ly.com은 합법적이고 안전한가요? 세부 사항 ed 분석

온라인 여행 예약이 보편화되면서 "ly.com은 합법적이고 안전한 사이트일까?"라는 질문이 더욱 중요해졌습니다. 온라인 디지털 사기에 대한 우려가 커지고 있기 때문입니다. Ly.com, 즉 통청여행(Tongcheng Travel)은 인기 있는 온라인 여행사이지만, 이 플랫폼의 합법성과 보안에 대한 의문이 끊이지 않고 있습니다. 따라서 예약을 진행하기 전에 이 플랫폼이 개인 정보와 금융 거래를 안전하게 보호할 수 있는 곳인지 확인하는 것이 매우 중요합니다.

ly.com은 무엇인가요?

Ly.com은 통청여행홀딩스(주식 코드: 0780.HK)의 온라인 여행사입니다. 통청여행홀딩스는 2018년 11월부터 홍콩 증권거래소에 상장되어 있습니다. 2004년에 설립된 통청여행은 2018년 3월 통청네트워크와 이롱여행이 합병하여 탄생했으며, 현재 중국에서 두 번째로 큰 온라인 여행사입니다. 특히 월간 활성 사용자 수가 2억 명이 넘는다는 점이 가장 큰 특징입니다.

이 플랫폼은 항공권, 기차표, 호텔 예약, 여행 패키지, 크루즈 예약, 관광지 입장권 예약 등 종합적인 여행 서비스를 제공합니다. 회사는 중국 베이징과 쑤저우에 사무실을 두고 유효한 평가하기 등록을 마쳤지만, 중국어를 주 언어로 사용하며 영어 지원은 거의 또는 전혀 제공하지 않습니다. 수천 명의 직원을 보유하고 있어 기업 규모 면에서 상당한 입지를 자랑 평가하기 .

ly.com은 합법적인 사이트인가요?

웹사이트 디자인 및 기능

웹사이트 자체는 대형 여행사에 걸맞게 전문적으로 구성된 인터페이스를 제공합니다.

Ly.com은 항공편, 호텔, 여행 상품 등을 쉽게 찾아볼 수 있도록 비교적 잘 정리된 레이아웃을 제공합니다. 하지만 중국어 사용자가 아닌 다른 언어 사용자를 위한 디자인은 미흡합니다. 특히 호텔 예약과 관련하여 영어 버전에서 일부 기능이 제한적으로 제공되는데, 이는 라이선스 문제 때문일 가능성이 높습니다. 사용자들은 때때로 기능상의 문제나 혼란스러운 탐색 방식에 대해 불만을 제기합니다. 그러나 이는 의도적인 설계보다는 영어 인터페이스의 한계에서 비롯된 것으로 보입니다.

연락처 및 지원 정보

한 가지 주요 문제는 고객 지원과 접근성 것입니다. Ly.com은 일부 연락처 정보를 제공하지만, 사용자들은 고객 서비스 접근이 매우 어렵다는 불만을 꾸준히 제기하고 있습니다. 이 회사는 해외 고객을 위한 무료 전화번호를 제공하지 않습니다. 따라서 사용자들은 대부분 이메일 지원만 이용할 수 있습니다.

하지만 이메일은 추적이 어렵고 응답 시간이 느린 경우가 많습니다. 일부 고객은 답변을 받기까지 몇 주를 기다려야 했다고 보고했습니다. 접근성이 떨어지는 전화 지원 서비스는 많은 사용자에게 심각한 문제점으로 작용하고 있습니다. 이러한 문제로 인해 분쟁 해결이 매우 어려워졌습니다.

개인정보 보호정책 및 이용약관

Ly.com은 개인정보처리방침과 서비스 약관을 웹사이트에 게시하고 있습니다. 대부분의 약관은 중국어로 작성되어 있으며, 번역된 내용을 보면 회사가 의도적으로 취소 및 환불 정책을 복잡하게 만들어 자사에게 유리하게 설계했음을 알 수 있습니다. 고객들은 티켓 가격의 최대 50%에 달하는 취소 수수료에 대해 자주 불만을 제기합니다.

고객 리뷰 및 전반적인 평판

ly.com의 합법성에 대한 가장 치명적인 증거는 제3자 리뷰 플랫폼에서 찾아볼 수 있습니다. 트러스트파일럿(Trustpilot)에서 ly.com은 고객 의견 측면에서 매우 나쁜 평판을 얻고 있으며, 광범위한 문제점들이 보고되고 있습니다. 일반적인 불만 사항은 다음과 같습니다.

• 일부 사용자는 항공사에서 인식하지 못하는 잘못된 PNR 코드가 포함된 티켓을 받았다고 보고했습니다.
• 고객들은 결제 시 고지되지 않은 숨겨진 추가 요금이 포함된 오해의 소지가 있는 가격 책정에 대해 신고하고 있습니다.
• 환불 절차가 약속된 기간보다 몇 달씩 지연되고 방해를 받았습니다.
• 항공편 취소, 공지 없음, 금액 출금됨, 티켓 미발급.
• 항공권에 포함된 수하물에 대해 승인되지 않은 요금이 부과될 수 있습니다.

독립적인 리뷰 분석 사이트인 트러스트파일럿(Trustpilot)에 따르면, 해당 업체에 대한 고객 리뷰는 총 240건이 녹음 되었습니다. 리뷰들은 대부분 부정적인 내용을 담고 있으며, "대규모 사기"를 저지른 "거의 사기에 가까운 업체"라고 지적했습니다.

보안 조치

긍정적인 측면에서 보자면, Ly.com은 암호화 기술을 실제로 사용하고 있습니다.HTTPS해당 웹사이트는 안전한 연결을 위한 유효한 SSL 인증서를 보유하고 있습니다. 이는 웹사이트로 전송되는 데이터가 암호화된다는 것을 의미합니다. 그러나 암호화 자체만으로는 사기 행위를 막을 수 없습니다. 암호화는 단지 전송 중인 데이터를 보호할 뿐입니다. HTTPS를 사용한다고 해서 기만적인 청구 방식이나 명시된 서비스를 제공하지 않는 것과 같은 근본적인 문제가 해결되는 것은 아닙니다.

ly.com은 안전한가요?

Ly.com은 사기성 예약, 결제 사기, 불명확한 이용 약관, 숨겨진 수수료, 신뢰할 수 없는 환불 정책 등 여러 가지 위험 요소로 인해 비판을 받아왔으며, 이로 인해 사용자들은 금전적 손실과 부실한 고객 서비스에 대한 불만을 제기해 왔습니다.

신고된 사기 유형 및 위험 요소

여러 사용자 계정을 분석한 결과, 사기 또는 준사기 행위의 일관된 패턴이 드러났습니다.

• 무효 티켓: 고객들이 유효하지 않은 예약 확인 코드가 포함된 티켓을 받았다고 불만을 제기했습니다. Ly.com은 고객들에게 유효한 티켓을 소지하고 있다고 주장하지만, 항공사 측은 시스템에서 해당 예약을 확인한 적이 없다고 밝혔습니다.
• 결제 사기: 일부 사용자는 사이트에서 예약을 완료한 후 신용카드 정보가 해킹당해 며칠 후 계좌에서 불법적으로 금액이 인출되었다고 불만을 제기했습니다. 데이터 유출 또는 부적절한 결제 처리로 인한 보안 취약점 가능성에 대한 여러 건의 독립적인 보고서가 있습니다.
• 예약 과정의 오류: 웹사이트 예약 과정에서 이용 약관이 명확하게 제시되지 않습니다. 예를 들어, 사용자가 저렴한 항공편을 검색했을 때 위탁 수하물이 포함되어 있지 않은 경우가 있었습니다. 그럼에도 불구하고 웹사이트는 사용자에게 추가 요금을 내면 수하물을 추가할 수 있는 옵션을 제공하여 이중 청구가 발생했습니다.
• 비현실적인 취소 정책: 고객이 예약을 변경하거나 취소하려고 할 때, 해당 사이트는 환불 불가 정책을 적용하는 경향이 있습니다. 하지만 이러한 조건을 약관의 세부 사항에 숨겨두거나, 결제 후에 공개하는 경우가 있습니다.

구체적인 사기 신고

레딧의 토론 및 소비자 불만 포럼에 따르면 다음과 같은 사례가 다수 존재합니다.

• 일부 고객들은 계산대에서 40달러에서 85달러 사이의 불특정 추가 요금이 부과되었다고 불만을 제기합니다.
• 환불 요청은 항상 체계적으로 연기되었으며, 그 이유는 2~8시간, 3~5일, 7~15일 등으로 끊임없이 변경되었습니다.
• 회사 측은 고객 자금을 보류한 채 "항공사와 확인 중"이라고 무기한 밝혔습니다.

자녀 보호 기능 권장 사항

자녀들이 사기성 또는 부적절한 여행 웹사이트에 노출될까 걱정하는 모든 가족 여러분께, FlashGet 키즈 이 앱은 포괄적인 보호 기능을 제공합니다. 이 자녀 보호 애플리케이션을 통해 부모는 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

• 부적절한 웹사이트를 필터링하려면 다음을 사용하세요. 콘텐츠 필터링 및 사용자 지정 브라우징 모드.
• 자녀가 의심스러운 콘텐츠에 접근하는 경우 실시간 알림 사용하여 디지털 활동을 모니터링하세요.
• 피싱 시도 및 사기성 사이트를 식별하는 민감도 분석을 사용하여 온라인 사기를 식별하십시오.
• 시간 제한을 설정하세요 상영 시간 위험한 예약 사이트에서 너무 많은 시간을 보내는 것을 피하기 위해서입니다.

FlashGet Kids의 웹 필터링 기능은 여행 관련 사기성 웹사이트 등에 아이들이 실수로 접속하는 것을 도움말 주고, 알림 시스템은 부모에게 의심스러운 온라인 활동을 알려줍니다.

전문가들은 ly.com에 대해 어떻게 평가하나요?

사기 방지 플랫폼에 대한 독립적인 분석 결과, ly.com의 합법성에 대해 우려스러운 결론이 나왔습니다.

• Scamadviser에서 평가하기 d ly.com은 처음에는 평균에서 좋은 신뢰도 점수를 받았지만, 상당한 우려 사항이 추가되었습니다.
• 사기 탐지기에서 dly.com을 100점 만점에 47.5점으로 평가하기 , "의심스러움. 중간 위험 경고" 범주에 속합니다.
• LegitRant는 ly.com을 검토하고 부정적인 피드백 분석한 결과, "허위 가격 책정"과 " 공지 없이 항공편 변경"을 이유로 "LY.com을 추천하기 어렵다"는 결론을 내렸습니다.
• GurusTab은 ly.com이 저렴한 상품을 제공하지만 사기꾼들이 많으니 예약 전에 반드시 확인하라고 명시적으로 밝혔습니다.

ly.com은 온라인 거래에 합법적인가요?

결제 방식 분석

Ly.com은 주요 신용카드(Visa, Mastercard, American Express, Discover)와 PayPal을 결제 수단으로 허용합니다. 합법적인 결제 수단을 허용하는 것은 긍정적인 신호이지만, 이것이 사기 행위를 완전히 막는 것은 아닙니다. 중요한 것은 결제 방식이 아니라 결제 후에 발생하는 일입니다.

거래 관행에 대한 위험 신호

거래 처리 과정에 문제가 있음을 시사하는 몇 가지 패턴이 분명하게 나타납니다.

• 자동 공제: 회사는 고객에게 금액을 알리기 전에 환불 금액에서 "관리 수수료"와 "취소 수수료"를 공제합니다.
• 불명확한 환불 정책: 회사는 환불 정책을 지나치게 복잡한 용어로 작성하여 고객이 어떤 보상을 받을 수 있는지 명확하게 설명하지 못합니다. 또한 "취소 수수료는 환불되지 않으므로 차감됩니다"와 같이 모순적인 표현을 사용하여 고객을 혼란스럽게 합니다.
• 가격 투명성 부족: 결제 과정에서 모든 요금이 명확하게 항목별로 표시되지 않아 소비자가 결제를 완료하지 못하는 경우가 발생합니다. 따라서 결제 확인 후 예상치 못한 수수료가 추가되는 문제가 발생합니다.
• 청구 금액 분쟁: 여러 고객이 은행에 청구 금액에 대해 이의를 제기했지만 Ly.com 측에서는 항공사가 유효한 예약이 없음을 증명할 수 있음에도 불구하고 해당 청구가 정당하다고 주장했다고 ​​합니다.

전반적으로 Ly.com은 합법적인 결제 수단을 허용하지만 자동 결제, 불명확한 환불 정책, 숨겨진 수수료, 분쟁 발생 등 문제가 있는 거래 관행을 보여 온라인 거래의 합법성에 대한 우려를 불러일으킵니다.

가짜 웹사이트를 구별하는 방법은 무엇일까요?

사기성 또는 사기성 여행 웹사이트를 식별하려면 다음과 같은 경고 신호를 알아야 합니다.

• 도메인 검증: 해당 도메인이 회사 공식 웹사이트의 도메인인지 확인하세요. 유사한 이름의 도메인이나 오타는 사기꾼들이 흔히 사용하는 수법입니다.
• SSL 인증서 및 HTTPS: ly.com은 유효한 SSL 인증서를 보유하고 있지만, 그것만으로는 충분하지 않습니다. 사기꾼들은 유효한 SSL 인증서를 사용하는 경우가 많습니다. 웹 브라우저 주소 표시줄에 회사 이름이 표시되는 확장 유효성 검사(EV) 인증서를 확인하세요.
• 연락처 정보: 합법적인 회사는 연락 가능한 전화번호와 실제 주소를 가지고 있습니다. Ly.com은 국제 고객 지원이 제대로 제공되지 않는다는 점에서 위험 신호입니다.
• 맞춤법 및 문법: 전문 기업은 일반적으로 맞춤법과 문법이 정확한지 확인하기 위해 편집팀을 운영합니다. 사용자들은 문법 오류나 맞춤법 실수를 웹사이트가 신뢰할 수 없거나 사기일 가능성을 나타내는 경고 신호로 받아들이는 경우가 많습니다.
• 투명한 가격 책정: 최종 결제까지 모든 수수료를 명확하게 보여주는 시스템을 구축하세요. 결제 후 숨겨진 수수료가 나타나는 것은 사기 행위의 징후입니다.
• 명확한 환불 정책: 제대로 된 기업은 이해하기 쉬운 평이한 영어로 환불 조건을 명시합니다. 지나치게 복잡하거나 모순되는 환불 정책은 심각한 위험 신호로 간주해야 합니다.
• 사용자 리뷰: Trustpilot, Google 리뷰, Reddit 등 다양한 리뷰 사이트를 방문하여 불만 사항의 ​​경향을 살펴보세요. 정상적인 기업은 최악의 경우에도 호불호가 갈리는 리뷰를 받습니다. 하지만 의심스러운 사이트는 비슷한 불만 사항으로 가득한 부정적인 리뷰가 대부분입니다.
• 회사 등록: 회사가 공식 정부 기관에 제대로 등록되어 있는지 반드시 확인하십시오. Ly.com은 중국에 합법적으로 등록되어 있지만, 그렇다고 해서 비윤리적인 영업 행위를 막을 수는 없습니다.

결론

ly.com은 홍콩 증권 거래소에 상장된 합법적인 회사이지만, 여러 정황을 보면 사기와 유사한 문제가 있는 영업 방식을 사용하고 있는 것으로 보입니다. 이 회사는 허위 가격 책정, 무효 티켓 발급, 환불 지연, 그리고 제대로 된 고객 지원이 이루어지지 않는 등의 문제를 지속적으로 일으키고 있습니다. 이러한 행태들은 고객의 자금을 가로채는 동시에 실질적인 서비스를 제공하지 않는 결과를 초래하고 있습니다.

FlashGet Kids는 사기성 웹사이트와 온라인 사기로부터 자녀를 보호하기 위해 웹사이트 필터링, 사기 탐지, 실시간 활동 모니터링 등 포괄적인 방어 메커니즘을 제공합니다. 이 자녀 보호 솔루션을 통해 가족 구성원은 유해 웹사이트 방문을 차단하고 인터넷상의 의심스러운 활동을 실시간으로 감시할 수 있습니다.

결론적으로 Ly.com은 피하는 것이 좋습니다. Booking.com, Expedia 또는 항공사 직접 예약과 같이 투명한 가격 정책과 편리한 고객 서비스, 그리고 더 나은 녹음 추적 시스템을 갖춘 사이트를 이용하세요. 국제 여행 시 이러한 선택이 더 안전합니다.

자주 묻는 질문