Na sociedade atual, quando as pessoas estão cada vez mais interligadas umas com as outras, o rastreamento de chamadas telefónicas tornou-se de grande importância para todos.
Desde o gerenciamento de serviços de atendimento ao cliente em empresas até a supervisão do que seus filhos estão fazendo na comunicação, as soluções de rastreamento de chamadas nunca foram tão importantes quanto agora.
Este artigo analisa as abordagens mais eficientes para rastrear e analisar a atividade do seu telefone, usando aplicativos de nova geração e plataformas baseadas na web.
As chamadas telefônicas podem ser rastreadas?
Sim, as chamadas telefônicas podem realmente ser rastreadas. O rastreamento de chamadas telefônicas envolve a obtenção de informações detalhe sobre as chamadas recebidas, como detalhe do chamador, duração e origem da chamada.
Existem vários métodos pelos quais as pessoas podem rastrear telefone chamadas:
- Chamar aplicativos de rastreamento: esses aplicativos dedicados oferecem recursos aprimorados de rastreamento de chamadas, incluindo gravar de chamadas, análise de chamadas e atribuições de chamadas.
- Serviços de rastreamento de chamadas Online : essas plataformas baseadas na web podem conter as mesmas funções dos aplicativos, mas também podem incluir compatibilidade com outras ferramentas de marketing ou plataformas analíticas.
- Rastreamento baseado na operadora: algumas operadoras de telefonia oferecem funcionalidades simples de rastreamento de chamadas, incluindo registros de chamadas e a duração da chamada.
- Ferramentas analíticas de terceiros: em muitos casos, as plataformas analíticas de marketing oferecem rastreamento de chamadas como um dos recursos do conjunto de serviços.
Por meio desses métodos, as pessoas podem aprender tudo sobre os dados de suas chamadas telefônicas e tomar boas decisões por si mesmas.
Razões para rastrear chamadas e mensagens de texto
O monitoramento de chamadas telefônicas fornece enormes quantidades de dados úteis para empresas e indivíduos. Aqui estão alguns motivos comuns pelos quais as pessoas rastreiam chamadas e mensagens:
- Monitorização parental: Alguns pais podem monitorizar a comunicação dos seus filhos com outras pessoas para garantir que estão seguros e não envolvidos em quaisquer irregularidades.
- Análise de negócios: as organizações analisam a atividade de chamadas para avaliar os resultados de marketing, melhorar a interação com os clientes e aumentar as vendas.
- Supervisão dos funcionários: Gerentes e supervisores podem interceptar chamadas relacionadas aos negócios como forma de supervisão para garantir que os funcionários estejam no caminho certo.
- Segurança pessoal: As pessoas podem monitorizar as suas próprias chamadas por razões de segurança, especialmente em situações em que aguardam uma chamada importante ou possivelmente perigosa.
- Aplicação da lei: A polícia e as agências de inteligência podem monitorar e secretamente gravar chamadas em investigações criminais e por motivos de segurança nacional com permissão legal.
- Serviços de emergência: A monitorização de chamadas pode ser crítica em algumas circunstâncias, especialmente quando indivíduos num estado crucial ligam em busca de assistência.
[Grátis] Rastreando chamadas de outro telefone via FlashGet Kids
Você está preocupado com a quantidade de tempo que seu filho passa com o telefone? FlashGet Kids é a solução perfeita para você.
FlashGet Kids é uma ferramenta de controle parental elegante e eficiente, com vários recursos úteis para proteger seu filho.
Entre seus principais recursos está a possibilidade de rastreamento gratuito de chamadas. Dessa forma, você poderá determinar com quem seu filho está conversando e a que horas.
Para configurar e usar FlashGet Kids para rastrear chamadas gratuitamente:
- Obtenha o FlashGet Kids no dispositivo e no telefone do seu filho. O aplicativo FlashGet Kids para pais é diferente do FlashGet Kids para crianças aplicativo.
- Abra o Flashget Kids aplicativo de controle parental para entrar. Você pode se registrar para uma conta FlashGet Kids se não possuir uma conta.
- Feito isso, clique em “Avançar” para acessar um código de 9 dígitos.
- Agora, insira o código de 9 dígitos no aplicativo da criança.
- No painel do aplicativo de controle parental FlashGet Kids, vá para “Relatório de uso” para visualizar o uso do aplicativo e do telefone do seu filho.
- Use este sinal “<“: volte ao dia anterior. “>”: vai para o dia seguinte. Toque em “Semanalmente” para ver o uso semanal do telefone.
- Role para baixo para ver mais, incluindo detalhe ed uso de aplicativos, registros de chamadas e registros de notificação.
- Encontre detalhe chamadas atuais e anteriores, como o número chamado, a duração da chamada e a hora em que a chamada foi feita no painel FlashGet Kids.
Benefícios de usar FlashGet Kids
É importante observar que o rastreamento de chamadas é apenas um dos recursos oferecidos pelo FlashGet Kids. Você também pode:
- Monitore o uso de aplicativos: saiba quais aplicativos seu filho está usando e com que frequência.
- Definir limites de tempo de tela: limite o tempo que seu filho passará no dispositivo.
- Bloqueie conteúdo prejudicial: bloqueie sites e aplicativos restritos.
- Localize seu filho: ele usa rastreamento GPS para informá-lo sobre a situação do seu filho. localização.
- Monitoramento de SMS: permite que os pais monitorem as mensagens de texto de seus filhos.
Esses recursos são gratuitos no FlashGet Kids, o que o torna acessível aos pais que desejam monitorar e garantir que seus filhos não sejam vítimas de vícios online .
O histórico de chamadas e os relatórios de utilização são muito específicos, o que ajuda os pais a monitorizar a comunicação dos seus filhos sem violar a sua privacidade.
Outros aplicativos para rastrear chamadas telefônicas
Além disso, aqui está uma visão geral de outros aplicativos adicionais para rastrear chamadas no iPhone e Android:
mSpy
mSpy é um aplicativo de monitoramento completo compatível com dispositivos iPhone e Android. Ele fornece recursos estendidos de rastreamento de chamadas junto com outras opções de monitoramento. O mSpy é um serviço pago, mas oferece funcionalidades ricas para pais e empregadores.
Vantagens:
- Chamada completa gravar s
Desvantagens:
- Caro do que algumas das soluções mais convencionais
- Funcionalidade limitada, a menos que o aplicativo seja usado em um iPhone desbloqueado
- Pode representar problemas de privacidade, uma vez que pode monitorar profundamente as atividades.
CallRail
CallRail é uma chamada popularaplicativo de rastreamento geralmente usado por empresas para rastrear e analisar interações de chamadas telefônicas com seus clientes.
Ele vem com vários recursos integrados e controle mais sofisticado. Embora CallRail seja bastante fácil de usar, também é uma ferramenta de rastreamento muito eficaz.
Vantagens:
- Ele fornece análises e insights avançados, como duração da chamada, dados demográficos do chamador e gravar da chamada, permitindo que você entenda detalhe as necessidades de seus filhos.
Desvantagens:
- Tem cobertura limitada apenas para clientes nos Estados Unidos, Canadá, Austrália e Reino Unido.
- CallRail carece de recursos de integração com plataformas como Zoho e Google Ads.
- Alguns usuários reclamaram de suporte ao cliente não confiável.
Calizador
Callyzer é um discador de aplicativo de telefone que permite fazer chamadas e rastrear seus dados de chamadas. Você pode rastrear vários dados de chamadas de vários membros da equipe em um único painel. Esses dados de chamadas incluem chamadas recebidas, chamadas efetuadas, chamadas perdidas, chamadas rejeitadas, chamadas únicas, chamadas conectadas, etc. Esses relatórios classificação permitem que você monitore a produtividade de seus filhos/equipe.
Vantagens:
- Tempo real rastreamento localização, juntamente com monitoramento de chamadas
Desvantagens:
- É necessário inscrever-se após o término do período experimental.
- Certas habilidades podem não funcionar perfeitamente no iOS devido a limitações do sistema.
- Perda de dados relatada por alguns usuários, incluindo atrasos ocasionais na sincronização.
Todos esses aplicativos são desenvolvidos para ter recursos e custos diferentes e estão disponíveis para Android e iPhones.
Rastreando chamadas telefônicas de sites
Gravar a quantidade de ligações provenientes do seu site é importante para avaliar suas estratégias classificação de marketing. Vamos explorar alguns métodos online :
Google Analytics
Uma das ferramentas de análise de sites mais utilizadas é o Google Analytics, que fornece certas medidas de rastreamento de chamadas. Você pode implementar o rastreamento de eventos de cliques em números de telefone para rastrear o número de chamadas originadas de seu site.
Vantagens:
- Livre
- Ele é sincronizado com outros dados de análise da web capturados por um rastreador de análise da web.
Desvantagens:
- Menos recursos de rastreamento de chamadas em comparação com software dedicado
- Pode exigir conhecimento especializado para implementar totalmente configurações de nível superior.
Como usar o Google Analytics para rastreamento de chamadas:
- Desenvolva uma tag de evento para cliques em números de telefone na plataforma Google Tag Manager.
- Crie uma meta para monitorar ligações como conversão.
- Analise os dados das chamadas em relatórios específicos do Google Analytics.
Uso de serviços de rastreamento de chamadas
Existem softwares especializados de rastreamento de chamadas que oferecem ferramentas mais abrangentes para rastrear e analisar chamadas telefônicas.
Essas plataformas possuem recursos como inserção dinâmica de números, gravar de chamadas, análise de chamadas e compatibilidade com outras ferramentas de marketing.
Vantagens:
- Extensos recursos de rastreamento de chamadas
- análise detalhe de chamadas
- compatibilidade com outros instrumentos de comunicação de marketing.
Desvantagens:
- Tradicionalmente, esses sites exigem o pagamento de uma taxa de assinatura.
- Inconveniência de adotar a plataforma.
Como usar serviços de rastreamento de chamadas:
- Faça uma assinatura de um serviço de rastreamento de chamadas.
- Atribua números de telefone diferentes para diversas promoções de marketing ou seções do site.
- Use esses números dinâmicos no lugar da sua linha telefônica principal.
- Examine os dados das chamadas e os indicadores de desempenho oferecidos pelo serviço.
Software CRM
A maioria dos sistemas CRM vem com recursos de rastreamento de chamadas. Se você já está implementando o CRM, então você pode aproveitar o aplicativo para rastrear chamadas.
Vantagens:
- Integração com dados do cliente
- A possibilidade de combinar as chamadas com contactos ou oportunidades particulares.
Desvantagens:
- Recursos limitados em comparação com os recursos de um serviço dedicado de rastreamento de chamadas.
- Despesas extras se você ainda não tiver um CRM instalado.
Como usar o CRM para rastreamento de chamadas:
- Descubra se o CRM que você está usando possui recursos de rastreamento de chamadas.
- Habilite o rastreamento de chamadas nas configurações da aba CRM.
- Conecte as chamadas recebidas ao banco de dados do cliente para maior eficiência.
No geral, a capacidade de rastrear chamadas originadas de seu site fornece informações úteis para auxiliar seu proprietário na análise do cliente e aumenta seu desempenho.
Dica bônus: como monitorar a mensagem de texto de uma criança de outro telefone
FlashGet Kids oferece maneiras possíveis de os pais monitorarem as mensagens de texto de seus filhos em outro telefone e garantir que a criança esteja segura e protegida.
Veja como isso ajuda a conseguir isso.
Rastreando notificações de mensagens SMS
Na seção “Relatório de uso” do FlashGet Kids, você encontrará todos os detalhe do uso do telefone do seu filho. Este recurso permite que os pais:
- Leia uma transcrição das conversas de texto.
- Veja a data e hora de cada mensagem.
- Encontre o contato para cada mensagem.
- Aprenda sobre as tendências gerais ou comuns de mensagens e com que frequência o serviço é usado.
Para acessar essas informações:
- Vá para o FlashGet Aplicativo infantil e faça login na conta pai.
- Abra a seção do relatório de uso.
- No relatório, procure um registro de mensagens SMS.
- Examine o detalhamento individual da atividade de mensagens de texto de seu filho.
Quando um mensagem de texto é recebido, um detalhe da notificação de conteúdo SMS pode estar na barra de notificação (histórico de notificações). Você pode obter conteúdo SMS detalhe por meio da função de rastreamento de notificação.
Você pode verificar se eles estão recebendo muitas mensagens em que horários e, quem sabe, até notificação notificações de apps maliciosos.
Usando Snapshot e Espelhamento De Tela
Além do rastreamento notificações , FlashGet Kids possui um “Snapshot” e um “ Espelhamento De Tela ” muito funcionais e eficazes.
Esses recursos oferecem controle imediato e visibilidade das mensagens de texto reais do seu filho e do que ele está digitando no telefone.
Instantâneo: Este recurso leva um instantâneo do conteúdo na tela do telefone da criança em horários definidos ou em um ponto de gatilho dos pais. Você pode usar esses instantâneos para ver se há alguma mensagem aberta na tela.
Este recurso permite que os pais:
- Permite que os pais façam capturas de tela do dispositivo da criança.
- Pode ser aplicado para acessar o conteúdo real da mensagem.
- Atua como prova física das mensagens trocadas
Espelhamento De Tela : Uma das principais funcionalidades deste aplicativo é a possibilidade de sincronizar outro telefone, neste caso, o telefone do seu filho, com o seu. O que isso significa é que você obtém uma visualização ao vivo do telefone e sabe o que eles estão fazendo, incluindo qualquer conversa de texto atual.
Este recurso permite que os pais:
- Monitore tudo o que a criança está fazendo no dispositivo em tempo real.
- Permite que o pai monitore a mensagem conforme ela está sendo enviada ou recebida
- Permite a observação em tempo real dos aplicativos de mensagens e do fluxo de mensagens.
Para usar esses recursos:
- Certifique-se de instalar o aplicativo Flashget Kids nos dispositivos dos pais e dos filhos. Habilite permissões para FlashGet Kids no telefone da criança. Dessa forma, você pode acessar muitas coisas do aplicativo de controle dos pais no seu telefone como pai.
- No caso de instantâneos, faça com que o recurso tire uma foto da tela quando aplicativos de mensagens estão correndo.
- Para espelhamento de tela, inicie o recurso sempre que desejar ver a ação ao vivo sendo executada pelo outro dispositivo.
Estes dois métodos ajuda os pais a obterem ferramentas completas para supervisionar e controlar as mensagens de texto dos seus filhos, respeitando a sua privacidade.
Esses recursos devem ser aplicados com responsabilidade e os pais devem sempre discutir suas classificação de monitoramento e proteção com seus filhos.
Principais conclusões
O processo de monitoramento de chamadas tornou-se bastante simples e está disponível através de diferentes abordagens, incluindo ferramentas baseadas em aplicativos ou na Web.
Embora essas ferramentas fornecidas sejam ajuda na análise de negócios e na orientação de indivíduos, é essencial usar a opção de rastreamento de chamadas com moderação e adesão às normas éticas.
A solução para o rastreamento de chamadas consiste em optar pela solução de rastreamento de chamadas mais adequada às suas necessidades, ao mesmo tempo que respeita os direitos e a confiança dos indivíduos monitorados.
