iMessage nefunguje: dokonalý průvodce řešením problémů

Nefunkční iMessage je jedním z dotazů, na které většina lidí hledá odpovědi. Pro uživatele je to frustrující, zejména pokud je to jejich hlavní zdroj komunikace s rodinou a přáteli. Abyste však tento problém mohli řešit způsobem, který funguje, musíte nejprve vědět, odkud problém pramení.

V tomto článku se budeme zabývat všemi možnými příčinami, proč iMessage nemusí fungovat. Poté se podíváme na to, proč se vám na iPhone nezobrazují textová oznámení a jak takové situace řešit.  

Co je iMessage a jak funguje?

iMessage je vestavěná služba pro zasílání zpráv dostupná na Jablko zařízení. pomoc se sdílením textových zpráv, fotografií, videí, dokumentů a dalších zpráv prostřednictvím internetu, kromě běžných SMS zpráv. iMessage lze používat na iPhonu, iPadu, Macu a dalších zařízeních Apple WatchČasto se při používání zpráv založených na přístupu k internetu automaticky změní na modré bubliny (iMessage) nebo na zelené bubliny pro běžné zprávy od operátora. A iMessage je navržen tak, aby byl rychlejší, bezpečnější a lepší než běžné textové zprávy.

• Odesílání a doručování: iMessage používá k přenosu zpráv, fotografií a médií internet, na rozdíl od vašeho běžného operátora.  
• Synchronizace napříč zařízeními: iMessage udržuje vaše konverzace aktuální na všech zařízeních. Vše, co odešlete mezi svým Macem, se zobrazí na vašem iPhonu a iPadu, což usnadňuje přepínání mezi zařízeními.
• Apple ID Identifikace: Vaše Apple ID přiřadí vaše telefonní číslo a e-mail službě zasílání zpráv Apple. To pomáhá společnosti Apple doručovat zprávy na správné zařízení.
• Zabezpečení a soukromí: iMessage je šifrován end-to-end, což znamená, že zprávy si můžete přečíst pouze vy a druhá osoba, se kterou chatujete. Společnost Apple ani váš operátor nemají přístup k žádným informacím, takže vaše chaty zůstávají důvěrné.
• Modré vs. zelené zprávy: Při použití iMessage na obou stranách se v konverzacích zobrazuje modrá bublina. Pokud příjemce nepoužívá zařízení Apple, vaše zprávy se zobrazí zeleně, protože budou odeslány prostřednictvím běžné SMS nebo MMS.

Počáteční kontroly iMessage přestaly fungovat před zahájením hloubkového řešení problémů

Existují základní kontroly, které mohou problém s nefunkčním iMessage vyřešit ihned předtím, než se pustíme do složitějších oprav. Většina problémů s iMessage souvisí s prostým nedostatkem síťového připojení, vypnutým nastavení nebo závadami. Toto jsou nové, uživatelsky přívětivé kroky, které jsou nezbytné k vyřešení problému:

Jak zapnout iMessage na iPhonu, iPadu a Macu?

Jednou z nejjednodušších metod řešení problémů se zprávami je naučit se, jak zapnout iMessage. Tuto situaci můžete vyřešit takto:

iPhone:

1. Ujistěte se, že přejděte do nastavení pro přístup k „ Nastavení “
2. Nyní přejděte do části Zprávy.
3. Odtud můžete zapnout iMessage.

iPad:

1. Přejděte do Nastavení a poté do sekce Zprávy.
2. Nakonec zapněte iMessage přesunutím přepínače.

Mac:

1. Jděte a otevřete aplikaci Zprávy.
2. Přejděte do sekce Zprávy a poté do sekce „ Nastavení “ a poté do sekce „iMessage“
3. Po zobrazení výzvy se ujistěte, že se přihlašujete pomocí svého Apple ID.  
4. Odtud se ujistěte, že je zaškrtnuto políčko „Povolit tento účet“.

Speciální problémy s nefunkční iMessage a jejich oprava

I když je iMessage povolený a jsou připraveny všechny potřebné kroky, mohou se někdy vyskytnout určité problémy. Většina těchto problémů s nefunkčním iMessage je obvykle specifická pro zařízení, účet nebo síť.

Chyba aktivace iMessage

Občas se iMessage nezapne, i když je zapnutý. To vede k problému s neúspěšnou aktivací iMessage.

1. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k Wi-Fi nebo mobilním datům.
2. Zkontrolujte, zda je datum a čas správné, v Nastavení > Obecné > Datum a čas.
3. Odhlásit se a zpět ke svému Apple ID v Nastavení > Zprávy > Odeslat a přijmout.

Proč iMessage hlásí „nedoručeno“

Pokud příjemce neobdrží zprávu, zobrazí se zpráva „Nedoručeno“. Takto můžete řešit, když iMessage nehlásí, že je zpráva doručena.

1. Zkontrolujte připojení k internetu.
2. Klepněte na červený vykřičník a vyberte možnost Zkusit znovu.
3. V případě potřeby povolte v Nastavení > Zprávy možnost Odeslat jako SMS.

iMessage se nesynchronizuje mezi iPhonem, iPadem a Macem

I když je to ošemetné, když jsou zprávy doručovány na jednom zařízení a na druhém ne, existuje způsob, jak to obejít.

1. Ujistěte se, že všechna zařízení jsou přihlášena se stejným Apple ID.
2. Zapnout Zprávy v iCloud v Nastavení > [vaše jméno] > iCloud > Zprávy.
3. Zkontrolujte připojení k internetu na všech zařízeních.

Proč se mi iMessages odesílají jako běžné textové zprávy?

Pokud váš iMessage není připojen k internetu, často odesílá zelenou SMS/MMS. Dalšími možnými problémy jsou vypnutí iMessage a také to, že příjemce nemá zařízení Apple. Tyto problémy mohou způsobit, že váš iPhone při výpadku dat přepne na textové zprávy podle operátora.

1. Zapněte iMessage v Nastavení > Zprávy.
2. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k Wi-Fi nebo mobilním datům.
3. Ověřte, zda příjemce používá iMessage.

iMessage nefunguje pro jednu osobu ani ve skupinových zprávách

V jiných případech může být iMessage úspěšný se všemi kontakty nebo chatovacími skupinami kromě jednoho. Je to proto, že informace o kontaktu mohou být zastaralé.

1. Smažte konverzaci a začněte novou.
2. Jakmile to uděláte, zkontrolujte, zda příjemce používá iMessage.
3. Odtud zkontrolujte připojení k internetu.
4. Poté můžete zařízení znovu spustit.

iMessage se nepodařilo odeslat nebo přijmout zprávu (modré vs. zelené bubliny)

Zprávy určené k odeslání modře se mohou odeslat zeleně nebo se vůbec neodešlou. K tomu však dochází v případě, že iMessage neexistuje, pokud vaše zařízení není připojeno k internetu nebo pokud se nastavení Apple ID neshodují.

1. Ujistěte se, že máte zapnutou aplikaci iMessage v Nastavení > Zprávy.
2. Zkontrolujte, zda je vaše zařízení připojeno k Wi-Fi nebo mobilním datům.
3. Odhlásit se a znovu se přihlaste ke svému Apple ID v části Nastavení > Zprávy > Odeslat a přijmout.

Fotky z iMessage se neodesílají

V případě nestabilního připojení, nemožnosti přijímat iMessages nebo například velmi velkých souborů se fotografie přes iMessage nepropouští. Pokud ale použijete tuto metodu, můžete se s iPhonem, který neodesílá obrázky, vypořádat:

1. Nejprve je třeba zkontrolovat, zda je v iMessage povolen internet a zda je iMessage zapnutý.
2. Zkuste poslat menší obrázek, abyste zjistili, jestli projde.
3. Ověřte, zda příjemce může přijímat iMessages.
4. Nyní jej můžete zkusit znovu otevřít a použít.

GIFy z iMessage nefungují

Někdy GIFy nemusí fungovat z několika důvodů, například pokud vaše zařízení není aktualizované, iMessage není zapnutý v nastavení nebo máte plné úložiště. Postupujte takto:

1. Ujistěte se, že máte v nastavení zapnutou aplikaci iMessage a že je vaše zařízení online .
2. Pak byste měli také zkontrolovat své úložiště.
3. Kromě toho můžete zkusit aktualizovat své zařízení iOS a zkontrolovat, zda mají aplikace třetích stran povolení.
4. Zkuste poslat jiný GIF, abyste otestovali, jestli to funguje.

Problémy s iMessage na Macu: Proč k nim dochází a jak je opravit

iMessage se na Macu někdy porouchá, ale na iPhonu nebo iPadu funguje. Existují také problémy s Apple ID, konfigurací Zpráv, chybami macOS, problémy s firewallem nebo problémy se synchronizací, které jsou specifické pro Mac.

Konflikty Apple ID

Pokud je Mac přihlášen k alternativnímu Apple ID, iMessage nebude odesílat ani přijímat zprávy. Zprávy se na vašem Macu nezobrazí, ale mohou být viditelné na jiných zařízeních.

1. Odhlásit se své Apple ID ve Zprávách Nastavení iMessage
2. Přihlaste se znovu pomocí stejného Apple ID, jaké máte na iPhonu nebo iPadu

Problémy nastavení zpráv

Nesprávné nastavení aplikace Zprávy může znemožnit používání iMessage. Aplikace může také obsahovat nevybrané kontakty nebo účty, což může způsobit, že váš Mac nebude moci odesílat ani přijímat zprávy.

1. Otevřete Zprávy Nastavení iMessage
2. Ujistěte se, že jsou vybrány správné účty a kontaktní osoby

chyby v systému MacOS

Problémy s výkonem aplikace iMessage mohou být způsobeny softwarovými závadami nebo používáním starších verzí systému MacOS. To může bránit doručování zpráv nebo způsobovat nežádoucí chování aplikace. Řešením těchto problémů je aktualizace systému MacOS a restartování počítače.

1. Restartujte Mac
2. Aktualizace na nejnovější verzi macOS prostřednictvím aktualizace softwaru Nastavení systému

Firewall nebo bezpečnostní omezení

Připojení iMessage může být blokováno nastavení nebo síťovými omezeními firewallů vašeho Macu. To může vést k odesílání a přijímání zpráv nebo k jejich nedoručení, i když se zdá, že je vše správně nakonfigurováno.

1. Otevřete Nastavení systému Network Firewall
2. Povolit Zprávám přijímat příchozí připojení

Selhání synchronizace

iMessage nemusí být pro komunikaci s jinými zařízeními Apple důležité, pokud je aplikace iCloud Zprávy vypnutá nebo se zařízení nemohou správně připojit. To však může vést k situaci, kdy bude konverzace viditelná na některých zařízeních, ale na jiných ne.

1. Otevřete Zprávy Nastavení iMessage
2. Povolte Zprávy v iCloudu a ujistěte se, že všechna zařízení používají stejné Apple ID

Pokročilé řešení problémů a poslední možnosti

Přechod na pokročilé řešení problémů, když základní opravy neřeší uživatelsky přívětivé problémy, by pomoc zjistit základní příčinu problémů. Může vyřešit problémy, jako je nepřijímání skupinových zpráv na iPhonu nebo nepřijímání textových oznámení na iPhonu

1. Obnovení nastavení sítě

Restartování síťových preferencí může také pomoc složité problémy s připojením, které způsobují, že iMessage buď neodesílá, nebo nepřijímá zprávy. Tím se vymažou kombinované sítě Wi-Fi, konfigurace mobilních zařízení a nastavení VPN.

2. Aktualizujte nebo přeinstalujte macOS

Chyby na systémové úrovni macOS mohou ovlivnit fungování aplikace Zprávy i iMessage. Jediný způsob, jak vyřešit skryté závady, je zajistit, aby váš Mac používal nejnovější verzi operačního systému macOS.

3. Kontaktujte podporu společnosti Apple

V případě problémů s iMessage, které přetrvávají i po vyřešení problému, je vhodné kontaktovat podporu Apple. Paul je schopen konzultovat s techniky na vysoké úrovni, kteří by se mohli zabývat problémy specifickými pro účet, poruchami serveru nebo konflikty na úrovni serveru.

4. Dočasně použijte jiné Apple ID

Jednou z věcí, které lze použít k určení, zda se jedná o problém s vaším účtem nebo se zařízením, je otestovat iMessage s použitím jiného Apple ID. Pokud zasílání zpráv funguje s jiným účtem, může to být známkou problému s konfigurací Apple ID.

Bonus pro rodiče: jak zajistit bezpečnou komunikaci nezletilých na iMessage?

iMessage je vysoce efektivní aplikace pro zasílání zpráv, ale s ohledem na menší demografickou skupinu představuje určitá rizika, pokud není správně dohlížena. Rodiče mohou podniknout proaktivní kroky k zabezpečení svých dětí.

1. Použijte aplikaci rodičovské kontroly

Zvládání problémů s dětmi, jako je kyberšikana, není tak snadné. Vyžaduje to přesvědčení, ohodnoťte a spolehlivý nástroj rodičovské kontroly. Jednou z nejlepších možností, jak zvládat své děti, je FlashGet Kids který má bezchybné vlastnosti. Dodává se s funkcemi jako čas obrazovky abyste pomoc efektivněji sledovat své děti.

Funkce času stráveného u obrazovky umožňuje rodičům stanovit denní množství času, které mohou na svém zařízení trávit. Díky této funkci budou moci rodiče regulovat, jak děti používají aplikace, jako je iMessage, ke spojení s cizími lidmi.

2. Omezte počet neznámý kontaktů

Aby se minimalizoval kontakt s cizími lidmi, rodičům se doporučuje, aby nezletilé děti učili komunikovat pouze s důvěryhodnými osobami. To lze vylepšit povolením funkcí, které umožňují omezit FaceTime a Zprávy na známé osoby.

3. Zkontrolujte jejich komunikaci

Důsledná kontrola vláken zpráv bez projevů nevěry pomůže upozornit na možné obavy dříve, než bude pozdě. Rodiče mohou dětem poradit, aby vyjádřily obavy a promluvily si o podezřelých zprávách.

3. Zabraňte kyberšikaně a dalším rizikům spojeným se zasíláním zpráv

Kyberšikana je sice pro děti velkou hrozbou, ale není jedinou, která ji může postihnout. Děti se mohou setkat také s manipulací, nevhodnými zprávami a tlakem na sdílení osobních údajů. Rodiče by měli své děti vést k tomu, jak rozpoznat nevhodné konverzace, které mohou vést k nežádoucím situacím. Děti by se měly naučit, jak blokovat nevhodné osoby a jakmile narazí na jakoukoli nepříjemnou situaci, okamžitě je nahlásit rodičům.  

Zabalit

Nefunkční iMessage, například nepřijímání textových zpráv nebo jejich přijímání v iMessage, jsou zničující, jak jsme viděli výše. Uživatelé však mohou iMessage znovu povolit pomocí výše uvedených možností řešení problémů k vyřešení speciálních problémů se zprávami nebo v případě potřeby použít pokročilé možnosti. Rodičům umožňuje bezpečné zasílání zpráv nezletilým bezpečnou komunikaci a zároveň je chrání před kybernetickými hrozbami. FlashGet Kids nabízí řešení s možností času stráveného u obrazovky, aby byly děti chráněny i při používání iMessage.

Nejčastější dotazy