iMessage tidak berfungsi: panduan pemecahan masalah lengkap

Masalah iMessage tidak berfungsi adalah salah satu pencarian yang paling banyak dicari jawabannya. Hal ini membuat frustrasi pengguna, terutama jika iMessage adalah sumber komunikasi utama mereka dengan keluarga dan teman. Namun, untuk mengatasi masalah ini dengan cara yang efektif, Anda perlu mengetahui terlebih dahulu dari mana masalah tersebut berasal.

Artikel ini akan membahas semua kemungkinan penyebab mengapa iMessage mungkin tidak berfungsi. Kemudian kita akan melihat mengapa Anda tidak mendapatkan notifikasi teks di iPhone, dan bagaimana cara mengatasi situasi tersebut.  

Apa itu iMessage dan bagaimana cara kerjanya?

iMessage adalah layanan pesan bawaan yang tersedia di apel iMessage bantuan dalam berbagi teks, foto, video, dokumen, dan lain-lain melalui internet selain SMS biasa. iMessage dapat digunakan di iPhone, iPad, Mac, dan perangkat lainnya Jam Tangan AppleSeringkali, ikon pesan akan berubah secara otomatis saat menggunakan pesan berbasis internet menjadi gelembung biru (iMessage) atau gelembung hijau untuk pesan dari operator seluler biasa. Dan iMessage dirancang agar lebih cepat, lebih aman, dan lebih baik daripada pesan teks biasa.

• Pengiriman dan penerimaan: iMessage menggunakan internet untuk mentransfer pesan, foto, dan media Anda, berbeda dengan operator seluler biasa.  
• Sinkronisasi antar perangkat: iMessage menjaga percakapan Anda tetap terbarui di mana pun. Apa pun yang Anda kirim melalui Mac Anda akan muncul di iPhone dan iPad Anda, sehingga memudahkan Anda untuk beralih antar perangkat.
• ID Apple Identifikasi: Apple ID Anda menetapkan nomor telepon dan email Anda ke layanan pesan Apple. Ini membantu Apple mengirimkan pesan ke perangkat yang tepat.
• Keamanan dan privasi: iMessage menggunakan enkripsi ujung-ke-ujung, artinya hanya Anda dan orang lain yang Anda ajak mengobrol yang dapat membaca pesan tersebut. Tidak ada informasi yang dapat diakses oleh Apple, maupun operator seluler Anda, sehingga obrolan Anda bersifat rahasia.
• Pesan biru vs hijau: Saat menggunakan iMessage di kedua sisi, percakapan akan menampilkan gelembung biru. Jika penerima tidak menggunakan perangkat Apple, pesan Anda akan muncul berwarna hijau karena akan dikirim melalui SMS atau MMS biasa.

Pemeriksaan awal untuk iMessage berhenti berfungsi sebelum dilakukan pemecahan masalah mendalam

Ada beberapa pemeriksaan dasar yang dapat langsung memperbaiki masalah iMessage yang tidak berfungsi sebelum beralih ke perbaikan yang lebih rumit. Sebagian besar masalah iMessage terkait dengan kurangnya koneksi jaringan, pengaturan yang dimatikan, atau gangguan. Berikut adalah langkah-langkah baru yang mudah digunakan dan diperlukan untuk mengatasi masalah tersebut:

Bagaimana cara mengaktifkan iMessage di iPhone, iPad & Mac?

Salah satu metode termudah untuk memperbaiki masalah perpesanan adalah mempelajari cara mengaktifkan iMessage. Berikut cara Anda dapat mengatasi situasi ini:

iPhone:

1. Pastikan Anda masuk ke pengaturan untuk mengakses “ Pengaturan ”
2. Sekarang beralih ke Pesan.
3. Dari situ Anda dapat mengaktifkan iMessage.

iPad:

1. Buka Pengaturan , lalu akses Pesan.
2. Terakhir, aktifkan iMessage dengan menggeser sakelar.

Mac:

1. Buka aplikasi Pesan.
2. Buka aplikasi Pesan, lalu akses “ Pengaturan ” dan kemudian “iMessage”
3. Pastikan Anda menggunakan Apple ID Anda untuk masuk saat diminta.  
4. Dari situ, pastikan “Aktifkan akun ini” dicentang.

iMessage tidak berfungsi, masalah khusus, dan cara memperbaikinya

Meskipun iMessage telah diaktifkan dan persiapan telah dilakukan, beberapa masalah terkadang masih dapat muncul. Sebagian besar masalah iMessage yang tidak berfungsi biasanya terkait dengan perangkat, akun, atau jaringan tertentu.

Kesalahan aktivasi iMessage

Terkadang, iMessage tidak aktif meskipun sudah diaktifkan. Hal ini menyebabkan masalah aktivasi iMessage yang gagal.

1. Pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi atau data seluler.
2. Periksa apakah Tanggal dan Waktu sudah benar di Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu.
3. Keluar dan masuk kembali ke Apple ID Anda di Pengaturan > Pesan > Kirim & Terima.

Mengapa iMessage menampilkan pesan “tidak terkirim”?

Ketika penerima tidak menerima pesan, pesan "Tidak Terkirim" akan muncul. Berikut cara mengatasi masalah iMessage yang tidak menampilkan status terkirim.

1. Periksa koneksi internet Anda.
2. Ketuk tanda seru merah dan pilih Coba Lagi.
3. Aktifkan Kirim sebagai SMS di Pengaturan > Pesan jika diperlukan.

iMessage tidak sinkron antara iPhone, iPad, dan Mac

Meskipun agak rumit ketika pesan terkirim di satu perangkat tetapi tidak di perangkat lain, ada cara untuk mengatasinya.

1. Pastikan semua perangkat masuk dengan Apple ID yang sama.
2. Aktifkan Pesan di iCloud di Pengaturan > [nama Anda] > iCloud > Pesan.
3. Periksa koneksi internet Anda di semua perangkat.

Mengapa iMessages saya terkirim sebagai pesan teks biasa?

Saat iMessage Anda tidak terhubung ke internet, seringkali akan mengirimkan SMS/MMS berwarna hijau. Masalah lain yang mungkin terjadi adalah iMessage dimatikan dan penerima tidak memiliki perangkat Apple. Masalah-masalah ini dapat menyebabkan iPhone Anda beralih ke pesan teks berbasis operator seluler saat data seluler gagal.

1. Aktifkan iMessage di Pengaturan > Pesan.
2. Pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi atau data seluler.
3. Konfirmasikan bahwa penerima menggunakan iMessage.

iMessage tidak berfungsi untuk satu orang atau dalam pesan grup

Dalam beberapa kasus lain, iMessage dapat berhasil dengan semua kontak atau grup obrolan kecuali satu. Hal ini karena informasi kontak tersebut mungkin sudah usang.

1. Hapus percakapan tersebut dan mulai percakapan baru.
2. Setelah itu, pastikan penerima menggunakan iMessage.
3. Setelah itu, periksa koneksi internet Anda.
4. Anda kemudian dapat menjalankan perangkat Anda lagi.

iMessage gagal mengirim atau menerima (gelembung biru vs. hijau)

Pesan yang seharusnya dikirim berwarna biru mungkin terkirim berwarna hijau atau tidak terkirim sama sekali. Namun, hal ini terjadi jika iMessage tidak ada, saat perangkat Anda tidak terhubung ke internet, atau jika pengaturan Apple ID tidak cocok.

1. Pastikan iMessage diaktifkan di Pengaturan > Pesan.
2. Pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi atau data seluler.
3. Keluar dan masuk kembali ke Apple ID Anda di Pengaturan > Pesan > Kirim & Terima.

Foto iMessage tidak terkirim

Jika koneksi tidak stabil, tidak dapat menerima iMessage, atau misalnya, file yang sangat besar, foto tidak akan terkirim melalui iMessage. Tetapi jika Anda menggunakan metode ini, Anda dapat mengatasi masalah iPhone yang tidak dapat mengirim gambar:

1. Anda perlu memeriksa terlebih dahulu apakah internet diizinkan di iMessage dan apakah iMessage diaktifkan.
2. Coba kirim gambar yang lebih kecil untuk melihat apakah berhasil terkirim.
3. Konfirmasikan bahwa penerima dapat menerima iMessages.
4. Sekarang Anda bisa mencoba lagi untuk membukanya dan menggunakannya.

GIF iMessage tidak berfungsi

Terkadang GIF mungkin tidak berfungsi karena beberapa alasan, seperti perangkat Anda belum diperbarui, iMessage belum diaktifkan di pengaturan , atau penyimpanan Anda penuh. Berikut cara mengatasinya:

1. Pastikan iMessage diaktifkan di pengaturan dan perangkat Anda dalam daring .
2. Kemudian, Anda juga perlu memeriksa tempat penyimpanan Anda.
3. Selain itu, Anda dapat mencoba memperbarui perangkat iOS Anda dan memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga memiliki izin.
4. Coba kirim GIF yang berbeda untuk menguji apakah berfungsi.

Masalah iMessage di Mac: Mengapa terjadi & bagaimana cara memperbaikinya

iMessage terkadang bermasalah di Mac, padahal berfungsi di iPhone atau iPad. Ada juga masalah Apple ID, konfigurasi Pesan, bug macOS, masalah firewall, atau masalah sinkronisasi, yang khusus terjadi pada Mac.

Konflik Apple ID

Saat Mac masuk menggunakan Apple ID alternatif, iMessage tidak akan mengirim atau menerima pesan. Pesan tidak akan muncul di Mac Anda, tetapi mungkin terlihat di perangkat lain.

1. Keluar dari ID Apple Anda di Pengaturan Pesan iMessage
2. Masuk kembali menggunakan Apple ID yang sama dengan iPhone atau iPad Anda

Masalah pengaturan pesan

pengaturan yang salah pada aplikasi Pesan dapat menghentikan penggunaan iMessage. Dan pengaturan tersebut dapat berisi kontak atau akun yang tidak dipilih, yang dapat menyebabkan Mac Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan.

1. Buka Pengaturan Pesan iMessage
2. Pastikan akun dan titik kontak yang benar telah dipilih

bug macos

Masalah pada kinerja iMessage dapat disebabkan oleh gangguan perangkat lunak atau penggunaan versi MacOS yang lebih lama. Hal ini dapat mencegah pengiriman pesan atau menampilkan perilaku aplikasi yang tidak diinginkan. Solusi untuk masalah ini adalah memperbarui MacOS dan memulai ulang komputer Anda.

1. Mulai ulang Mac Anda
2. Perbarui ke macOS terbaru melalui Pengaturan Sistem > Pembaruan Perangkat Lunak

Firewall atau Pembatasan Keamanan

Koneksi iMessage dapat diblokir oleh pengaturan atau batasan jaringan pada firewall Mac Anda. Hal ini dapat mengakibatkan pesan terkirim dan diterima atau tidak sampai meskipun semuanya tampak telah dikonfigurasi dengan benar.

1. Buka Sistem Pengaturan Jaringan Firewall
2. Izinkan Pesan untuk menerima koneksi masuk

Kegagalan Sinkronisasi

iMessage mungkin tidak penting untuk berkomunikasi dengan perangkat Apple lain ketika iCloud Messages dinonaktifkan atau perangkat tidak dapat terhubung dengan benar. Namun, hal ini dapat menyebabkan situasi di mana percakapan mungkin terlihat di perangkat tertentu tetapi tidak di perangkat lain.

1. Buka Pengaturan Pesan iMessage
2. Aktifkan Pesan di iCloud dan pastikan semua perangkat menggunakan ID Apple yang sama

Penyelesaian masalah tingkat lanjut dan upaya terakhir

Beralih ke pemecahan masalah tingkat lanjut ketika perbaikan dasar tidak berhasil mengatasi masalah yang mudah dipahami pengguna akan bantuan menemukan akar permasalahan. Ini dapat memperbaiki masalah seperti tidak menerima pesan grup di iPhone, atau tidak mendapatkan notifikasi teks di iPhone

1. Atur ulang pengaturan jaringan

Mengatur ulang preferensi jaringan juga dapat bantuan menyelesaikan masalah koneksi yang sulit diatasi yang menyebabkan iMessage tidak dapat mengirim atau menerima pesan. Ini akan menghapus konfigurasi gabungan jaringan Wi-Fi, seluler, dan pengaturan VPN.

2. Perbarui atau instal ulang macOS

Bug pada tingkat sistem macOS dapat memengaruhi kinerja aplikasi Pesan serta iMessage. Satu-satunya cara untuk mengatasi gangguan tersembunyi adalah dengan memastikan Mac Anda menjalankan rilis sistem operasi macOS terbaru.

3. Hubungi dukungan Apple

Jika masalah iMessage masih berlanjut meskipun sudah dilakukan pemecahan masalah, disarankan untuk menghubungi Dukungan Apple. Paul dapat berkonsultasi dengan teknisi tingkat tinggi yang dapat menyelidiki masalah spesifik akun, kerusakan server, atau konflik di tingkat server.

4. Gunakan Apple ID lain untuk sementara waktu

Salah satu cara untuk menentukan apakah masalah ini ada pada akun Anda atau pada perangkat adalah dengan menguji iMessage menggunakan Apple ID lain. Jika pengiriman pesan berfungsi dengan akun lain, ini bisa menjadi indikasi adanya masalah konfigurasi Apple ID.

Bonus untuk orang tua: bagaimana memastikan komunikasi yang aman bagi anak di bawah umur di iMessage?

iMessage adalah aplikasi perpesanan yang sangat efektif, namun dengan demografi pengguna yang masih di bawah umur, aplikasi ini menimbulkan beberapa ancaman jika tidak diawasi dengan benar. Orang tua dapat mengambil langkah-langkah proaktif untuk mengamankan anak-anak.

1. Gunakan aplikasi kontrol orang tua

Mengelola anak-anak dari masalah seperti perundungan siber bukanlah hal yang mudah. ​​Hal ini membutuhkan keyakinan, peringkat yang kuat, dan alat kontrol orang tua yang andal. Salah satu pilihan terbaik untuk mengelola anak-anak Anda adalah.. FlashGet Anak-Anak yang memiliki fitur-fitur sempurna. Dilengkapi dengan fitur-fitur seperti: waktu layar untuk bantuan Anda memantau anak-anak Anda dengan lebih efektif.

Fitur waktu penggunaan layar memungkinkan orang tua untuk menetapkan jumlah waktu harian yang diizinkan untuk digunakan pada perangkat anak mereka. Dengan fitur tersebut, orang tua dapat mengatur bagaimana anak-anak menggunakan aplikasi seperti iMessage untuk terhubung dengan orang asing.

2. Batasi kontak tidak dikenal

Untuk meminimalkan kontak dengan orang asing, orang tua disarankan untuk menginstruksikan anak di bawah umur agar hanya berinteraksi dengan orang yang dipercaya. Hal ini dapat ditingkatkan dengan mengaktifkan fitur yang memungkinkan FaceTime dan Pesan dibatasi hanya untuk orang yang dikenal.

3. Periksa cara komunikasi mereka

Pengecekan pesan secara konsisten, tanpa adanya indikasi perselingkuhan, akan membantu memunculkan kekhawatiran sebelum terlambat. Anak-anak dapat dinasihati oleh orang tua untuk menyampaikan kekhawatiran dan membicarakan pesan-pesan yang mencurigakan.

3. Mencegah perundungan siber dan risiko pesan lainnya

Meskipun perundungan siber merupakan ancaman besar bagi anak-anak, itu bukan satu-satunya ancaman yang dapat memengaruhi mereka. Anak-anak juga dapat menghadapi manipulasi, pesan yang tidak pantas, dan tekanan untuk membagikan informasi pribadi. Orang tua harus membimbing anak-anak mereka tentang cara mengenali percakapan buruk yang dapat menyebabkan situasi yang tidak diinginkan. Anak-anak harus belajar cara memblokir orang yang tidak pantas dan segera melaporkannya kepada orang tua mereka jika mereka menghadapi situasi yang tidak menyenangkan.  

Menyelesaikan

iMessage yang tidak berfungsi, seperti tidak menerima pesan teks atau menerimanya di iMessage, sangat mengecewakan, seperti yang telah kita lihat di atas. Namun, pengguna dapat mengaktifkan kembali iMessage dengan menggunakan opsi pemecahan masalah di atas untuk mengatasi masalah perpesanan khusus, atau menggunakan opsi lanjutan jika diperlukan. Bagi orang tua, perpesanan yang aman memungkinkan anak di bawah umur untuk berkomunikasi dengan aman dan sekaligus melindungi mereka dari ancaman siber. FlashGet Kids menawarkan solusi dengan opsi waktu layar (screen time) agar anak-anak tetap terlindungi bahkan saat mereka menggunakan iMessage.

FAQ