Come aiuto proteggere online i miei genitori o nonni anziani senza violare la loro privacy?

Oggigiorno, molti figli adulti devono concentrarsi su due obiettivi: permettere ai familiari più anziani di usare internet e, al contempo, proteggerli online. Trovare il giusto equilibrio non è semplice. Genitori e nonni sono adulti, non bambini. Tuttavia, le frodi mirate agli anziani continuano ad aumentare e le persone anziane che non sanno come proteggere le proprie informazioni potrebbero essere vulnerabili. La vera sfida è riuscire a fornire supporto in materia di "sicurezza online " senza essere eccessivamente controllanti.

Questa guida illustra perché promuovere la sicurezza online può essere diverso quando si ha a che fare con membri anziani della famiglia. Affronta i rischi su cui concentrarsi e come fornire aiuto senza monitorare costantemente la persona. Prende inoltre in considerazione i limiti della privacy, impostazioni e le funzionalità più adatte alle esigenze individuali e gli indicatori che segnalano la necessità di una maggiore aiuto .

Perché il supporto per la sicurezza online può essere percepito in modo diverso dai genitori o dai nonni anziani?

Aiutare un genitore anziano a navigare in sicurezza online non è come impostare i controlli parentali per un bambino. I nonni sono pur sempre adulti. Hanno sviluppato i loro comportamenti e le loro abitudini prima dell'avvento degli smartphone. Spesso sono in grado di gestire le proprie finanze, la propria salute e le proprie relazioni senza alcun aiuto. Questa indipendenza è ciò che conta di più per loro e influenza il modo in cui viene fornito il supporto.

È facile cadere nella trappola di parlare con un parente anziano come se fosse un bambino. Questo può spesso avere conseguenze negative a breve termine. Se la persona anziana si sente controllata o imbarazzata, potrebbe non accettare affatto l'aiuto. Aiuto le persone con problemi di "sicurezza online " è più efficace quando si rispetta la loro esperienza e le decisioni prese nel corso di una vita. La maggior parte degli anziani, se ne hanno l'opportunità, può imparare nuovi strumenti. Non hanno bisogno di essere supervisionati, ma di una guida paziente e di un motivo per fidarsi di chi gliela offre.

A quali rischi online dovrebbero prestare maggiore attenzione le famiglie?

Non tutti i pericoli online meritano la stessa attenzione. Le famiglie riceveranno un servizio migliore se valutazione si concentrerà sulle situazioni che causano danni reali. I più importanti sono:

• Messaggi di testo o e-mail che richiedono donazioni o l'invio immediato di denaro, ad esempio tramite bonifico bancario.
• Richieste di carte regalo o informazioni personali.
• Impersonare una banca, un ente governativo o persino un membro della famiglia.
• Messaggi inviati tramite SMS, e-mail o social media che non riconosci.
• impostazioni "privacy online " inadeguate che rendono le informazioni personali accessibili al pubblico.

Questi rischi sono significativi per la loro enorme portata. Entro il 2025, gli americani di età pari o superiore a 60 anni hanno denunciato perdite per frode pari a 7,7 miliardi di dollari. Secondo l'Internet Crime Complaint Center dell'FBI, la cifra rappresenta un aumento del 60% rispetto all'anno precedente. Le vittime di età pari o superiore a 80 anni hanno riportato una perdita media di 1.650 dollari per truffa, significativamente superiore alla perdita media per truffa per le vittime di età inferiore a 80 anni.

Si tratta di una cifra elevata perché le truffe si diffondono più velocemente della maggior parte delle campagne di sensibilizzazione. È importante riconoscere alcuni schemi ad alto rischio, piuttosto che tutti i singoli messaggi che una persona anziana riceve.

Come possono le famiglie aiuto senza controllare continuamente il telefono di qualcuno?

Le telefonate regolari ai nonni solo per controllare la loro sicurezza online possono essere percepite come una forma di sorveglianza, e la maggior parte degli anziani notifica immediatamente. Un approccio alternativo consiste nel promuovere la cooperazione come stile di vita, piuttosto che affidarsi all'ispezione. Esistono diverse strategie valutazione che sembrano essere efficaci:

• Stabilisci una regola: fermati e parla con qualcuno di cui ti fidi prima di cliccare su un link sconosciuto .
• Imposta avvisi bancari e delle carte di credito contemporaneamente, in modo da poter individuare immediatamente eventuali attività insolite.
• Una volta al mese, leggete in famiglia un articolo di giornale su una recente truffa, ma senza indicare nessuna persona in particolare.
• Valuta la possibilità di essere un contatto di supporto, non un cointestatario, per gli account.
• Non essere sospettoso, chiedi di vedere le nuove app per pura curiosità.

Questi comportamenti orientano la relazione verso la fiducia e la crescita. Il semplice controllare come sta qualcuno si trasforma nel prendersi cura di lui.

Su quali limiti di privacy dovrebbero accordarsi le famiglie?

È aiuto stabilire insieme dei limiti verbalmente prima di fornire un supporto continuo. Le aspettative generiche possono portare a delusioni in un secondo momento. Ci sono tre questioni su cui entrambe le parti devono essere d'accordo.

• A cosa possono accedere i familiari? Lo stato dei contatti di recupero è ragionevole. I messaggi giornalieri non lo sono.
• Che tipo di supporto è gradito? Modificare impostazioni sulla privacy è diverso dal leggere la casella di posta elettronica di qualcuno.
• Quali sono i momenti migliori per intervenire? La maggior parte delle famiglie concorda sul fatto che, se è in corso una frode, è giusto agire tempestivamente.

Tuttavia, un sistema di sorveglianza segreto, se scoperto, eroderà quasi certamente la fiducia, nonostante le buone intenzioni. Stabilire dei limiti in anticipo e ricordarli periodicamente è molto più efficace che imporre regole a posteriori.

Quali impostazioni e strumenti possono semplificare la sicurezza online ?

Le impostazioni corrette minimizzano i rischi e aiuto le persone a mantenere il controllo. Ci sono 4 aree che sono le più importanti:

• Aggiornamenti di sicurezza: abilita gli aggiornamenti automatici in modo che telefoni e app possano aggiornare le proprie patch di sicurezza non appena sono disponibili
• Protezione dell'account: abilita la verifica in due passaggi e utilizza un gestore di password anziché riutilizzare le stesse password
• impostazioni sulla privacy: imposta su "Solo amici" o "Privato". Non tutti sui social media sono tuoi amici e non dovrebbero poter vedere tutto ciò che pubblichi.
• Filtro chiamate dell'operatore: attivalo e inoltra eventuali messaggi di testo sospetti al 7726 (SPAM).

Molte piattaforme importanti dispongono già di strumenti che garantiscono la sicurezza per tutte le età:

La guida "Secure Our World" della CISA, pensata per gli anziani, suggerisce l'utilizzo di aggiornamenti automatici e password univoche per i propri account finanziari. Per le famiglie, la FTC ha lanciato una campagna simile chiamata "Pass It On", progettata per incoraggiare l'avvio di conversazioni sulla sicurezza informatica. Il National Council on Aging ha inoltre pubblicato una guida personale sulla sicurezza informatica per gli anziani e per chi li assiste.

Gli strumenti vanno usati come un invito, non come un comando! La competenza viene insegnata attraverso una dimostrazione pratica del controllo di sicurezza. Configurare tutto non è sufficiente.

Le famiglie potrebbero incorporarevalutazione alternative di sicurezzavalutazionequando si prendono cura di altri. Un parente o una persona anziana potrebbero aver bisogno di assistenza speciale per la privacy. Man mano che bambini e adolescenti sviluppano le loro abitudini digitali, a volte hanno bisogno di maggiore guida o struttura. Funzionalità di controllo parentale come FlashGet possono aiutare i genitori a stabilire sane di utilizzo dello schermo per gli utenti più giovani. Questi strumenti consentono di gestire l'accesso alle app e l'utilizzo del dispositivo e garantiscono che la comunicazione rimanga al centro di tutto.

Quando i familiari dovrebbero essere maggiormente coinvolti?

L'età da sola non è una buona ragione per intervenire più spesso. Lo sono invece i cambiamenti delle circostanze. Prestate attenzione a questi segnali:

• Un problema recente di memoria o di capacità decisionale, come ad esempio il morbo di Alzheimer o la demenza
• Numerosi tentativi di truffa, che non si limitano a una o due email.
• Se la persona anziana richiede maggiore assistenza.
• Attività di transazione o sul conto rapide e inspiegabili.

Un maggiore coinvolgimento è più efficace se se ne parla apertamente, piuttosto che se viene deciso silenziosamente dietro le quinte. aiuto a mantenere la relazione se l'altra persona ne parla come di una decisione congiunta. Il semplice annuncio che la cosa è già stata fatta non è sufficiente.

Conclusione

Aiuto un genitore o un nonno anziano a rimanere al sicuro online funziona meglio se diventa un'abitudine costante, non una soluzione una tantum. I piccoli passi contano più dei grandi cambiamenti. Attivare la verifica in due passaggi, concordare la regola di riflettere prima di cliccare e parlare apertamente dei limiti della privacy sono passi importanti. Niente di tutto ciò richiede di trattare un adulto indipendente come un bambino. Richiede solo pazienza, comunicazione chiara e la volontà di rivedere il piano al variare delle circostanze.

I truffatori si adattano continuamente, quindi le famiglie che si tengono in contatto regolarmente, anziché controllare solo i telefoni, tendono a individuare i problemi tempestivamente. Rispetto e protezione non sono concetti opposti. Con il impostazioni giusto e conversazioni sincere, entrambi possono coesistere.

Domande frequenti