น่าเสียดายที่สายโทรศัพท์หลอกลวงกำลังแพร่หลายมากขึ้นทั่วโลก สายโทรศัพท์เหล่านี้มักพยายามหลอกลวงให้ผู้คนเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงิน การป้องกันตนเองจากสายโทรศัพท์หลอกลวงเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นในโลกปัจจุบันเพื่อสร้างเครือข่ายที่ปลอดภัย หลายคนกังวลเมื่อต้องเผชิญกับสายโทรศัพท์ที่อาจเป็นสายหลอกลวง ดังนั้น คุณจำเป็นต้องเรียนรู้ทุกสิ่งเกี่ยวกับสายโทรศัพท์เหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงที่พบบ่อย
ในบทความนี้ เราจะอธิบายให้คุณทราบว่าการโทรแบบหลอกลวงคืออะไร เหตุใดจึงเกิดขึ้น และวิธีหยุดการโทรแบบหลอกลวง นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีบล็อกการโทรเหล่านี้บนอุปกรณ์ต่างๆ บุคคลทั่วไปสามารถปกป้องความเป็นส่วนตัวและเงินของตนเองได้ด้วย ช่วยเหลือ ของ st ให้คะแนน gies ด้านล่างนี้ นอกจากนี้ ครอบครัวสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้ทุกคนปลอดภัยจากการหลอกลวงทางโทรศัพท์
การโทรที่มีแนวโน้มจะเป็นการหลอกลวงมีอะไรบ้าง?
การโทรหลอกลวงนั้น แท้จริงแล้วคือกลุ่มย่อยของสายเรียกเข้าที่บริษัทโทรศัพท์ของคุณระบุว่าน่าสงสัยหรืออาจเป็นการฉ้อโกง
เมื่อมีสายเรียกเข้า ผู้ให้บริการจะมีระบบตรวจจับที่หลากหลายเพื่อวิเคราะห์ความถูกต้อง ระบบใช้อัลกอริทึมที่สามารถผสาน ให้คะแนน ข้อมูลหลายประเภทเข้าด้วยกัน ประเมินรูปแบบการโทร การร้องเรียน ให้คะแนน ยีนของผู้ใช้ และจำนวนสายที่โทรเข้ามาเทียบกับฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของผู้โทรที่รู้จักว่าเป็นสายหลอกลวง หากหมายเลขไม่ผ่านเกณฑ์ควบคุมความเสี่ยงบางประการ สายเรียกเข้าจะถูกระบุว่า "มีแนวโน้มว่าจะเป็นการหลอกลวง" บนหน้าจอโทรศัพท์ของผู้รับ
การติดฉลากนี้เป็นกระบวนการป้องกันประเภทหนึ่งที่เตือนผู้ใช้โทรศัพท์เกี่ยวกับการโทรที่อาจก่อให้เกิดอันตรายได้
อัลกอริทึมได้รับการอัปเดตและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยข้อมูลและรายละเอียดเพิ่มเติมจากผู้ใช้ เพื่อให้มั่นใจถึงความแม่นยำในการตรวจจับสูงสุด ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรวมโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning) ที่สามารถระบุกิจกรรมการหลอกลวง (เช่น การโทรอัตโนมัติที่มีปริมาณมาก สัญญาณปลอม หรือการรายงานไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าบ่อยครั้ง) หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของความพยายามในการป้องกันของ สมัครสมาชิก ให้บริการเหล่านี้คือการประเมินระดับ “โอกาสที่จะเกิดการหลอกลวง”
แม้จะไม่สมบูรณ์แบบ แต่ระบบนี้ช่วยลดความเสี่ยงในการรับสายหลอกลวงโดยไม่ได้ตั้งใจได้อย่างมาก เมื่อใช้ร่วมกับมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ เช่น การบล็อกสายสแปมและการยืนยันหมายเลขผู้โทร ระบบจะ ช่วยเหลือ ป้องกันฟิชชิ่งและสายโทรอันตรายอื่นๆ ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น เทคโนโลยีนี้ เมื่อรวมกับการตระหนักรู้ของผู้ใช้ ถือเป็นกลไกการป้องกันที่สำคัญยิ่งในสภาพแวดล้อมการสื่อสารเคลื่อนที่ในปัจจุบัน
ประเภททั่วไปของการโทรหลอกลวงที่มีแนวโน้มเกิดขึ้น
จากการสำรวจใหม่ในปี 2025 จาก ศูนย์วิจัยพิวผู้ใหญ่ชาวอเมริกันมากกว่าสองในสาม (68%) รายงานว่าได้รับสายโทรศัพท์หลอกลวงทุกสัปดาห์ และเกือบหนึ่งในสามต้องเผชิญสายเหล่านี้ทุกวัน สายโทรศัพท์หลอกลวงครอบคลุมสายโทรศัพท์หลอกลวงประเภทต่างๆ ที่พบบ่อย หัวข้อนี้จะกล่าวถึงประเภททั่วไปที่สามารถสังเกตได้ง่าย
การโทรฟิชชิ่ง
การโทรศัพท์เหล่านี้เป็นการที่ผู้โทรแอบอ้างว่าเป็นสมาชิกขององค์กร เช่น ธนาคารหรือรัฐบาล และขอข้อมูลส่วนบุคคล พวกเขาต้องการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลประกันสังคม การหลอกลวงแบบฟิชชิงใช้ความไว้วางใจเพื่อหลอกล่อเหยื่อให้เปิดเผยข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ขโมยข้อมูลประจำตัวหรือทำธุรกรรมทางการเงินโดยที่เหยื่อไม่รู้ตัว
การโทรอัตโนมัติ
การโทรอัตโนมัติเหล่านี้มัก บันทึกเสียง ข้อความล่วงหน้า ซึ่งมักจะโฆษณาผลิตภัณฑ์หลอกลวง โปรโมชั่นปลอม หรือแม้แต่กลโกงเพื่อบรรเทาทุกข์จากรัฐบาล การโทรอัตโนมัติมักมีการโทรออกจำนวนมากและโทรหาผู้รับซ้ำๆ ลักษณะการโทรอัตโนมัติทำให้ผู้หลอกลวงสามารถโทรจำนวนมากได้อย่างง่ายดายและเสียค่าใช้จ่ายน้อย
การหลอกลวงด้านการสนับสนุนทางเทคนิค
มิจฉาชีพแอบอ้างเป็นฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจากบริษัทชื่อดัง พวกเขาอ้างว่ามีบางอย่างติดไวรัสหรือถูกบุกรุกบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ จุดประสงค์ของพวกเขาคือการโน้มน้าวเหยื่อให้อนุญาตการเข้าถึงจากระยะไกล หรือซื้อซอฟต์แวร์ราคาแพงที่ไร้ประโยชน์ พวกเขาสามารถให้แฮกเกอร์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวหรือสูญเสียเงินได้
การหลอกลวงทางโทรศัพท์
ซึ่งรวมถึงการโทรขายของหลอกลวงที่อ้างว่าเสนอรางวัล การลงทุน หรือบริการเพื่อแลกกับเงิน ส่วนใหญ่เป็นแผนการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับการใช้เงินบริจาคหรือสินค้าปลอมที่ไม่มีอยู่จริง การหลอกลวงทางโทรศัพท์มักขอให้เหยื่อชำระเงินล่วงหน้าหรือให้ข้อมูลทางการเงิน
กลโกงอื่นๆ ที่พบได้น้อย ได้แก่ การโทรปลอมเพื่อเรียกเก็บภาษี การหลอกลวงให้ถูกรางวัลลอตเตอรี่ และการโทรที่เรียกเก็บเงินผ่านโทรศัพท์ด้วยบัตรของขวัญ แม้จะมีลักษณะของการโทรเช่นนี้ แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียทั้งทางการเงินและความเป็นส่วนตัวอย่างมากสำหรับทุกคนที่โต้ตอบด้วย
จะตรวจจับสายโทรศัพท์หลอกลวงได้อย่างไร?
การมองหาตัวบ่งชี้การหลอกลวงเป็นสิ่งสำคัญในการหลีกเลี่ยงการฉ้อโกง ตัวบ่งชี้ที่พบบ่อย ได้แก่:
- การโทรจะแสดงขึ้นเป็น ไม่ทราบ หรือ No Caller ID ซึ่งปกปิดหมายเลขของผู้โทร
- ตัวเลขจากรหัสพื้นที่ที่ผิดปกติหรือผิดปกติ รวมถึงรหัสระหว่างประเทศหรือ ไม่ทราบ
- คำทักทายหลอกลวงมักดูเหมือนหุ่นยนต์ ไม่เป็นธรรมชาติ และไม่เป็นส่วนตัว
- ผู้โทรขอให้มีการดำเนินการเร่งด่วนและสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเมื่อไม่มีการดำเนินการใดๆ
- คำถามที่มุ่งเน้นในการรับข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
- มีสายโทรเข้ามาจำนวนมากในช่วงเวลาสั้นๆ บางครั้งในเวลาที่ไม่ปกติ
การที่สามารถจดจำรูปแบบเหล่านี้ได้ ช่วยเหลือ ผู้ใช้ Help หลีกเลี่ยงการตอบกลับและการโต้ตอบกับสายโทรศัพท์ที่มีแนวโน้มเป็นการหลอกลวง องค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมายจะไม่ขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากผู้ติดต่อที่โทรมาหาโดยตรง หรือกดดันให้ผู้คนตอบกลับโดยไม่เหมาะสม
จะบล็อคสายที่อาจเป็นสายหลอกลวงได้อย่างไร?
คำถามสำคัญคือ "จะบล็อกสายโทรหลอกลวงได้อย่างไร" การบล็อกช่วยให้คุณลดความเสี่ยงจากการรบกวนและความปลอดภัยได้อย่างมาก ทั้ง Android และ iPhone มีวิธีบล็อกหมายเลขหลอกลวงเหล่านี้ได้หลากหลายวิธี
การบล็อคหมายเลขหลอกลวงบน Android
วิธีหยุดการโทรหลอกลวงบน Android มีดังนี้:
- ค้นหาการโทรสแปมในบันทึกการโทรของคุณ
- แตะหมายเลขและเลือก “บล็อก” เพื่อหยุดการโทรในอนาคต
- ในโทรศัพท์ Google ให้เปิดใช้งาน “การป้องกัน ID ผู้โทรและสแปม”
- เปิด "บล็อกการโทรสแปมและหลอกลวง" เพื่อการป้องกันที่แข็งแกร่งขึ้น และเลือกที่จะบล็อกการโทรสแปมทั้งหมดหรือเฉพาะการโทรหลอกลวงที่มีความเสี่ยงสูงเท่านั้น
- ช่วยเหลือ เหล่านี้ การตั้งค่า ช่วยบล็อกการหลอกลวงที่อาจเป็นตัวเลขแปลก ๆ โดยอัตโนมัติ
การบล็อคการโทรหลอกลวงบน iPhone
วิธีการบล็อกการโทรแบบหลอกลวงบน iPhone มีดังนี้:
- เปิด iPhone ขึ้น การตั้งค่า
- ไปที่ตัวเลือกโทรศัพท์
- เปิด “ความเงียบ ไม่ทราบ ผู้โทร” เพื่อส่งสาย ไม่ทราบ โดยตรงไปยังวอยซ์เมล
- รายงานตัวเลขที่อาจเป็นการหลอกลวง แอปเปิล หรือผู้ให้บริการของคุณ
แอปบล็อคการโทรของบุคคลที่สาม
ผู้ใช้ติดตั้งแอปของบริษัทอื่นเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยในการโทรให้เหนือกว่าฟีเจอร์ดั้งเดิม:
- Truecaller: มีฐานข้อมูลสแปมขนาดใหญ่ หมายเลขผู้โทรแบบเรียลไทม์ และการค้นหาแบบย้อนกลับหมายเลข ไม่ทราบ
- Nomorobo: เชี่ยวชาญในการบล็อกสายโทรอัตโนมัติ และได้รับการยอมรับถึงความสามารถในการบล็อกหมายเลขที่มีแนวโน้มจะเป็นสแปมและหลอกลวง
- Hiya: ให้การบล็อกการโทรอัตโนมัติ การแจ้งเตือน สแปม และการระบุผู้โทรตามฐานข้อมูลที่กว้างขวาง
แอปเหล่านี้ได้รับการอัปเดตเป็นประจำและใช้ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะเพื่อให้มั่นใจว่าแอปได้รับการตรวจสอบอย่าง ให้คะแนน ต้อง อย่างไรก็ตาม บางครั้งแอปอาจระบุการโทรที่ถูกต้องได้ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้ต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบการโทรที่ถูกตั้งค่าสถานะอย่างรอบคอบ
ทำไมคุณถึงได้รับสายโทรศัพท์หลอกลวงมากมาย?
มีหลายสาเหตุที่ทำให้มีการโทรหลอกลวงเกิดขึ้นบ่อยครั้ง:
- ด้วยการนำเทคโนโลยี robocall มาใช้ มิจฉาชีพสามารถโทรออกได้หลายพันสายพร้อมกัน ฟีเจอร์การโทรออกหลายสายพร้อมกันนี้ทำให้การหลอกลวงบุคคลที่มีความเสี่ยงเป็นเรื่องง่าย
- เครื่องมือปลอมแปลงยังอนุญาตให้ผู้หลอกลวงปลอมแปลงหมายเลขการโทรเพื่อให้ตัวเลขดูน่าเชื่อถือ
- การละเมิดข้อมูลบริการ ออนไลน์ ทำให้เปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์จำนวนมากและทำให้เหยื่อของการละเมิดข้อมูลอยู่ในรายชื่อสแปม
- เพื่อก่อเหตุโจมตีแบบฟิชชิง ผู้หลอกลวงมักใช้วิธีการฟิชชิงแบบกำหนดเป้าหมายมากขึ้น โดยเลือกเหยื่อตามข้อมูลประชากรหรือข้อมูลก่อนหน้า
- กลุ่มหลอกลวงจะขายต่อหรือรีไซเคิลหมายเลขที่ติดป้ายหลอกลวงเพื่อนำไปใช้ซ้ำหลายครั้ง
การโทรหลอกลวงยังคงเป็นปัญหาสำคัญสำหรับผู้ใช้และผู้ให้บริการโทรคมนาคม การพัฒนาเทคนิคการหลอกลวงอย่างรวดเร็วจำเป็นต้องอาศัยความสนใจและเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง
มาตรการป้องกันการโทรหลอกลวงทางครอบครัว
การป้องกันที่มีประสิทธิผลที่สุดคือการดำเนินการเชิงรุกเมื่อต้องจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณ
- อัปเดตระบบปฏิบัติการโทรศัพท์เป็นประจำเพื่อให้ได้รับแพตช์ความปลอดภัยและแอปพลิเคชันป้องกันการฉ้อโกงที่ดีขึ้น
- นำธุรกิจออกจากไดเร็กทอรีสาธารณะและเก็บหมายเลขธุรกิจไว้เป็นส่วนตัวและไม่โพสต์บน สื่อสังคม และเว็บไซต์
- ลงทะเบียนหมายเลขของคุณกับ Do Not Call Registry อย่างเป็นทางการของประเทศเพื่อลดการโทรการตลาดทางโทรศัพท์
- คุณไม่ควรรับสายจากหมายเลขที่น่าสงสัย โดยเฉพาะเมื่อโทรศัพท์ของคุณระบุว่าอาจเป็นการหลอกลวง
- อย่าให้รหัสผ่าน หมายเลขประกันสังคม หรือข้อมูลการชำระเงินทางโทรศัพท์ เว้นแต่คุณจะรู้จักบุคคลนั้น
- สำหรับเด็กเล็ก ผู้ปกครองควรให้ความสำคัญกับรายชื่อติดต่อ ข้อความ และกิจกรรม ออนไลน์ ของบุตรหลานอย่างใกล้ชิด รับเฉพาะสายเรียกเข้าที่เป็นของรายชื่อติดต่อที่เชื่อถือได้เท่านั้น
- ตัวเลือกการควบคุมโดยผู้ปกครอง เช่น FlashGet Kidsจะช่วยให้ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบหมายเลข ไม่ทราบ ใดๆ บนโทรศัพท์ของบุตรหลานได้โดยอัตโนมัติ ผ่าน การสะท้อนหน้าจอ การติดตามการแจ้งเตือน และสแนปช็อต นอกจากนี้ เครื่องมือที่น่าเชื่อถือนี้ยังนำเสนอฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การบล็อกแอป เวลาอยู่หน้าจอ ขีดจำกัด, ตำแหน่งสด การติดตาม ฯลฯ
- ให้ความรู้แก่สมาชิกในครอบครัวเกี่ยวกับวิธีการระวังกลลวงหลอกลวงและรายงานการโทรที่น่าสงสัย
การฝึกอบรมสมาชิกทุกคนในครัวเรือนจะช่วยสร้างกำแพงดิจิทัลที่ต้านทานการหลอกลวงทางโทรศัพท์ได้ดีขึ้น
คำพูดสุดท้าย
การโทรหลอกลวงเป็นอันตรายอย่างยิ่งต่อผู้ใช้โทรศัพท์ทั่วโลก บริษัทโทรคมนาคมใช้ซอฟต์แวร์ตรวจจับที่ซับซ้อนมากเพื่อแจ้งเตือนผู้ใช้ถึงการโทรดังกล่าว แต่การกระทำส่วนตัวก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน มีเครื่องมือบล็อกที่มีประสิทธิภาพบน Android และ iPhone แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามยัง ช่วยเหลือ ผู้ใช้บล็อกสแปมและการโทรหลอกลวงได้ง่ายขึ้น ดังนั้น คุณจึงจำเป็นต้องใช้เครื่องมือเหล่านี้ทั้งหมดอย่างเหมาะสม
ความรู้เกี่ยวกับสัญญาณเตือนและเหตุผลเบื้องหลังการโทรดังกล่าว ช่วยเหลือ ผู้ใช้ Help สามารถจัดการกับปัญหานี้ได้ การรับรู้และการเฝ้าระวังเป็นสองปัจจัยที่ส่งเสริมการใช้โทรศัพท์อย่างปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล การแบ่งปันความรู้กับสมาชิกในครอบครัวและเพื่อนๆ ของคุณไปยัง ช่วยเหลือ จะช่วยลดผลกระทบและหลีกเลี่ยงอันตราย ลำดับชั้นของแนวทางนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเสริมสร้างความปลอดภัยในโลกเสมือนจริงที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
