I modi migliori per monitorare le telefonate: dalle app ai siti web

Nella società attuale, in cui le persone sono sempre più interconnesse tra loro, tracciare le telefonate è diventato di grande importanza per tutti.

Dalla gestione dei servizi di assistenza clienti nelle aziende alla supervisione di ciò che i tuoi figli fanno nella loro comunicazione, le soluzioni di tracciamento delle chiamate non sono mai state così importanti come lo sono ora.

Questo articolo esamina gli approcci più efficienti per monitorare e analizzare l'attività del telefono, utilizzando applicazioni di nuova generazione e piattaforme basate sul web.

È possibile monitorare le telefonate?

Sì, le telefonate possono effettivamente essere tracciate. Il monitoraggio delle chiamate telefoniche implica l'ottenimento di informazioni dettaglio sulle chiamate in arrivo, come i dettaglio del chiamante, la durata e il luogo di origine della chiamata.

Esistono diversi metodi attraverso i quali le persone possono farlo tenere traccia del telefono chiama:

• Chiamata app di monitoraggio: Queste applicazioni dedicate offrono funzionalità avanzate di tracciamento delle chiamate, tra cui registra delle chiamate, l'analisi delle chiamate e le attribuzioni delle chiamate.
• Servizi di tracciamento delle chiamate Online : queste piattaforme basate sul web possono contenere le stesse funzioni delle app ma possono anche includere la compatibilità con altri strumenti di marketing o piattaforme di analisi.
• Monitoraggio basato sull'operatore: alcuni operatori telefonici offrono semplici funzionalità di monitoraggio delle chiamate, inclusi i registri delle chiamate e la durata della chiamata.
• Strumenti di analisi di terze parti: in molti casi, le piattaforme di analisi di marketing offrono il monitoraggio delle chiamate come una delle funzionalità della suite di servizi.

Attraverso questi metodi, le persone possono effettivamente apprendere tutto sui dati delle proprie telefonate e prendere buone decisioni da sole.

Motivi per monitorare telefonate e messaggi di testo

Il monitoraggio delle telefonate fornisce enormi quantità di dati utili sia alle aziende che ai privati. Ecco alcuni motivi comuni per cui le persone tengono traccia delle telefonate e dei messaggi:

• Monitoraggio dei genitori: alcuni genitori possono monitorare la comunicazione dei propri figli con gli altri per assicurarsi che siano al sicuro e non coinvolti in eventuali illeciti.
• Analisi aziendale: le organizzazioni analizzano l'attività delle chiamate per valutare i risultati di marketing, migliorare l'interazione con i clienti e aumentare le vendite.
• Supervisione dei dipendenti: manager e supervisori possono intercettare le chiamate aziendali come forma di supervisione per garantire che i dipendenti siano sulla strada giusta.
• Sicurezza personale: le persone possono monitorare le proprie chiamate per motivi di sicurezza, soprattutto in situazioni in cui stanno aspettando una chiamata importante o potenzialmente pericolosa.
• Forze dell'ordine: la polizia e le agenzie di intelligence possono monitorare e segretamente registra le chiamate nelle indagini penali e per motivi di sicurezza nazionale con il permesso legale.
• Servizi di emergenza: il monitoraggio delle chiamate può essere fondamentale in alcune circostanze, soprattutto quando individui in uno stato cruciale chiamano in cerca di assistenza.

[Gratuito] Monitoraggio delle telefonate da un altro telefono tramite FlashGet Kids

Sei preoccupato per la quantità di tempo che tuo figlio trascorre con il suo telefono? FlashGet Kids è la soluzione perfetta per te.

FlashGet Kids è uno strumento di controllo parentale elegante ma efficiente con numerose funzioni utili per proteggere tuo figlio.

Tra le sue funzionalità principali c'è la possibilità di monitorare gratuitamente le chiamate. In questo modo sarai in grado di determinare con quali persone sta parlando tuo figlio e a che ora.

Per impostare e utilizzare FlashGet Kids per monitorare gratuitamente le telefonate:

1. Ottieni FlashGet Kids sul dispositivo di tuo figlio e sul tuo telefono. L'app FlashGet Kids per genitori è diversa da FlashGet Kids per bambini app.
2. Apri Flashget Kids app per il controllo parentale per accedere. Puoi registrarti per un account FlashGet Kids se non possiedi un account.
3. Una volta terminato, fare clic su "Avanti" per accedere a un codice di 9 cifre.
4. Ora inserisci il codice di 9 cifre sull'app del bambino.
5. Nel dashboard dell'app di controllo parentale FlashGet Kids, passa a "Rapporto sull'utilizzo" per visualizzare l'utilizzo dell'app e del telefono di tuo figlio.
6. Usa questo segno “<“: torna al giorno precedente. “>”: vai al giorno successivo. Tocca "Settimanale" per visualizzare l'utilizzo settimanale del telefono.
7. Scorri verso il basso per vedere di più, incluso dettaglio ed utilizzo dell'app, registri delle chiamate e registri delle notifiche.
8. Trova dettaglio delle chiamate attuali e passate, come il numero chiamato, la durata della chiamata e l'ora in cui è stata effettuata dal pannello FlashGet Kids.

Vantaggi dell'utilizzo FlashGet Kids

È importante notare che il monitoraggio delle chiamate è solo una delle funzionalità fornite da FlashGet Kids. Puoi anche:

• Monitora l'utilizzo delle app: scopri quali app utilizza tuo figlio e con quale frequenza.
• Impostato limiti di tempo dello schermo: limita il tempo che tuo figlio trascorrerà sul dispositivo.
• Blocca contenuti dannosi: blocca siti e applicazioni con restrizioni.
• Localizza tuo figlio: utilizza il tracciamento GPS per informarti di quello di tuo figlio posizione.
• Monitoraggio SMS: consente ai genitori di monitorare i messaggi di testo dei propri figli.

Queste funzionalità sono gratuite in FlashGet Kids, il che lo rende accessibile ai genitori che desiderano monitorare e garantire che i propri figli non diventino vittime dei vizi online .

La cronologia delle chiamate e i rapporti sull'utilizzo sono molto specifici e aiuto ai genitori di Aiuto di monitorare la comunicazione dei propri figli senza violarne la privacy.

Altre app per tenere traccia delle telefonate

Inoltre, ecco una panoramica di altre app aggiuntive per tenere traccia delle telefonate su iPhone e Android:

mSpy

mSpy è un'app di monitoraggio tutto in uno compatibile con dispositivi iPhone e Android. Fornisce funzionalità estese di tracciamento delle chiamate insieme ad altre opzioni di monitoraggio. mSpy è un servizio a pagamento, ma offre ricche funzionalità per genitori e datori di lavoro.

Vantaggi:

• Completare registra delle chiamate

Svantaggi:

• Costoso rispetto ad alcune delle soluzioni più convenzionali
• Funzionalità limitate a meno che l'app non venga utilizzata su un iPhone jailbroken
• Potrebbe porre problemi di privacy poiché può monitorare profondamente le attività.

CallRail

CallRail è una chiamata popolareapplicazione di monitoraggio solitamente utilizzato dalle aziende per tracciare e analizzare le interazioni telefoniche con i propri clienti.

Viene fornito con diverse funzionalità integrate e un controllo più sofisticato. Sebbene CallRail sia abbastanza facile da usare, è anche uno strumento di monitoraggio molto efficace.

Vantaggi:

• Fornisce analisi e approfondimenti approfonditi come la durata delle chiamate, i dati demografici del chiamante e le registra delle chiamate, consentendoti di comprendere le esigenze dei tuoi figli in dettaglio .

Svantaggi:

• Ha una copertura limitata con i clienti solo negli Stati Uniti, Canada, Australia e Regno Unito.
• CallRail non dispone di capacità di integrazione con piattaforme come Zoho e Google Ads.
• Alcuni utenti si sono lamentati dell'assistenza clienti inaffidabile.

Callyzer

Callyzer è un combinatore di app per telefono che ti consente di effettuare chiamate e tenere traccia dei dati delle chiamate. Puoi tenere traccia di più dati sulle chiamate di vari membri del team su un'unica dashboard. Questi dati sulle chiamate includono chiamate in entrata, chiamate in uscita, chiamate perse, chiamate rifiutate, chiamate uniche, chiamate connesse, ecc. Questi rapporti valutazione accurata ti consentono di monitorare la produttività dei tuoi figli/della tua squadra.

Vantaggi:

• Tempo reale posizione di tracciamento, abbinato al monitoraggio delle chiamate

Svantaggi:

• È necessario abbonarsi una volta terminato il periodo di prova.
• Alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente su iOS a causa delle limitazioni del sistema.
• Perdita di dati segnalata da alcuni utenti, inclusi ritardi occasionali nella sincronizzazione.

Tutte queste app sono sviluppate per avere caratteristiche e costi diversi e sono disponibili sia per Android che per iPhone.

Monitoraggio delle telefonate dai siti web

Registra il numero di chiamate risultanti dal tuo sito web è importante per valutare le tue valutazione di marketing. Esploriamo alcuni metodi online :

Google Analytics

Uno degli strumenti di analisi dei siti web più utilizzati è Google Analytics, che fornisce alcune misure di tracciamento delle chiamate. Puoi implementare il monitoraggio degli eventi relativi ai click-through dei numeri di telefono per monitorare il numero di chiamate provenienti dal tuo sito web.

Vantaggi:

• Gratuito
• È sincronizzato con altri dati di analisi web acquisiti da un tracker di analisi web.

Svantaggi:

• Meno funzionalità di tracciamento delle chiamate rispetto al software dedicato
• Potrebbe richiedere conoscenze specialistiche per implementare completamente configurazioni di livello superiore.

Come utilizzare Google Analytics per il monitoraggio delle chiamate:

1. Sviluppa un tag evento per i clic sui numeri di telefono sulla piattaforma Google Tag Manager.
2. Crea un obiettivo per monitorare le telefonate come conversione.
3. Analizza i dati delle chiamate in specifici report di Google Analytics.

Utilizzo dei servizi di tracciamento delle chiamate

Esistono software specializzati di monitoraggio delle chiamate che offrono strumenti più completi per monitorare e analizzare le chiamate telefoniche.

Tali piattaforme hanno funzionalità come l'inserimento dinamico del numero, registra delle chiamate, l'analisi delle chiamate e la compatibilità con altri strumenti di marketing.

Vantaggi:

• Funzionalità estese di tracciamento delle chiamate
• dettaglio ed analisi delle chiamate
• compatibilità con altri strumenti di comunicazione di marketing.

Svantaggi:

• Tradizionalmente, tali siti richiedono il pagamento di una quota di abbonamento.
• Inconveniente dell'adozione della piattaforma.

Come utilizzare i servizi di tracciamento delle chiamate:

1. Abbonarsi a un servizio di tracciamento delle chiamate.
2. Assegna numeri di telefono diversi per varie promozioni di marketing o sezioni del sito web.
3. Utilizza questi numeri dinamici al posto della tua linea telefonica principale.
4. Esaminare i dati delle chiamate e gli indicatori di prestazione offerti dal servizio.

Software CRM

La maggior parte dei sistemi CRM è dotata di funzionalità di tracciamento delle chiamate. Se stai già implementando il CRM, puoi sfruttare l'applicazione per tenere traccia delle chiamate.

Vantaggi:

• Integrazione con i dati dei clienti
• La possibilità di abbinare i bandi a particolari contatti o opportunità.

Svantaggi:

• Funzionalità limitate rispetto alle funzionalità di un servizio di tracciamento delle chiamate dedicato.
• Spese extra se non disponi già di un CRM.

Come utilizzare CRM per il monitoraggio delle chiamate:

• Scopri se il CRM che stai utilizzando dispone di funzionalità di tracciamento delle chiamate.
• Abilita il tracciamento delle chiamate nella scheda CRM impostazioni .
• Collega le chiamate in entrata al database dei clienti per efficienza.

Nel complesso, la possibilità di tracciare le telefonate provenienti dal tuo sito web fornisce informazioni utili per assistere il proprietario nell'analisi dei clienti e ne aumenta le prestazioni.

Suggerimento bonus: come monitorare il messaggio di testo di un bambino da un altro telefono

FlashGet Kids fornisce possibili modalità con cui i genitori possono monitorare i messaggi di testo dei propri figli da un altro telefono e garantire che un bambino sia sicuro e protetto.

Ecco come aiuto riesce a raggiungere questo obiettivo.

Monitoraggio notifiche dei messaggi SMS

Nella sezione “Report sull'Utilizzo” di FlashGet Kids troverai tutti i dettaglio sull'utilizzo del telefono di tuo figlio. Questa funzionalità consente ai genitori di:

• Leggi una trascrizione delle conversazioni testuali.
• Visualizza la data e l'ora di ciascun messaggio.
• Trova il contatto per ogni messaggio.
• Scopri le tendenze generali o comuni dei messaggi e la frequenza con cui viene utilizzato il servizio.

Per accedere a queste informazioni:

1. Vai a FlashGet Applicazione per bambini e accedi all'account genitore.
2. Apri la sezione del rapporto sull'utilizzo.
3. Nel rapporto, cerca il registro dei messaggi SMS.
4. Esamina la suddivisione individuale dell'attività di messaggistica di testo di tuo figlio.

Quando a messaggio testuale viene ricevuto, una notifica dettaglio del contenuto dell'SMS potrebbe essere visualizzata nella barra delle notifiche (cronologia delle notifiche). È possibile ottenere contenuti SMS dettaglio tramite la funzione di tracciamento delle notifiche.

Puoi controllare se ricevono molti messaggi a che ora e, magari, anche notifica le notifiche di app dannose.

Utilizzo di Snapshot e Duplicazione Dello Schermo

Oltre al tracciamento notifiche , FlashGet Kids dispone di una “Snapshot” e di una “ Duplicazione Dello Schermo ” molto funzionali ed efficaci.

Queste funzionalità offrono controllo e visibilità immediati dei messaggi di testo effettivi di tuo figlio e di ciò che sta digitando sul telefono.

Istantanea: questa funzione richiede un file istantanea dei contenuti sullo schermo del telefono del bambino a orari prestabiliti o in un momento attivato dal genitore. Puoi utilizzare queste istantanee per vedere se c'è qualche messaggio attualmente aperto sullo schermo.

Questa funzionalità consente ai genitori di:

• Consente ai genitori di acquisire screenshot del dispositivo del bambino.
• Può essere applicato per accedere al contenuto effettivo del messaggio.
• Funge da prova fisica dei messaggi scambiati

Duplicazione Dello Schermo : Una delle caratteristiche principali di questa app è la possibilità di sincronizzare un altro telefono, in questo caso, il telefono di tuo figlio, con il tuo. Ciò significa che ottieni una visualizzazione dal vivo del telefono e scopri cosa stanno facendo, inclusa qualsiasi conversazione di testo in corso.

Questa funzionalità consente ai genitori di:

• Monitora in tempo reale tutto ciò che il bambino sta facendo sul proprio dispositivo.
• Consente al genitore di monitorare il messaggio mentre viene inviato o ricevuto
• Consente l'osservazione in tempo reale delle applicazioni di messaggistica e del flusso dei messaggi.

Per utilizzare queste funzionalità:

1. Assicurati di installare l'app Flashget Kids sia sui dispositivi dei genitori che su quelli dei bambini. Abilita le autorizzazioni per FlashGet Kids sul telefono del bambino. In questo modo, puoi accedere a molte cose dall'app di controllo parentale sul tuo telefono come genitore.
2. Nel caso delle istantanee, fai in modo che la funzione scatti una foto dello schermo quando app di messaggistica stanno correndo.
3. Per duplicazione dello schermo, avvia la funzione ogni volta che desideri vedere l'azione dal vivo eseguita dall'altro dispositivo.

Questi due metodi aiuto i genitori ad avere strumenti completi per supervisionare e gestire gli SMS dei propri figli nel rispetto della loro privacy.

Queste caratteristiche devono essere applicate in modo responsabile e i genitori dovrebbero sempre discutere con i propri figli le proprie valutazione di monitoraggio e tutela.

Punti chiave

Il processo di monitoraggio delle chiamate è diventato piuttosto semplice ed è disponibile attraverso diversi approcci, inclusi strumenti basati su applicazioni o sul Web.

Anche se questi strumenti forniti sono aiuto nell’analizzare le aziende e guidare gli individui, è essenziale utilizzare l’opzione di tracciamento delle chiamate con moderazione e rispetto delle norme etiche.

La soluzione al monitoraggio delle chiamate sta nel optare per la soluzione di monitoraggio delle chiamate più adatta in base alle proprie esigenze, rispettando i diritti e la fiducia delle persone monitorate.