En la sociedad actual, cuando las personas están cada vez más interconectadas entre sí, el seguimiento de llamadas telefónicas se ha vuelto de gran importancia para todos.
Desde gestionar los servicios de atención al cliente en empresas hasta supervisar lo que hacen sus hijos en sus comunicaciones, las soluciones de seguimiento de llamadas nunca han sido más importantes que ahora.
Este artículo analiza los enfoques más eficientes para rastrear y analizar la actividad de su teléfono, utilizando aplicaciones de nueva generación y plataformas basadas en web.
¿Se pueden rastrear las llamadas telefónicas?
Sí, las llamadas telefónicas se pueden rastrear. El seguimiento de llamadas telefónicas implica obtener información detalle sobre las llamadas entrantes, como detalle de la persona que llama, la duración y el lugar donde se originó la llamada.
Hay varios métodos mediante los cuales las personas pueden rastrear teléfono llamadas:
- Llamar aplicaciones de seguimiento: Estas aplicaciones dedicadas ofrecen funciones mejoradas de seguimiento de llamadas, que incluyen grabar llamadas, análisis de llamadas y atribuciones de llamadas.
- Servicios de seguimiento de llamadas En Línea : Estas plataformas basadas en web pueden contener las mismas funciones que las aplicaciones, pero también pueden incluir compatibilidad con otras herramientas de marketing o plataformas de análisis.
- Seguimiento basado en el operador: algunos de los operadores telefónicos ofrecen funcionalidades simples de seguimiento de llamadas, incluidos registros de llamadas y la duración de la llamada.
- Herramientas de análisis de terceros: en muchos casos, las plataformas de análisis de marketing ofrecen seguimiento de llamadas como una de las funciones del conjunto de servicios.
A través de estos métodos, las personas pueden aprender todo sobre los datos de sus llamadas telefónicas de manera efectiva y tomar buenas decisiones por sí mismas.
Razones para rastrear llamadas telefónicas y mensajes de texto
El seguimiento de llamadas telefónicas proporciona enormes cantidades de datos útiles tanto para empresas como para particulares. A continuación se detallan algunas razones comunes por las que las personas rastrean llamadas y mensajes telefónicos:
- Supervisión de los padres: algunos padres pueden supervisar la comunicación de sus hijos con otras personas para garantizar que estén seguros y no estén involucrados en ningún delito.
- Análisis empresarial: las organizaciones analizan la actividad de las llamadas para evaluar los resultados de marketing, mejorar la interacción con los clientes y mejorar las ventas.
- Supervisión de los empleados: los gerentes y supervisores pueden interceptar llamadas relacionadas con el negocio como una forma de supervisión para garantizar que los empleados vayan por el camino correcto.
- Seguridad personal: las personas pueden monitorear sus propias llamadas por razones de seguridad, especialmente en situaciones en las que están esperando una llamada importante o posiblemente peligrosa.
- Aplicación de la ley: la policía y las agencias de inteligencia pueden monitorear y secretamente grabar llamadas en investigaciones criminales y por motivos de seguridad nacional con permiso legal.
- Servicios de emergencia: el seguimiento de las llamadas puede ser fundamental en algunas circunstancias, especialmente cuando personas en un estado crucial llaman en busca de ayuda.
[Gratis] Seguimiento de llamadas telefónicas desde otro teléfono a través de FlashGet Kids
¿Le preocupa la cantidad de tiempo que su hijo pasa con su teléfono? FlashGet Kids es la solución perfecta para ti.
FlashGet Kids es una herramienta de control parental elegante pero eficiente con numerosas funciones útiles para proteger a su hijo.
Entre sus capacidades principales se encuentra la posibilidad de seguimiento gratuito de llamadas. De esta manera, podrá determinar con qué personas está hablando su hijo y a qué hora.
Para configurar y utilizar FlashGet Kids para rastrear llamadas telefónicas de forma gratuita:
- Obtenga FlashGet Kids en el dispositivo de su hijo y en su teléfono. La aplicación FlashGet Kids para padres es diferente de la FlashGet Kids para niño aplicación.
- Abra Flashget Kids aplicación de control parental para iniciar sesión. Puede registrarse para obtener una cuenta FlashGet Kids si no posee una cuenta.
- Una vez hecho esto, haga clic en "Siguiente" para acceder a un código de 9 dígitos.
- Ahora, ingresa el código de 9 dígitos en la aplicación del niño.
- En el panel de la aplicación de control parental FlashGet Kids, vaya a "Informe de uso" para ver la aplicación y el uso del teléfono de su hijo.
- Utilice este signo “<“: retroceda al día anterior. “>”: pasa al día siguiente. Toque "Semanal" para ver el uso semanal del teléfono.
- Desplácese hacia abajo para ver más, incluido detalle ed. uso de la aplicación, registros de llamadas y registros de notificaciones.
- Encuentre detalle de llamadas actuales y pasadas, como el número llamado, la duración de la llamada y la hora en que se realizó la llamada desde el panel FlashGet Kids.
Beneficios de usar FlashGet Kids
Es importante tener en cuenta que el seguimiento de llamadas es sólo una de las funciones que ofrece FlashGet Kids. También puedes:
- Supervise el uso de aplicaciones: sepa qué aplicaciones utiliza su hijo y con qué frecuencia.
- Colocar límites de tiempo de pantalla: limite el tiempo que su hijo pasará en el dispositivo.
- Bloquear contenido dañino: bloquear sitios y aplicaciones restringidos.
- Localice a su hijo: utiliza el seguimiento GPS para informarle sobre la ubicación de su hijo. ubicación.
- Monitoreo de SMS: permite a los padres monitorear los mensajes de texto de sus hijos.
Estas funciones son gratuitas en FlashGet Kids, lo que lo hace asequible para los padres que desean monitorear y asegurarse de que sus hijos no sean víctimas de los vicios en línea .
El historial de llamadas y los informes de uso son muy específicos, lo que ayuda a los padres a monitorear la comunicación de sus hijos sin violar su privacidad.
Otras aplicaciones para rastrear llamadas telefónicas
Además, aquí hay una descripción general de otras aplicaciones adicionales para rastrear llamadas telefónicas en iPhone y Android:
mSpy
mSpy es una aplicación de monitoreo todo en uno compatible con dispositivos iPhone y Android. Proporciona funciones ampliadas de seguimiento de llamadas junto con otras opciones de seguimiento. mSpy es un servicio pago, pero ofrece una rica funcionalidad para padres y empleadores.
Ventajas:
- Llamada completa grabar s
Desventajas:
- Costoso que algunas de las soluciones más convencionales.
- Funcionalidad limitada a menos que la aplicación se use en un iPhone con jailbreak
- Puede plantear problemas de privacidad ya que puede monitorear las actividades en profundidad.
CallRail
CallRail es una popular llamada-aplicación de seguimiento Normalmente lo utilizan las empresas para rastrear y analizar las interacciones de llamadas telefónicas con sus clientes.
Viene con varias funciones integradas y un control más sofisticado. Si bien CallRail es bastante fácil de usar, también es una herramienta de seguimiento muy eficaz.
Ventajas:
- Proporciona análisis e información valiosos, como la duración de las llamadas, los datos demográficos de las personas que llaman y grabar llamadas, lo que le permite comprender las necesidades de sus hijos en detalle .
Desventajas:
- Tiene cobertura limitada con clientes únicamente en los Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido.
- CallRail carece de capacidades de integración con plataformas como Zoho y Google Ads.
- Algunos usuarios se han quejado de una atención al cliente poco fiable.
Callyzer
Callyzer es una aplicación de marcador de teléfono que le permite realizar llamadas y realizar un seguimiento de los datos de sus llamadas. Puede realizar un seguimiento de los datos de varias llamadas de varios miembros del equipo en un único panel. Estos datos de llamadas incluyen llamadas entrantes, llamadas salientes, llamadas perdidas, llamadas rechazadas, llamadas únicas, llamadas conectadas, etc. Estos informes calificación acumulada le permiten monitorear la productividad de sus hijos/equipo.
Ventajas:
- Tiempo real seguimiento ubicación, junto con el seguimiento de llamadas
Desventajas:
- Es necesario suscribirse una vez finalizado el período de prueba.
- Es posible que ciertas capacidades no funcionen correctamente en iOS debido a limitaciones del sistema.
- Pérdida de datos reportada por algunos usuarios, incluidos retrasos ocasionales en la sincronización.
Todas estas aplicaciones están desarrolladas para tener diferentes funciones y costos, y están disponibles tanto para Android como para iPhone.
Seguimiento de llamadas telefónicas desde sitios web
Es importante Grabar el número de llamadas resultantes de su sitio web para evaluar sus calificación de marketing. Exploremos algunos métodos en línea :
Google Analytics
Una de las herramientas de análisis de sitios web más utilizadas es Google Analytics, que proporciona determinadas medidas de seguimiento de llamadas. Puede implementar el seguimiento de eventos de los clics de los números de teléfono para realizar un seguimiento de la cantidad de llamadas telefónicas que se originan en su sitio web.
Ventajas:
- Gratis
- Se sincroniza con otros datos de análisis web capturados por un rastreador de análisis web.
Desventajas:
- Menos funciones de seguimiento de llamadas en comparación con el software dedicado
- Puede requerir conocimientos especializados para implementar completamente configuraciones de nivel superior.
Cómo utilizar Google Analytics para el seguimiento de llamadas:
- Desarrolle una etiqueta de evento para los clics en números de teléfono en la plataforma Google Tag Manager.
- Cree un objetivo para monitorear las llamadas telefónicas como conversión.
- Analice los datos de las llamadas en informes específicos de Google Analytics.
Uso de servicios de seguimiento de llamadas.
Existen software de seguimiento de llamadas especializados que ofrecen herramientas más completas para rastrear y analizar llamadas telefónicas.
Estas plataformas tienen características como inserción dinámica de números, grabar llamadas, análisis de llamadas y compatibilidad con otras herramientas de marketing.
Ventajas:
- Amplias funciones de seguimiento de llamadas
- detalle ed análisis de llamadas
- Compatibilidad con otros instrumentos de comunicación de marketing.
Desventajas:
- Tradicionalmente, estos sitios requieren el pago de una tarifa de suscripción.
- Inconvenientes de adoptar la plataforma.
Cómo utilizar los servicios de seguimiento de llamadas:
- Suscríbase a un servicio de seguimiento de llamadas.
- Asigne diferentes números de teléfono para diversas promociones de marketing o secciones del sitio web.
- Utilice estos números dinámicos en lugar de su línea telefónica principal.
- Examinar los datos de las llamadas y los indicadores de rendimiento ofrecidos por el servicio.
Software CRM
La mayoría de los sistemas CRM vienen con capacidades de seguimiento de llamadas. Si ya está implementando CRM, puede aprovechar la aplicación para rastrear llamadas.
Ventajas:
- Integración con datos de clientes
- La posibilidad de combinar las convocatorias con contactos u oportunidades particulares.
Desventajas:
- Funciones limitadas en comparación con las funciones de un servicio de seguimiento de llamadas dedicado.
- Gasto extra si no tienes un CRM ya implementado.
Cómo utilizar CRM para el seguimiento de llamadas:
- Descubra si el CRM que está utilizando tiene capacidades de seguimiento de llamadas.
- Habilite el seguimiento de llamadas en los ajustes de la pestaña CRM.
- Conecte las llamadas entrantes con la base de datos de clientes para mayor eficiencia.
En general, la capacidad de rastrear llamadas telefónicas que se originan en su sitio web proporciona información útil para ayudar al propietario en el análisis de los clientes y aumenta su rendimiento.
Consejo adicional: cómo monitorear el mensaje de texto de un niño desde otro teléfono
FlashGet Kids proporciona posibles formas en que los padres pueden monitorear los mensajes de texto de sus hijos desde otro teléfono y garantizar que el niño esté seguro y protegido.
Así es como ayuda a lograrlo.
Seguimiento de notificaciones de mensajes SMS
En la sección "Informe de uso" de FlashGet Kids, encontrará todos los detalle del uso del teléfono de su hijo. Esta característica permite a los padres:
- Lea una transcripción de las conversaciones de texto.
- Ver la fecha y hora de cada mensaje.
- Encuentra el contacto para cada mensaje.
- Conozca las tendencias de mensajería generales o comunes y la frecuencia con la que se utiliza el servicio.
Para acceder a esta información:
- Ir a FlashGet aplicación para niños e inicie sesión en la cuenta de padres.
- Abra la sección de informe de uso.
- En el informe, busque un registro de mensajes SMS.
- Examine el desglose individual de la actividad de mensajes de texto de su hijo.
cuando un mensaje de texto Cuando se recibe, es posible que aparezca una notificación de contenido SMS detalle en la barra de notificaciones (historial de notificaciones). Puede obtener contenido SMS detalle a través de la función de seguimiento de notificaciones.
Puedes comprobar si están recibiendo muchos mensajes a qué hora y, quizás, incluso notificación las notificaciones de aplicaciones maliciosas.
Uso de instantáneas y Duplicación De Pantalla
Además del seguimiento notificaciones , FlashGet Kids tiene una “Instantánea” y una “ Duplicación De Pantalla ” muy funcionales y efectivas.
Estas funciones ofrecen control y visibilidad inmediatos de los mensajes de texto reales de su hijo y de lo que escribe en el teléfono.
Instantánea: esta característica toma una instantánea del contenido en la pantalla del teléfono del niño en momentos determinados o en un momento determinado por el padre. Puede utilizar estas instantáneas para ver si hay algún mensaje abierto actualmente en la pantalla.
Esta característica permite a los padres:
- Permite a los padres tomar capturas de pantalla del dispositivo del niño.
- Se puede aplicar para acceder al contenido real del mensaje.
- Actúa como prueba física de los mensajes intercambiados.
Duplicación De Pantalla : Una de las características principales de esta aplicación es la capacidad de sincronizar otro teléfono, en este caso, el teléfono de su hijo, con el suyo. Lo que esto significa es que obtienes una vista en vivo del teléfono y sabes lo que están haciendo, incluida cualquier conversación de texto actual.
Esta característica permite a los padres:
- Supervise lo que el niño esté haciendo en su dispositivo en tiempo real.
- Permite a los padres monitorear el mensaje a medida que se envía o recibe.
- Permite la observación en tiempo real de las aplicaciones de mensajería y el flujo de mensajes.
Para utilizar estas funciones:
- Asegúrese de instalar la aplicación Flashget Kids en los dispositivos de los padres y de los niños. Habilite los permisos para FlashGet Kids en el teléfono del niño. De esta manera, puedes acceder a muchas cosas desde la aplicación de control parental de tu teléfono como padre.
- En el caso de instantáneas, haga que la función tome una fotografía de la pantalla cuando aplicaciones de mensajería están corriendo.
- Para duplicación de pantalla, inicie la función siempre que desee ver la acción en vivo realizada por el otro dispositivo.
Estos dos métodos ayuda a los padres a obtener herramientas completas para supervisar y estar a cargo de los mensajes de texto de sus hijos respetando su privacidad.
Estas características deben aplicarse de manera responsable y los padres siempre deben discutir sus calificación de monitoreo y protección con sus hijos.
Conclusiones clave
El proceso de monitoreo de llamadas se ha vuelto bastante simple y está disponible a través de diferentes enfoques, incluidas herramientas basadas en aplicaciones o basadas en la Web.
Si bien estas herramientas proporcionadas son ayuda para analizar empresas y guiar a las personas, es esencial utilizar la opción de seguimiento de llamadas con moderación y cumplimiento de normas éticas.
La solución al seguimiento de llamadas radica en optar por la solución de seguimiento de llamadas más adecuada en función de sus necesidades, respetando al mismo tiempo los derechos y la confianza de las personas supervisadas.
