Ponsel macet dalam Mode SOS: Berikut cara mengembalikannya ke normal

Ponsel dalam mode SOS terjadi ketika perangkat tidak dapat terhubung ke jaringan seluler regulernya. Meskipun Anda masih dapat mengakses panggilan darurat, Anda tidak dapat menghubungi atau mengirim pesan kepada keluarga dan teman Anda. Hal ini sering kali menandakan masalah mendasar seperti perangkat lunak usang yang belum Anda identifikasi.

Artikel ini akan membahas tentang ponsel dalam mode SOS dan mengapa hal itu terjadi. Kemudian, kita akan melihat solusi yang dapat Anda gunakan untuk memastikan hal itu tidak terjadi lagi.

Apa arti "Telepon dalam Mode SOS"?

SOS ponsel pada dasarnya terjadi ketika perangkat Anda tidak dapat terhubung ke jaringan seluler. Biasanya mode ini membatasi komunikasi terutama untuk panggilan darurat dan Anda mungkin tidak mudah menyadari bahwa pesan, data seluler, dan panggilan tidak berfungsi. Mode SOS ponsel sering disebabkan oleh ketidakstabilan jangkauan jaringan, pengaturan , dan masalah sementara lainnya yang mungkin tidak Anda sadari. Meskipun tidak membuat Anda benar-benar terputus, mode SOS ponsel mencari jaringan seluler yang tersedia untuk panggilan darurat.

Mode SOS pada berbagai perangkat:

• iPhone: Mode SOS muncul ketika iPhone tidak dapat terhubung ke operator seluler. Panggilan telepon, pesan teks, dan data seluler menjadi tidak efektif.
• Ponsel Android: Android hanya menampilkan mode SOS pada panggilan darurat. Ini berarti ponsel telah kehilangan akses jaringan ke operator.
• Telepon Cisco: Mode SOS atau darurat pada telepon Cisco merupakan tanda adanya masalah koneksi jaringan atau server. Fasilitas panggilan normal dapat dinonaktifkan, sehingga hanya panggilan darurat yang dapat diakses.

Laporan yang diterbitkan oleh International Telecommunication Union (ITU) berjudul Measuring Digital Development Facts and Figures 2025 menyatakan bahwa terdapat kesenjangan cakupan dalam jaringan seluler. Celah-celah ini adalah alasan mengapa ponsel biasanya masuk ke mode SOS. Jaringan broadband seluler tersedia untuk sekitar 96 persen populasi global. Kualitas cakupan dan kekuatannya di wilayah perkotaan dan pedesaan berbeda secara signifikan. Keandalan jaringan antara negara berpenghasilan tinggi dan rendah sangat bervariasi. Sebagian besar wilayah tidak terhubung dengan baik di mana perangkat dapat didaftarkan ke operator. Ponsel yang menerima sinyal lemah atau tidak ada sinyal tidak dapat terhubung dengan benar. Mereka hanya dapat melakukan panggilan darurat, dan ini memicu mode SOS.

Mengapa ponsel masuk ke mode SOS? Penyebab umum

Sangat menjengkelkan ketika ponsel Anda masuk ke mode SOS sehingga Anda kehilangan akses ke SMS, panggilan biasa, dan jaringan seluler. SOS adalah mode keselamatan yang tersedia untuk melakukan panggilan darurat, tetapi juga berarti ada sesuatu yang tidak beres dengan perangkat Anda. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor yang akan kami bahas di bawah ini:

Sinyal jaringan lemah atau tidak ada sinyal sama sekali

Saat ponsel Anda gagal terhubung dengan operator, seringkali itu disebabkan oleh sinyal yang lemah atau tidak ada sinyal sama sekali. Hal ini biasanya terjadi di daerah terpencil, di bawah tanah, atau di dalam gedung dengan penerimaan sinyal yang rendah. Dalam situasi ini, ponsel Anda mungkin terus mencari sinyal, tetapi tidak akan terhubung dengan jaringan. Jika ini terjadi, Anda hanya dapat mengakses panggilan darurat.

Masalah kartu SIM

Kartu SIM yang tergores, terpasang tidak benar, atau bengkok mungkin menjadi alasan Anda tidak dapat menghubungkan perangkat Anda ke jaringan operator. Ponsel mengidentifikasi masalah ini sebagai masalah koneksi dan secara otomatis masuk ke mode SOS. Meskipun kartu SIM mungkin terlihat baik, koneksi yang longgar dapat mengganggu proses pendaftaran.

Gangguan atau pembaruan perangkat lunak

Ponsel Anda mungkin memiliki bug perangkat lunak, file sistem yang rusak, atau perangkat lunak yang belum sepenuhnya diperbarui yang dapat mengganggu koneksi Anda. Beberapa perangkat dapat untuk sementara berhenti menerima sinyal operator dan dapat memasuki mode SOS setelah pembaruan baru diinstal. Memuat ulang ponsel, mengkonfigurasi ulang pengaturan jaringan, atau menginstal versi terbaru adalah solusi untuk masalah ini.

Gangguan operator atau jaringan

Pengoperasian dalam mode SOS juga dapat dipicu oleh masalah jaringan eksternal. Registrasi normal mungkin tidak dimungkinkan karena pemadaman sementara, pekerjaan pemeliharaan, atau kegagalan server. Kecuali perangkat keras ponsel dan kartu SIM Anda mengalami kerusakan, ponsel akan tetap dalam mode SOS hingga operator mengaktifkan jaringan.

Kerusakan perangkat keras

Ponsel Anda dapat terblokir oleh masalah perangkat keras internal, misalnya antena, modem, atau komponen jaringan lainnya yang rusak. Setelah perangkat tidak dapat menemukan sinyal jaringan yang berguna, perangkat akan masuk ke mode SOS default. Kerusakan perangkat keras dapat bersifat periodik atau terus-menerus, dan perbaikan atau penggantian diperlukan untuk mengembalikan keadaan normal.

Cara mengeluarkan ponsel Anda dari Mode SOS: Perbaikan langkah demi langkah

Mengeluarkan ponsel Anda dari mode SOS itu mudah jika Anda memiliki opsi yang tepat. Namun, metode yang dapat Anda gunakan dalam situasi seperti itu sebagian besar bergantung pada apakah Anda menggunakan perangkat Android atau iOS. Meskipun masalahnya mungkin juga berbeda, metode-metode ini akan bantuan Anda mengatasinya:

Cara menonaktifkan Mode SOS di iPhone

Ada langkah-langkah mudah yang dapat diikuti pengguna iOS untuk keluar dari mode SOS terlepas dari masalahnya. Aspek positifnya adalah mode SOS di iPhone seringkali bukan indikasi kerusakan permanen. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda gunakan untuk memulihkan perangkat Anda:

Langkah 1. Buka Pengaturan di iPhone Anda.

Langkah 2. Gulir ke bawah dan ketuk “SOS Darurat”

Langkah 3. Matikan Panggilan dengan Ditahan

Langkah 4. Matikan Panggilan dengan 5 Kali Tekan (atau Panggil dengan Tombol Samping)

Langkah 5. Tutup Pengaturan dan selesai

Cara menonaktifkan Mode SOS di Android

Terjebak dalam mode SOS di ponsel Android Anda bisa membuat frustrasi, tetapi ada cara untuk mengatasinya. Mode SOS Android biasanya terjadi karena sinyal jaringan yang buruk, masalah kartu SIM, atau kerusakan perangkat lunak. Langkah-langkah ini akan bantuan Anda mengatasi situasi ini:

Langkah 1. Buka Pengaturan di perangkat Android Anda.

Langkah 2. Gulir ke bawah dan ketuk “Keamanan & keadaan darurat.”

Langkah 3. Sekarang klik “SOS Darurat.”

Langkah 4. Matikan Gunakan Emergency SOS (atau Emergency SOS).

Langkah 5. Setelah Anda mengikuti langkah-langkah ini, ponsel Anda akan keluar dari mode SOS.

Memahami fitur SOS darurat di ponsel Anda

Fitur SOS darurat dirancang untuk memberikan keamanan pengguna jika terjadi kegagalan dalam komunikasi normal. Saat memasuki mode SOS, ponsel akan membatasi layanan panggilan, pesan, dan data seluler reguler, hanya menyisakan panggilan darurat. Hal ini memastikan bahwa meskipun jaringan lemah, pengguna tetap dapat mengakses layanan darurat.

Fitur-fitur ini sangat berharga, terutama bagi anak-anak dan remaja yang tidak tahu cara menghadapi keadaan darurat. Ponsel dapat dengan mudah melakukan panggilan darurat hanya dengan menekan satu tombol atau melalui layar kunci . Sebagian besar perangkat juga memungkinkan pengguna untuk membagikan lokasi dan kontak darurat mereka untuk memberikan data secara real-time kepada wali mereka.

Komite EMTEL dari Institut Standar Telekomunikasi Eropa telah melaporkan bahwa fungsi SOS darurat menggunakan protokol AML. Protokol ini mengirimkan peringkat lokasi diberikan kepada pusat layanan darurat saat menelepon. Akurasinya biasanya dalam jarak 5 meter di luar ruangan dan 25 meter di dalam ruangan. Ini membantu petugas tanggap darurat untuk sampai ke penelepon lebih cepat, terutama jika menyangkut anak-anak dan remaja.

Penyelesaian Masalah: Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda macet dalam mode SOS

Ada banyak opsi pemecahan masalah yang dapat Anda gunakan untuk memulihkan perangkat Anda dari mode SOS. Meskipun beberapa masalah seringkali mudah diatasi, yang lain mungkin memerlukan pemecahan masalah dan pendapat ahli. Melalui prosedur sistematis, Anda akan dapat menemukan penyebabnya dan mengembalikan semua fungsi ke jalurnya.

Mulai ulang dan periksa koneksi dasar

Langkah pertama adalah me-restart ponsel Anda, yang dapat menghilangkan gangguan yang memicu mode SOS. Pastikan kartu SIM terpasang dengan benar dan tidak rusak. Setelah itu, masukkan kembali dengan hati-hati untuk mendapatkan koneksi yang aman dengan jaringan. Langkah sederhana ini biasanya menyelesaikan sebagian besar masalah konektivitas kecil tanpa tindakan tambahan.

Reset network pengaturan

Jika memulai ulang tidak berhasil, Anda harus mengatur ulang pengaturan jaringan untuk melihat apakah ada perbedaannya. Ini akan mengembalikan pengaturan default koneksi Wi-Fi, seluler, dan Bluetooth tanpa menghapus file pribadi. Pada iPhone, periksa pengaturan , lalu umum , transfer, dan pilih atur ulang pengaturan jaringan. Pada Android, buka pengaturan , lalu sistem, lalu opsi atur ulang. Anda akan dapat mengakses masalah konfigurasi tersembunyi yang mungkin belum Anda pemberitahuan sebelumnya.

Instal perangkat lunak dan periksa masalah pada operator

Pastikan ponsel Anda telah diperbarui dengan pembaruan perangkat lunak terbaru karena perangkat lunak lama peringkat mode SOS. Pastikan juga operator seluler Anda tidak sedang mengalami gangguan operasional atau pemeliharaan. Dalam beberapa kasus, sulit untuk memperbaiki masalah sendiri karena penyebabnya mungkin berasal dari luar.

Hubungi dukungan pelanggan atau kunjungi pusat layanan

Jika ponsel Anda masih dalam mode SOS setelah semua upaya pemecahan masalah, itu bisa jadi masalah perangkat keras atau jaringan. Hubungi operator seluler Anda atau kunjungi pusat layanan resmi. Para profesional akan dapat memberi tahu Anda dari mana masalah itu berasal dan bantuan Anda memperbaikinya.  

Mencegah masalah mode SOS di masa mendatang

Ponsel yang masuk ke mode SOS sangat mengganggu, terutama ketika mengganggu panggilan, pesan, atau internet seluler. Meskipun sebagian besar masalah SOS bersifat jangka pendek, tindakan pencegahan dapat dilakukan untuk meminimalkan terjadinya masalah tersebut.

Selalu perbarui perangkat lunak

Cara termudah untuk menghindari mode SOS adalah dengan memperbarui ponsel Anda, baik dari segi sistem operasi maupun aplikasi yang terpasang. Perbaikan bug, patch keamanan, dan peningkatan konektivitas jaringan biasanya terdapat dalam pembaruan. Ponsel dengan perangkat lunak lama sering mengalami masalah mode SOS dan tidak dapat terhubung ke jaringan operator.

Kelola kartu SIM dan pengaturan jaringan Anda dengan benar

Perawatan kartu SIM yang berkualitas sangat penting untuk konektivitas jaringan yang stabil. Pastikan kartu SIM Anda bebas dari goresan, kotoran, atau kerusakan dan terpasang dengan benar. Anda juga harus melakukan reset jaringan secara berkala untuk mengatasi masalah konfigurasi yang tidak jelas. Ini adalah kiat perawatan dasar yang akan bantuan menjaga ponsel Anda agar tidak hanya digunakan dalam mode darurat.

Pantau jangkauan jaringan dan hindari area dengan sinyal lemah

Perangkat cenderung mengaktifkan mode SOS ketika menghadapi konektivitas yang lemah atau tidak stabil. Jika memungkinkan, cobalah berada di tempat dengan jangkauan jaringan yang baik, terutama saat melakukan panggilan penting. Hindari area bawah tanah karena cenderung memiliki penerimaan sinyal yang rendah dan dapat menjadi masalah pada mode SOS. Gunakan aplikasi atau indikator jaringan bawaan untuk mendeteksi saat Anda berada di area dengan jangkauan rendah.

Gunakan alat pemantauan

Sulit untuk memprediksi situasi darurat, terutama jika Anda adalah orang tua yang bekerja. Tetapi itu tidak berarti Anda tidak dapat menjaga keselamatan anak-anak Anda bahkan saat Anda menjalani rutinitas harian Anda. Alat pemantauan memberi Anda keuntungan untuk mengetahui di mana anak-anak Anda berada dan apakah mereka dalam bahaya.

Salah satu aplikasi terbaik yang memiliki fitur kontrol orang tua yang andal adalah FlashGet Kids . Aplikasi ini dilengkapi dengan pelacak lokasi untuk bantuan Anda mengetahui keberadaan anak-anak Anda setiap saat. Ini akan bantuan Anda mengetahui jika mereka berada di area dengan jangkauan sinyal rendah sehingga Anda dapat bertindak dengan cepat. Aplikasi ini juga memiliki fitur geofencing yang bantuan Anda mengetahui kapan anak-anak meninggalkan zona aman. Semua ini memungkinkan Anda untuk menjamin keselamatan anak-anak Anda bahkan saat Anda sedang bekerja.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang ponsel dalam mode SOS

Kesimpulan

Tidak banyak orang yang menyukai mode SOS karena mode ini menghalangi kemampuan untuk melakukan panggilan atau mengirim pesan teks. Penyebab seperti area dengan sinyal lemah dan perangkat lunak yang sudah usang adalah beberapa penyebab yang perlu Anda periksa. Setelah Anda mengatasi kemungkinan penyebab tersebut dan situasinya masih berlanjut, Anda harus menghubungi profesional untuk mendapatkan bantuan . Orang tua juga harus mempertimbangkan untuk menggunakan aplikasi seperti FlashGet Kids lokasi anak-anak mereka ketika situasi seperti itu terjadi. Ini akan bantuan Anda mengetahui apakah anak-anak berada di area dengan koneksi lemah dan menjangkau mereka lebih cepat.