iMessage không hoạt động: hướng dẫn khắc phục sự cố toàn diện

Vấn đề iMessage không hoạt động là một trong những câu hỏi mà nhiều người cần được giải đáp. Điều này gây khó chịu cho người dùng, đặc biệt nếu đây là phương tiện liên lạc chính của họ với gia đình và bạn bè. Nhưng để giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả, trước tiên bạn cần biết nguyên nhân gây ra sự cố.

Bài viết này sẽ đề cập đến tất cả các nguyên nhân có thể khiến iMessage không hoạt động. Sau đó, chúng ta sẽ xem xét lý do tại sao bạn không nhận được thông báo trên iPhone và cách khắc phục những tình huống như vậy.  

iMessage là gì và nó hoạt động như thế nào?

iMessage là dịch vụ nhắn tin tích hợp sẵn trên điện thoại Quả táo iMessage trợ giúp chia sẻ văn bản, ảnh, video, tài liệu và nhiều nội dung khác qua internet, ngoài tin nhắn SMS thông thường. iMessage có thể được sử dụng trên iPhone, iPad, Mac và các thiết bị khác Đồng hồ AppleThường thì, khi sử dụng tin nhắn dựa trên kết nối internet, biểu tượng bong bóng sẽ tự động thay đổi thành màu xanh dương (iMessage) hoặc màu xanh lá cây (đối với tin nhắn thông thường của nhà mạng). Và iMessage được thiết kế để nhanh hơn, an toàn hơn và tốt hơn so với tin nhắn văn bản thông thường.

• Gửi và nhận: iMessage sử dụng internet để truyền tải tin nhắn, ảnh và phương tiện đa phương tiện của bạn, thay vì sử dụng mạng di động thông thường.  
• Đồng bộ hóa trên nhiều thiết bị: iMessage giúp cập nhật cuộc trò chuyện của bạn trên mọi thiết bị. Bất cứ điều gì bạn gửi trên máy Mac đều hiển thị trên iPhone và iPad, giúp bạn dễ dàng chuyển đổi giữa các thiết bị.
• ID Apple Xác thực: ID Apple của bạn sẽ gán số điện thoại và email của bạn cho dịch vụ nhắn tin của Apple. Điều này giúp Apple gửi tin nhắn đến đúng thiết bị.
• Bảo mật và quyền riêng tư: iMessage được mã hóa đầu cuối, nghĩa là chỉ bạn và người bạn đang trò chuyện cùng mới có thể đọc được tin nhắn. Apple và nhà mạng của bạn không thể truy cập bất kỳ thông tin nào, do đó các cuộc trò chuyện của bạn được bảo mật.
• Tin nhắn màu xanh dương so với màu xanh lá cây: Khi cả hai bên đều sử dụng iMessage, tin nhắn sẽ hiển thị bong bóng màu xanh dương. Nếu người nhận không sử dụng thiết bị của Apple, tin nhắn của bạn sẽ hiển thị màu xanh lá cây vì chúng được gửi qua tin nhắn SMS hoặc MMS thông thường.

Các bước kiểm tra ban đầu đối với iMessage đã ngừng hoạt động trước khi tiến hành khắc phục sự cố chuyên sâu

Có một số bước kiểm tra cơ bản có thể khắc phục ngay sự cố iMessage không hoạt động trước khi tiến hành các biện pháp khắc phục phức tạp hơn. Hầu hết các vấn đề của iMessage đều liên quan đến việc thiếu kết nối mạng, cài đặt bị tắt hoặc các lỗi kỹ thuật đơn giản. Dưới đây là các bước dễ sử dụng cần thiết để khắc phục sự cố:

Làm thế nào để bật iMessage trên iPhone, iPad và Mac?

Một trong những phương pháp dễ nhất để khắc phục sự cố nhắn tin là học cách bật iMessage. Sau đây là cách bạn có thể khắc phục tình huống này:

iPhone:

1. Đảm bảo vào cài đặt để truy cập “ Cài Đặt ”
2. Bây giờ hãy chuyển sang mục Tin nhắn.
3. Từ đó bạn có thể bật iMessage lên.

iPad:

1. Hãy vào Cài Đặt rồi mở ứng dụng Tin nhắn.
2. Cuối cùng, bật iMessage bằng cách gạt công tắc.

Mac:

1. Hãy mở ứng dụng Tin nhắn.
2. Vào mục Tin nhắn, sau đó chọn “ Cài Đặt ” rồi chọn “iMessage”
3. Hãy đảm bảo bạn sử dụng Apple ID để đăng nhập khi được yêu cầu.  
4. Tiếp theo, hãy đảm bảo tùy chọn “Kích hoạt tài khoản này” được chọn.

iMessage không hoạt động, các sự cố đặc biệt và cách khắc phục

Ngay cả khi iMessage đã được bật và mọi thứ đã được chuẩn bị sẵn, đôi khi vẫn có thể phát sinh một số vấn đề. Hầu hết các sự cố khiến iMessage không hoạt động thường liên quan đến thiết bị, tài khoản hoặc mạng.

Lỗi kích hoạt iMessage

Đôi khi iMessage không bật lên ngay cả khi đã được bật. Điều này dẫn đến việc kích hoạt iMessage không thành công.

1. Hãy đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
2. Hãy kiểm tra xem ngày và giờ có chính xác không trong Cài Đặt > Chung > Ngày & Giờ.
3. Đăng xuất và đăng nhập lại vào Apple ID của bạn trong Cài Đặt > Tin nhắn > Gửi & Nhận.

Vì sao iMessage hiển thị "chưa gửi"?

Khi người nhận không nhận được tin nhắn, thông báo “Chưa gửi” sẽ hiện lên. Đây là cách bạn có thể xử lý trường hợp iMessage không hiển thị trạng thái đã gửi.

1. Kiểm tra kết nối internet của bạn.
2. Nhấn vào dấu chấm than màu đỏ và chọn Thử lại.
3. Nếu cần, hãy bật chức năng Gửi dưới dạng SMS trong Cài Đặt > Tin nhắn.

iMessage không đồng bộ giữa iPhone, iPad và Mac

Mặc dù khá rắc rối khi tin nhắn chỉ được gửi trên một thiết bị mà không gửi trên thiết bị khác, nhưng vẫn có cách để khắc phục điều này.

1. Hãy đảm bảo tất cả các thiết bị đều được đăng nhập bằng cùng một Apple ID.
2. Bật tin nhắn trong iCloud trong Cài Đặt > [tên của bạn] > iCloud > Tin nhắn.
3. Kiểm tra kết nối internet trên tất cả các thiết bị.

Tại sao tin nhắn iMessage của tôi lại được gửi dưới dạng tin nhắn văn bản thông thường?

Khi iMessage của bạn không kết nối internet, nó thường gửi tin nhắn SMS/MMS màu xanh lá cây. Các vấn đề khác có thể là iMessage bị tắt hoặc người nhận không có thiết bị Apple. Những vấn đề này có thể khiến iPhone của bạn chuyển sang sử dụng tin nhắn văn bản của nhà mạng khi kết nối dữ liệu gặp sự cố.

1. Bật iMessage trong Cài Đặt > Tin nhắn.
2. Hãy đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
3. Hãy xác nhận người nhận đang sử dụng iMessage.

iMessage không hoạt động đối với tin nhắn cá nhân hoặc tin nhắn nhóm

Trong một số trường hợp khác, iMessage có thể hoạt động thành công với hầu hết các liên lạc hoặc nhóm trò chuyện ngoại trừ một người. Nguyên nhân là do thông tin của người liên lạc đó có thể đã lỗi thời.

1. Xóa cuộc trò chuyện hiện tại và bắt đầu một cuộc trò chuyện mới.
2. Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem người nhận có đang sử dụng iMessage hay không.
3. Tiếp theo, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn.
4. Sau đó, bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình.

iMessage không gửi hoặc nhận được (bong bóng màu xanh lam thay vì màu xanh lục)

Tin nhắn dự định gửi bằng màu xanh lam có thể được gửi bằng màu xanh lục hoặc không được gửi đi. Tuy nhiên, điều này chỉ xảy ra khi iMessage không tồn tại, khi thiết bị của bạn không kết nối được với internet hoặc khi cài đặt ID Apple không trùng khớp.

1. Hãy đảm bảo iMessage đã được bật trong Cài Đặt > Tin nhắn.
2. Hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn đã được kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động chưa.
3. Đăng xuất và đăng nhập lại vào Apple ID của bạn trong Cài Đặt > Tin nhắn > Gửi & Nhận.

Ảnh iMessage không gửi được

Trong trường hợp kết nối không ổn định, không thể nhận iMessages, hoặc ví dụ như file quá lớn, ảnh sẽ không được gửi qua iMessage. Nhưng nếu bạn sử dụng phương pháp này, bạn có thể khắc phục sự cố iPhone không gửi được ảnh:

1. Trước tiên, bạn cần kiểm tra xem iMessage có cho phép truy cập internet hay không và iMessage đã được bật hay chưa.
2. Hãy thử gửi một hình ảnh nhỏ hơn để xem có gửi được không.
3. Xác nhận người nhận có thể nhận tin nhắn iMessage.
4. Giờ bạn có thể thử mở và sử dụng lại.

Ảnh GIF trong iMessage không hoạt động

Đôi khi ảnh GIF có thể không hoạt động vì một số lý do, chẳng hạn như thiết bị của bạn chưa được cập nhật, iMessage chưa được bật trong cài đặt hoặc bộ nhớ của bạn đã đầy. Đây là cách bạn có thể thực hiện:

1. Hãy đảm bảo iMessage đã được bật trong cài đặt và thiết bị của bạn đang ở trực tuyến .
2. Tiếp theo, bạn cũng nên kiểm tra dung lượng lưu trữ của mình.
3. Ngoài ra, bạn có thể thử cập nhật thiết bị iOS của mình và kiểm tra xem các ứng dụng của bên thứ ba có quyền truy cập hay không.
4. Hãy thử gửi một ảnh GIF khác để kiểm tra xem có hoạt động không.

Các sự cố iMessage trên máy Mac: Tại sao xảy ra và cách khắc phục

iMessage đôi khi bị lỗi trên máy Mac nhưng lại hoạt động bình thường trên iPhone hoặc iPad. Ngoài ra còn có các vấn đề về Apple ID, cấu hình Tin nhắn, lỗi macOS, sự cố tường lửa hoặc vấn đề đồng bộ hóa, những vấn đề này chỉ xảy ra trên máy Mac.

Xung đột ID Apple

Khi máy Mac được đăng nhập bằng một ID Apple khác, iMessage sẽ không gửi hoặc nhận tin nhắn. Tin nhắn sẽ không hiển thị trên máy Mac của bạn nhưng có thể hiển thị trên các thiết bị khác.

1. Đăng xuất ID Apple của bạn trong Tin nhắn Cài Đặt iMessage
2. Đăng nhập lại bằng cùng một Apple ID mà bạn đã sử dụng trên iPhone hoặc iPad

Tin nhắn cài đặt vấn đề

Việc cài đặt sai ứng dụng Tin nhắn có thể khiến iMessage ngừng hoạt động. Và nó có thể chứa các điểm liên lạc hoặc tài khoản chưa được chọn, dẫn đến việc máy Mac của bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn.

1. Mở Tin nhắn Cài Đặt đặt iMessage
2. Hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng tài khoản và thông tin liên hệ

lỗi macOS

Các vấn đề về hiệu suất của iMessage có thể do lỗi phần mềm hoặc do sử dụng các phiên bản MacOS cũ. Điều này có thể ngăn cản việc gửi tin nhắn hoặc hiển thị các hành vi không mong muốn của ứng dụng. Giải pháp cho những vấn đề này là cập nhật MacOS và khởi động lại máy tính của bạn.

1. Khởi động lại máy Mac của bạn
2. Cập nhật lên macOS mới nhất thông qua System Cài Đặt Software Update

Tường lửa hoặc các hạn chế bảo mật

Kết nối iMessage có thể bị chặn bởi cài đặt hoặc các hạn chế mạng trên tường lửa máy Mac của bạn. Điều này có thể dẫn đến việc tin nhắn được gửi và nhận hoặc không đến được ngay cả khi mọi thứ dường như đã được cấu hình đúng cách.

1. Mở Hệ thống Cài Đặt Tường lửa mạng
2. Cho phép tin nhắn nhận các kết nối đến

Lỗi đồng bộ hóa

iMessage có thể không quan trọng đối với việc liên lạc với các thiết bị Apple khác khi iCloud Messages bị vô hiệu hóa hoặc các thiết bị không thể kết nối đúng cách. Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến tình trạng cuộc trò chuyện hiển thị trên một số thiết bị nhưng không hiển thị trên các thiết bị khác.

1. Mở Tin nhắn Cài Đặt đặt iMessage
2. Kích hoạt ứng dụng Tin nhắn trong iCloud và đảm bảo tất cả các thiết bị đều sử dụng cùng một ID Apple

Khắc phục sự cố nâng cao và các biện pháp cuối cùng

Việc chuyển sang chế độ khắc phục sự cố nâng cao khi các giải pháp cơ bản không giải quyết được vấn đề một cách thân thiện với người dùng sẽ trợ giúp tìm ra nguyên nhân gốc rễ. Nó có thể khắc phục các sự cố như không nhận được tin nhắn nhóm trên iPhone hoặc không nhận được thông báo văn bản trên iPhone

1. Khôi phục cài đặt mạng

Khởi động lại cài đặt mạng cũng có thể trợ giúp giải quyết các sự cố kết nối khó khắc phục khiến iMessage không thể gửi hoặc nhận tin nhắn. Thao tác này sẽ xóa cấu hình mạng Wi-Fi, mạng di động và cài đặt VPN đã được kết hợp.

2. Cập nhật hoặc cài đặt lại macOS

Các lỗi ở cấp độ hệ thống của macOS có thể ảnh hưởng đến hoạt động của ứng dụng Tin nhắn cũng như iMessage. Cách duy nhất để giải quyết các lỗi tiềm ẩn là đảm bảo máy Mac của bạn đang chạy phiên bản hệ điều hành macOS mới nhất.

3. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Apple

Trong trường hợp các sự cố iMessage vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi đã khắc phục, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Paul có thể tư vấn cho các kỹ thuật viên cấp cao, những người có thể xem xét các vấn đề cụ thể liên quan đến tài khoản, sự cố máy chủ hoặc xung đột ở cấp độ máy chủ.

4. Tạm thời sử dụng một Apple ID khác

Một trong những cách để xác định xem vấn đề nằm ở tài khoản của bạn hay ở thiết bị là thử sử dụng iMessage với một Apple ID khác. Nếu việc nhắn tin hoạt động bình thường với tài khoản khác, đó có thể là dấu hiệu cho thấy vấn đề nằm ở cấu hình Apple ID.

Mẹo bổ sung dành cho phụ huynh: Làm thế nào để đảm bảo an toàn giao tiếp cho trẻ vị thành niên trên iMessage?

iMessage là một ứng dụng nhắn tin rất hiệu quả, tuy nhiên, do đối tượng người dùng là trẻ em, nó tiềm ẩn một số nguy cơ nếu không được giám sát đúng cách. Cha mẹ có thể thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ con cái.

1. Sử dụng ứng dụng kiểm soát của phụ huynh

Quản lý trẻ em trước các vấn đề như bắt nạt trực tuyến không hề dễ dàng. Nó đòi hỏi sự kiên định, đánh giá và một công cụ kiểm soát của phụ huynh đáng tin cậy. Một trong những lựa chọn tốt nhất để quản lý con cái của bạn là.. FlashGet Kids có những tính năng hoàn hảo. Nó đi kèm với các tính năng như thời gian trên màn hình trợ giúp bạn giám sát con cái hiệu quả hơn.

Tính năng giới hạn thời gian sử dụng màn hình cho phép phụ huynh thiết lập thời gian sử dụng thiết bị hàng ngày cho con cái. Với tính năng này, phụ huynh có thể kiểm soát việc trẻ sử dụng các ứng dụng như iMessage để kết nối với người lạ.

2. Giới hạn các liên hệ chưa xác định

Để hạn chế tiếp xúc với người lạ, phụ huynh nên hướng dẫn trẻ vị thành niên chỉ tương tác với những người đáng tin cậy. Điều này có thể được tăng cường bằng cách kích hoạt các tính năng cho phép giới hạn cuộc gọi FaceTime và Tin nhắn chỉ với những người quen biết.

3. Kiểm tra khả năng giao tiếp của họ

Việc thường xuyên kiểm tra các tin nhắn, ngay cả khi không có dấu hiệu ngoại tình, sẽ giúp phát hiện những lo ngại tiềm ẩn trước khi quá muộn. Cha mẹ có thể khuyên con cái bày tỏ những lo ngại và nói về những tin nhắn đáng ngờ.

3. Ngăn chặn bắt nạt trực tuyến và các rủi ro khác khi nhắn tin

Mặc dù bắt nạt trực tuyến là mối đe dọa lớn đối với trẻ em, nhưng đó không phải là mối đe dọa duy nhất có thể ảnh hưởng đến các em. Trẻ em cũng có thể gặp phải sự thao túng, những tin nhắn không phù hợp và áp lực phải chia sẻ thông tin cá nhân. Cha mẹ nên hướng dẫn con cái cách nhận biết những cuộc trò chuyện xấu có thể dẫn đến những tình huống không mong muốn. Trẻ em nên học cách chặn những người không phù hợp và báo cáo ngay cho cha mẹ khi gặp bất kỳ tình huống khó xử nào.  

Gói lại

Việc iMessage không hoạt động, chẳng hạn như không nhận được tin nhắn văn bản hoặc không nhận được tin nhắn trên iMessage, là điều gây khó chịu, như chúng ta đã thấy ở trên. Nhưng người dùng có thể kích hoạt lại iMessage bằng cách sử dụng các tùy chọn khắc phục sự cố ở trên để giải quyết các vấn đề nhắn tin cụ thể, hoặc sử dụng các tùy chọn nâng cao khi cần. Đối với các bậc phụ huynh, nhắn tin an toàn cho phép trẻ vị thành niên giao tiếp một cách an toàn và đồng thời bảo vệ chúng khỏi các mối đe dọa trên mạng. FlashGet Kids cung cấp một giải pháp với tùy chọn thời gian sử dụng màn hình để bảo vệ trẻ em ngay cả khi chúng sử dụng iMessage.

Câu hỏi thường gặp