iMessage non funziona: guida definitiva alla risoluzione dei problemi

"iMessage non funziona" è una delle domande a cui la maggior parte delle persone cerca risposte. È frustrante per gli utenti, soprattutto se si tratta del loro principale canale di comunicazione con familiari e amici. Ma per affrontare questo problema in modo efficace, è necessario prima capire da dove proviene il problema.

In questo articolo esamineremo tutte le possibili cause del mancato funzionamento di iMessage. Analizzeremo poi perché non ricevi notifiche SMS su iPhone e come risolvere tali situazioni.  

Che cos'è iMessage e come funziona?

iMessage è un servizio di messaggistica integrato disponibile su Mela dispositivi. aiuto a condividere testi, foto, video, documenti, tra gli altri tramite Internet oltre ai normali SMS. iMessage può essere utilizzato su iPhone, iPad, Mac e Orologio AppleSpesso, quando si utilizzano messaggi basati sull'accesso a Internet, cambia automaticamente in bolle blu (iMessage) o in bolle verdi per la messaggistica ordinaria. E iMessage è progettato per essere più veloce, più sicuro e migliore dei normali messaggi di testo.

• Invio e consegna: iMessage utilizza Internet per trasferire messaggi, foto e contenuti multimediali, a differenza del tuo operatore telefonico abituale.  
• Sincronizzazione tra dispositivi: iMessage mantiene le tue conversazioni aggiornate ovunque. Tutto ciò che invii sul tuo Mac viene visualizzato su iPhone e iPad, semplificando il passaggio da un dispositivo all'altro.
• ID Apple Identificazione: il tuo ID Apple assegna il tuo numero di telefono e indirizzo email al servizio di messaggistica Apple. Questo aiuta Apple a recapitare i messaggi al dispositivo appropriato.
• Sicurezza e privacy: iMessage è crittografato end-to-end, il che significa che solo tu e la persona con cui stai chattando potete leggere i messaggi. Nessuna informazione può essere accessibile ad Apple e al tuo operatore, rendendo le tue chat riservate.
• Messaggi blu vs verdi: quando si utilizza iMessage su entrambi i lati, le conversazioni mostrano una bolla blu. Se il destinatario non utilizza un dispositivo Apple, i messaggi appariranno verdi perché verranno inviati tramite SMS o MMS tradizionali.

I controlli iniziali per iMessage hanno smesso di funzionare prima della risoluzione approfondita dei problemi

Esistono controlli di base che possono risolvere immediatamente il problema di iMessage non funzionante prima di passare a soluzioni più complesse. La maggior parte dei problemi di iMessage è dovuta alla semplice mancanza di connessione di rete, impostazioni disattivate o a problemi tecnici. Ecco alcuni semplici passaggi necessari per risolvere il problema:

Come attivare iMessage su iPhone, iPad e Mac?

Uno dei metodi più semplici per risolvere i problemi di messaggistica è imparare ad attivare iMessage. Ecco come risolvere questo problema:

iPhone:

1. Assicurati di andare su impostazioni per poter accedere a " Impostazioni "
2. Ora passa a Messaggi.
3. Da lì puoi attivare iMessage.

iPad:

1. Vai su Impostazioni e poi accedi a Messaggi.
2. Infine, attiva iMessage spostando l'interruttore.

Mac:

1. Vai e apri l'app Messaggi.
2. Passare a Messaggi e poi accedere a “ Impostazioni ” e poi a “iMessage”
3. Assicurati di utilizzare il tuo ID Apple per accedere quando richiesto.  
4. Da lì, assicurati che la casella "Abilita questo account" sia selezionata.

Problemi speciali di iMessage che non funzionano e come risolverli

Anche quando iMessage è abilitato e le basi sono state preparate, a volte potrebbero verificarsi alcuni problemi. La maggior parte di questi problemi di iMessage non funziona di solito è legata al dispositivo, all'account o alla rete.

Errore di attivazione di iMessage

A volte iMessage non si attiva nemmeno quando è acceso. Questo può causare il problema dell'attivazione di iMessage.

1. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso alla rete Wi-Fi o ai dati cellulari.
2. Verificare che Data e Ora siano corrette in Impostazioni > Generali > Data e Ora.
3. Esci e accedi nuovamente al tuo ID Apple in Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi.

Perché iMessage dice "non consegnato"

Quando un destinatario non riceve un messaggio, verrà visualizzato il messaggio "Non consegnato". Ecco come gestire il problema di iMessage che non risulta consegnato.

1. Controlla la tua connessione Internet.
2. Tocca il punto esclamativo rosso e seleziona Riprova.
3. Se necessario, abilitare Invia come SMS in Impostazioni > Messaggi.

iMessage non si sincronizza tra iPhone, iPad e Mac

Anche se può essere complicato quando i messaggi vengono recapitati su un dispositivo e non sull'altro, esiste un modo per aggirare il problema.

1. Assicurati che tutti i dispositivi abbiano effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple.
2. Attiva Messaggi in iCloud in Impostazioni > [il tuo nome] > iCloud > Messaggi.
3. Controlla la tua connessione Internet su tutti i dispositivi.

Perché i miei iMessage vengono inviati come normali messaggi di testo?

Quando iMessage non è connesso a Internet, spesso invia un SMS/MMS verde. Altri possibili problemi sono la disattivazione di iMessage e il fatto che il destinatario non abbia un dispositivo Apple. Questi problemi possono far sì che il tuo iPhone passi alla ricezione di SMS tramite operatore quando la connessione dati non funziona.

1. Attiva iMessage in Impostazioni > Messaggi.
2. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso al Wi-Fi o ai dati mobili.
3. Verifica che il destinatario stia utilizzando iMessage.

iMessage non funziona per una persona o nei messaggi di gruppo

In altri casi, iMessage può funzionare con tutti i contatti o gruppi di chat tranne uno. Questo perché le informazioni del contatto potrebbero essere obsolete.

1. Elimina la conversazione e iniziane una nuova.
2. Una volta fatto ciò, verifica che il destinatario stia utilizzando iMessage.
3. Da lì, controlla la tua connessione Internet.
4. A questo punto puoi riavviare il dispositivo.

Impossibile inviare o ricevere iMessage (bolle blu vs. verdi)

I messaggi che dovevano essere inviati in blu potrebbero essere inviati in verde o non essere inviati affatto. Tuttavia, questo accade quando iMessage non esiste, quando il dispositivo non è connesso a Internet o quando le impostazioni degli ID Apple non coincidono.

1. Assicurati che iMessage sia attivato in Impostazioni > Messaggi.
2. Verifica che il tuo dispositivo sia connesso alla rete Wi-Fi o ai dati cellulari.
3. Esci e torna al tuo ID Apple in Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi.

Le foto di iMessage non vengono inviate

In caso di connessioni instabili, impossibilità di ricevere iMessage o, ad esempio, di file di grandi dimensioni, le foto non verranno inviate tramite iMessage. Tuttavia, utilizzando questo metodo, è possibile risolvere il problema dell'iPhone che non invia le immagini:

1. Per prima cosa devi verificare se Internet è consentito su iMessage e che iMessage sia abilitato.
2. Prova a inviare un'immagine più piccola per vedere se viene inviata.
3. Conferma che il destinatario può ricevere iMessage.
4. Ora puoi riprovare ad aprirlo e usarlo.

Le GIF di IMessage non funzionano

A volte le GIF potrebbero non funzionare per diversi motivi, ad esempio perché il dispositivo non è aggiornato, iMessage non è attivato nelle impostazioni o lo spazio di archiviazione è pieno. Ecco come puoi risolvere il problema:

1. Assicurati che iMessage sia attivato nelle impostazioni e che il tuo dispositivo sia online .
2. Quindi dovresti controllare anche il tuo spazio di archiviazione.
3. Inoltre, puoi provare ad aggiornare il tuo dispositivo iOS e verificare se le app di terze parti hanno l'autorizzazione.
4. Prova a inviare una GIF diversa per verificare se funziona.

Problemi con iMessage su Mac: perché si verificano e come risolverli

A volte iMessage non funziona su Mac, ma funziona su iPhone o iPad. Possono verificarsi anche problemi con l'ID Apple, con la configurazione di Messaggi, bug di macOS, problemi con il firewall o con la sincronizzazione, tutti problemi specifici del Mac.

Conflitti ID Apple

Quando un Mac effettua l'accesso con un ID Apple alternativo, iMessage non trasmetterà né riceverà messaggi. I messaggi non verranno visualizzati sul Mac, ma potrebbero essere visibili su altri dispositivi.

1. Esci del tuo ID Apple in Messaggi Impostazioni iMessage
2. Accedi nuovamente utilizzando lo stesso ID Apple del tuo iPhone o iPad

Problemi impostazioni dei messaggi

impostazioni errate sull'app Messaggi potrebbero impedire l'utilizzo di iMessage. Inoltre, potrebbero contenere contatti o account non selezionati che potrebbero impedire l'invio o la ricezione di messaggi sul Mac.

1. Apri Messaggi Impostazioni iMessage
2. Assicurati che siano selezionati gli account e i punti di contatto corretti

bug di macos

I problemi di prestazioni di iMessage possono essere causati da problemi software o dall'utilizzo di versioni precedenti di macOS. Ciò può impedire la consegna dei messaggi o mostrare comportamenti indesiderati dell'app. La soluzione a questi problemi è aggiornare macOS e riavviare il computer.

1. Riavvia il tuo Mac
2. Aggiorna all'ultima versione di macOS tramite Impostazioni di sistema Aggiornamento software

Firewall o restrizioni di sicurezza

Le connessioni iMessage possono essere bloccate da impostazioni o vincoli di rete sui firewall del tuo Mac. Questo può comportare l'invio e la ricezione di messaggi o la loro mancata ricezione, anche quando tutto sembra essere configurato correttamente.

1. Apri Impostazioni di sistema Firewall di rete
2. Consenti ai messaggi di ricevere connessioni in entrata

Errori di sincronizzazione

iMessage potrebbe non essere utile per comunicare con altri dispositivi Apple quando Messaggi di iCloud è disabilitato o i dispositivi non riescono a connettersi correttamente. Tuttavia, ciò potrebbe portare a una situazione in cui la conversazione potrebbe essere visibile su alcuni dispositivi ma non su altri.

1. Apri Messaggi Impostazioni iMessage
2. Abilita Messaggi in iCloud e assicurati che tutti i dispositivi utilizzino lo stesso ID Apple

Risoluzione avanzata dei problemi e ultime risorse

Passare alla risoluzione avanzata dei problemi quando le soluzioni di base non sono intuitive può aiuto a scoprire i problemi sottostanti. Può risolvere problemi come la mancata ricezione di messaggi di gruppo su iPhone o la mancata ricezione notifiche di testo su iPhone

1. Ripristina impostazioni di rete

Riavviare le preferenze di rete può anche aiuto a risolvere i problemi di connessione che impediscono a iMessage di inviare o ricevere messaggi. Questo cancellerà le reti Wi-Fi, la configurazione cellulare e le impostazioni VPN.

2. Aggiorna o reinstalla macOS

I bug a livello di sistema di macOS potrebbero influire sul funzionamento dell'app Messaggi e di iMessage. L'unico modo per risolvere i problemi nascosti è assicurarsi che il Mac utilizzi la versione più recente del sistema operativo macOS.

3. Contatta il supporto Apple

In caso di problemi con iMessage che persistono anche dopo la risoluzione dei problemi, è consigliabile contattare l'assistenza Apple. Paul è in grado di contattare tecnici di alto livello che potrebbero esaminare problemi specifici dell'account, malfunzionamenti del server o conflitti a livello di server.

4. Utilizzare temporaneamente un ID Apple diverso

Uno dei metodi per determinare se si tratta di un problema del tuo account o del dispositivo è testare iMessage utilizzando un altro ID Apple. Se la messaggistica funziona con un altro account, potrebbe essere un'indicazione di un problema di configurazione dell'ID Apple.

Bonus per i genitori: come garantire una comunicazione sicura per i minorenni su iMessage?

iMessage è un'app di messaggistica molto efficace, ma, data la sua fascia demografica ristretta, presenta alcune minacce se non adeguatamente supervisionata. I genitori possono adottare misure proattive per proteggere i propri figli.

1. Utilizzare un'app di controllo parentale

Gestire i bambini contro problemi come il cyberbullismo non è così facile. Richiede convinzione, una solida valutazione e uno strumento di controllo parentale affidabile. Una delle migliori opzioni per gestire i propri figli è FlashGet Kids che ha caratteristiche impeccabili. Viene fornito con caratteristiche come tempo sullo schermo per aiuto a monitorare i tuoi figli in modo più efficace.

La funzione "Screen Time" consente ai genitori di stabilire un intervallo di tempo giornaliero da utilizzare sul proprio dispositivo. Grazie a questa funzionalità, i genitori potranno regolare il modo in cui i figli utilizzano app come iMessage per comunicare con gli sconosciuti.

2. Limitare i contatti sconosciuto

Per ridurre al minimo i contatti con estranei, si consiglia ai genitori di istruire i minori a interagire solo con persone di fiducia. Questo può essere migliorato abilitando le funzionalità che consentono di limitare FaceTime e Messaggi alle persone conosciute.

3. Controlla la loro comunicazione

Controllare costantemente i thread dei messaggi, senza che si manifesti infedeltà, aiuterà a sollevare eventuali preoccupazioni prima che sia troppo tardi. I genitori possono consigliare ai bambini di esprimere le proprie preoccupazioni e di parlare dei messaggi sospetti.

3. Prevenire il cyberbullismo e altri rischi di messaggistica

Sebbene il cyberbullismo rappresenti una grave minaccia per i bambini, non è l'unica che può colpirli. I bambini possono anche subire manipolazioni, messaggi inappropriati e pressioni per condividere informazioni personali. I genitori dovrebbero insegnare ai propri figli a riconoscere le conversazioni inappropriate che possono portare a situazioni indesiderate. I bambini dovrebbero imparare a bloccare le persone inappropriate e a segnalarle ai genitori immediatamente quando si trovano in situazioni imbarazzanti.  

Incartare

Come abbiamo visto sopra, iMessage non funziona, come non ricevere messaggi di testo o non riceverli su iMessage, ed è devastante. Tuttavia, gli utenti possono riattivare iMessage utilizzando le opzioni di risoluzione dei problemi sopra riportate per risolvere problemi specifici di messaggistica, oppure utilizzare le opzioni avanzate quando necessario. Per i genitori, la messaggistica sicura consente ai minori di comunicare in modo sicuro e, allo stesso tempo, di proteggerli dalle minacce informatiche. FlashGet Kids offre una soluzione con la sua opzione "screen time" per proteggere i bambini anche mentre utilizzano iMessage.

Domande frequenti