iMessage fungerar inte: ultimat felsökningsguide

Att iMessage inte fungerar är en av de sökningar som de flesta behöver svar på. Det är frustrerande för användarna, särskilt om det är deras primära kommunikationskälla med familj och vänner. Men för att du ska kunna ta itu med detta problem på ett fungerande sätt måste du först veta var problemet kommer ifrån.

Den här artikeln går igenom alla möjliga orsaker till varför iMessage kanske inte fungerar. Sedan tittar vi på varför du inte får sms- aviseringar på iPhone, och hur man felsöker sådana situationer.  

Vad är iMessage och hur fungerar det?

iMessage är en inbyggd meddelandetjänst som är tillgänglig på Äpple enheter. Det hjälp till att dela texter, foton, videor, dokument, bland annat via internet utöver vanliga SMS. iMessage kan användas på iPhone, iPad, Mac och Apple WatchOfta ändras den automatiskt till blå bubblor (iMessage) eller gröna bubblor för vanliga meddelanden från operatörer när meddelanden används via internetåtkomst. Och iMessage är byggt för att vara snabbare, säkrare och bättre än vanliga sms.

• Skicka och leverera: iMessage använder internet för att överföra dina meddelanden, foton och media, till skillnad från din vanliga operatör.  
• Synkronisera mellan enheter: iMessage håller dina konversationer uppdaterade överallt. Allt du skickar mellan din Mac visas på din iPhone och iPad, vilket gör det enkelt att växla mellan enheter.
• Apple-ID identifiering: Ditt Apple-ID tilldelar ditt telefonnummer och din e-postadress till Apples meddelandetjänst. Detta hjälper Apple att leverera meddelanden till rätt enhet.
• Säkerhet och integritet: iMessage är end-to-end-krypterat, vilket innebär att bara du och den andra personen du chattar med kan läsa meddelandena. Varken Apple eller din operatör kan komma åt informationen, vilket gör dina chattar konfidentiella.
• Blå vs gröna meddelanden: När du använder iMessage på båda sidor visas en blå bubbla i konversationerna. Om mottagaren inte använder en Apple-enhet visas dina meddelanden gröna eftersom de skickas via vanligt SMS eller MMS.

Initiala kontroller av iMessage slutade fungera innan djupgående felsökning

Det finns grundläggande kontroller som kan åtgärda problemet med att iMessage inte fungerar omedelbart innan man går vidare till mer komplicerade åtgärder. De flesta problemen med iMessage är relaterade till den enkla bristen på nätverksanslutning, avstängda inställningar eller problem. Här är några nya användarvänliga steg som är nödvändiga för att felsöka problemet:

Hur aktiverar man iMessage på iPhone, iPad och Mac?

En av de enklaste metoderna för att åtgärda meddelandeproblem är att lära sig hur man aktiverar iMessage. Så här felsöker du situationen:

iPhone:

1. Se till att gå till inställningar för att du ska komma åt " Inställningar "
2. Gå nu till Meddelanden.
3. Därifrån kan du aktivera iMessage.

iPad:

1. Gå över till Inställningar och gå sedan till Messages.
2. Slutligen, slå på iMessage genom att flytta reglaget.

Mac:

1. Gå och öppna appen Meddelanden.
2. Gå till Meddelanden och öppna sedan ” Inställningar ” och sedan ”iMessage”
3. Se till att du använder ditt Apple-ID för att logga in när du uppmanas till det.  
4. Därifrån, se till att "Aktivera det här kontot" är markerat.

iMessage fungerar inte, speciella problem och hur man åtgärdar det

Även när iMessage är aktiverat och grunden är förberedd kan vissa problem ibland uppstå. De flesta av dessa problem med att iMessage inte fungerar är vanligtvis enhetsspecifika, konto- eller nätverksrelaterade.

iMessage-aktiveringsfel

Det finns tillfällen då iMessage inte slås på även när den är påslagen. Detta leder till att problemet med att iMessage-aktiveringen misslyckas.

1. Se till att din enhet är ansluten till Wi-Fi eller mobildata.
2. Kontrollera att datum och tid är korrekta i Inställningar > Allmänt > Datum och tid.
3. Logga ut och tillbaka till ditt Apple-ID i Inställningar > Meddelanden > Skicka & ta emot.

Varför iMessage säger "ej levererad"

När en mottagare inte tar emot ett meddelande visas meddelandet "Ej levererat". Så här hanterar du iMessage om det inte är levererat.

1. Kontrollera din internetanslutning.
2. Tryck på det röda utropstecknet och välj Försök igen.
3. Aktivera Skicka som SMS i Inställningar > Meddelanden om det behövs.

iMessage synkroniseras inte mellan iPhone, iPad och Mac

Även om det är knepigt när meddelanden levereras på en enhet och inte den andra, finns det ett sätt att kringgå det.

1. Se till att alla enheter är inloggade med samma Apple-ID.
2. Slå på Meddelanden i iCloud i Inställningar > [ditt namn] > iCloud > Meddelanden.
3. Kontrollera din internetanslutning på alla enheter.

Varför skickas mina iMessages som vanliga textmeddelanden?

När din iMessage inte är ansluten till internet skickas ofta ett grönt SMS/MMS. Andra möjliga problem är att iMessage är avstängt och att mottagaren inte har en Apple-enhet. Dessa problem kan göra att din iPhone växlar till operatörsbaserat sms när dataförlust uppstår.

1. Slå på iMessage i Inställningar > Meddelanden.
2. Se till att din enhet är ansluten till Wi-Fi eller mobildata.
3. Bekräfta att mottagaren använder iMessage.

iMessage fungerar inte för en person eller i gruppmeddelanden

I andra fall kan iMessage fungera med alla utom en kontakt eller chattgrupp. Det beror på att kontaktens information kan vara föråldrad.

1. Radera konversationen och starta en ny.
2. När det är klart, kontrollera att mottagaren använder iMessage.
3. Kontrollera din internetanslutning därifrån.
4. Sedan kan du köra enheten igen.

iMessage kunde inte skicka eller ta emot (blå kontra gröna bubblor)

Meddelanden som är avsedda att skickas i blått kan skickas i grönt eller inte skickas alls. Detta inträffar dock om iMessage inte finns, när din enhet inte har internetanslutning eller om inställningar av Apple-ID:n inte överensstämmer.

1. Se till att iMessage är aktiverat i Inställningar > Meddelanden.
2. Kontrollera att din enhet är ansluten till Wi-Fi eller mobildata.
3. Logga ut och tillbaka in på ditt Apple-ID under Inställningar > Meddelanden > Skicka & ta emot.

iMessage-bilder skickas inte

Vid instabila anslutningar, oförmåga att ta emot iMessages eller till exempel mycket stora filer, kommer foton inte att passera genom iMessage. Men om du använder den här metoden kan du åtgärda om iPhone inte skickar bilder:

1. Du måste först kontrollera om internet är tillåtet på iMessage och att iMessage är aktiverat.
2. Försök skicka en mindre bild för att se om den går fram.
3. Bekräfta att mottagaren kan ta emot iMessages.
4. Nu kan du försöka igen att öppna och använda den.

iMessage GIF-filer fungerar inte

Ibland fungerar GIF-bilder inte av flera anledningar, till exempel om din enhet inte är uppdaterad, iMessage inte är aktiverat i inställningar eller om ditt lagringsutrymme är fullt. Så här gör du:

1. Se till att iMessage är aktiverat i inställningar och att din enhet är online .
2. Sedan bör du också kontrollera din förvaring.
3. Du kan dessutom försöka uppdatera din iOS-enhet och kontrollera om tredjepartsappar har behörighet.
4. Försök att skicka en annan GIF för att testa om det fungerar.

iMessage-problem på Mac: Varför det händer och hur man åtgärdar det

iMessage går ibland sönder på en Mac men fungerar ändå på en iPhone eller iPad. Det finns också problem med Apple ID, konfigurationer av Meddelanden, macOS-buggar, brandväggsproblem eller synkroniseringsproblem, vilka är Mac-specifika.

Apple ID-konflikter

När en Mac är inloggad med ett alternativt Apple-ID skickar eller tar iMessage inte emot meddelanden. Meddelanden visas inte på din Mac men kan vara synliga på andra enheter.

1. Logga ut ditt Apple-ID i Meddelanden Inställningar iMessage
2. Logga in igen med samma Apple-ID som din iPhone eller iPad

Meddelanden inställningar frågor

Felaktiga inställningar av Meddelanden-appen kan stoppa användningen av iMessage. Och det kan innehålla ovalda kontaktpunkter eller konton vilket kan göra att din Mac varken skickar eller tar emot meddelanden.

1. Öppna Meddelanden Inställningar iMessage
2. Se till att rätt konton och kontaktpunkter är valda

macOS-buggar

Problem med iMessages prestanda kan orsakas av programvarufel eller användning av äldre versioner av MacOS. Detta kan förhindra leverans av meddelanden eller visa oönskat beteende från appen. Lösningen på dessa problem är att uppdatera MacOS och starta om datorn.

1. Starta om din Mac
2. Uppdatera till senaste macOS via System Inställningar Software Update

Brandvägg eller säkerhetsbegränsningar

iMessage-anslutningar kan blockeras av inställningar eller nätverksbegränsningar i din Macs brandväggar. Detta kan resultera i att meddelanden skickas och tas emot, eller inte kommer fram, även när allt verkar vara korrekt konfigurerat.

1. Öppna System Inställningar Nätverksbrandvägg
2. Tillåt att Meddelanden tar emot inkommande kontakter

Synkroniseringsfel

iMessage kan vara oviktigt för kommunikation med andra Apple-enheter när iCloud Messages är inaktiverat eller om enheterna inte kan ansluta korrekt. Detta kan dock leda till en situation där konversationen kan synas på vissa enheter men inte på andra.

1. Öppna Meddelanden Inställningar iMessage
2. Aktivera Meddelanden i iCloud och se till att alla enheter använder samma Apple-ID

Avancerad felsökning och sista utvägar

Att byta till avancerad felsökning när grundläggande lösningar inte löser problem på ett användarvänligt sätt skulle hjälp att ta reda på de underliggande problemen. Det kan åtgärda problem som att inte ta emot gruppmeddelanden på iPhone eller att inte få aviseringar på iPhone

1. Återställ inställningar

Att starta om nätverksinställningarna kan också hjälp att lösa de svåra anslutningsproblem som gör att iMessage antingen inte skickar eller tar emot meddelanden. Detta rensar kombinerade Wi-Fi-nätverk, mobilkonfiguration och VPN-inställningar.

2. Uppdatera eller installera om macOS

Buggar på systemnivå i macOS kan påverka funktionen i Meddelanden-appen såväl som iMessage. Det enda sättet att lösa dolda problem är att se till att din Mac kör den senaste versionen av macOS-operativsystemet.

3. Kontakta Apple-supporten

Om problem med iMessage kvarstår även efter felsökning är det lämpligt att kontakta Apple Support. Paul kan konsultera tekniker på hög nivå som kan undersöka kontospecifika problem, serverfel eller konflikter på servernivå.

4. Använd ett annat Apple-ID tillfälligt

En av de saker som kan användas för att avgöra om det här är ett problem med ditt konto, eller med enheten, är att testa iMessage med ett annat Apple-ID. Om meddelandefunktionen fungerar med ett annat konto kan det vara en indikation på ett Apple-ID-konfigurationsproblem.

Bonus för föräldrar: hur säkerställer man säker kommunikation för minderåriga på iMessage?

iMessage är en mycket effektiv meddelandeapp, men med sin lilla demografiska grupp utgör den vissa hot om den inte övervakas på rätt sätt. Föräldrar kan vidta proaktiva åtgärder för att skydda sina barn.

1. Använd en app för föräldrakontroll

Att hantera barn mot problem som nätmobbning är inte så lätt. Det kräver övertygelse, starkt betygsätt och ett pålitligt verktyg för föräldrakontroll. Ett av de bästa alternativen för att hantera dina barn är FlashGet Kids som har oklanderliga funktioner. Den levereras med funktioner som skärmtid för att hjälp dig att övervaka dina barn mer effektivt.

Dess skärmtidsfunktion gör det möjligt för föräldrar att ställa in en daglig mängd tid som är tillgänglig för användning på sin enhet. Med en sådan funktion kommer föräldrar att kunna reglera hur barn använder appar som iMessage för att få kontakt med främlingar.

2. Begränsa okänt

För att minimera kontakt med främlingar rekommenderas föräldrar att instruera minderåriga att endast interagera med betrodda personer. Detta kan förbättras genom att aktivera funktioner som gör att FaceTime och Messages begränsas till kända personer.

3. Kontrollera deras kommunikation

Att regelbundet kontrollera meddelandetrådar, utan att visa tecken på otrohet, hjälper till att ta upp eventuella problem innan det är sent. Barn kan få rådet av föräldrar att uttrycka oro och prata om misstänkta meddelanden.

3. Förebygg nätmobbning och andra meddelanderisker

Även om nätmobbning är ett stort hot mot barn, är det inte det enda som kan drabba barn. Barn kan också uppleva manipulation, olämpliga meddelanden och press att dela personlig information. Föräldrar bör vägleda sina barn i hur de kan upptäcka dåliga samtal som kan leda till oönskade situationer. Barn bör lära sig att blockera olämpliga personer och rapportera dem till sina föräldrar omedelbart när de stöter på en besvärlig situation.  

Vira in

Att iMessage inte fungerar, som att inte ta emot textmeddelanden eller att inte ta emot dem på iMessage, är förödande, som vi har sett ovan. Men användare kan återaktivera iMessage genom att använda felsökningsalternativen ovan för att lösa speciella meddelandeproblem, eller använda avancerade alternativ vid behov. För föräldrar gör säkra meddelanden det möjligt för minderåriga att kommunicera på ett säkert sätt och samtidigt skydda dem mot cyberhot. FlashGet Kids erbjuder en lösning med sitt skärmtidsalternativ för att barn ska kunna skyddas även när de använder iMessage.

Vanliga frågor