Является ли ly.com легитимным и безопасным сайтом: деталь анализ.

Вопрос «Является ли ly.com легитимным и безопасным?» становится все более актуальным по мере роста популярности онлайн -бронирования путешествий. Все больше людей сталкиваются с онлайн -мошенничеством, что вызывает все большую обеспокоенность. Ly.com, или Tongcheng Travel, — популярное онлайн -турагентство. Однако легитимность и безопасность этой платформы подвергаются серьезным сомнениям. Поэтому крайне важно понимать, можно ли доверять этой платформе ваши личные данные и финансовые транзакции, прежде чем совершать какие-либо бронирования.

Что такое ly.com?

Ly.com — это онлайн турагентство компании Tongcheng Travel Holdings Limited (биржевой код: 0780.HK). С ноября 2018 года компания котируется на Гонконгской фондовой бирже. Основанная в 2004 году, компания Tongcheng Travel была создана в результате слияния Tongcheng Network и elong Travel в марте 2018 года. Более того, в настоящее время она входит в число двух крупнейших онлайн -турагентств Китая. Наиболее примечательной особенностью компании является более 200 миллионов активных пользователей в месяц.

Платформа предоставляет полный спектр туристических услуг, включая бронирование авиабилетов, билетов на поезд, отелей, туристических пакетов, круизов и билетов на достопримечательности. Хотя компания имеет действующую регистрацию в корпоративном рейтинг и офисы в Пекине и Сучжоу (Китай), она использует китайский язык в качестве основного, практически не поддерживая английский. Веб-сайт имеет значительное присутствие в корпоративном рейтинг , насчитывая тысячи сотрудников.

Является ли ly.com легитимным сайтом?

Дизайн и функциональность веб-сайта

Сам веб-сайт предлагает профессионально структурированный интерфейс, сопоставимый по масштабу с крупной туристической компанией.

Ly.com имеет относительно упорядоченный интерфейс с навигацией по авиабилетам, отелям и туристическим пакетам. Однако дизайн платформы не в полной мере поддерживает пользователей, не говорящих по-китайски. В англоязычной версии ограничена функциональность, особенно в части бронирования отелей, возможно, из-за требований лицензирования. Пользователи жалуются на некоторые проблемы с функциональностью и иногда на запутанную навигацию. Однако, похоже, это больше связано с ограниченным англоязычным интерфейсом, чем с преднамеренными ошибками.

Контактная информация и поддержка

Одна из главных проблем связана с доступностью службы поддержки клиентов. Хотя Ly.com и предоставляет некоторую контактную информацию, пользователи постоянно жалуются на крайне затрудненный доступ к службе поддержки. У компании нет бесплатного номера для международных клиентов. Поэтому в большинстве случаев пользователи могут обращаться только по электронной почте.

Однако, по имеющимся данным, отследить электронные письма сложно, а время ответа часто бывает долгим. Некоторые клиенты сообщали, что им приходилось ждать ответа неделями. Отсутствие доступной телефонной поддержки стало серьезным тревожным сигналом для многих пользователей. Эта проблема дошла до того, что разрешение споров стало чрезвычайно сложным.

Политика конфиденциальности и условия использования

На сайте Ly.com размещены политика конфиденциальности и условия предоставления услуг. Большинство условий компания излагает преимущественно на китайском языке. Более того, переведенные версии свидетельствуют о том, что компания намеренно усложняет политику отмены и возврата средств, чтобы она была выгодна ей. Клиенты часто жалуются на то, что плата за отмену может достигать 50 процентов от стоимости билета.

Отзывы клиентов и общая репутация

Наиболее серьезные доказательства нелегитимности ly.com можно найти на сторонних платформах отзывов. На Trustpilot у ly.com ужасная репутация в отзывах клиентов, свидетельствующих о многочисленных проблемах. К распространенным жалобам относятся:

• Некоторые пользователи сообщают о получении билетов с ложными кодами PNR, которые не распознаются авиакомпаниями.
• Покупатели сообщают о вводящих в заблуждение ценах, включающих скрытые платежи, не указанные при оформлении заказа.
• Возврат средств задерживается и затрудняется, процесс возврата занимает месяцы вместо обещанных сроков.
• Отмена рейсов, отсутствие уведомление , списание средств, отсутствие выданных билетов.
• Несанкционированные сборы за багаж, включенный в стоимость билетов.

Согласно данным независимых сайтов, занимающихся анализом отзывов, Trustpilot запись 240 отзывов клиентов. В основном это были негативные отзывы, в которых компанию называли «почти мошеннической» и обвиняли в «масштабном мошенничестве».

Меры безопасности

К положительным моментам можно отнести то, что Ly.com действительно использует шифрование (HTTPS) и имеет действующий SSL-сертификат для безопасного соединения. Это означает, что данные, отправляемые на веб-сайт, шифруются. Однако само по себе шифрование не предотвращает мошеннические действия. Вместо этого оно обеспечивает безопасность данных только во время передачи. Наличие HTTPS не решает фундаментальных проблем, связанных с обманными методами выставления счетов или невыполнением заявленных обязательств по предоставлению услуг.

Безопасен ли ly.com?

Сайт Ly.com подвергся критике за многочисленные риски, включая мошеннические бронирования, мошенничество с платежами, нечеткие условия, скрытые сборы и ненадежную политику возврата средств, что привело к жалобам пользователей на финансовые потери и плохое обслуживание клиентов.

Выявленные модели мошеннических схем и связанные с ними риски

В нескольких учетных записях пользователей выявляются устойчивые модели мошеннического или квазимошеннического поведения:

• Недействительные билеты: Клиенты жалуются на получение билетов с недействительными кодами подтверждения. Хотя Ly.com обещает своим клиентам, что у них есть действительные билеты, авиакомпании подтверждают, что никогда не видели таких бронирований в своих системах.
• Мошенничество с платежами: Некоторые пользователи жаловались на то, что сайт взломал их кредитные карты после бронирования. Через несколько дней с их счетов незаконно списываются средства. Есть несколько независимых сообщений о возможных уязвимостях в системе безопасности, вызванных либо утечкой данных, либо некорректной обработкой платежей.
• Некорректный процесс бронирования: Условия бронирования на сайте нечетко указаны. Например, при проверке дешевых авиабилетов выяснилось, что в стоимость не входит регистрируемый багаж. Тем не менее, сайт предоставил пользователю возможность добавить багаж за дополнительную плату, что привело к двойному списанию средств.
• Невыполнимые условия отмены бронирования: Когда клиенты пытаются изменить или отменить бронирование, сайт, как правило, устанавливает правила, согласно которым возврат средств невозможен. Однако эти условия скрываются в мелком шрифте или раскрываются после оплаты.

Конкретные жалобы на мошенничество

Согласно обсуждениям и форумам по рассмотрению жалоб потребителей на Reddit, существует множество случаев, когда:

• Некоторые клиенты жалуются на то, что на кассе им приходится оплачивать неуказанные суммы в размере от 40 до 85 долларов.
• Запросы на возврат средств систематически откладывались с указанием причин, которые постоянно менялись: сначала на 2-8 часов, затем на 3-5 дней, а потом на 7-15 рабочих дней.
• Компания заявила, что «проводит уточнения у авиакомпании» на неопределенный срок, удерживая при этом средства клиентов.

Рекомендации по родительскому контролю

Для всех семей, которые беспокоятся о том, что их дети могут столкнуться с потенциально мошенническими или ненадлежащими туристическими сайтами, FlashGet Kids Это комплексная защита. Данное приложение для родительского контроля позволяет родителям:

• Фильтруйте неподходящие веб-сайты с помощью фильтрация контента и пользовательские режимы просмотра.
• Отслеживайте цифровую активность в уведомления реального времени, если дети получают доступ к подозрительному контенту.
• Выявляйте онлайн мошенничества с помощью анализа чувствительности, который позволяет идентифицировать попытки фишинга и мошеннические сайты.
• Установите временные ограничения на экранное время чтобы избежать траты слишком много времени на рискованные сайты бронирования.

Функция веб-фильтрации FlashGet Kids может помощь защитить детей от случайного доступа к мошенническим сайтам, например, ориентированным на путешествия, а система уведомлений может оповещать родителей о подозрительной активности онлайн .

Что говорят эксперты о ly.com?

Независимый анализ мошеннических платформ пришел к тревожным выводам о легитимности ly.com:

• Первоначально Scamadviser рейтинг сайту dly.com средний или хороший рейтинг доверия, но затем возникли существенные опасения.
• Сервис Scam Detector рейтинг сайт dly.com на 47,5 из 100 баллов в категории «Сомнительно. Предупреждение о среднем риске».
• LegitRant провел обзор ly.com и, проанализировав негативные обратная связь , пришел к выводу, что «LY.com сложно рекомендовать», указав на «вводящие в заблуждение цены» и «смена рейсов без уведомление ».
• GurusTab прямо заявила, что, хотя ly.com предлагает выгодные предложения, они привлекают мошенников, и советует проверять информацию перед бронированием.

Является ли ly.com легитимным сервисом для онлайн -транзакций?

Анализ методов оплаты

Ly.com принимает основные кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express, Discover) и PayPal. Хотя прием легитимных способов оплаты является положительным признаком, это никоим образом не предотвращает мошеннические действия. Критически важным является не способ приема платежа, а то, что происходит после оплаты.

Тревожные сигналы, указывающие на нарушения в практике проведения сделок.

Выявлен ряд закономерностей, указывающих на проблемы с обработкой транзакций:

• Автоматические вычеты: Компания вычитает «административные сборы» и «сборы за отмену» из суммы возврата до того, как сообщить клиентам о размере возврата.
• Неясные правила возврата средств: Компания излагает свои правила возврата средств на чрезмерно сложном языке, который не позволяет четко понять, на что имеют право клиенты. Платформа использует противоречивые фразы, такие как «плата за отмену будет удержана, поскольку она не подлежит возврату», что вводит клиентов в заблуждение.
• Отсутствие прозрачности ценообразования: Процесс оформления заказа не предусматривает четкого перечисления всех сборов для потребителя. В результате после подтверждения платежа могут неожиданно появиться дополнительные сборы.
• Оспариваемые платежи: Несколько клиентов утверждают, что пытались оспорить платежи в своем банке, но Ly.com настаивал на законности платежа, несмотря на то, что авиакомпании могут подтвердить отсутствие действительного бронирования.

В целом, Ly.com принимает легитимные способы оплаты, но демонстрирует проблемные методы проведения транзакций, включая автоматические списания, нечеткую политику возврата средств, скрытые комиссии и спорные платежи, что вызывает опасения по поводу его легитимности для онлайн -транзакций.

Как распознать поддельные веб-сайты?

Для выявления мошеннических или квазимошеннических туристических сайтов необходимо знать следующие признаки:

• Проверка домена: Убедитесь, что домен принадлежит официальному сайту компании. Мошенники часто используют домены с похожим названием или с орфографическими ошибками.
• SSL-сертификат и HTTPS: Хотя у ly.com есть действующий SSL-сертификат, этого недостаточно. Мошенники часто используют действительные SSL-сертификаты. Ищите сертификаты с расширенной проверкой (EV), которые отображают название компании в адресной строке веб-браузера.
• Контактная информация: У легитимных компаний есть доступные номера телефонов и физические адреса. Отсутствие у Ly.com легкодоступной международной службы поддержки клиентов является тревожным сигналом.
• Орфография и грамматика: Профессиональные компании обычно нанимают команды редакторов, чтобы обеспечить безупречную орфографию и грамматику. Пользователи часто воспринимают плохую грамматику или орфографические ошибки как тревожные сигналы о том, что веб-сайт может быть ненадежным или мошенническим.
• Прозрачное ценообразование: упростите отображение всех комиссий до момента окончательной оплаты. Скрытые комиссии, появляющиеся после оформления заказа, свидетельствуют о мошеннических операциях.
• Очевидные условия возврата средств: Реальные компании указывают простые и понятные условия возврата средств на понятном языке. Пользователи должны воспринимать чрезмерно сложные или противоречивые условия возврата средств как серьезный тревожный сигнал.
• Отзывы пользователей: Посетите различные сайты с отзывами, такие как Trustpilot, Google Reviews и Reddit, чтобы выявить тенденции в жалобах. В худшем случае, легитимные компании получают смешанные отзывы. Однако на подозрительных сайтах чаще всего встречаются негативные отзывы с похожими жалобами.
• Регистрация компании: Всегда проверяйте, что компания должным образом зарегистрирована в официальных государственных органах. Ly.com законно зарегистрирована в Китае, но это не предотвращает неэтичные методы ведения бизнеса.

Заключение

Хотя ly.com технически является законной и зарегистрированной компанией, котирующейся на Гонконгской фондовой бирже, имеющиеся данные убедительно свидетельствуют о том, что платформа занимается сомнительными методами ведения бизнеса, которые во многом напоминают мошенничество. Компания постоянно прибегает к вводящей в заблуждение ценовой политике, недействительным билетам, задержкам возврата средств и недоступной службе поддержки клиентов. Все эти схемы приводят к хищению средств клиентов при одновременном предоставлении неработающих услуг.

Для защиты от мошеннических сайтов и онлайн афер FlashGet Kids включает в себя комплексные механизмы защиты. К ним относятся фильтрация сайтов, обнаружение мошенничества и мониторинг активности в режиме реального времени. Это решение для родительского контроля позволяет семьям избегать подозрительных сайтов, не упуская из виду подозрительную активность в интернете.

В целом, вам следует избегать Ly.com. Лучше использовать более прозрачные варианты ценообразования с доступной службой поддержки клиентов и более удобной системой отслеживания запись (например, Booking.com, Expedia или прямые бронирования у авиакомпаний). Это более безопасный выбор при международных поездках.

Часто задаваемые вопросы