặt mặc định của kết nối Wi-Fi, di động và Bluetooth mà không xóa các tập tin cá nhân. Trên iPhone, hãy kiểm tra cài đặt , sau đó chọn Chung, Chuyển dữ liệu và chọn Đặt lại cài đặt mạng. Trên Android, hãy vào cài đặt , sau đó chọn Hệ thống, rồi chọn Tùy chọn đặt lại. Bạn sẽ có thể truy cập vào các vấn đề cấu hình ẩn mà bạn có thể chưa thông báo trước đó.
Cài đặt phần mềm và kiểm tra sự cố với nhà mạng
Hãy đảm bảo điện thoại của bạn đã được cập nhật phần mềm mới nhất vì phần mềm cũ đánh giá chế độ SOS. Đồng thời, hãy đảm bảo nhà mạng của bạn không đang trong quá trình bảo trì hoặc gián đoạn hoạt động. Trong một số trường hợp, việc tự khắc phục sự cố rất khó khăn vì nguyên nhân có thể là do yếu tố bên ngoài.
Hãy gọi điện cho bộ phận hỗ trợ hoặc đến trung tâm dịch vụ
Nếu điện thoại của bạn vẫn ở chế độ SOS sau khi đã thử mọi cách khắc phục sự cố, đó có thể là vấn đề về phần cứng hoặc mạng. Hãy liên hệ với nhà mạng hoặc đến trung tâm dịch vụ ủy quyền. Các chuyên gia sẽ có thể cho bạn biết vấn đề đến từ đâu và trợ giúp bạn khắc phục.
Ngăn ngừa các sự cố chế độ SOS trong tương lai
Điện thoại di động chuyển sang chế độ SOS rất khó chịu, đặc biệt là khi nó gây cản trở cuộc gọi, tin nhắn hoặc truy cập Internet di động. Mặc dù hầu hết các vấn đề về SOS chỉ xảy ra trong thời gian ngắn, nhưng vẫn có thể thực hiện các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu sự xuất hiện của nó.
Luôn cập nhật phần mềm
Cách dễ nhất để tránh chế độ SOS là cập nhật điện thoại của bạn về hệ điều hành và các ứng dụng đã cài đặt. Các bản cập nhật thường bao gồm sửa lỗi, vá lỗi bảo mật và cải thiện kết nối mạng. Điện thoại có phần mềm cũ thường gặp sự cố chế độ SOS và không thể kết nối với mạng di động.
Duy trì cài đặt thẻ sim và mạng của bạn
Bảo dưỡng thẻ SIM đúng cách là điều cần thiết để đảm bảo kết nối mạng ổn định. Hãy chắc chắn rằng thẻ SIM của bạn không bị trầy xước, bẩn hoặc hư hỏng và được đặt đúng vị trí. Bạn cũng nên khởi động lại mạng định kỳ để khắc phục các sự cố cấu hình khó hiểu. Đây là những mẹo bảo dưỡng cơ bản sẽ trợ giúp điện thoại của bạn không bị chuyển sang chế độ chỉ dùng trong trường hợp khẩn cấp.
Theo dõi vùng phủ sóng mạng và tránh các khu vực có tín hiệu yếu
Các thiết bị thường chuyển sang chế độ SOS khi gặp kết nối yếu hoặc không ổn định. Nếu có thể, hãy cố gắng ở những nơi có vùng phủ sóng mạng tốt, đặc biệt là trong các cuộc gọi quan trọng. Tránh các khu vực ngầm vì chúng thường có sóng yếu và có thể là nguyên nhân gây ra chế độ SOS. Sử dụng ứng dụng hoặc các chỉ báo mạng tích hợp để phát hiện khi bạn đang ở trong vùng phủ sóng yếu.
Sử dụng các công cụ giám sát
Thật khó để dự đoán các tình huống khẩn cấp, đặc biệt là khi bạn là bậc phụ huynh đi làm. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể giữ an toàn cho con cái ngay cả khi đang thực hiện các công việc thường nhật. Các công cụ giám sát giúp bạn biết được con cái đang ở đâu và liệu chúng có gặp nguy hiểm hay không.
Một trong những ứng dụng tốt nhất có tính năng kiểm soát phụ huynh đáng tin cậy là FlashGet Kids . Ứng dụng này đi kèm với theo dõi vị trí để trợ giúp bạn biết con mình đang ở đâu mọi lúc. Điều này sẽ trợ giúp bạn biết nếu chúng đang ở trong khu vực phủ sóng yếu để bạn có thể hành động kịp thời. Nó cũng có tính năng khoanh vùng địa lý giúp trợ giúp biết khi nào trẻ rời khỏi khu vực an toàn. Tất cả những điều này giúp đảm bảo an toàn cho con bạn ngay cả khi bạn đang làm việc.
Câu hỏi thường gặp về điện thoại ở chế độ SOS
Không, bạn không thể thực hiện cuộc gọi và tin nhắn bình thường ở chế độ SOS. Điện thoại của bạn chỉ có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp khi được kết nối lại với mạng của nhà mạng.
Khi ở chế độ SOS, bạn có thể thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp, ví dụ như 911, 112 hoặc số điện thoại khẩn cấp địa phương tại quốc gia của bạn. Các cuộc gọi và dịch vụ thông thường khác sẽ không được thực hiện.
Nếu mọi nỗ lực để đưa điện thoại của bạn ra khỏi chế độ SOS đều thất bại, hãy liên hệ với nhà mạng hoặc trung tâm dịch vụ chính thức. Vấn đề này có thể là do lỗi phần cứng hoặc do sự cố mạng kéo dài.
Phần kết luận
Không nhiều người thích chế độ SOS vì nó ngăn cản bạn thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin. Các nguyên nhân như vùng phủ sóng yếu và phần mềm lỗi thời là một số nguyên nhân bạn cần xem xét. Sau khi xử lý các nguyên nhân có thể xảy ra và tình trạng vẫn tiếp diễn, bạn nên liên hệ với các chuyên gia để được trợ giúp . Cha mẹ cũng nên cân nhắc sử dụng các ứng dụng như FlashGet Kids vị trí của con mình khi những tình huống như vậy xảy ra. Điều này sẽ trợ giúp bạn biết liệu con mình có đang ở vùng phủ sóng yếu hay không và đến chỗ chúng nhanh hơn.
