ในสังคมปัจจุบัน เมื่อผู้คนเชื่อมต่อถึงกันมากขึ้นเรื่อยๆ การติดตามการโทรจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อทุกคน
ตั้งแต่การจัดการบริการดูแลลูกค้าในธุรกิจไปจนถึงการดูแลว่าบุตรหลานของคุณทำอะไรในการสื่อสาร โซลูชันการติดตามการโทรไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้อีกแล้ว
บทความนี้กล่าวถึงแนวทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการติดตามและวิเคราะห์กิจกรรมโทรศัพท์ของคุณ โดยใช้แอปพลิเคชันรุ่นใหม่และแพลตฟอร์มบนเว็บ
สามารถติดตามการโทรได้หรือไม่?
ใช่ สามารถติดตามการโทรได้อย่างแน่นอน การติดตามการโทรเกี่ยวข้องกับการรับ รายละเอียด เกี่ยวกับสายเรียกเข้า เช่น คำ รายละเอียด ของผู้โทร ระยะเวลา และที่มาของการโทร
มีหลายวิธีที่ผู้คนสามารถทำได้ ติดตามโทรศัพท์ โทร:
- เรียก แอพติดตาม: แอปพลิเคชันเฉพาะเหล่านี้นำเสนอคุณลักษณะการติดตามการโทรที่ได้รับการปรับปรุง รวมถึง บันทึกเสียง โทร การวิเคราะห์การโทร และการระบุแหล่งที่มาของการโทร
- บริการติดตามการโทร ออนไลน์ : แพลตฟอร์มบนเว็บเหล่านี้อาจมีฟังก์ชันเหมือนกับแอป แต่อาจรวมความเข้ากันได้กับเครื่องมือทางการตลาดหรือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่น ๆ
- การติดตามตามผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการโทรศัพท์บางรายมีฟังก์ชันการติดตามการโทรแบบง่ายๆ รวมถึงบันทึกการโทรและระยะเวลาการโทร
- เครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม: ในหลายกรณี แพลตฟอร์มการวิเคราะห์การตลาดเสนอการติดตามการโทรเป็นหนึ่งในคุณสมบัติในชุดบริการ
ด้วยวิธีการเหล่านี้ ผู้คนสามารถเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลการโทรของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจได้ดีด้วยตนเอง
เหตุผลในการติดตามการโทรและข้อความ
การตรวจสอบการโทรให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์จำนวนมหาศาลแก่ธุรกิจและบุคคลทั่วไป ต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ผู้คนติดตามการโทรและข้อความ:
- การติดตามโดยผู้ปกครอง: ผู้ปกครองบางคนอาจติดตามการสื่อสารของบุตรหลานกับผู้อื่นเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปลอดภัยและไม่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดใดๆ
- การวิเคราะห์ธุรกิจ: องค์กรวิเคราะห์กิจกรรมการโทรเพื่อประเมินผลลัพธ์ทางการตลาด อัปเกรดการโต้ตอบกับลูกค้า และเพิ่มยอดขาย
- การกำกับดูแลพนักงาน: ผู้จัดการและหัวหน้างานอาจดักฟังสายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจในรูปแบบของการกำกับดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานอยู่ในแนวทางที่ถูกต้อง
- ความปลอดภัยส่วนบุคคล: ผู้คนอาจตรวจสอบการโทรของตนเองด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่พวกเขากำลังรอการโทรที่สำคัญหรืออาจเป็นอันตราย
- การบังคับใช้กฎหมาย: ตำรวจและหน่วยข่าวกรองอาจติดตามและเป็นความลับ บันทึกเสียง โทร ในการสืบสวนคดีอาญาและภายใต้เหตุผลความมั่นคงของชาติโดยได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
- บริการฉุกเฉิน: การตรวจสอบการโทรอาจมีความสำคัญในบางสถานการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบุคคลที่อยู่ในสถานะที่สำคัญกำลังขอความช่วยเหลือ
[ฟรี] ติดตามการโทรจากโทรศัพท์เครื่องอื่นผ่าน FlashGet Kids
คุณกังวลกับระยะเวลาที่บุตรหลานของคุณใช้โทรศัพท์ของตนหรือไม่? FlashGet Kids เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ
FlashGet Kids เป็นเครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครองที่หรูหราแต่ทรงประสิทธิภาพ พร้อมด้วยฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมายเพื่อปกป้องลูกของคุณ
ความสามารถหลักอย่างหนึ่งคือความเป็นไปได้ในการติดตามการโทรฟรี ด้วยวิธีนี้ คุณจะอยู่ในฐานะที่จะกำหนดคนที่ลูกของคุณคุยด้วยและเวลาใด
วิธีตั้งค่าและใช้ FlashGet Kids เพื่อติดตามการโทรฟรี:
- ดาวน์โหลด FlashGet Kids บนอุปกรณ์ของบุตรหลานและโทรศัพท์ของคุณ แอป FlashGet Kids สำหรับผู้ปกครองแตกต่างจากแอป FlashGet Kids สำหรับเด็ก แอป.
- เปิด Flashget Kids แอปควบคุมโดยผู้ปกครอง เพื่อลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถลงทะเบียนบัญชี FlashGet Kids ได้ หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของบัญชี
- เมื่อเสร็จแล้วคลิก "ถัดไป" เพื่อเข้าถึงรหัส 9 หลัก
- ตอนนี้ให้ป้อนรหัส 9 หลักในแอปของเด็ก
- บนแดชบอร์ดแอปการควบคุมโดยผู้ปกครองของ FlashGet Kids ให้ย้ายไปที่ “รายงานการใช้งาน” เพื่อดูแอปและการใช้งานโทรศัพท์ของบุตรหลานของคุณ
- ใช้เครื่องหมายนี้ “<“: ย้อนกลับไปวันก่อนหน้า ">": ไปที่วันถัดไป แตะ “รายสัปดาห์” เพื่อดูการใช้โทรศัพท์รายสัปดาห์
- เลื่อนลงไปด้านล่างเพื่อดูเพิ่มเติม รวมถึง รายละเอียด ed การใช้งานแอปบันทึกการโทร และบันทึกการแจ้งเตือน
- ค้นหา รายละเอียด การโทรปัจจุบันและอดีต เช่น หมายเลขที่โทร ระยะเวลาการโทร และเวลาที่ทำการโทรจากแผง FlashGet Kids
ประโยชน์ของการใช้ FlashGet Kids
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการติดตามการโทรเป็นเพียงหนึ่งในคุณสมบัติที่มีให้ใน FlashGet Kids คุณยังสามารถ:
- ติดตามการใช้งานแอพ: รู้ว่าแอพใดที่ลูกของคุณใช้และบ่อยแค่ไหน
- ชุด การจำกัดเวลาหน้าจอ: จำกัดเวลาที่บุตรหลานของคุณจะใช้อุปกรณ์
- บล็อกเนื้อหาที่เป็นอันตราย: บล็อกไซต์และแอปพลิเคชันที่ถูกจำกัด
- ค้นหาบุตรหลานของคุณ: ใช้การติดตามด้วย GPS เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับบุตรหลานของคุณ ตำแหน่ง.
- การตรวจสอบ SMS: ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบข้อความของบุตรหลานได้
ฟีเจอร์เหล่านี้ฟรีใน FlashGet Kids ซึ่งทำให้ผู้ปกครองที่ต้องการติดตามและดูแลให้แน่ใจว่าลูกๆ จะไม่ตกเป็นเหยื่อของความชั่วร้าย ออนไลน์ มีราคาไม่แพง
ประวัติการโทรและรายงานการใช้งานมีความเฉพาะเจาะจงมาก ซึ่ง ช่วยเหลือ ผู้ปกครองในการตรวจสอบการสื่อสารของบุตรหลานโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
แอพอื่นๆ เพื่อติดตามการโทร
นอกจากนี้ นี่คือภาพรวมของแอปเพิ่มเติมอื่นๆ เพื่อติดตามการโทรบน iPhone และ Android:
mSpy
mSpy เป็นแอปตรวจสอบแบบครบวงจรที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ iPhone และ Android มีคุณสมบัติการติดตามการโทรเพิ่มเติมพร้อมกับตัวเลือกการตรวจสอบอื่น ๆ mSpy เป็นบริการแบบชำระเงิน แต่มีฟังก์ชันมากมายสำหรับผู้ปกครองและนายจ้าง
ข้อดี:
- โทร บันทึกเสียง เสร็จส
ข้อเสีย:
- มีราคาแพงกว่าโซลูชันทั่วไปบางรายการ
- ฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด เว้นแต่จะใช้แอปนี้กับ iPhone ที่ผ่านการเจลเบรคแล้ว
- อาจก่อให้เกิดปัญหาความเป็นส่วนตัวเนื่องจากสามารถตรวจสอบกิจกรรมได้อย่างลึกซึ้ง
คอลเรล
CallRail เป็นสายยอดนิยมแอพติดตาม ธุรกิจมักใช้เพื่อติดตามและวิเคราะห์การโต้ตอบทางโทรศัพท์กับลูกค้า
มันมาพร้อมกับคุณสมบัติในตัวหลายประการและการควบคุมที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น แม้ว่า CallRail จะค่อนข้างใช้งานง่าย แต่ก็เป็นเครื่องมือติดตามที่มีประสิทธิภาพมากเช่นกัน
ข้อดี:
- โดยให้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลาย เช่น ระยะเวลาการโทร ข้อมูลประชากรผู้โทร และจำนวน บันทึกเสียง โทร ทำให้คุณเข้าใจความต้องการของเด็กๆ ได้ใน รายละเอียด
ข้อเสีย:
- มีความครอบคลุมที่จำกัดกับลูกค้าเฉพาะในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย และสหราชอาณาจักรเท่านั้น
- CallRail ขาดความสามารถในการบูรณาการกับแพลตฟอร์มเช่น Zoho และ Google Ads
- ผู้ใช้บางรายบ่นเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่น่าเชื่อถือ
คาลไลเซอร์
Callyzer เป็นตัวเรียกเลขหมายแอปโทรศัพท์ที่ให้คุณโทรออกและติดตามข้อมูลการโทรของคุณ คุณสามารถติดตามข้อมูลการโทรหลายรายการจากสมาชิกในทีมหลายคนได้บนแดชบอร์ดเดียว ข้อมูลการโทรเหล่านี้ประกอบด้วยสายเรียก ให้คะแนน สายโทรออก สายที่ไม่ได้รับ สายที่ถูกปฏิเสธ สายที่ไม่ซ้ำ สายที่เชื่อมต่อ ฯลฯ รายงานรวมเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของลูก ๆ / ทีมของคุณ
ข้อดี:
- เรียลไทม์ ติดตาม ตำแหน่งควบคู่ไปกับการติดตามการโทร
ข้อเสีย:
- จำเป็นต้อง สมัครสมาชิก หลังจากสิ้นสุดช่วงทดลองใช้งาน
- ความสามารถบางอย่างอาจทำงานไม่ราบรื่นบน iOS เนื่องจากข้อจำกัดของระบบ
- ข้อมูลสูญหายที่รายงานโดยผู้ใช้บางราย รวมถึงความล่าช้าในการซิงค์เป็นครั้งคราว
แอพเหล่านี้ทั้งหมดได้รับการพัฒนาเพื่อให้มีคุณสมบัติและราคาที่แตกต่างกัน และสามารถใช้ได้ทั้งกับ Android และ iPhone
ติดตามการโทรจากเว็บไซต์
จำนวนการโทรที่มาจากเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่ง บันทึกเสียง ในการประเมิน ให้คะแนน การตลาดของคุณ มาสำรวจวิธีการ ออนไลน์ กันบ้าง:
Google Analytics
เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายอย่างหนึ่งคือ Google Analytics ซึ่งมีมาตรการติดตามการโทรบางอย่าง คุณสามารถใช้การติดตามกิจกรรมของการคลิกผ่านหมายเลขโทรศัพท์เพื่อติดตามจำนวนการโทรที่มาจากเว็บไซต์ของคุณ
ข้อดี:
- ฟรี
- มันถูกซิงโครไนซ์กับข้อมูลการวิเคราะห์เว็บอื่น ๆ ที่บันทึกโดยตัวติดตามการวิเคราะห์เว็บ
ข้อเสีย:
- คุณสมบัติการติดตามการโทรน้อยลงเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์เฉพาะ
- อาจต้องใช้ความรู้เฉพาะทางเพื่อใช้งานการกำหนดค่าระดับสูงกว่าได้อย่างเต็มที่
วิธีใช้ Google Analytics สำหรับการติดตามการโทร:
- พัฒนาแท็กเหตุการณ์สำหรับการคลิกหมายเลขโทรศัพท์บนแพลตฟอร์ม Google Tag Manager
- สร้างเป้าหมายเพื่อติดตามดูการโทรเป็น Conversion
- วิเคราะห์ข้อมูลการโทรในรายงาน Google Analytics ที่เฉพาะเจาะจง
การใช้บริการติดตามการโทร
มีซอฟต์แวร์ติดตามการโทรเฉพาะทางที่มีเครื่องมือที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับการติดตามและวิเคราะห์การโทร
แพลตฟอร์มดังกล่าวมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแทรกหมายเลขแบบไดนามิก การโทร บันทึกเสียง วิเคราะห์การโทร และความเข้ากันได้กับเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ
ข้อดี:
- คุณสมบัติการติดตามการโทรที่กว้างขวาง
- รายละเอียด ed call analytics
- ความเข้ากันได้กับเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดอื่นๆ
ข้อเสีย:
- โดยปกติแล้ว ไซต์ดังกล่าวจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก
- ความไม่สะดวกในการใช้แพลตฟอร์ม
วิธีใช้บริการติดตามการโทร:
- สมัครสมาชิกบริการติดตามการโทร
- กำหนดหมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างกันสำหรับโปรโมชั่นทางการตลาดหรือส่วนเว็บไซต์ต่างๆ
- ใช้หมายเลขแบบไดนามิกเหล่านี้แทนสายโทรศัพท์หลักของคุณ
- ตรวจสอบข้อมูลการโทรและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพตามที่บริการนำเสนอ
ซอฟต์แวร์ซีอาร์เอ็ม
ระบบ CRM ส่วนใหญ่มาพร้อมกับความสามารถในการติดตามการโทร หากคุณใช้งาน CRM อยู่แล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันนี้ได้ ติดตามการโทร.
ข้อดี:
- บูรณาการกับข้อมูลลูกค้า
- ความเป็นไปได้ของการรวมการโทรกับผู้ติดต่อหรือโอกาสเฉพาะ
ข้อเสีย:
- คุณสมบัติที่จำกัดเมื่อเปรียบเทียบกับคุณสมบัติของบริการติดตามการโทรโดยเฉพาะ
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากคุณยังไม่มี CRM อยู่แล้ว
วิธีใช้ CRM สำหรับการติดตามการโทร:
- ดูว่า CRM ที่คุณใช้มีความสามารถในการติดตามการโทรหรือไม่
- เปิดใช้งานการติดตามการโทรในแท็บ CRM การตั้งค่า
- เชื่อมต่อสายเรียกเข้ากับฐานข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
โดยรวมแล้ว ความสามารถในการติดตามการโทรที่มาจากเว็บไซต์ของคุณจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยเจ้าของในการวิเคราะห์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพ
เคล็ดลับพิเศษ: วิธีตรวจสอบข้อความเด็กจากโทรศัพท์เครื่องอื่น
FlashGet Kids มอบวิธีการที่เป็นไปได้สำหรับวิธีที่ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบข้อความของบุตรหลานจากโทรศัพท์เครื่องอื่น และให้แน่ใจว่าเด็กปลอดภัยและได้รับการปกป้อง
นี่คือวิธี ช่วยเหลือ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้
ติดตามข้อความ SMS การแจ้งเตือน
ในส่วน “รายงานการใช้งาน” ของ FlashGet Kids คุณจะพบ รายละเอียด ทั้งหมดเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์ของบุตรหลานของคุณ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถ:
- อ่านบทสนทนาผ่านข้อความ
- ดูวันที่และเวลาของแต่ละข้อความ
- ค้นหาผู้ติดต่อสำหรับทุกข้อความ
- เรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มการส่งข้อความทั่วไปหรือทั่วไป และความถี่ในการใช้บริการ
ในการเข้าถึงข้อมูลนี้:
- ไปที่ FlashGet แอพสำหรับเด็ก และเข้าสู่บัญชีผู้ปกครอง
- เปิดส่วนรายงานการใช้งาน
- ในรายงาน ให้มองหาบันทึกข้อความ SMS
- ตรวจสอบรายละเอียดกิจกรรมการส่งข้อความของบุตรหลานของคุณ
เมื่อก ข้อความ ได้รับแล้ว การแจ้งเตือนเนื้อหา SMS รายละเอียด อาจอยู่ในแถบการแจ้งเตือน (ประวัติการแจ้งเตือน) คุณสามารถรับเนื้อหา SMS รายละเอียด ได้ผ่านฟังก์ชันติดตามการแจ้งเตือน
คุณสามารถตรวจสอบว่าพวกเขาได้รับข้อความจำนวนมากในเวลาใด และบางที แม้กระทั่ง แจ้งให้ทราบ การแจ้งเตือน จากแอปที่เป็นอันตราย
การใช้ Snapshot และ การสะท้อนหน้าจอ
นอกเหนือจาก การแจ้งเตือน แล้ว FlashGet Kids ยังมี “Snapshot” และ “ การสะท้อนหน้าจอ ” ที่ใช้งานได้ดีและมีประสิทธิภาพมาก
คุณสมบัติเหล่านี้ให้การควบคุมและการมองเห็นข้อความจริงของบุตรหลานของคุณได้ทันทีและสิ่งที่บุตรหลานของคุณพิมพ์บนโทรศัพท์
ภาพรวม: คุณลักษณะนี้ใช้เวลา สแนปชอต ของเนื้อหาบนหน้าจอโทรศัพท์ของเด็กตามเวลาที่กำหนดหรือที่จุดที่ผู้ปกครองกระตุ้น คุณสามารถใช้สแน็ปช็อตเหล่านี้เพื่อดูว่ามีข้อความใดที่เปิดอยู่บนหน้าจอหรือไม่
คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถ:
- อนุญาตให้ผู้ปกครองถ่ายภาพหน้าจออุปกรณ์ของเด็ก
- สามารถนำไปใช้เพื่อเข้าถึงเนื้อหาข้อความจริงได้
- ทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางกายภาพของข้อความที่มีการแลกเปลี่ยน
การสะท้อนหน้าจอ : หนึ่งในคุณสมบัติหลักของแอปนี้คือความสามารถในการซิงโครไนซ์โทรศัพท์เครื่องอื่น (ในกรณีนี้คือโทรศัพท์ของบุตรหลานของคุณ) กับของคุณ ความหมายก็คือ คุณจะได้รับมุมมองสดของโทรศัพท์และรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ รวมถึงการสนทนาด้วยข้อความปัจจุบันด้วย
คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถ:
- ติดตามสิ่งที่เด็กทำบนอุปกรณ์แบบเรียลไทม์
- ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบข้อความในขณะที่กำลังส่งหรือรับ
- ช่วยให้สามารถสังเกตแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความและการไหลของข้อความแบบเรียลไทม์
หากต้องการใช้คุณสมบัติเหล่านี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอป Flashget Kids บนอุปกรณ์ของผู้ปกครองและเด็ก เปิดใช้งานการอนุญาตสำหรับ FlashGet Kids บนโทรศัพท์ของเด็ก ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงสิ่งต่างๆ มากมายจากแอปการควบคุมโดยผู้ปกครองบนโทรศัพท์ของคุณในฐานะผู้ปกครอง
- ในกรณีของสแน็ปช็อตให้คุณสมบัติถ่ายภาพหน้าจอเมื่อใด แอพส่งข้อความ กำลังทำงานอยู่
- สำหรับ การสะท้อนหน้าจอให้เริ่มคุณสมบัติเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการดูการแสดงสดโดยอุปกรณ์อื่น
ทั้งสองวิธีนี้ ช่วยเหลือ ผู้ปกครองได้รับเครื่องมือที่สมบูรณ์ในการดูแลและรับผิดชอบข้อความของบุตรหลานในขณะที่เคารพความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
คุณสมบัติเหล่านี้จะต้องนำไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ และผู้ปกครองควรปรึกษาเรื่องการติดตามและการป้องกัน ให้คะแนน บุตรหลานของตนเสมอ
ประเด็นที่สำคัญ
กระบวนการตรวจสอบการโทรค่อนข้างง่ายและใช้ได้ผ่านแนวทางที่แตกต่างกัน รวมถึงเครื่องมือตามแอปพลิเคชันหรือบนเว็บ
แม้ว่าเครื่องมือที่ให้มาเหล่านี้จะ ช่วยเหลือ วิเคราะห์ธุรกิจและชี้แนะบุคคลได้อย่างเต็มที่ แต่จำเป็นต้องใช้ตัวเลือกการติดตามการโทรโดยมีการกลั่นกรองและปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางจริยธรรม
โซลูชันในการติดตามการโทรอยู่ที่การเลือกโซลูชันการติดตามการโทรที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการของคุณ ในขณะเดียวกันก็เคารพสิทธิ์และความไว้วางใจของบุคคลที่ถูกตรวจสอบ