Danas se mnoga odrasla djeca moraju usredotočiti na dva cilja. Žele da stariji članovi obitelji koriste internet i žele ih zaštititi na internetu. Teško je postići pravu ravnotežu. Roditelji i bake i djedovi su odrasli, a ne djeca. Međutim, prijevare usmjerene na starije osobe i dalje rastu, a starije osobe koje ne znaju kako zaštititi svoje podatke mogu biti ranjive. Ono što je zaista izazovno jest sposobnost pružanja podrške za „ online sigurnost“ bez kontrole.
Ovaj vodič vas vodi kroz razloge zašto promicanje online sigurnosti može biti drugačije kada se radi sa starijim članovima obitelji. Obrađuje rizike na koje se treba usredotočiti i kako pomoć bez stalnog praćenja nekoga. Također razmatra ograničenja privatnosti, praktične postavke i značajke te pokazatelje nečije potrebe za većom pomoć .
Zašto podrška za online sigurnost može biti drugačija za starije roditelje ili bake i djedove?
Podržavanje starijeg roditelja da ostane siguran online nije kao postavljanje roditeljskog nadzora za malo dijete. Bake i djedovi su i dalje odrasli. Izgradili su svoje ponašanje i navike prije nego što su postojali pametni telefoni. Često su u stanju sami se brinuti o svojim financijama, zdravlju i odnosima bez ikakve pomoći. Ta neovisnost im je najvažnija i utječe na način pružanja podrške.
Lako je upasti u zamku razgovora sa starijim rođakom dok ste dijete. To često može imati negativne posljedice u kratkom roku. Ako starija osoba osjeća da je kontrolirana ili posramljena, možda uopće neće prihvatiti pomoć. Pomoć ljudima s problemima „ online sigurnosti“ najučinkovitija je kada poštujete njihov životni proces donošenja odluka. Većina starijih osoba, ako dobiju priliku, mogu naučiti nove alate. Ne treba im nitko da ih nadgleda. Potrebno im je strpljivo vodstvo i razlog da vjeruju osobi koja im ga nudi.
Zaštitite ih od prijevara bez oduzimanja njihove neovisnosti.
Na koje online rizike obitelji trebaju obratiti najviše pažnje?
Ne zaslužuju sve online opasnosti jednaku pažnju. Obitelji će dobiti bolju uslugu kada se ocijeni na situacije koje uzrokuju stvarnu štetu. Najveće su:
- SMS poruke ili e-poruke u kojima se traži da se donacije ili novac, poput bankovnog transfera, pošalju odmah.
- Zahtjevi za poklon kartice ili osobne podatke.
- Lažno predstavljanje kao banka, državna agencija ili čak član obitelji.
- Poruke poslane putem SMS-a, e-pošte ili društvenih mreža koje ne prepoznajete.
- Loše postavke „privatnosti online “ koje osobne podatke čine dostupnima široj javnosti.
Ovi rizici su značajni zbog same svoje veličine. Do 2025. godine Amerikanci u dobi od 60 i više godina prijavili su gubitke od prijevara u iznosu od 7,7 milijardi dolara. Prema Centru za pritužbe na internetski kriminal FBI-a, ta je brojka povećanje od 60 posto u odnosu na prethodnu godinu. Žrtve u dobi od 80 ili više godina prijavile su srednji gubitak od 1650 dolara po prijevari, što je znatno više od srednjeg gubitka po prijevari za žrtve mlađe od 80 godina.
To je visok broj jer prijevare nadmašuju većinu kampanja za podizanje svijesti. Važno je prepoznati nekoliko obrazaca visokog rizika, a ne sve pojedinačne poruke koje starija odrasla osoba prima.
Kako obitelji mogu pomoć bez stalnog provjeravanja nečijeg telefona?
Redoviti pozivi bakama i djedovima samo radi provjere njihove sigurnosti online mogu se činiti kao nadzor, a većina starijih osoba to odmah obavijest . Alternativni pristup je poticanje suradnje kao načina života, umjesto oslanjanja na inspekciju. Postoji nekoliko ocijeni koje se čine učinkovitima:
- Postavite pravilo: Zastanite i razgovarajte s nekim kome vjerujete prije nego što kliknete na nepoznato poveznicu.
- Zajedno postavite bankovna i kartična upozorenja kako biste odmah mogli uočiti neobičnu aktivnost.
- Jednom mjesečno, kao obitelj, pročitajte novinski članak o nedavnoj prijevari, ali nemojte pokazivati prstom na određenu osobu.
- Razmislite o tome da budete rezervni kontakt, a ne suvlasnik, na računima.
- Nemojte biti sumnjičavi, pitajte da vidite nove aplikacije iz znatiželje.
Takva ponašanja pomiču odnos prema povjerenju i rastu. Provjeravanje nekoga postaje provjeravanje s njim.
O kojim granicama privatnosti bi se obitelji trebale dogovoriti?
pomoć će vam da verbalno uspostavite granice prije pružanja kontinuirane podrške. Opća očekivanja vode do razočaranja u kasnijem trenutku. Postoje tri pitanja o kojima se obje strane moraju složiti.
- Čemu članovi obitelji mogu pristupiti? Status kontakta za oporavak je razuman. Dnevne poruke nisu.
- Kakve se vrste podrške cijene? Prilagođavanje postavke privatnosti razlikuje se od čitanja nečije pristigle pošte.
- Koja su najbolja vremena za intervenciju? Većina obitelji slaže se da je prihvatljivo brzo djelovati ako je u pitanju aktivna prijevara.
Međutim, tajno praćenje gotovo sigurno će narušiti povjerenje ako se otkrije, unatoč dobrim namjerama. Unaprijed utvrđene granice i povremeni podsjetnici na njih puno su učinkovitiji od pravila utvrđenih naknadno.
Koje postavke i alati mogu olakšati sigurnost online ?
Prave postavke minimiziraju rizik i pomoć ljudima da zadrže kontrolu. Postoje 4 područja koja su najvažnija:
- Sigurnosna ažuriranja: omogućite automatska ažuriranja kako bi telefoni i aplikacije mogli ažurirati svoje sigurnosne zakrpe čim postanu poznate
- Zaštita računa: omogućite dvofaktorsku provjeru i koristite upravitelj lozinki umjesto ponovno korištenih lozinki
- postavke privatnosti: postavite na "Samo prijatelji" ili "Privatno". Nisu svi na društvenim mrežama vaši prijatelji i ne bi trebali moći vidjeti sve što objavite.
- Filtriranje poziva operatera: omogućite ga i proslijedite sve sumnjive tekstualne poruke na 7726 (SPAM).
Mnoge velike platforme već imaju alate koji podržavaju sigurnost za sve uzraste:
| Platforma | Ključna sigurnosna postavka | Što radi |
| Sigurnosna provjera i dvostepena provjera | Pregledava aktivnost računa i dodaje drugi korak prijave uz lozinku | |
| Android | Google Play zaštita | Automatski skenira aplikacije u potrazi za zlonamjernim softverom, čak i one instalirane vanjski Trgovini Play |
| Jabuka | Kontakt za oporavak i naslijeđeni kontakt | pomoć pouzdanoj osobi da oporavi zaključani račun ili kasnije pristupi podacima |
| YouTube | Kontrole privatnosti i izvještavanja | Omogućuje korisniku blokiranje kanala, prijavljivanje prijevara i ograničavanje onoga što se javno dijeli |
| TikTok | Filtri za privatni račun i izravne poruke | Ograničava tko može slati poruke, komentirati ili pregledavati profil |
CISA-in savjet za starije osobe pod nazivom „Osigurajte naš svijet“ predlaže korištenje automatskih ažuriranja i jedinstvene lozinke za financije. Za obitelji, FTC ima sličnu kampanju pod nazivom „Prenesi dalje“, osmišljenu kako bi potaknula početak razgovora o sigurnosti. Nacionalno vijeće za starenje ima osobni vodič za kibernetičku sigurnost za starije osobe i osobe koje ih podržavaju.
Alate je najbolje koristiti kao poziv, a ne kao naredbu! Vještina se uči zajedničkim vodičem kroz Sigurnosnu provjeru. Samo postavljanje svega nije dovoljno.
Obitelji mogu uključitiocijeni sigurnosneocijeniprilikom pružanja podrške drugima. Rođaku ili starijoj osobi može biti potrebna posebna pomoć za privatnost. Kako djeca i tinejdžeri razvijaju svoje digitalne rutine, ponekad im je potrebno više vodstva ili strukture. Značajke roditeljskog nadzora poput FlashGet Kidsa mogu pomoći roditeljima u uspostavljanju zdravih vremena provedenog pred ekranom za mlađe korisnike. Ovi alati omogućuju upravljanje pristupom aplikacijama i korištenjem uređaja te osiguravaju da komunikacija ostane u središtu svega.
Kada bi se članovi obitelji trebali više uključiti?
Same godine nisu dobar razlog za veće djelovanje. Promjenjive okolnosti obično jesu. Umjesto toga, obratite pozornost na ove signale:
- Nedavni problem s pamćenjem ili donošenjem odluka, poput Alzheimerovebolesti ili demencije.
- Višestruki pokušaji prijevare, koji nisu samo jedna ili dvije e-pošte.
- Ako starija osoba zatraži dodatnu pomoć.
- Brze i neobjašnjive transakcije ili aktivnosti na računu.
Veća uključenost je najučinkovitija ako se o tome razgovara, a ne ako se o tome tiho odlučuje iza kulisa. pomoć u održavanju odnosa ako druga osoba to iznese kao zajedničku odluku. Jednostavna objava da je stvar gotova ne pomaže.
Zaključak
Pomoć starijem roditelju ili baki ili djedu da ostanu sigurni online najbolje funkcionira kao trajna navika, a ne kao jednokratno rješenje. Mali koraci su važniji od velikih promjena. Uključivanje dvofazne provjere autentičnosti, dogovor o pravilu pauze prije klika i otvoren razgovor o granicama privatnosti puno pomažu. Ništa od ovoga ne zahtijeva tretiranje neovisne odrasle osobe kao djeteta. Potrebno je samo strpljenje, jasna komunikacija i spremnost da se plan preispita kako se okolnosti promijene.
Prevaranti se stalno prilagođavaju, pa obitelji koje redovito provjeravaju stvari umjesto da provjeravaju telefone, imaju tendenciju rano uočiti probleme. Poštovanje i zaštita nisu suprotnosti. Uz prave postavke i iskrene razgovore, oboje može postojati istovremeno.
Često postavljana pitanja
Neovisna odrasla osoba nikada neće imati koristi od kontinuiranog, tajnog praćenja. Većina obitelji će bolje funkcionirati ako imaju zaštitne račune postavljene kao sporazum i ako se obitelj otvoreno dogovori u koje vrijeme je potrebna izravna pomoć.
Započnite korištenjem pravila pauziranja. Podsjetite ih da nazovu nekoga koga poznaju ako vide nešto nepoznato prije nego što kliknu na to. Važno je zajedno pogledati neke nedavne primjere prijevare kako biste razvili prepoznavanje bez srama.
Nikada nemojte davati broj socijalnog osiguranja, bankovne podatke, jednokratne kodove za prijavu ili broj Medicarea putem SMS-a, e-pošte ili telefona. To vrijedi bez obzira tko postavlja pitanja.
Puni pristup nije potreban većini obitelji. Unaprijed definiranje statusa kontakta za oporavak i/ili pristupa u hitnim slučajevima obično zadovoljava stvarne potrebe bez narušavanja rutinskog aspekta privatnosti.
Izbjegavajte fokusiranje na osobne nedostatke i umjesto toga izgradite odnos preko zajedničke prijetnje. Možete razgovarati o prijevari koja je bila usmjerena na vas - ili prijatelja - bez da dovodite u pitanje njihovu prosudbu.
