Στις μέρες μας, πολλά ενήλικα παιδιά πρέπει να επικεντρωθούν σε δύο στόχους. Θέλουν τα μεγαλύτερα μέλη της οικογένειάς τους να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο και θέλουν να τα διατηρούν ασφαλή στο διαδίκτυο. Είναι δύσκολο να επιτευχθεί αυτή η σωστή ισορροπία. Οι γονείς και οι παππούδες και οι γιαγιάδες είναι ενήλικες, όχι παιδιά. Ωστόσο, οι απάτες που επικεντρώνονται σε ηλικιωμένους συνεχίζουν να αυξάνονται σε αριθμό και οι ηλικιωμένοι που δεν γνωρίζουν πώς να προστατεύουν τις πληροφορίες τους μπορεί να είναι ευάλωτοι. Αυτό που είναι πραγματικά δύσκολο είναι η ικανότητα παροχής υποστήριξης για την «ασφάλεια online » χωρίς να είναι ελεγχόμενοι.
Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί στους λόγους για τους οποίους η προώθηση online ασφάλειας μπορεί να είναι διαφορετική όταν ασχολείστε με ηλικιωμένα μέλη της οικογένειας. Αναφέρεται στους κινδύνους στους οποίους πρέπει να δοθεί προσοχή και στον τρόπο βοήθεια χωρίς να παρακολουθείτε συνεχώς κάποιον. Λαμβάνει επίσης υπόψη τα όρια απορρήτου, τις βολικές ρυθμίσεις και λειτουργίες, καθώς και τους δείκτες της ανάγκης κάποιου για μεγαλύτερη βοήθεια .
Γιατί η υποστήριξη για την ασφάλεια online μπορεί να είναι διαφορετική με ηλικιωμένους γονείς ή παππούδες και γιαγιάδες;
Η υποστήριξη ενός ηλικιωμένου γονέα για να παραμείνει ασφαλής online δεν είναι σαν να ορίζεις γονικό έλεγχο για ένα παιδί. Οι παππούδες και οι γιαγιάδες είναι ακόμα ενήλικες. Δημιούργησαν τις συμπεριφορές και τις συνήθειές τους πριν καν υπάρξουν τα έξυπνα τηλέφωνα. Συχνά είναι σε θέση να φροντίζουν τα οικονομικά, την υγεία και τις σχέσεις τους χωρίς καμία βοήθεια. Αυτή η ανεξαρτησία είναι αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία για αυτούς και επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο παρέχεται η υποστήριξη.
Είναι εύκολο να πέσετε στην παγίδα να μιλήσετε σε έναν μεγαλύτερο συγγενή ως παιδί. Αυτό μπορεί συχνά να έχει αρνητικές συνέπειες σε σύντομο χρονικό διάστημα. Εάν το ηλικιωμένο άτομο αισθάνεται ότι το ελέγχουν ή ντρέπεται, μπορεί να μην δεχτεί καθόλου βοήθεια. Βοήθεια σε άτομα με προβλήματα «ασφάλειας online » είναι πιο αποτελεσματική όταν σέβεστε τον τρόπο που λαμβάνουν αποφάσεις σε όλη τους τη ζωή. Για τους περισσότερους ηλικιωμένους, εάν τους δοθεί η ευκαιρία, μπορούν να μάθουν νέα εργαλεία. Δεν χρειάζονται κανέναν να τους επιβλέπει. Χρειάζονται υπομονετική καθοδήγηση και έναν λόγο να εμπιστευτούν το άτομο που την προσφέρει.
Προστατέψτε τα από απάτες χωρίς να τους στερήσετε την ανεξαρτησία τους.
Σε ποιους online κινδύνους πρέπει να δώσουν μεγαλύτερη προσοχή οι οικογένειες;
Δεν αξίζουν όλοι online κίνδυνοι την ίδια προσοχή. Οι οικογένειες θα λαμβάνουν καλύτερη εξυπηρέτηση όταν αξιολόγηση σε καταστάσεις που προκαλούν πραγματική βλάβη. Οι σημαντικότεροι είναι:
- Μηνύματα κειμένου ή ηλεκτρονικά μηνύματα που ζητούν άμεση αποστολή δωρεών ή χρημάτων, όπως τραπεζικό έμβασμα.
- Αιτήματα για δωροκάρτες ή προσωπικά στοιχεία.
- Πλαστοπροσωπία τράπεζας, κυβερνητική υπηρεσία ή ακόμα και μέλους της οικογένειας.
- Μηνύματα που αποστέλλονται μέσω SMS, email ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τα οποία δεν αναγνωρίζετε.
- Κακές ρυθμίσεις « online privacy» που καθιστούν τις προσωπικές πληροφορίες διαθέσιμες στο ευρύ κοινό.
Αυτοί οι κίνδυνοι είναι σημαντικοί λόγω της μεγάλης τους κλίμακας. Μέχρι το 2025, Αμερικανοί ηλικίας 60 ετών και άνω ανέφεραν ζημίες 7,7 δισεκατομμυρίων δολαρίων από απάτες. Σύμφωνα με το Κέντρο Παραπόνων για το Διαδίκτυο στο Έγκλημα του FBI, το ποσοστό αυτό αντιπροσωπεύει αύξηση 60% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Τα θύματα ηλικίας 80 ετών και άνω ανέφεραν μέση απώλεια 1.650 δολαρίων ανά απάτη, σημαντικά υψηλότερη από τη μέση απώλεια ανά απάτη για θύματα κάτω των 80 ετών.
Είναι ένας υψηλός αριθμός επειδή οι απάτες ξεπερνούν τις περισσότερες εκστρατείες ευαισθητοποίησης. Είναι σημαντικό να αναγνωρίζουμε μερικά μοτίβα υψηλού κινδύνου, αντί για όλα τα μεμονωμένα μηνύματα που λαμβάνει ένας ηλικιωμένος ενήλικας.
Πώς μπορούν οι οικογένειες βοήθεια χωρίς να ελέγχουν συνεχώς το τηλέφωνο κάποιου;
Τακτικές κλήσεις προς τους παππούδες και τις γιαγιάδες απλώς για να ελέγξουν την ασφάλειά τους online μπορεί να μοιάζουν με επιτήρηση και οι περισσότεροι ηλικιωμένοι την ειδοποίηση αμέσως. Μια εναλλακτική προσέγγιση είναι η ενίσχυση της συνεργασίας ως τρόπου ζωής αντί να βασίζεστε στην επιθεώρηση. Υπάρχουν αρκετές αξιολόγηση που φαίνεται να είναι αποτελεσματικές:
- Θέστε έναν κανόνα: Σταματήστε και μιλήστε με κάποιον που εμπιστεύεστε πριν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο άγνωστο .
- Ρυθμίστε μαζί ειδοποιήσεις τράπεζας και κάρτας, ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε αμέσως την ασυνήθιστη δραστηριότητα.
- Μία φορά το μήνα, ως οικογένεια, διαβάστε ένα άρθρο ειδήσεων σχετικά με μια πρόσφατη απάτη, αλλά μην αναφέρετε κάποιο συγκεκριμένο άτομο.
- Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να είστε εφεδρική επαφή και όχι συνιδιοκτήτης σε λογαριασμούς.
- Μην είστε καχύποπτοι, ζητήστε να δείτε νέες εφαρμογές από περιέργεια.
Αυτές οι συμπεριφορές μετατοπίζουν τη σχέση προς την εμπιστοσύνη και την ανάπτυξη. Το να ελέγχεις κάποιον μετατρέπεται σε έλεγχο μαζί του.
Σε ποια όρια απορρήτου θα πρέπει να συμφωνήσουν οι οικογένειες;
Είναι βοήθεια να θέσετε όρια μαζί προφορικά πριν παρέχετε συνεχή υποστήριξη. Οι γενικές προσδοκίες οδηγούν σε συναισθήματα απογοήτευσης αργότερα. Υπάρχουν τρία ερωτήματα στα οποία πρέπει να συμφωνήσουν και τα δύο μέρη.
- Σε τι μπορούν να έχουν πρόσβαση τα μέλη της οικογένειας; Η κατάσταση της επαφής ανάκτησης είναι λογική. Τα καθημερινά μηνύματα όχι.
- Τι είδους υποστήριξη εκτιμάται; Η προσαρμογή ρυθμίσεις απορρήτου διαφέρει από την ανάγνωση των εισερχομένων κάποιου.
- Ποιες είναι οι καλύτερες στιγμές για παρέμβαση; Οι περισσότερες οικογένειες θα συμφωνούσαν ότι εάν υπάρχει ενεργή απάτη, είναι αποδεκτό να ενεργήσουν γρήγορα.
Ωστόσο, η μυστική παρακολούθηση σχεδόν σίγουρα θα διαβρώσει την εμπιστοσύνη εάν αποκαλυφθεί, παρά τις καλές προθέσεις της. Τα προκαθορισμένα όρια και οι περιοδικές υπενθυμίσεις τους είναι πολύ πιο αποτελεσματικά από τους κανόνες που θεσπίζονται εκ των υστέρων.
Ποιες ρυθμίσεις και εργαλεία μπορούν να διευκολύνουν την ασφάλεια online ;
Οι σωστές ρυθμίσεις ελαχιστοποιούν τον κίνδυνο και βοήθεια των ανθρώπων παραμένει υπό έλεγχο. Υπάρχουν 4 τομείς που είναι πιο σημαντικοί:
- Ενημερώσεις ασφαλείας: ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις, ώστε τα τηλέφωνα και οι εφαρμογές να μπορούν να ενημερώνουν τις ενημερώσεις ασφαλείας τους μόλις γίνουν γνωστές
- Προστασία λογαριασμού: ενεργοποιήστε την επαλήθευση 2 βημάτων και χρησιμοποιήστε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης αντί για επαναχρησιμοποιούμενους κωδικούς πρόσβασης
- ρυθμίσεις απορρήτου: ορίστε σε "Μόνο για φίλους" ή "Ιδιωτικό". Δεν είναι όλοι οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης φίλοι σας και δεν θα πρέπει να μπορούν να δουν όλα όσα δημοσιεύετε.
- Φιλτράρισμα κλήσεων από πάροχο κινητής τηλεφωνίας: ενεργοποιήστε το και προωθήστε τυχόν ύποπτα μηνύματα κειμένου στο 7726 (SPAM).
Πολλές μεγάλες πλατφόρμες διαθέτουν ήδη εργαλεία που υποστηρίζουν την ασφάλεια για όλες τις ηλικίες:
| Πλατφόρμα | Ρύθμιση κλειδιού ασφαλείας | Τι κάνει |
| Έλεγχος ασφαλείας και επαλήθευση σε 2 βήματα | Ελέγχει τη δραστηριότητα του λογαριασμού και προσθέτει ένα δεύτερο βήμα σύνδεσης πέρα από έναν κωδικό πρόσβασης | |
| Android | Προστασία Google Play | Σαρώνει αυτόματα τις εφαρμογές για κακόβουλο λογισμικό, ακόμα και για εφαρμογές που είναι εξωτερικό στο Play Store |
| Μήλο | Επαφή Ανάκτησης και Επαφή Παλαιού Τύπου | βοήθεια σε ένα έμπιστο άτομο να ανακτήσει έναν κλειδωμένο λογαριασμό ή να έχει πρόσβαση σε δεδομένα αργότερα |
| YouTube | Έλεγχοι απορρήτου και αναφοράς | Επιτρέπει σε έναν χρήστη να μπλοκάρει κανάλια, να αναφέρει απάτες και να περιορίζει το περιεχόμενο που κοινοποιείται δημόσια |
| TikTok | Φίλτρα ιδιωτικού λογαριασμού και άμεσων μηνυμάτων | Περιορίζει ποιος μπορεί να στείλει μηνύματα, να σχολιάσει ή να δει ένα προφίλ |
Το φυλλάδιο συμβουλών «Secure Our World» της CISA για τους ηλικιωμένους προτείνει τη χρήση αυτόματων ενημερώσεων και μοναδικού κωδικού πρόσβασης για τα οικονομικά. Για τις οικογένειες, η FTC έχει μια παρόμοια εκστρατεία με τίτλο «Pass It On», η οποία έχει σχεδιαστεί για να ενθαρρύνει την έναρξη συζητήσεων για την ασφάλεια. Το Εθνικό Συμβούλιο για τη Γήρανση διαθέτει έναν προσωπικό οδηγό κυβερνοασφάλειας για τους ηλικιωμένους και τα άτομα που τους υποστηρίζουν.
Τα εργαλεία χρησιμοποιούνται καλύτερα ως πρόσκληση, όχι ως εντολή! Η δεξιότητα διδάσκεται μέσω μιας αναλυτικής παρουσίασης του Ελέγχου Ασφαλείας. Δεν αρκεί απλώς να ρυθμίσετε τα πάντα.
Οι οικογένειες ενδέχεται να ενσωματώνουναξιολόγηση ασφαλείαςαξιολόγησηόταν υποστηρίζουν άλλους. Ένας συγγενής ή ένας ηλικιωμένος μπορεί να χρειάζεται ειδική βοήθεια για την προστασία της ιδιωτικής τους ζωής. Καθώς τα παιδιά και οι έφηβοι αναπτύσσουν τις ψηφιακές τους ρουτίνες, μερικές φορές χρειάζονται περισσότερη καθοδήγηση ή δομή. Οι λειτουργίες γονικού ελέγχου, όπως το FlashGet , μπορούν να βοηθήσουν τους γονείς να δημιουργήσουν υγιείς χρόνου μπροστά σε οθόνη για τους νεότερους χρήστες. Αυτά τα εργαλεία επιτρέπουν τη διαχείριση της πρόσβασης σε εφαρμογές και της χρήσης συσκευών και διασφαλίζουν ότι η επικοινωνία παραμένει στο επίκεντρο όλων.
Πότε πρέπει τα μέλη της οικογένειας να συμμετέχουν περισσότερο;
Η ηλικία από μόνη της δεν αποτελεί καλό λόγο για να αναλάβετε δράση περισσότερο. Η αλλαγή των συνθηκών συνήθως αποτελεί. Προσέξτε τα παρακάτω σημάδια:
- Μια πρόσφατη μνήμη ή ένα πρόβλημα λήψης αποφάσεων, όπως Αλτσχάιμερή η άνοια.
- Πολλαπλές απόπειρες απάτης, οι οποίες δεν είναι μόνο ένα ή δύο email.
- Εάν το ηλικιωμένο άτομο ζητήσει περισσότερη βοήθεια.
- Ταχεία και ανεξήγητη συναλλαγή ή δραστηριότητα λογαριασμού.
Η μεγαλύτερη συμμετοχή είναι πιο αποτελεσματική αν συζητείται διεξοδικά, αντί να αποφασίζεται σιωπηλά στο παρασκήνιο. Είναι βοήθεια να διατηρηθεί η σχέση αν το άλλο άτομο το αναφέρει ως κοινή απόφαση. Η απλή ανακοίνωση ότι είναι κάτι που έχει ολοκληρωθεί δεν ισχύει.
Σύναψη
Βοήθεια σε έναν μεγαλύτερο γονέα ή παππού/γιαγιά να παραμένει ασφαλής online λειτουργεί καλύτερα ως μια συνεχής συνήθεια, όχι ως μια εφάπαξ λύση. Τα μικρά βήματα έχουν μεγαλύτερη σημασία από τις μεγάλες αναθεωρήσεις. Η ενεργοποίηση της επαλήθευσης 2 βημάτων, η συμφωνία για έναν κανόνα παύσης πριν από το κλικ και η ανοιχτή συζήτηση για τα όρια απορρήτου είναι πολύ σημαντικά. Τίποτα από αυτά δεν απαιτεί να φέρεστε σε έναν ανεξάρτητο ενήλικα σαν παιδί. Απαιτείται απλώς υπομονή, σαφής επικοινωνία και προθυμία να επανεξετάσετε το σχέδιο καθώς αλλάζουν οι συνθήκες.
Οι απατεώνες προσαρμόζονται συνεχώς, επομένως οι οικογένειες που ελέγχουν τακτικά τα στοιχεία τους, αντί να ελέγχουν τα τηλέφωνα, τείνουν να εντοπίζουν τα προβλήματα νωρίς. Ο σεβασμός και η προστασία δεν είναι αντίθετα. Με τις σωστές ρυθμίσεις και ειλικρινείς συζητήσεις, και τα δύο μπορούν να συνυπάρχουν ταυτόχρονα.
Συχνές ερωτήσεις
Ένας ανεξάρτητος ενήλικας δεν θα επωφεληθεί ποτέ από τη συνεχή, μυστική παρακολούθηση. Οι περισσότερες οικογένειες θα λειτουργούν καλύτερα εάν έχουν δημιουργήσει τους λογαριασμούς προστασίας ως συμφωνία και η οικογένεια συμφωνεί ανοιχτά ποιες ώρες είναι επιθυμητή η άμεση βοήθεια.
Ξεκινήστε χρησιμοποιώντας έναν κανόνα παύσης. Υπενθυμίστε τους να καλέσουν κάποιον που γνωρίζουν αν δουν κάτι άγνωστο, πριν κάνουν κλικ σε αυτόν. Είναι σημαντικό να εξετάσετε μαζί μερικά πρόσφατα παραδείγματα απάτης για να αναπτύξετε την αναγνώρισή σας χωρίς ντροπή.
Ποτέ μην δίνετε αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, στοιχεία τράπεζας, κωδικούς σύνδεσης μίας χρήσης ή αριθμό Medicare μέσω SMS, email ή τηλεφώνου. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το ποιος φαίνεται να αμφισβητεί.
Η πλήρης πρόσβαση δεν είναι απαραίτητη για τις περισσότερες οικογένειες. Η εκ των προτέρων ανάπτυξη της κατάστασης επαφής ανάρρωσης ή/και η πρόσβαση έκτακτης ανάγκης συνήθως αντιμετωπίζει τις πραγματικές ανάγκες χωρίς να αφαιρεί την τυπική πτυχή της ιδιωτικότητας.
Αποφύγετε να εστιάζετε σε μια προσωπική αδυναμία και, αντίθετα, χτίστε μια σχέση εμπιστοσύνης γύρω από μια κοινή απειλή. Μπορείτε να μιλήσετε για μια απάτη που στόχευε εσάς - ή έναν φίλο - χωρίς να αμφισβητήσετε την κρίση τους.
