Если у вас возникли проблемы (например, недействительный или просроченный код сопряжения) при использовании FlashGet Kids Activator на вашем компьютере для включения полного режима на устройстве iOS вашего ребенка, вы можете прикрепить и отправить заархивированный файл журнала ошибок на адрес электронной почты: помощь @flashget.com, чтобы мы могли определить, с какой проблемой вы столкнулись.
Как получить логи в FlashGet Kids Activator?
Для пользователей Windows:
Шаг 1. Убедитесь, что FlashGet Kids Версия активатора не ниже 1.0.3.0. Чтобы проверить версию на Windows, вы можете:
- Перейти в меню Windows> Настройки > Приложения и функции > FlashGet Kids Активатор.
Шаг 2. Если версия вашей ОС Windows ниже 1.03.0, перейдите по ссылке https://www.flashget.app/activator для обновления вашего активатора FlashGet Kids
Шаг 3. После открытия FlashGet Kids Activator найдите и щелкните правой кнопкой мыши значок FlashGet Kids на панели задач в правом нижнем углу рабочего стола.
Шаг 4. Появится меню с вариантами выбора. Нажмите «Отправить журналы ошибок.”
Шаг 4. После нажатия кнопки «Отправить журналы ошибок» прикрепите заархивированные файлы к электронному письму.
Шаг 5. Включите вашу информацию в электронное письмо и отправьте заархивированный файл по электронной почте на адрес: помощь @flashget.com
Для пользователей Mac
Шаг 1. Убедитесь, что версия FlashGet Kids Activator не ниже 1.0.0.2. Чтобы проверить версию на Mac, вы можете
- Открой Активатор FlashGet Kidsи щелкните имя приложения в строке меню в верхней части экрана, а затем щелкните О FlashGet Kids Activator
Шаг 2. Если на вашем Mac установлена версия ниже 1.0.0.2, вы можете перейти по ссылке https://www.flashget.app/activator для обновления вашего активатора FlashGet Kids.
Шаг 3. Нажмите «Отправить журналы ошибок» в строке меню в верхней части экрана.
Шаг 4. Прикрепите архивированные журналы к электронному письму, нажав кнопку «Отправить журналы ошибок».
Шаг 5. Включите вашу информацию в электронное письмо и отправьте заархивированный файл по электронной почте на адрес: помощь @flashget.com
