Potenziali chiamate spam: cosa significano e come bloccare lo spam

Nel mondo iperconnesso di oggi, i nostri smartphone sono la nostra porta d'accesso al mondo. Tuttavia, sono diventati anche il punto di accesso a comunicazioni digitali indesiderate. Ciò che anni fa era iniziato come fastidiose telefonate di telemarketing si è ora trasformato in un sofisticato ecosistema di "potenziale spam". Si tratta di una raffica di robocall, messaggi di phishing e link dannosi con l'obiettivo di raccogliere dati personali. Nel caso delle famiglie, questo non è solo un fastidio, ma un rischio per la privacy che colpisce indistintamente adulti e bambini.

Grazie a questa guida, potrai acquisire maggiori conoscenze su come riconoscere queste minacce, sulla tecnologia che utilizzano e sugli strumenti efficaci per bloccarle, in modo che tu e i tuoi figli possiate vivere in un ambiente digitale più sicuro.

Cosa significa potenziale spam?

Sebbene "Potenziale Spam" si riferisca principalmente a un tag identificativo del chiamante per le chiamate spam, il termine è stato ampliato per comprendere tutte le forme di comunicazione digitale. Nella maggior parte dei casi, significa che la comunicazione in entrata segue schemi associati ad attività moleste o dannose.

• Chiamate: anche le chiamate indesiderate da numeri sconosciuto , come le chiamate automatiche e i telemarketing, possono essere fraudolente e utilizzare il "neighbor spoofing" (falsificare il prefisso telefonico per far sembrare che la chiamata provenga dal tuo prefisso telefonico).
• Messaggi di testo (Smishing): messaggi SMS o MMS indesiderati che potrebbero contenere link sospetti, offerte false o richieste urgenti di aiuto o dettaglio personali.
• E-mail: posta indesiderata, tentativi di phishing e allegati pieni di malware.
• Messaggi sui social media: i truffatori ora prendono di mira adulti e bambini tramite account sconosciuto , inviando messaggi diretti, post con link dannosi o commenti spam che promuovono siti Web non sicuri.

Insieme, questi canali formano un ecosistema multistrato di minacce digitali. Capire come il tuo telefono rileva questi rischi è il primo passo per controllarli.

Come fanno i telefoni a identificare le potenziali chiamate spam?

Con l'evoluzione dello spam, si evolvono anche i sistemi progettati per intercettarlo. Quando il telefono squilla e compare il messaggio "Potenziale spam", "Probabile truffa" o "Rischio spam", il tuo operatore di telefonia mobile e il sistema operativo del telefono eseguono un'analisi complessa in tempo reale. I telefoni moderni si basano su più metodi di rilevamento e la transizione a questo aiuto ci aiuta a capire perché si verificano ancora falsi positivi o spam non rilevato.

• Apprendimento automatico e algoritmi: Gli operatori analizzano miliardi di chiamate per identificare schemi ricorrenti. Può trattarsi di un singolo numero che chiama migliaia di persone in un breve lasso di tempo, oppure di chiamate di breve durata, tipiche dei robot.
• Database dei vettori: I database vengono aggiornati continuamente da milioni di utenti che contrassegnano manualmente i numeri come spam. Se un numero riceve un numero di segnalazioni di "blocco" o "spam", viene segnalato a livello globale.
• Segnalazioni degli utenti: Ogni volta che qualcuno segnala un numero come spam, tale retroazione rafforza il sistema di rilevamento. Nel tempo, questi dati crowdsourcing rendono l'identificazione dello spam più accurata valutazione .
• Struttura STIR/SHAKEN: Si tratta di un protocollo utilizzato dagli operatori per verificare che il numero che chiama sia legittimo e non "falsificato" (contraffatto). Se una chiamata non supera questa verifica, spesso viene etichettata come spam.
• Impronta digitale audio: Alcuni dei sistemi più avanzati analizzano l'audio della chiamata stessa (spesso utilizzando honeypot, non le chiamate private). Questo aiuto a identificare messaggi identici registra di truffe provenienti da numeri di telefono diversi.

Tipi di chiamate spam

Le chiamate spam possono assumere diverse forme: dalla chiamata di vendita legale (ma fastidiosa) al tentativo di frode illegale.

• Robocall: si tratta di chiamate registra automaticamente. Alcune sono necessarie (promemoria per la farmacia), ma la maggior parte può essere fastidiosa, ad esempio per promozioni su assicurazioni auto o altri articoli.
• Truffe di phishing: persone che chiamano e che affermano di essere persone di cui ci si fida per ottenere password o numeri di carte di credito.
• Chiamate simulate: in questa chiamata, il chiamante falsifica il proprio numero per far sembrare che provenga da un vicino. Il numero avrà lo stesso prefisso e prefisso del chiamante, oppure sarà un ente governativo.
• Truffe all'IRS: ci devi le tasse arretrate (altrimenti ti arrestiamo). Queste truffe sfruttano la paura per spingere le vittime a pagare immediatamente.
• Telemarketing: venditori e venditrici che vendono multiproprietà, pannelli solari o pacchetti vacanze in diretta telefonica.
• Truffe del tipo "Mi senti?": chi chiama pone una semplice domanda per farti rispondere "Sì". Poi registra la tua voce e la usa per provare ad autorizzare addebiti fraudolenti (è raro, ma è una tattica nota).

Le chiamate spam non sono solo frequenti ma anche persistentemente diffuse. Secondo Dati YouMail da marzo 2025, circa 2,6 miliardi di chiamate quel mese sono state classificate come "spam indesiderato e chiamate di telemarketing", rappresentando il 54% di tutte le chiamate automatiche durante quel periodo.

Poiché queste minacce diventano sempre più diffuse, molte persone si chiedono perché le chiamate spam sembrino aumentare invece di diminuire, un problema che merita un'attenzione particolare.

Perché ricevi così tante chiamate spam?

Ci sono diversi motivi per cui il tuo numero potrebbe essere preso di mira ripetutamente:

• Violazioni dei dati: il tuo numero di telefono era probabilmente in un database trapelato da un'azienda con cui facevi affari.
• Broker di dati: le tue informazioni vengono legalmente vendute dai broker alle società di marketing.
• Composizione casuale: i dispositivi di composizione automatica non vogliono necessariamente il tuo numero; possono semplicemente comporre qualsiasi combinazione di numeri in un prefisso.
• Conferma del numero attivo: se in passato hai risposto a una chiamata spam, hai confermato che il tuo numero è attivo. Questo lo rende più prezioso per altri truffatori.

Cosa succede se rispondi a una potenziale chiamata spam?

Rispondere a una potenziale chiamata spam comporta tre rischi principali:

• Il tuo numero è contrassegnato come attivo. Rispondendo, la linea verrà contrassegnata come appartenente a un essere umano. Questo aggiungerà il tuo numero a una "lista dei preferiti" e inizierai a ricevere ancora più chiamate spam in futuro.
• Ingegneria sociale: I truffatori più astuti possono ingannarti e farti rivelare informazioni sensibili. Potrebbero persino rivelarsi le ultime 4 cifre del tuo codice fiscale in pochi secondi.
• registra vocale: In alcuni casi, i truffatori possono registra la tua voce per aggirare i sistemi di sicurezza biometrici vocali.

Come bloccare e interrompere potenziali chiamate spam (iPhone e Android)

Nella maggior parte dei casi, è piuttosto semplice sbarazzarsi delle chiamate spam sia sui dispositivi iOS che sui telefoni Android.

Filtra numeri sconosciuto

Per iPhone:

Apple ti consente di bloccare tutte le chiamate provenienti da numeri fuori ai tuoi Contatti, Mail o Messaggi.

1. Vai su Impostazioni > Telefono.
2. Scendi e tocca Silenzia chiamanti Sconosciuto .
3. Spostare l'interruttore su On.

Per Android:

Android ha un filtro antispam integrato che agisce in modo proattivo contro i trasgressori noti.

1. Apri l'app Telefono.
2. Accedi al Menu (3 punti) > Impostazioni .
3. Tocca ID chiamante e spam.
4. Attiva Filtra chiamate spam.

Passando dal filtraggio all'azione più diretta, puoi anche bloccare i numeri singolarmente.

Blocca i numeri spam

Se un numero specifico ti molesta, bloccalo manualmente.

iPhone: apri Telefono > Recenti > tocca (i) accanto al numero > seleziona Blocca questo chiamante.

Android: tocca Recenti > tocca la freccia accanto al contatto che desideri bloccare, tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra e tocca Blocca/Segnala spam.

Rimuovi il tuo numero dalle pagine online

I broker di informazioni (come Whitepages, Spokeo e BeenVerified) raccoglieranno le tue informazioni e le venderanno. Rimuovendoti da queste piattaforme, lo spam si riduce.

Metodo: cerca questi siti con il tuo nome. Trova la scheda "Disattivazione" o "Rimozione" (solitamente nel piè di pagina). Spesso è necessario incollare l'URL del tuo profilo specifico per richiederne la rimozione.

Social Media: assicurati che il tuo numero di telefono non sia visibile sul tuo profilo Facebook/Instagram. Puoi anche utilizzare lo strumento di rimozione di Meta per rimuovere le tue informazioni di contatto dai loro database.

Applicare soluzioni di blocco dello spam di terze parti

Queste app gestiscono ampie blacklist aggiornate dalla community, che bloccano lo spam in modo molto più aggressivo rispetto alla maggior parte degli operatori.

• Applicazioni: Truecaller, Hiya, Robokiller.
• Meccanismo: sostituiscono le normali informazioni del chiamante con le informazioni del loro database, che identificano immediatamente lo "Spam". Questo spesso aiuto a bloccare automaticamente le chiamate spam prima che squillino.

Cosa fare se si è entrati in contatto con potenziale spam?

Gli errori capitano. Che tu abbia risposto alla chiamata o cliccato su un link sospetto, mantenere la calma e agire rapidamente può mitigare i danni.

Se hai risposto alla chiamata o al messaggio sospetto

1. Riattaccare immediatamente. Non premere alcun pulsante, poiché ciò conferma che si sta effettuando una chiamata.
2. Blocca il numero seguendo i passaggi sopra indicati.
3. Segnalalo Inoltra i messaggi di spam al 7726 (SPAM) sulla maggior parte dei principali operatori.

Se hai condiviso informazioni personali o cliccato su un link sospetto

1. Monitorare e proteggere i conti finanziari: controllare quotidianamente gli estratti conto bancari e delle carte di credito per individuare eventuali frodi sul conto.
2. Cambia le password: aggiorna immediatamente le password di tutti gli account che potrebbero essere stati esposti o menzionati. L'autenticazione a due fattori (2FA) può aiuto .
3. Scansione anti-malware: se hai cliccato su un link su Android, esegui una scansione antivirus del sistema (utilizzando un'app affidabile come Malwarebytes). Questo passaggio garantisce che nessuno spyware sia stato installato segretamente sul tuo dispositivo.
4. Blocco del credito: se hai condiviso il tuo numero di previdenza sociale, contatta tre agenzie di credito (Equifax, Experian, TransUnion) per bloccare il tuo rapporto di credito.

Bonus: Guida per i genitori sull'alfabetizzazione digitale e la sicurezza della famiglia

I bambini sono sempre più presi di mira dai truffatori, il che rende l'alfabetizzazione digitale una componente essenziale della genitorialità moderna. L'alfabetizzazione digitale è essenziale per la sicurezza di bambini e anziani nel mondo online . Ecco come iniziare:

• Educare i bambini contro lo spam e le truffe: Insegnate ai bambini che il "pericolo degli sconosciuti" è valido online . Dite loro che non dovrebbero mai accettare chiamate da numeri che non conoscono e che non dovrebbero aprire link nei messaggi di testo. Se qualcuno si comporta in modo eccessivamente amichevole, probabilmente sta cercando di rubare i vostri dati.
• Stabilire regole e regolamenti chiari: Introdurre la regola "Chiedi prima di cliccare" tra i bambini piccoli. Se ricevono un messaggio con un link o una richiesta di informazioni, devono prima mostrarlo a un genitore.
• Utilizza gli strumenti di controllo parentale: Per una copertura completa, si consiglia di utilizzare strumenti come FlashGet Kids. Questo strumento affidabile aiuto i genitori a monitorare le chiamate e i messaggi dei propri figli e a bloccare i contatti sconosciuto . Inoltre, i genitori possono impostare limiti di utilizzo del dispositivo e ricevere avvisi per parole chiave e comportamenti sospetti.
• Sviluppo di un piano di sicurezza familiare: Effettua controlli regolari, durante i quali comunicare eventuali messaggi o chiamate sospette. Crea un ambiente in cui il bambino si senta al sicuro nel segnalare clic accidentali senza timore di punizioni.

Da asporto

"Potenziale spam" non significa solo che stai ricevendo una chiamata da un numero sconosciuto . È piuttosto un sistema di allarme contro un intero settore di furto di dati e frodi in tutto il mondo. Per quanto il numero di queste chiamate possa sopraffarti, non sei il solo. Utilizzando gli strumenti di filtro integrati di iPhone e Android, cancellando la tua impronta digitale dai broker di dati e utilizzando speciali servizi di controllo parentale come FlashGet Kids, puoi ridurre notevolmente il rischio. E l'arma migliore è sempre la conoscenza: fai attenzione a tutte le chiamate che non riconosci e istruisci la tua famiglia a fare lo stesso.